Как создать онлайн-заказ для сайтов ресторанов

Если вы считаете, что ваш ресторан не должен предлагать онлайн-заказы, подумайте еще раз. Выручка от доставки еды выросла с 8,7 млрд долларов в 2015 году до 26,5 млрд долларов в 2020 году, и, по прогнозам, в следующие пять лет она вырастет еще на 12%.

Тем не менее, многие владельцы ресторанов не предлагают эту услугу, потому что не понимают, как создавать онлайн-заказы для веб-сайтов ресторанов. Так как же интегрировать онлайн-заказы, чтобы не отставать от конкурентов и предлагать своим клиентам более удобные варианты питания?

Вы можете настроить онлайн-заказ для веб-сайтов ресторанов одним из двух способов: создав форму заказа прямо на своем сайте или используя стороннее приложение.

Как создать онлайн-заказ для веб-сайтов ресторанов

Если ваш веб-сайт находится на WordPress, одним из самых простых способов создания форм онлайн-заказа является использование плагина WPForms. Доступна бесплатная версия, но обновление до платной версии даст вам доступ к широкому выбору шаблонов форм. Вам также потребуется перейти на платную версию, чтобы собирать информацию о кредитных картах клиентов.

Установите плагин WPForms.

Чтобы установить плагин WPForms и создать онлайн-форму заказа:

• Перейдите в « Плагины » на левой навигационной панели панели администратора WordPress. Нажмите кнопку « Добавить новый ».
• Найдите WPForms и нажмите кнопку « Установить сейчас » в контактной форме плагина WPForms . Щелкните Активировать .
• Перейдите к WPForms на левой панели навигации и нажмите «Получить WPForms Pro» , чтобы перейти на платную версию. Убедитесь, что у вас также установлен аддон Form Templates Pack.
• Найдите шаблон формы заказа на вынос. Нажмите «Использовать шаблон» и создайте форму. Не забудьте указать все варианты меню и цены, используя поле « Несколько элементов ». Вы также должны включить фотографии каждого пункта меню, чтобы помочь увеличить продажи.
• Добавьте поле « Всего » в форму, чтобы ваши клиенты могли видеть общую стоимость своего заказа.
• Сохраните форму.

Настройте уведомления по электронной почте

После создания формы вам необходимо настроить уведомления по электронной почте. Хотя использование постоянного контакта отлично подходит для рассылки электронных писем вашим клиентам, оповещения по электронной почте WPForms будут отправлять уведомления вам и клиенту при поступлении нового заказа.

Чтобы настроить уведомления по электронной почте:

• Откройте форму на панели инструментов WordPress и перейдите в « Настройки» . Щелкните вкладку Уведомления .
• В поле « Отправить » добавьте адреса электронной почты сотрудников, которые должны получать уведомления по электронной почте о новых заказах. Разделяйте каждый адрес электронной почты запятой.
• Нажмите Добавить новое уведомление , чтобы настроить уведомления для ваших клиентов.
• Нажмите «Показать смарт-теги» и выберите «Электронная почта ». Это важно, чтобы WPForms знал, что нужно отправить уведомление на адрес электронной почты клиента.
• Измените тему сообщения электронной почты, имя, адрес электронной почты и разделы ответа на сообщение электронной почты.
• В поле Сообщение введите сообщение, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты видели. Это может быть что-то вроде: «Спасибо за заказ! Мы получили информацию о вашем заказе и свяжемся с вами в ближайшее время».
• Нажмите Сохранить .

Создайте на экране подтверждающее сообщение или страницу с благодарностью

Следующий шаг в создании онлайн-заказа для ресторанов включает в себя настройку уведомления на экране, которое клиент увидит, как только его заказ будет размещен. Он сообщает пользователю, что заказ был выполнен успешно, и предотвращает случайную отправку другого заказа.

Страница подтверждения также является хорошим способом привлечения трафика на другие страницы вашего сайта, что потенциально может превратить их в нового подписчика электронной почты или участника программы лояльности.

С WPForms у вас есть три варианта подтверждения на экране:

• Сообщение: подтверждение на экране, которое появляется на той же странице, где клиент разместил свой заказ.
• Показать страницу: отправляет клиента на отдельную страницу благодарности. Вам нужно будет сначала создать новую страницу, если вы хотите использовать эту опцию.
• Перейти по URL: перенаправляет клиента на другой веб-сайт. Этот вариант не рекомендуется, так как вы хотите, чтобы ваши клиенты оставались на вашем собственном сайте.

‌ Чтобы настроить экранное подтверждение или страницу благодарности:

• В разделе « Настройки » нажмите «Подтверждение ».
• Выберите « Сообщение » или «Показать страницу» .
• Добавьте подтверждающее сообщение или URL-адрес на страницу благодарности.
• Нажмите Сохранить .

Добавьте настройки оплаты

Теперь, когда ваши уведомления по электронной почте и уведомления на экране настроены, вам необходимо убедиться, что вы можете принимать платежи в Интернете. С WPForms вы можете принимать платежи через Stripe, PayPal или Authorize.net.

Чтобы добавить настройки оплаты:

• В разделе « Настройки » нажмите «Платежи ».
• Перейдите к надстройкам в WPForms и найдите надстройку Stripe , стандартную надстройку PayPal или надстройку Authorize.net .
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры или авторизовать соединение между сервисом и вашим веб-сайтом.

Встроить форму заказа на новую веб-страницу

После того как вы добавили настройки оплаты, вам нужно будет встроить форму на веб-страницу. Лучше всего создать новую страницу, на которой будет только форма заказа, чтобы она не потерялась среди любого другого контента или изображений.

Чтобы встроить форму заказа на веб-страницу:

• Создайте новую страницу под названием « Форма заказа » или что-то подобное.
• Нажмите кнопку « Добавить форму », если вы используете классический редактор WordPress, или значок « плюс », чтобы добавить новый блок контента, если вы используете Gutenberg.
• Выберите форму заказа из выпадающего меню.
• Щелкните Опубликовать .

Добавьте форму заказа в меню навигации

Остался последний шаг, который необходимо сделать, прежде чем форма онлайн-заказа будет готова: добавить ее в меню навигации вашего сайта.

Форма заказа должна иметь свое собственное место в вашем меню навигации, чтобы клиенты могли легко увидеть варианты онлайн-заказа.

Чтобы добавить форму заказа в меню навигации:

• В панели управления WordPress перейдите в раздел « Внешний вид» > «Меню» .
• Выберите страницу с формой заказа в поле слева и нажмите « Добавить в меню ».
• Перетащите форму заказа в нужное место в меню навигации.
• Нажмите Сохранить меню .

Как создать онлайн-заказ для веб-сайтов ресторанов с помощью сторонних приложений

Если вы все еще не знаете, как создать онлайн-заказ для веб-сайта вашего ресторана, или у вас нет пропускной способности, чтобы сделать это самостоятельно, вы можете использовать стороннее приложение. Доступно несколько приложений, но DoorDash, Grubhub и Uber Eats являются одними из самых популярных.

Эти сторонние службы доставки избавляют вас от головной боли, связанной с созданием форм онлайн-заказов самостоятельно, но они берут комиссию с каждого полученного вами заказа. Комиссия варьируется в зависимости от услуги, но может варьироваться от 5% до 30%. Некоторые приложения также взимают плату за запуск.

Настроить онлайн-заказ для вашего ресторана через эти сторонние приложения очень просто. Для большинства приложений выполните следующие действия:

• Заполните форму интереса на веб-сайте приложения.
• Укажите контактную информацию вашего ресторана. Некоторые приложения также попросят вас указать предполагаемые еженедельные заказы на вынос.
• Загрузите PDF-файл или изображение вашего меню.
• Выберите способ получения информации о заказе — например, по электронной почте или по телефону. Большинство приложений также предоставят вам планшет, который позволит вам получить информацию о заказе.
• Добавьте банковский счет, который вы хотите использовать для получения платежей, и при необходимости укажите налоговую информацию.
• Подождите, пока приложение одобрит ваш ресторан, а затем начните принимать заказы на вынос или доставку.

Если вам нужно приложение, которое может обрабатывать онлайн-заказы, не требуя от вас уплаты комиссии, вы можете рассмотреть систему точек продаж (POS), такую ​​​​как Revel Systems или Toast. Возможно, вам придется заплатить авансом за программное обеспечение POS, но услуги не взимают комиссию с ваших онлайн-заказов.

Настройте онлайн-заказы для вашего ресторана, чтобы увеличить продажи и привлечь новых клиентов

Если вы владелец ресторана, важно научиться создавать онлайн-заказы для своего веб-сайта. Если вы хотите добавить форму заказа на свой веб-сайт WordPress или поручить процесс за вас стороннему приложению, выполнение шагов, описанных в этой статье, поможет вам увеличить продажи. Кроме того, он порадует ваших клиентов, предложив им более удобные варианты питания.