So optimieren Sie Ihren E-Mail-Produktions-Workflow [Infografik]

Der E-Mail-Produktionsprozess jeder Marke ist einzigartig mit unterschiedlichen Planungs-, Entwicklungs- und Genehmigungsprozessen. Zum Glück können wir alle voneinander lernen. Wie sieht Ihr Produktionsprozess aus? Wie können Sie es verbessern?

Mit Daten aus unserem Bericht zum Stand der E-Mail-Produktion 2016 und Erkenntnissen von Movable Ink haben wir uns zusammengetan, um eine Infografik zu erstellen, die die besten Tipps und Tools zur Optimierung Ihres Workflows enthält. Von der Zielsetzung über die Inhaltserstellung bis hin zur E-Mail-Entwicklung und Berichterstattung nach dem Versand decken wir den E-Mail-Erstellungsprozess von Anfang bis Ende ab.

Sehen Sie sich die Infografik an oder lesen Sie die Transkription unten. Weitere Informationen zur Optimierung Ihres E-Mail-Erstellungsprozesses finden Sie im ultimativen Leitfaden zur E-Mail-Optimierung + Fehlerbehebung .

Optimieren Sie Ihren E-Mail-Produktions-Workflow

DER PRODUKTIONSPROZESS

Ein standardisierter Produktionsprozess ist entscheidend für den E-Mail-Erfolg. Es gewährleistet nicht nur Qualität und Konsistenz bei allen Sendungen, sondern spart Ihrem Team auch wertvolle Zeit. Dies ist aufgrund der Anzahl der Kampagnen, an denen Marketingspezialisten arbeiten, und der schnellen Durchlaufzeiten besonders kritisch.

Laut Daten aus dem Bericht zum Stand der E-Mail-Produktion 2016 von Litmus:

• 54,9% der Unternehmen haben 6 oder mehr E-Mails gleichzeitig in Produktion.
• 31,6% der Unternehmen haben einen Produktionszyklus von weniger als einer halben Woche für eine einzelne E-Mail.

Obwohl der Prozess jeder Marke unterschiedlich ist, sollte jeder Workflow die folgenden Elemente umfassen:

Strategie & Zielsetzung → Inhaltserstellung → E-Mail-Design → E-Mail-Entwicklung → Qualitätssicherung → Genehmigungen → Senden → Post-Send-Berichte

Strategie & Zielsetzung

Die Definition der Strategie und der Ziele Ihrer E-Mail-Marketingkampagne hilft bei der Ausrichtung Ihrer Kampagne und erleichtert die Messung des Erfolgs Ihrer Bemühungen.

Bevor Sie ein einzelnes Wort oder eine Codezeile schreiben, fragen Sie sich:

• Welche Maßnahmen sollen Ihre Abonnenten ergreifen?
• Warum sollten sich Ihre Abonnenten interessieren?
• An wen senden Sie die Kampagne?
• Wie messen Sie den Erfolg?
• Verantwortlichkeiten zuweisen
  • • • Weisen Sie jedem Schritt Ihres Produktionsprozesses Aufgaben zu
      • Wählen Sie einen Projektmanager, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß ausgeführt wird

  Fristen setzen

  • • • Legen Sie Fristen für jeden Schritt Ihres Produktionsprozesses fest, um sicherzustellen, dass alles pünktlich abgeschlossen wird
      • Der Projektleiter sorgt für die Einhaltung der Fristen

  Inhaltserstellung

  Denken Sie beim Schreiben Ihres Kampagnentextes an Ihr Publikum und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an. Verwenden Sie eine zuordenbare, positive Sprache und stellen Sie sicher, dass Ihr Call-to-Action (CTA) klar ist.

  Inhaltsentwürfe → Bearbeitungen → Kopie abschließen

  Die 3 wichtigsten Tools zur Inhaltsplanung

  • • • Google- oder Microsoft-Suite: 83,0 %
      • Basislager: 18,4%
      • Trello: 13,9%

  Wählen Sie das Content-Planungstool, das für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist. Was fördert Zusammenarbeit und Feedback? Was hält die Dinge organisiert?

  E-Mail-Design

  Laut den Ergebnissen des Berichts zum Stand der E-Mail-Produktion von 2016 verbringen die meisten Absender von allen Produktionsaufgaben die meiste Zeit in der E-Mail-Designphase.

  E-Mail-Design → Bearbeiten → E-Mail-Design abschließen

  Vorlagen
  Die Mehrheit der Absender verwendet eine E-Mail-Vorlage auf die eine oder andere Weise. Nur 14,1 % der Unternehmen codieren alle oder die meisten ihrer E-Mails von Grund auf neu.

  Wenn Sie Vorlagen verwenden möchten, können Sie diese selbst erstellen oder die Vorlage eines Drittanbieters verwenden. Ihr E-Mail-Dienstanbieter (ESP) hat möglicherweise Vorlagen zur Verfügung, oder Sie können in den Litmus-Community-Vorlagen aus über 25 kostenlosen responsiven, hybriden und mobilfähigen Vorlagen wählen.

  Designprogramme
  Um Bilder zu erstellen oder das Layout Ihrer Kampagne zu gestalten, benötigen Sie ein Designprogramm.

  Top 3 der beliebtesten Designprogramme:

  • • • Photoshop: 81,4%
      • Design im Browser: 34,1%
      • Illustrator: 33,5%

  E-Mail-Entwicklung

  Nach dem E-Mail-Design ist die E-Mail-Codierung und -Entwicklung die Produktionsaufgabe, mit der Absender die meiste Zeit verbringen. Über 44 % der Befragten gaben an, mehr als drei Stunden in der Codierungs- und Entwicklungsphase verbracht zu haben.

  HTML-E-Mail erstellen → Bearbeiten → HTML-E-Mail abschließen

  HTML-E-Mail-Editoren
  Unabhängig davon, ob Sie eine E-Mail von Grund auf neu erstellen oder eine Vorlage aktualisieren, benötigen Sie einen HTML-E-Mail-Editor. Es stehen viele Optionen zur Verfügung, darunter das E-Mail-Builder-Tool von Movable Ink und der Litmus Builder.

  Top 3 der beliebtesten E-Mail-Editoren:

  • • • Adobe Dreamweaver: 59,2 %
      • In ESP integrierter Editor: 27,0 %
      • Erhabener Text: 25,2%

  Andere zu berücksichtigende Entwicklungstools
  Wenn es um die E-Mail-Design- und Codierungsphase des Workflows geht, sollten Sie andere Tools in Betracht ziehen, um Ihren Prozess zu rationalisieren:

  

  CSS-Inliner
  Da nicht alle E-Mail-Clients CSS unterstützen, übertragen Inliner Ihren CSS-Code vom Kopf Ihrer E-Mail an alle Tags über Ihre E-Mail, damit Sie das gewünschte Rendering erhalten.

  Tool-Optionen: MailChimp-Inliner, Campaign Monitor-Inliner, Litmus Builder

  HTML-Framework
  Ein HTML-E-Mail-Framework enthält musterbasierte Elemente wie Tabellen, Bilder, Schaltflächen und Links, mit denen Sie schnell E-Mails erstellen können.

  Tool-Optionen: Benutzerdefiniertes Framework, HTML-E-Mail-Boilerplate, MailChimp's Blueprints

  Statischer Site-Generator
  Ein statischer Site-Generator ist ein Build-System für Flatfiles, mit dem Sie Elemente mit Vorlagen versehen und aufschlüsseln können, um sie einfacher zu bearbeiten und zu kontrollieren.

  Werkzeugoptionen: Lenker, Middleman, Assemble

  Aufgabenläufer
  Task Runner automatisieren sich wiederholende Aufgaben wie das Einbinden von CSS und das Senden von Test-E-Mails.

  Werkzeugoptionen: Grunt, Gulp, Codekit

  Präprozessor
  Ein Präprozessor konvertiert Code, der in einer Vorverarbeitungssprache geschrieben wurde, in standardkonformes HTML oder CSS, das von einem Browser gerendert werden kann.

  Werkzeugoptionen: Sass, Haml, Less

  Postprozessor
  Ein Postprozessor bereinigt Ihr CSS und wandelt es in standardkonformes CSS um, um die Kompatibilität zwischen E-Mail-Clients sicherzustellen.

  Qualitätssicherung & Prüfung

  Sie haben Zeit damit verbracht, Ihre Ziele, Inhalte und Ihr Design sorgfältig zu planen. Jetzt ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie Sie es beabsichtigt haben. Unabhängig davon, ob Sie eine vorab getestete Vorlage oder eine von Grund auf neu erstellte E-Mail haben, sollte jede E-Mail vor jedem Versand gründlich getestet werden.

  Testen Sie Ihre E-Mail gründlich → Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor → Testen Sie sie erneut!

  74 % der Unternehmen haben eine Pre-Flight-Checkliste, die sie vor jedem Versand durchführen.

  Sie sollten vor dem Senden Dutzende von Elementen testen, einschließlich Betreffzeile, Bildladezeit, Links, Bildern und Rendering.

  Vorschau Ihrer E-Mail vor dem Senden
  Aufgrund der scheinbar unzähligen verfügbaren E-Mail-Apps – jede mit ihren eigenen Rendering-Macken – ist es wichtig, Ihre E-Mails vor dem Senden in zahlreichen E-Mail-Clients in der Vorschau anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails in allen Umgebungen leicht zu bearbeiten und lesbar sind. Dies ist ein wichtiger Schritt im Qualitätssicherungsprozess.

  54,5 % der Unternehmen verwenden eine E-Mail-Vorschau-Software, um das Rendering und die Funktionalität ihrer E-Mails vor dem Senden über E-Mail-Clients und -Geräte hinweg zu testen.

  Es ist zwar möglich, eine Vorschau Ihrer E-Mails manuell anzuzeigen, es kann jedoch zeitaufwändig und kostspielig sein, all die verschiedenen Apps und Geräte zu kaufen. Zum Glück gibt es einige Lösungen. Hier sind einige unserer Favoriten:

  Bewegliche Tinte + Lackmus
  Mit dem E-Mail-Builder-Tool von Movable Ink können Sie in Sekundenschnelle eine Vorschau Ihrer E-Mails in über 50 E-Mail-Clients anzeigen. Vorschauen werden von Lackmus unterstützt.

  Lackmus-Checkliste
  Zeigen Sie in Sekundenschnelle eine Vorschau Ihrer E-Mails in über 50 E-Mail-Clients an und erhalten Sie eine geführte Überprüfung der wichtigsten Elemente, die sich auf die Kampagnenleistung auswirken.

  Ihr E-Mail-Dienstleister
  Viele ESPs, wie MailChimp und Campaign Monitor, integrieren Vorschautools in ihre Lösungen. Sie können einen Test direkt auf ihrer Plattform ausführen.

  Das Senden!

  Es ist Zeit für das große Ereignis! Mit einem ordnungsgemäßen Qualitätssicherungsprozess sollte der eigentliche Versand ein Kinderspiel sein. Nachdem Sie auf Senden gedrückt haben (oder die Live-Schaltung geplant haben), ist es Zeit, sich zurückzulehnen und zu entspannen. Du hast es geschafft!

  Post-Send-Berichte

  Im ersten Schritt Ihres Workflows haben Sie die Ziele Ihrer Kampagnen festgelegt. Jetzt ist es an der Zeit zu sehen, ob Sie diese Ziele erreicht haben. Wenn Ihr Ziel Content-Downloads war, sehen Sie, wie viele Ihrer Abonnenten Ihren Bericht heruntergeladen haben. Wenn Ihr Ziel Upsells war, sehen Sie, wie viele Ihrer Kunden ihre Konten aktualisiert haben. Dies sind die Hauptziele der Kampagne und daher die wichtigsten Kennzahlen.

  Andere Metriken, die für jede Kampagne zu betrachten sind, sind:

  • Öffnungsraten
  • Abmeldetarife
  • Klickraten
  • Bounces
  • Umrechnungskurse
  • Spam-Beschwerden

  *Alle Daten stammen aus dem Bericht zum Stand der E-Mail-Produktion 2016 von Litmus. Mehr als 900 Fachleute aus dem E-Mail-Marketing haben zwischen dem 27. August und dem 24. November 2015 an unserer Umfrage zur E-Mail-Produktion teilgenommen. Sie repräsentierten eine Vielzahl von Branchen und Unternehmensgrößen.

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