كيفية تحسين سير عمل إنتاج البريد الإلكتروني الخاص بك [معلومات رسومية]

نشرت: 2016-08-16

تعد عملية إنتاج البريد الإلكتروني لكل علامة تجارية فريدة من نوعها ، مع عمليات تخطيط وتطوير واعتماد مختلفة. لحسن الحظ ، يمكننا جميعًا التعلم من بعضنا البعض. كيف تبدو عملية الإنتاج الخاصة بك؟ كيف يمكنك تحسينه؟

باستخدام بيانات من تقرير حالة إنتاج البريد الإلكتروني لعام 2016 وإحصاءات من Movable Ink ، تعاونا معًا لتكوين مخطط معلومات بياني يستخلص أفضل النصائح والأدوات لتحسين سير عملك. من تحديد الهدف إلى إنشاء المحتوى إلى تطوير البريد الإلكتروني وإرسال التقارير بعد الإرسال ، نحن نغطي عملية إنشاء البريد الإلكتروني من البداية إلى النهاية.

تحقق من مخطط المعلومات الرسومي ، أو اقرأ النسخ أدناه. لمزيد من المعلومات حول تحسين عملية إنشاء البريد الإلكتروني ، راجع الدليل النهائي لتحسين البريد الإلكتروني + استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

تحسين-البريد الإلكتروني-الإنتاج-سير العمل -001

تحسين سير عمل إنتاج البريد الإلكتروني الخاص بك

عملية الإنتاج

تعتبر عملية الإنتاج الموحدة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح البريد الإلكتروني. فهو لا يضمن الجودة والاتساق عبر عمليات الإرسال فحسب ، ولكنه يوفر وقتًا ثمينًا لفريقك. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص بسبب عدد الحملات التي يعمل عليها المسوقون - وأوقات الاستجابة السريعة.

وفقًا لبيانات من تقرير حالة إنتاج البريد الإلكتروني لعام 2016 لشركة Litmus:

  • 54.9٪ من الشركات لديها 6 رسائل بريد إلكتروني أو أكثر قيد الإنتاج في نفس الوقت.
  • 31.6٪ من الشركات لديها دورة إنتاج تقل عن نصف أسبوع لرسالة بريد إلكتروني واحدة.

بينما تختلف عملية كل علامة تجارية ، يجب أن يشتمل كل سير عمل على العناصر التالية:

إعداد الإستراتيجية والأهداف ← إنشاء المحتوى ← تصميم البريد الإلكتروني ← تطوير البريد الإلكتروني ← ضمان الجودة ← الموافقات ← إرسال ← تقارير ما بعد الإرسال

الإستراتيجية وتحديد الأهداف

يساعد تحديد إستراتيجية وأهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في توجيه اتجاه حملتك ، ويسهل قياس نجاح جهودك.

قبل أن تكتب كلمة واحدة أو تكتب سطرًا برمجيًا ، اسأل نفسك:

  • ما الإجراء (الإجراءات) الذي تريد أن يقوم به المشتركون في قناتك؟
  • لماذا يجب أن يهتم المشتركون لديك؟
  • لمن ترسل الحملة؟
  • كيف تقيس النجاح؟
  • تحديد المسؤوليات
        • قم بتعيين المهام لكل خطوة من خطوات عملية الإنتاج الخاصة بك
        • اختر مدير المشروع لضمان تنفيذ كل شيء بشكل صحيح

    حدد المواعيد النهائية

        • حدد مواعيد نهائية لكل خطوة من خطوات عملية الإنتاج لضمان اكتمال كل شيء في الوقت المحدد
        • سيضمن مدير المشروع الالتزام بالمواعيد النهائية

    انشاء محتوى

    عند كتابة نسخة حملتك ، ضع جمهورك في الاعتبار وصمم رسالتك بشكل مناسب. استخدم لغة إيجابية ذات صلة بالموضوع وتأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك واضحة.

    محتوى المسودة ← التعديلات ← إنهاء النسخ

    أفضل 3 أدوات لتخطيط المحتوى

        • Google أو Microsoft Suite: 83.0٪
        • المعسكر الأساسي: 18.4٪
        • تريلو: 13.9٪

    اختر أداة تخطيط المحتوى الأكثر ملاءمة لشركتك. مما يشجع على التعاون والتغذية الراجعة؟ الذي سيبقي الأشياء منظمة؟

    تصميم البريد الإلكتروني

    وفقًا لنتائج تقرير حالة إنتاج البريد الإلكتروني لعام 2016 ، من بين جميع مهام الإنتاج ، يقضي غالبية المرسلين معظم الوقت في مرحلة تصميم البريد الإلكتروني.

    تصميم البريد الإلكتروني ← التعديلات ← إنهاء تصميم البريد الإلكتروني

    القوالب
    يستخدم غالبية المرسلين قالب بريد إلكتروني بطريقة أو بأخرى. 14.1٪ فقط من الشركات ترميز جميع رسائل البريد الإلكتروني أو معظمها من البداية.

    إذا كنت مهتمًا باستخدام القوالب ، فيمكنك إنشاؤها بنفسك ، أو استخدام قالب تابع لجهة خارجية. قد يكون لدى موفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP) قوالب متاحة ، أو يمكنك الاختيار من بين أكثر من 25 نموذجًا مجانيًا سريع الاستجابة ، ومختلط ، ومُعرِف للجوال في قوالب مجتمع Litmus.

    برامج التصميم
    لإنشاء أي صور أو لتصميم تخطيط حملتك ، ستحتاج إلى استخدام برنامج تصميم.

    أشهر 3 برامج تصميم:

        • فوتوشوب: 81.4٪
        • التصميم في المتصفح: 34.1٪
        • المصور: 33.5٪

    تطوير البريد الإلكتروني

    بعد تصميم البريد الإلكتروني ، يعد ترميز البريد الإلكتروني وتطويره مهمة الإنتاج التي يقضيها المرسلون معظم الوقت. أفاد أكثر من 44٪ من المشاركين أنهم أمضوا أكثر من ثلاث ساعات في مرحلة الترميز والتطوير.

    إنشاء بريد إلكتروني بتنسيق HTML ← تعديلات ← إنهاء بريد HTML الإلكتروني

    محرري البريد الإلكتروني بتنسيق HTML
    سواء كنت تنشئ بريدًا إلكترونيًا من البداية أو تقوم بتحديث قالب ، فستحتاج إلى محرر بريد إلكتروني بتنسيق HTML. هناك الكثير من الخيارات المتاحة ، بما في ذلك أداة Movable Ink's Email Builder و Litmus Builder.

    أشهر 3 محررين للبريد الإلكتروني:

        • برنامج Adobe Dreamweaver: 59.2٪
        • محرر مضمن في ESP: 27.0٪
        • نص سامي: 25.2٪

    أدوات تطوير أخرى للنظر فيها
    عندما يتعلق الأمر بمرحلة تصميم البريد الإلكتروني والتشفير في سير العمل ، فإن الأدوات الأخرى التي يجب مراعاتها لتبسيط عمليتك تشمل:

    بطانة CSS
    نظرًا لأن جميع عملاء البريد الإلكتروني لا يدعمون CSS ، فإن مستخدمي الإنترنت ينقلون رمز CSS الخاص بك من عنوان بريدك الإلكتروني إلى جميع العلامات من خلال بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من الحصول على العرض المطلوب.

    خيارات الأداة: MailChimp inliner ، و Campaign Monitor inliner ، و Litmus Builder

    إطار عمل HTML
    يحتوي إطار عمل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML على عناصر تستند إلى الأنماط مثل الجداول والصور والأزرار والروابط التي تساعدك في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني بسرعة.

    خيارات الأداة: إطار عمل تم إنشاؤه بشكل مخصص ، نص قياسي للبريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، ومخططات MailChimp

    مولد موقع ثابت
    مولد الموقع الثابت هو نظام بناء للملفات المسطحة التي تسمح لك بوضع قالب للعناصر وتفكيكها ، مما يسهل تحريرها والتحكم فيها.

    خيارات الأداة: المقاود ، الوسيط ، التجميع

    عداء المهام
    يقوم القائمون على المهام بأتمتة المهام المتكررة مثل تضمين CSS وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للاختبار.

    خيارات الأداة: Grunt و Gulp و Codekit

    المعالج
    يقوم المعالج المسبق بتحويل التعليمات البرمجية المكتوبة بلغة ما قبل المعالجة إلى HTML أو CSS المتوافق مع المعايير والذي يمكن تقديمه بواسطة المستعرض.

    خيارات الأداة: ساس ، هامل ، أقل

    معالج آخر
    يقوم المعالج اللاحق بتعقيم CSS الخاص بك وتحويله إلى CSS متوافق مع المعايير لضمان التوافق عبر عملاء البريد الإلكتروني.

    ضمان الجودة والاختبار

    لقد قضيت وقتًا في التخطيط بعناية لأهدافك ومحتواك وتصميمك. حان الوقت الآن للتأكد من أن كل شيء يعمل على النحو الذي تريده. بغض النظر عما إذا كان لديك نموذج تم اختباره مسبقًا أو بريدًا إلكترونيًا تم إنشاؤه من البداية ، يجب اختبار كل بريد إلكتروني بدقة قبل كل إرسال.

    اختبر بريدك الإلكتروني بدقة ← قم بإجراء أي تغييرات ضرورية ← اختبره مرة أخرى!

    74٪ من الشركات لديها قائمة تحقق قبل الرحلة تقوم بتشغيلها قبل كل إرسال.

    يجب عليك اختبار عشرات العناصر قبل الإرسال ، بما في ذلك سطر الموضوع ووقت تحميل الصورة والروابط والصور والعرض.

    معاينة البريد الإلكتروني الخاص بك قبل الإرسال
    نظرًا لوجود عدد لا يحصى من تطبيقات البريد الإلكتروني المتاحة على ما يبدو - لكل منها مراوغات العرض الخاصة به - فمن الأهمية بمكان معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عبر العديد من عملاء البريد الإلكتروني قبل الإرسال. تأكد من سهولة التفاعل مع بريدك الإلكتروني وقراءته عبر جميع البيئات. هذه خطوة حيوية في عملية ضمان الجودة.

    تستخدم 54.5٪ من الشركات برنامج معاينة البريد الإلكتروني لاختبار عرض رسائل البريد الإلكتروني ووظائفها عبر عملاء وأجهزة البريد الإلكتروني قبل الإرسال.

    على الرغم من أنه من الممكن معاينة رسائل البريد الإلكتروني يدويًا ، إلا أن شراء جميع التطبيقات والأجهزة المختلفة قد يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا. لحسن الحظ ، هناك بعض الحلول. هنا بعض المفضلات الينا:

    حبر متحرك + عباد الشمس
    ضمن أداة Movable Ink's Email Builder ، يمكنك معاينة بريدك الإلكتروني في أكثر من 50 عميل بريد إلكتروني في ثوانٍ. يتم تشغيل المعاينات بواسطة Litmus.

    قائمة مراجعة عباد الشمس
    قم بمعاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أكثر من 50 عميل بريد إلكتروني في ثوانٍ ، بالإضافة إلى الحصول على فحص إرشادي للعناصر الأكثر أهمية التي تؤثر على أداء الحملة.

    مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك
    تتضمن العديد من برامج ESP ، مثل MailChimp و Campaign Monitor ، أدوات المعاينة في حلولها. يمكنك إجراء اختبار مباشرة داخل نظامهم الأساسي.

    الإرسال!

    حان وقت الحدث الكبير! مع وجود عملية ضمان جودة مناسبة ، يجب أن يكون الإرسال الفعلي نسيمًا. بعد الضغط على إرسال (أو جدولة البث المباشر) ، حان الوقت للجلوس والاسترخاء. أنت فعلت ذلك!

    إرسال التقارير بعد الإرسال

    في الخطوة الأولى من سير عملك ، حددت أهداف حملاتك. الآن ، حان الوقت لمعرفة ما إذا كنت قد حققت هذه الأهداف. إذا كان هدفك هو تنزيل المحتوى ، فراجع عدد المشتركين الذين قاموا بتنزيل تقريرك. إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات ، فراجع عدد عملائك الذين قاموا بترقية حساباتهم. هذه هي الأهداف الرئيسية للحملة ، وبالتالي المقاييس الأكثر أهمية.

    تشمل المقاييس الأخرى التي يجب النظر إليها لكل حملة ما يلي:

    • معدلات فتح
    • معدلات إلغاء الاشتراك
    • معدلات النقر
    • يرتد
    • أسعار التحويل
    • شكاوى البريد العشوائي

    * جميع البيانات مأخوذة من تقرير حالة إنتاج البريد الإلكتروني لعام 2016 لشركة Litmus. شارك أكثر من 900 متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني في استبيان إنتاج البريد الإلكتروني بين 27 أغسطس و 24 نوفمبر 2015. وقد مثلوا مجموعة متنوعة من الصناعات وأحجام الشركات.

    الكتاب الاليكتروني الأمثل

    الدليل النهائي لتحسين البريد الإلكتروني + استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    نظرة شاملة على تحسين كل جزء من عملية إنشاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تحديد الهدف وإنشاء المحتوى وتقارير ما بعد الإرسال.

    قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني →