Как оптимизировать рабочий процесс создания электронной почты [Инфографика]

Процесс создания электронной почты каждого бренда уникален, с разными процессами планирования, разработки и утверждения. К счастью, мы все можем учиться друг у друга. На что похож ваш производственный процесс? Как вы можете это улучшить?

Используя данные из нашего отчета о состоянии производства электронной почты за 2016 год и информацию от Movable Ink, мы объединились, чтобы составить инфографику, в которой собраны лучшие советы и инструменты для оптимизации вашего рабочего процесса. Мы охватываем весь процесс создания электронной почты от начала до конца, от постановки целей до создания контента, разработки электронной почты и составления отчетов после отправки.

Посмотрите инфографику или прочтите транскрипцию ниже. Для получения дополнительной информации об оптимизации процесса создания электронной почты ознакомьтесь с полным руководством по оптимизации электронной почты + устранение неполадок .

Оптимизируйте рабочий процесс создания электронной почты

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС

Стандартизированный производственный процесс имеет решающее значение для успеха электронной почты. Это не только обеспечивает качество и согласованность отправлений, но и экономит драгоценное время вашей команды. Это особенно важно из-за большого количества кампаний, над которыми работают маркетологи, и быстрых сроков выполнения работ.

Согласно данным отчета Litmus о состоянии производства электронной почты за 2016 год:

• 54,9% компаний имеют 6 или более электронных писем одновременно.
• У 31,6% компаний производственный цикл одного электронного письма составляет менее половины недели.

Хотя у каждого бренда разные процессы, каждый рабочий процесс должен включать в себя следующие элементы:

Установка стратегии и целей → Создание контента → Дизайн электронной почты → Разработка электронной почты → Обеспечение качества → Утверждения → Отправить → Отчетность после отправки

Стратегия и постановка целей

Определение стратегии и целей маркетинговой кампании по электронной почте помогает определять направление вашей кампании и упрощает измерение успеха ваших усилий.

Прежде чем написать одно слово или строчку кода, спросите себя:

• Какие действия вы хотите, чтобы ваши подписчики предприняли?
• Почему вашим подписчикам должно быть до этого дело?
• Кому вы отправляете кампанию?
• Как вы будете измерять успех?
• Распределите обязанности
  • • • Назначайте задачи для каждого этапа вашего производственного процесса
      • Выберите менеджера проекта, чтобы убедиться, что все выполнено правильно

  Установите сроки

  • • • Установите сроки для каждого этапа производственного процесса, чтобы все было выполнено вовремя.
      • Менеджер проекта обеспечит соблюдение сроков

  Создание контента

  При написании текста кампании помните о своей аудитории и соответствующим образом адаптируйте свое сообщение. Используйте отзывчивый, позитивный язык и убедитесь, что ваш призыв к действию (CTA) ясен.

  Черновик содержимого → Редактирование → Завершить копию

  Топ-3 инструмента для планирования контента

  • • • Google или Microsoft Suite: 83,0%
      • Базовый лагерь: 18,4%
      • Trello: 13,9%

  Выберите наиболее подходящий для вашей компании инструмент планирования контента. Что способствует сотрудничеству и обратной связи? Что будет держать вещи в порядке?

  Дизайн электронной почты

  Согласно результатам отчета о состоянии производства электронной почты за 2016 год, из всех производственных задач большинство отправителей тратят больше всего времени на этап проектирования электронной почты.

  Дизайн электронного письма → Редактирование → Завершить дизайн электронного письма

  Шаблоны
  Большинство отправителей так или иначе используют шаблон электронного письма. Только 14,1% компаний кодируют все или большую часть своих писем с нуля.

  Если вы заинтересованы в использовании шаблонов, вы можете создать их самостоятельно или использовать сторонний шаблон. Ваш поставщик услуг электронной почты (ESP) может иметь доступные шаблоны, или вы можете выбрать из более чем 25 бесплатных адаптивных, гибридных и мобильных шаблонов в шаблонах сообщества Litmus.

  Дизайн-программы
  Чтобы создать какие-либо изображения или разработать макет вашей кампании, вам понадобится программа для дизайна.

  Топ-3 самых популярных дизайн-программ:

  • • • Фотошоп: 81,4%
      • Дизайн в браузере: 34,1%
      • Иллюстратор: 33,5%

  Электронная почта

  После дизайна электронной почты кодирование и разработка электронной почты - это производственная задача, с которой отправители тратят больше всего времени. Более 44% респондентов сообщили, что они потратили более трех часов на этапы написания кода и разработки.

  Создать HTML-письмо → Редактировать → Завершить HTML-письмо

  Редакторы электронной почты HTML
  Независимо от того, создаете ли вы электронную почту с нуля или обновляете шаблон, вам понадобится редактор электронной почты в формате HTML. Доступно множество опций, в том числе инструмент Email Builder от Movable Ink и Litmus Builder.

  Топ-3 самых популярных редакторов электронной почты:

  • • • Adobe Dreamweaver: 59,2%
      • Встроенный редактор в ESP: 27,0%
      • Превосходный текст: 25,2%

  Другие инструменты разработки, которые следует учитывать
  Когда дело доходит до этапа дизайна электронной почты и кодирования рабочего процесса, другие инструменты, которые следует рассмотреть для оптимизации вашего процесса, включают:

  

  CSS инлайнер
  Поскольку не все почтовые клиенты поддерживают CSS, инлайнеры переносят ваш CSS-код из заголовка электронного письма во все теги по электронной почте, чтобы вы могли получить желаемый рендеринг.

  Параметры инструмента: вкладыш MailChimp, вкладыш Campaign Monitor, Litmus Builder

  Фреймворк HTML
  HTML-платформа электронной почты содержит элементы на основе шаблонов, такие как таблицы, изображения, кнопки и ссылки, которые помогают быстро создавать электронные письма.

  Параметры инструмента: настраиваемый фреймворк, шаблон электронной почты HTML, Blueprints MailChimp.

  Генератор статических сайтов
  Генератор статических сайтов - это система сборки для плоских файлов, которая позволяет вам создавать шаблоны и разбивать элементы, что упрощает их редактирование и управление.

  Варианты инструментов: руль, посредник, сборка

  Бегун задач
  Исполнители задач автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как встраивание CSS и отправка тестовых писем.

  Варианты инструментов: Grunt, Gulp, Codekit

  Препроцессор
  Препроцессор преобразует код, написанный на языке предварительной обработки, в соответствующий стандартам HTML или CSS, который может отображаться в браузере.

  Варианты инструментов: Sass, Haml, Less

  Постпроцессор
  Постпроцессор очищает ваш CSS и преобразует его в соответствующий стандартам CSS, чтобы обеспечить совместимость между почтовыми клиентами.

  Обеспечение качества и тестирование

  Вы потратили время на тщательное планирование своих целей, содержания и дизайна. Пришло время убедиться, что все работает так, как вы планировали. Независимо от того, есть ли у вас предварительно протестированный шаблон или это электронное письмо, созданное с нуля, каждое электронное письмо следует тщательно проверять перед каждой отправкой.

  Тщательно проверьте электронную почту → Внесите необходимые изменения → Проверьте еще раз!

  74% компаний имеют предполетный контрольный список, который они составляют перед каждой отправкой.

  Перед отправкой вы должны протестировать десятки элементов, включая тему, время загрузки изображения, ссылки, изображения и рендеринг.

  Предварительный просмотр электронной почты перед отправкой
  Из-за, казалось бы, бесчисленного количества доступных почтовых приложений - каждое со своими особенностями рендеринга - очень важно предварительно просмотреть свои электронные письма в многочисленных почтовых клиентах перед отправкой. Убедитесь, что ваша электронная почта удобна для взаимодействия и удобочитаема во всех средах. Это жизненно важный шаг в процессе обеспечения качества.

  54,5% компаний используют программное обеспечение для предварительного просмотра электронной почты, чтобы проверить отображение и функциональность своих писем в почтовых клиентах и ​​устройствах перед отправкой.

  Хотя предварительный просмотр писем можно выполнить вручную, покупка всех различных приложений и устройств может занять много времени и денег. К счастью, есть несколько решений. Вот некоторые из наших любимых:

  Подвижные чернила + лакмус
  В инструменте Email Builder от Movable Ink вы можете предварительно просмотреть свою электронную почту в более чем 50 почтовых клиентах за секунды. Превью предоставлено Litmus.

  Контрольный список лакмусовой бумаги
  Просматривайте свои электронные письма в более чем 50 почтовых клиентах за секунды, а также получайте пошаговую проверку наиболее важных элементов, влияющих на эффективность кампании.

  Ваш поставщик услуг электронной почты
  Многие ESP, такие как MailChimp и Campaign Monitor, включают в свои решения инструменты предварительного просмотра. Вы можете запустить тест прямо на их платформе.

  Отправить!

  Пришло время большого события! При наличии надлежащего процесса обеспечения качества фактическая отправка должна быть легкой. После нажатия кнопки «Отправить» (или планирования ее запуска) пора сесть и расслабиться. Ты сделал это!

  Пост-отправка отчетов

  На первом этапе рабочего процесса вы определили цели своих кампаний. Теперь пора посмотреть, достигли ли вы этих целей. Если вашей целью было скачивание контента, посмотрите, сколько подписчиков скачали ваш отчет. Если вашей целью были дополнительные продажи, посмотрите, сколько ваших клиентов обновили свои учетные записи. Это основные цели кампании и, следовательно, наиболее важные показатели.

  Другие показатели, на которые следует обратить внимание для каждой кампании, включают:

  • Открытые ставки
  • Тарифы на отказ от подписки
  • Показатели кликов
  • Подпрыгивает
  • Коэффициент конверсии
  • Жалобы на спам

  * Все данные взяты из отчета Litmus о состоянии производства электронной почты за 2016 год. В период с 27 августа по 24 ноября 2015 года более 900 профессионалов, занимающихся почтовым маркетингом, приняли участие в нашем опросе о производстве электронной почты. Они представляли самые разные отрасли и размеры компаний.

  Полное руководство по оптимизации электронной почты + устранение неполадок Комплексный взгляд на оптимизацию каждой части процесса создания электронной почты, включая постановку целей, создание контента и создание отчетов после отправки. Скачать электронную книгу →