Come ottimizzare il flusso di lavoro di produzione della posta elettronica [Infografica]

Il processo di produzione della posta elettronica di ogni marchio è unico, con diversi processi di pianificazione, sviluppo e approvazione. Fortunatamente, possiamo tutti imparare gli uni dagli altri. Com'è il tuo processo di produzione? Come puoi migliorarlo?

Con i dati del nostro rapporto sullo stato della produzione della posta elettronica del 2016 e gli approfondimenti di Movable Ink, abbiamo unito le forze per mettere insieme un'infografica che distilla i migliori suggerimenti e strumenti per ottimizzare il flusso di lavoro. Dalla definizione degli obiettivi alla creazione dei contenuti, allo sviluppo delle e-mail e ai rapporti post-invio, copriamo il processo di creazione delle e-mail dall'inizio alla fine.

Dai un'occhiata all'infografica o leggi la trascrizione qui sotto. Per ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del processo di creazione delle e-mail, consulta The Ultimate Guide to Email Optimization + Troubleshooting .

Ottimizza il flusso di lavoro di produzione della posta elettronica

IL PROCESSO PRODUTTIVO

Un processo di produzione standardizzato è fondamentale per il successo della posta elettronica. Non solo garantisce qualità e coerenza tra gli invii, ma fa risparmiare tempo prezioso al tuo team. Ciò è particolarmente critico a causa del numero di campagne su cui stanno lavorando i marketer e dei rapidi tempi di consegna.

Secondo i dati del rapporto 2016 State of Email Production di Litmus:

• Il 54,9% delle aziende ha 6 o più email in produzione contemporaneamente.
• Il 31,6% delle aziende ha un ciclo produttivo inferiore a mezza settimana per una singola email.

Sebbene il processo di ogni marchio sia diverso, ogni flusso di lavoro dovrebbe comprendere i seguenti elementi:

Strategia e impostazione degli obiettivi → Creazione di contenuti → Progettazione e-mail → Sviluppo e-mail → Garanzia di qualità → Approvazioni → Invia → Report post-invio

Strategia e definizione degli obiettivi

Definire la strategia e gli obiettivi della tua campagna di email marketing aiuta a guidare la direzione della tua campagna e rende più facile misurare il successo dei tuoi sforzi.

Prima di scrivere una parola o una riga di codice, chiediti:

• Quali azioni vuoi che i tuoi abbonati intraprendano?
• Perché dovrebbero interessare i tuoi abbonati?
• A chi stai inviando la campagna?
• Come misurerai il successo?
• Assegnare responsabilità
  • • • Assegna compiti per ogni fase del tuo processo di produzione
      • Scegli un project manager per assicurarti che tutto venga eseguito correttamente

  Imposta scadenze

  • • • Imposta scadenze per ogni fase del processo di produzione per garantire che tutto sia completato in tempo
      • Il project manager garantirà il rispetto delle scadenze

  Creazione di contenuti

  Quando scrivi il testo della tua campagna, tieni a mente il tuo pubblico e personalizza il tuo messaggio in modo appropriato. Usa un linguaggio comprensibile e positivo e assicurati che il tuo invito all'azione (CTA) sia chiaro.

  Bozza contenuto → Modifiche → Finalizza copia

  I 3 migliori strumenti di pianificazione dei contenuti

  • • • Google o Microsoft Suite: 83,0%
      • Campo base: 18,4%
      • Trello: 13,9%

  Scegli lo strumento di pianificazione dei contenuti più sensato per la tua azienda. Che incoraggia la collaborazione e il feedback? Quale manterrà le cose organizzate?

  Progettazione e-mail

  Secondo i risultati del rapporto 2016 State of Email Production, tra tutte le attività di produzione, la maggior parte dei mittenti trascorre la maggior parte del tempo nella fase di progettazione della posta elettronica.

  Design e-mail → Modifiche → Completa il design dell'e-mail

  Modelli
  La maggior parte dei mittenti utilizza un modello di posta elettronica in un modo o nell'altro. Solo il 14,1% delle aziende codifica da zero tutte o la maggior parte delle proprie e-mail.

  Se sei interessato a utilizzare i modelli, puoi crearli tu stesso o utilizzare un modello di terze parti. Il tuo provider di servizi di posta elettronica (ESP) potrebbe avere dei modelli disponibili, oppure puoi scegliere tra oltre 25 modelli gratuiti responsive, ibridi e compatibili con i dispositivi mobili in Litmus Community Templates.

  Programmi di progettazione
  Per creare immagini o per progettare il layout della tua campagna, dovrai utilizzare un programma di progettazione.

  I 3 programmi di design più popolari:

  • • • Photoshop: 81,4%
      • Design nel browser: 34,1%
      • Illustratore: 33,5%

  Sviluppo e-mail

  Dopo la progettazione dell'e-mail, la codifica e lo sviluppo dell'e-mail è l'attività di produzione con cui i mittenti trascorrono più tempo. Oltre il 44% degli intervistati ha riferito di aver trascorso più di tre ore nella fase di codifica e sviluppo.

  Crea email HTML → Modifiche → Finalizza email HTML

  Editor e-mail HTML
  Sia che tu stia creando un'email da zero o aggiornando un modello, avrai bisogno di un editor di email HTML. Sono disponibili molte opzioni, tra cui lo strumento Email Builder di Movable Ink e Litmus Builder.

  I 3 editor di posta elettronica più popolari:

  • • • Adobe Dreamweaver: 59,2%
      • Editor integrato in ESP: 27,0%
      • Testo sublime: 25,2%

  Altri strumenti di sviluppo da considerare
  Quando si tratta della progettazione della posta elettronica e della fase di codifica del flusso di lavoro, altri strumenti da considerare per semplificare il processo includono:

  

  Inliner CSS
  Poiché non tutti i client di posta elettronica supportano CSS, gli inliner trasferiscono il tuo codice CSS dall'intestazione della tua email a tutti i tag tramite la tua email in modo da poter ottenere il rendering desiderato.

  Opzioni strumento: inliner MailChimp, inliner Campaign Monitor, Litmus Builder

  Struttura HTML
  Un HTML Email Framework contiene elementi basati su pattern come tabelle, immagini, pulsanti e collegamenti che consentono di creare rapidamente e-mail.

  Opzioni dello strumento: framework creato su misura, boilerplate e-mail HTML, progetti di MailChimp

  Generatore di siti statici
  Un generatore di siti statici è un sistema di compilazione per file flat che consente di creare modelli e scomporre gli elementi, rendendoli più facili da modificare e controllare.

  Opzioni degli strumenti: Manubrio, Intermediario, Assemblare

  Corridore di attività
  I task runner automatizzano attività ripetitive come l'inlining di CSS e l'invio di e-mail di prova.

  Opzioni strumento: Grunt, Gulp, Codekit

  preprocessore
  Un preprocessore converte il codice scritto in un linguaggio di preelaborazione in HTML o CSS conformi agli standard che possono essere visualizzati da un browser.

  Opzioni strumento: Sass, Haml, Less

  Postprocessore
  Un postprocessore disinfetta il tuo CSS e lo converte in CSS conforme agli standard per garantire la compatibilità tra i client di posta elettronica.

  Garanzia di qualità e test

  Hai dedicato del tempo a pianificare attentamente i tuoi obiettivi, i contenuti e il design. Ora è il momento di assicurarti che tutto funzioni come previsto. Indipendentemente dal fatto che tu disponga di un modello pre-testato o di un'e-mail creata da zero, ogni e-mail dovrebbe essere accuratamente testata prima di ogni invio.

  Prova a fondo la tua email → Apporta le modifiche necessarie → Prova di nuovo!

  Il 74% delle aziende ha una lista di controllo pre-volo che esegue prima di ogni invio.

  Dovresti testare dozzine di elementi prima dell'invio, inclusi la riga dell'oggetto, il tempo di caricamento dell'immagine, i collegamenti, le immagini e il rendering.

  Visualizza l'anteprima della tua email prima di inviarla
  A causa delle innumerevoli app di posta elettronica disponibili, ognuna con le proprie peculiarità di rendering, è fondamentale visualizzare in anteprima le e-mail su numerosi client di posta prima di inviarle. Assicurati che la tua email sia facile da interagire e leggibile in tutti gli ambienti. Questo è un passaggio fondamentale nel processo di garanzia della qualità.

  Il 54,5% delle aziende utilizza il software di anteprima e-mail per testare il rendering e la funzionalità delle proprie e-mail su client e dispositivi di posta elettronica prima dell'invio.

  Sebbene sia possibile visualizzare manualmente l'anteprima delle tue e-mail, può essere dispendioso in termini di tempo e denaro per l'acquisto di tutte le diverse app e dispositivi. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni. Ecco alcuni dei nostri preferiti:

  Inchiostro mobile + tornasole
  All'interno dello strumento Email Builder di Movable Ink puoi visualizzare l'anteprima della tua email in oltre 50 client di posta elettronica in pochi secondi. Le anteprime sono fornite da Litmus.

  Lista di controllo del tornasole
  Visualizza in anteprima le tue e-mail in oltre 50 client di posta elettronica in pochi secondi, oltre a ottenere un controllo guidato degli elementi più critici che influiscono sulle prestazioni della campagna.

  Il tuo fornitore di servizi di posta elettronica
  Molti ESP, come MailChimp e Campaign Monitor, includono strumenti di anteprima nelle loro soluzioni. Puoi eseguire un test direttamente all'interno della loro piattaforma.

  L'invio!

  È l'ora del grande evento! Con un adeguato processo di garanzia della qualità in atto, l'invio effettivo dovrebbe essere un gioco da ragazzi. Dopo aver premuto invio (o programmato la pubblicazione), è il momento di sedersi e rilassarsi. Ce l'hai fatta!

  Report post-invio

  Nella prima fase del tuo flusso di lavoro, hai determinato gli obiettivi delle tue campagne. Ora è il momento di vedere se hai raggiunto questi obiettivi. Se il tuo obiettivo era il download di contenuti, controlla quanti dei tuoi abbonati hanno scaricato il tuo rapporto. Se il tuo obiettivo era l'upsell, guarda quanti dei tuoi clienti hanno aggiornato i loro account. Questi sono gli obiettivi principali della campagna e quindi le metriche più importanti.

  Altre metriche da considerare per ogni campagna includono:

  • Tariffe aperte
  • Tariffe di cancellazione
  • Tassi di clic
  • rimbalza
  • Tassi di conversione
  • Reclami di spam

  *Tutti i dati sono tratti dal rapporto 2016 State of Email Production di Litmus. Più di 900 professionisti coinvolti nell'email marketing hanno partecipato al nostro sondaggio sulla produzione di posta elettronica tra il 27 agosto e il 24 novembre 2015. Rappresentavano una vasta gamma di settori e dimensioni aziendali.

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