Jak zoptymalizować proces tworzenia wiadomości e-mail [Infografika]
Opublikowany: 2016-08-16Proces produkcji wiadomości e-mail każdej marki jest wyjątkowy, z różnymi procesami planowania, rozwoju i zatwierdzania. Na szczęście wszyscy możemy się od siebie uczyć. Jak wygląda Twój proces produkcyjny? Jak możesz to poprawić?
Na podstawie danych z naszego raportu o stanie produkcji e-maili w 2016 r. i spostrzeżeń z Movable Ink połączyliśmy siły, aby stworzyć infografikę, która zawiera najlepsze wskazówki i narzędzia do optymalizacji przepływu pracy. Od wyznaczania celów, przez tworzenie treści, po opracowywanie wiadomości e-mail i raportowanie po wysłaniu, zajmujemy się procesem tworzenia wiadomości e-mail od początku do końca.
Sprawdź infografikę lub przeczytaj transkrypcję poniżej. Aby uzyskać więcej informacji na temat optymalizacji procesu tworzenia wiadomości e-mail, zapoznaj się z The Ultimate Guide to Email Optimization + Troubleshooting .
Zoptymalizuj przepływ pracy przy tworzeniu wiadomości e-mail
PROCES PRODUKCJI
Standaryzowany proces produkcyjny ma kluczowe znaczenie dla sukcesu poczty e-mail. Zapewnia nie tylko jakość i spójność wysyłek, ale także oszczędza cenny czas Twojego zespołu. Jest to szczególnie ważne ze względu na liczbę kampanii, nad którymi pracują marketerzy — i krótkie czasy realizacji.
Według danych z raportu Litmus o stanie produkcji e-maili z 2016 r.:
- 54,9% firm ma 6 lub więcej e-maili w produkcji w tym samym czasie.
- 31,6% firm ma cykl produkcyjny jednego e-maila krótszy niż pół tygodnia.
Chociaż proces każdej marki jest inny, każdy przepływ pracy powinien obejmować następujące elementy:
Strategia i wyznaczanie celów → Tworzenie treści → Projektowanie wiadomości e-mail → Tworzenie wiadomości e-mail → Zapewnienie jakości → Zatwierdzenia → Wyślij → Raporty po wysłaniu
Strategia i wyznaczanie celów
Zdefiniowanie strategii i celów kampanii e-mail marketingowej pomaga kierować kierunkiem kampanii i ułatwia mierzenie sukcesu Twoich wysiłków.
Zanim napiszesz jedno słowo lub napiszesz linię kodu, zadaj sobie pytanie:
- Jakie działania chcesz, aby podjęli Twoi subskrybenci?
- Dlaczego Twoi subskrybenci powinni się tym przejmować?
- Do kogo wysyłasz kampanię?
- Jak zmierzysz sukces?
- Przypisz obowiązki
- Przydziel zadania na każdym etapie procesu produkcyjnego
- Wybierz kierownika projektu, aby upewnić się, że wszystko przebiega prawidłowo
Ustaw terminy
- Ustal terminy dla każdego etapu procesu produkcyjnego, aby mieć pewność, że wszystko zostanie ukończone na czas
- Kierownik projektu zapewni dotrzymanie terminów
Tworzenie treści
Pisząc tekst kampanii, pamiętaj o swoich odbiorcach i odpowiednio dostosuj przekaz. Używaj odpowiedniego, pozytywnego języka i upewnij się, że wezwanie do działania (CTA) jest jasne.
Treść robocza → Edycje → Finalizuj kopię
3 najlepsze narzędzia do planowania treści
- Pakiet Google lub Microsoft: 83,0%
- Obóz bazowy: 18,4%
- Trello: 13,9%
Wybierz narzędzie do planowania treści, które jest najbardziej sensowne dla Twojej firmy. Co zachęca do współpracy i informacji zwrotnej? Co utrzyma porządek?
Projekt e-maila
Zgodnie z ustaleniami raportu State of Email Production z 2016 r. spośród wszystkich zadań produkcyjnych większość nadawców spędza najwięcej czasu w fazie projektowania wiadomości e-mail.
Projekt e-maila → Edycje → Zakończ projekt e-maila
Szablony
Większość nadawców korzysta z szablonu wiadomości e-mail w taki czy inny sposób. Tylko 14,1% firm koduje wszystkie lub większość swoich e-maili od podstaw.Jeśli interesuje Cię korzystanie z szablonów, możesz je zbudować samodzielnie lub skorzystać z szablonu innej firmy. Twój dostawca usług poczty e-mail (ESP) może mieć dostępne szablony lub możesz wybierać spośród ponad 25 darmowych responsywnych, hybrydowych i dostosowanych do urządzeń mobilnych szablonów w szablonach społeczności Litmus.
Programy projektowe
Aby utworzyć dowolne obrazy lub zaprojektować układ kampanii, musisz użyć programu do projektowania.3 najpopularniejsze programy do projektowania:
- Photoshop: 81,4%
- Projekt w przeglądarce: 34,1%
- Ilustrator: 33,5%
Rozwój poczty e-mail
Po zaprojektowaniu wiadomości e-mail kodowanie i opracowywanie wiadomości e-mail to zadanie produkcyjne, z którym nadawcy spędzają najwięcej czasu. Ponad 44% respondentów podało, że spędziło ponad trzy godziny w fazie kodowania i tworzenia.
Utwórz wiadomość e-mail w formacie HTML → Edytuj → Zakończ wiadomość e-mail w formacie HTML
Edytory e-maili w formacie HTML
Niezależnie od tego, czy tworzysz wiadomość e-mail od podstaw, czy aktualizujesz szablon, potrzebujesz edytora wiadomości e-mail w formacie HTML. Dostępnych jest wiele opcji, w tym narzędzie do tworzenia wiadomości e-mail Movable Ink i narzędzie Litmus Builder.Top 3 najpopularniejszych edytorów poczty e-mail:
- Adobe Dreamweaver: 59,2%
- Edytor wbudowany w ESP: 27,0%
- Wysublimowany tekst: 25,2%
Inne narzędzia programistyczne do rozważenia
Jeśli chodzi o fazę projektowania i kodowania wiadomości e-mail w przepływie pracy, inne narzędzia do rozważenia w celu usprawnienia procesu obejmują:
Wkładka CSS
Ponieważ nie wszystkie klienty poczty e-mail obsługują CSS, inlinery przenoszą kod CSS z nagłówka wiadomości e-mail do wszystkich tagów za pośrednictwem wiadomości e-mail, dzięki czemu można uzyskać pożądane renderowanie.Opcje narzędzi: wkładka MailChimp, wkładka Monitor kampanii, narzędzie Litmus Builder
Framework HTML
Struktura poczty e-mail w formacie HTML zawiera elementy oparte na wzorach, takie jak tabele, obrazy, przyciski i łącza, które pomagają szybko tworzyć wiadomości e-mail.Opcje narzędzi: niestandardowe ramy, szablony wiadomości e-mail w formacie HTML, plany MailChimp
Generator stron statycznych
Generator stron statycznych to system kompilacji plików płaskich, który umożliwia tworzenie szablonów i rozkładanie elementów, co ułatwia ich edycję i kontrolę.Opcje narzędzi: Kierownica, Pośrednik, Montaż
Menedżer zadań
Programy uruchamiające zadania automatyzują powtarzalne zadania, takie jak wstawianie CSS i wysyłanie testowych wiadomości e-mail.Opcje narzędzi: Grunt, Gulp, Codekit
Preprocesor
Preprocesor konwertuje kod napisany w języku przetwarzania wstępnego na zgodny ze standardami kod HTML lub CSS, który może być renderowany przez przeglądarkę.Opcje narzędzi: Sass, Haml, Less
Postprocesor
Postprocesor oczyszcza Twój CSS i przekształca go w CSS zgodny ze standardami, aby zapewnić kompatybilność między klientami poczty e-mail.Zapewnienie jakości i testowanie
Spędziłeś czas na dokładnym planowaniu celów, treści i projektu. Teraz nadszedł czas, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z zamierzeniami. Niezależnie od tego, czy masz wstępnie przetestowany szablon, czy jest to wiadomość e-mail zbudowana od podstaw, każdy e-mail powinien być dokładnie przetestowany przed każdą wysyłką.
Dokładnie przetestuj swój e-mail → Wprowadź niezbędne zmiany → Przetestuj ponownie!
74% firm posiada listę kontrolną przed lotem, którą przeprowadza przed każdą wysyłką.
Przed wysłaniem należy przetestować dziesiątki elementów, w tym temat, czas ładowania obrazu, linki, obrazy i renderowanie.
Wyświetl podgląd wiadomości e-mail przed wysłaniem
Ze względu na pozornie niezliczoną liczbę dostępnych aplikacji poczty e-mail — każda z własnymi dziwactwami związanymi z renderowaniem — przed wysłaniem należy wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w wielu klientach poczty e-mail. Upewnij się, że Twój e-mail jest łatwy w obsłudze i czytelny we wszystkich środowiskach. Jest to ważny krok w procesie zapewniania jakości.54,5% firm używa oprogramowania do podglądu wiadomości e-mail, aby przetestować renderowanie i funkcjonalność swoich wiadomości e-mail w klientach pocztowych i urządzeniach przed wysłaniem.
Chociaż istnieje możliwość ręcznego podglądu wiadomości e-mail, zakup wszystkich różnych aplikacji i urządzeń może być czasochłonny i kosztowny. Na szczęście istnieje kilka rozwiązań. Oto kilka naszych ulubionych:
Ruchomy atrament + lakmus
W narzędziu E-mail Builder Movable Ink możesz wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w ponad 50 klientach poczty e-mail w ciągu kilku sekund. Podglądy są obsługiwane przez Litmus.Lakmusowa lista kontrolna
Wyświetlaj podgląd swoich wiadomości e-mail w ponad 50 klientach e-maili w ciągu kilku sekund, a także uzyskaj bezpośrednią kontrolę najważniejszych elementów, które wpływają na wydajność kampanii.Twój dostawca usług poczty e-mail
Wiele ESP, takich jak MailChimp i Campaign Monitor, zawiera w swoich rozwiązaniach narzędzia podglądu. Możesz uruchomić test bezpośrednio na ich platformie.Wyślij!
Czas na wielkie wydarzenie! Dzięki odpowiedniemu procesowi zapewniania jakości sama wysyłka powinna być dziecinnie prosta. Po naciśnięciu wyślij (lub zaplanowaniu transmisji na żywo) czas usiąść i odpocząć. Zrobiłeś to!
Raportowanie po wysłaniu
W pierwszym kroku przepływu pracy określiłeś cele swoich kampanii. Teraz nadszedł czas, aby sprawdzić, czy udało Ci się osiągnąć te cele. Jeśli Twoim celem było pobieranie treści, zobacz, ilu subskrybentów pobrało Twój raport. Jeśli Twoim celem były sprzedaże dodatkowe, zobacz, ilu Twoich klientów uaktualniło swoje konta. To są główne cele kampanii, a więc metryki, które są najważniejsze.
Inne dane, na które należy zwrócić uwagę w przypadku każdej kampanii, obejmują:
- Otwarte kursy
- Ceny rezygnacji z subskrypcji
- Ceny kliknięć
- odbija
- Współczynniki przeliczeniowe
- Skargi dotyczące spamu
*Wszystkie dane pochodzą z raportu firmy Litmus o stanie produkcji e-maili z 2016 r. Ponad 900 profesjonalistów zajmujących się e-mail marketingiem wzięło udział w naszej ankiecie dotyczącej produkcji poczty e-mail między 27 sierpnia a 24 listopada 2015 r. Reprezentowali oni różne branże i rozmiary firm.
Kompletny przewodnik po optymalizacji poczty e-mail + rozwiązywanie problemów
Kompleksowe spojrzenie na optymalizację każdej części procesu tworzenia wiadomości e-mail, w tym ustalanie celów, tworzenie treści i raportowanie po wysłaniu.
Pobierz e-booka →