كيفية إنشاء طلب عبر الإنترنت لمواقع المطاعم

إذا كنت تعتقد أن مطعمك لا يجب أن يقدم الطلب عبر الإنترنت ، فكر مرة أخرى. نمت عائدات توصيل الطعام من 8.7 مليار دولار في عام 2015 إلى 26.5 مليار دولار في عام 2020 ، ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 12٪ أخرى خلال السنوات الخمس المقبلة.

ومع ذلك ، لا يقدم العديد من أصحاب المطاعم هذه الخدمة لأنهم لا يفهمون كيفية إنشاء طلبات الشراء عبر الإنترنت لمواقع المطاعم. إذن ، كيف يمكنك دمج الطلب عبر الإنترنت لمواكبة منافسيك وتقديم خيارات طعام أكثر ملاءمة لعملائك؟

يمكنك إعداد الطلب عبر الإنترنت لمواقع المطاعم بإحدى طريقتين: عن طريق إنشاء نموذج طلب مباشرة على موقعك أو باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية.

كيفية إنشاء طلبات الشراء عبر الإنترنت لمواقع المطاعم

إذا كان موقع الويب الخاص بك على WordPress ، فإن إحدى أسهل الطرق لإنشاء نماذج الطلبات عبر الإنترنت هي استخدام المكون الإضافي WPForms. يتوفر إصدار مجاني ، ولكن الترقية إلى إصدار مدفوع ستمنحك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من قوالب النماذج. ستحتاج أيضًا إلى الترقية إلى إصدار مدفوع لجمع معلومات بطاقة ائتمان العملاء.

قم بتثبيت ملحق WPForms

لتثبيت ملحق WPForms وإنشاء نموذج الطلب عبر الإنترنت:

• انتقل إلى الإضافات على لوحة التنقل اليسرى في لوحة تحكم مسؤول WordPress. انقر فوق الزر " إضافة جديد" .
• ابحث عن WPForms وانقر فوق الزر التثبيت الآن في نموذج الاتصال بواسطة المكون الإضافي WPForms . انقر فوق تنشيط .
• انتقل إلى WPForms على لوحة التنقل اليمنى وانقر فوق Get WPForms Pro للترقية إلى الإصدار المدفوع. تأكد من تثبيت الملحق حزمة قوالب النماذج أيضًا.
• ابحث عن قالب نموذج طلب Takeout . انقر فوق استخدام القالب وقم بإنشاء النموذج الخاص بك. تأكد من تضمين جميع خيارات القائمة والأسعار باستخدام حقل العناصر المتعددة . يجب عليك أيضًا تضمين صور لكل عنصر في القائمة للمساعدة في زيادة المبيعات.
• أضف الحقل الإجمالي إلى النموذج حتى يتمكن عملاؤك من رؤية السعر الإجمالي لطلبهم.
• احفظ النموذج الخاص بك.

قم بإعداد إخطارات البريد الإلكتروني

بمجرد إنشاء النموذج الخاص بك ، ستحتاج إلى إعداد إشعارات البريد الإلكتروني. أثناء استخدام Constant Contact أمر رائع لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني إلى عملائك ، سترسل تنبيهات البريد الإلكتروني الخاصة بـ WPForms إشعارات إليك وإلى العميل عند وصول طلب جديد.

لإعداد إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• افتح النموذج الخاص بك من لوحة تحكم WordPress وانتقل إلى الإعدادات . انقر فوق علامة التبويب الإخطارات .
• في الحقل إرسال إلى ، أضف عناوين البريد الإلكتروني للموظفين الذين يجب أن يتلقوا إعلامات البريد الإلكتروني للطلبات الجديدة. افصل بين كل عنوان بريد إلكتروني بفاصلة.
• انقر فوق إضافة إشعار جديد لإعداد الإشعارات لعملائك.
• انقر فوق إظهار العلامات الذكية وحدد البريد الإلكتروني . يعد القيام بذلك أمرًا ضروريًا حتى يعرف WPForms إرسال الإشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
• قم بتغيير موضوع البريد الإلكتروني ، من أقسام الاسم ومن البريد الإلكتروني والرد على البريد الإلكتروني.
• في مربع الرسالة ، أدخل الرسالة التي تريد أن يراها عملاؤك. قد يكون هذا شيئًا مثل ، "شكرًا لك على طلبك! لقد تلقينا تفاصيل طلبك وسنتواصل معك قريبًا ".
• انقر فوق حفظ .

قم بإنشاء رسالة تأكيد على الشاشة أو صفحة شكر

تتضمن الخطوة التالية في إنشاء طلب عبر الإنترنت للمطاعم إعداد إشعار على الشاشة يراه العميل بمجرد تقديم طلبه. يخبر المستخدم أن الطلب كان ناجحًا ويمنعه من تقديم طلب آخر عن طريق الخطأ.

تعد صفحة التأكيد أيضًا طريقة جيدة لجذب حركة المرور إلى صفحات أخرى على موقعك ، والتي من المحتمل أن تحولها إلى مشترك جديد في البريد الإلكتروني أو عضو في برنامج الولاء.

مع WPForms ، لديك ثلاثة خيارات للتأكيد على الشاشة:

• الرسالة: تأكيد على الشاشة يظهر على نفس الصفحة التي أرسل فيها العميل طلبهم
• إظهار الصفحة: يرسل العميل إلى صفحة شكر منفصلة. ستحتاج إلى إنشاء صفحة جديدة أولاً إذا كنت تريد استخدام هذا الخيار.
• انتقل إلى URL: لإعادة توجيه العميل إلى موقع ويب مختلف. لا يُنصح بهذا الخيار لأنك تريد إبقاء عملائك على موقعك الخاص.

لإعداد تأكيد على الشاشة أو صفحة شكر:

• ضمن الإعدادات ، انقر فوق التأكيد .
• اختر إما رسالة أو إظهار الصفحة .
• أضف رسالة التأكيد الخاصة بك أو عنوان URL إلى صفحة الشكر الخاصة بك.
• انقر فوق حفظ .

أضف إعدادات الدفع الخاصة بك

الآن بعد أن تم تعيين إشعارات البريد الإلكتروني والإشعارات التي تظهر على الشاشة ، ستحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك قبول المدفوعات عبر الإنترنت. باستخدام WPForms ، يمكنك قبول المدفوعات عبر Stripe أو PayPal أو Authorize.net.

لإضافة إعدادات الدفع الخاصة بك:

• ضمن الإعدادات ، انقر فوق المدفوعات .
• انتقل إلى Addons في WPForms وابحث عن Stripe Addon أو PayPal Standard Addon أو Authorize.net Addon .
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لضبط إعداداتك أو تفويض الاتصال بين الخدمة وموقع الويب الخاص بك.

تضمين نموذج الطلب في صفحة ويب جديدة

بمجرد إضافة إعدادات الدفع الخاصة بك ، ستحتاج إلى تضمين النموذج في صفحة ويب. من الأفضل إنشاء صفحة جديدة تحتوي فقط على نموذج الطلب لمنع ضياعها بين أي محتوى أو صور أخرى.

لتضمين نموذج الطلب الخاص بك على صفحة ويب:

• قم بإنشاء صفحة جديدة بعنوان نموذج طلب أو شيء مشابه.
• انقر فوق الزر Add Form إذا كنت تستخدم محرر WordPress الكلاسيكي أو علامة الجمع لإضافة كتلة محتوى جديدة إذا كنت تستخدم Gutenberg.
• اختر نموذج الطلب الخاص بك من القائمة المنسدلة.
• انقر فوق نشر .

أضف نموذج الطلب إلى قائمة التنقل الخاصة بك

هناك خطوة واحدة أخيرة تحتاج إلى اتخاذها قبل أن يصبح نموذج الطلب عبر الإنترنت جاهزًا: إضافته إلى قائمة التنقل في موقعك.

يجب أن يكون لنموذج الطلب مكانه الخاص في قائمة التنقل حتى يتمكن العملاء من رؤية خيارات الطلب عبر الإنترنت بسهولة.

لإضافة نموذج الطلب إلى قائمة التنقل:

• في لوحة معلومات WordPress ، انتقل إلى المظهر> القوائم .
• حدد صفحة نموذج الطلب الخاص بك من المربع الموجود على اليسار وانقر فوق إضافة إلى القائمة .
• اسحب نموذج الطلب إلى المكان الذي تريده في قائمة التنقل الخاصة بك.
• انقر فوق حفظ القائمة .

كيفية إنشاء طلبات الشراء عبر الإنترنت لمواقع المطاعم باستخدام تطبيقات الطرف الثالث

إذا كنت لا تزال في حيرة من أمرك بشأن كيفية إنشاء طلب عبر الإنترنت لموقع الويب الخاص بمطعمك أو لم يكن لديك النطاق الترددي للقيام بذلك بنفسك ، فيمكنك استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية. هناك العديد من التطبيقات المتاحة ، ولكن تعد DoorDash و Grubhub و Uber Eats من أكثر التطبيقات شهرة.

تزيل خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية عناء الاضطرار إلى إنشاء نماذج طلب عبر الإنترنت بنفسك ، لكنها ستأخذ عمولة من كل طلب تتلقاه. تختلف العمولة حسب الخدمة ، لكن يمكن أن تتراوح بين 5٪ و 30٪. تفرض بعض التطبيقات أيضًا رسومًا على بدء التشغيل.

يعد إعداد الطلب عبر الإنترنت لمطعمك من خلال تطبيقات الطرف الثالث أمرًا بسيطًا. بالنسبة لمعظم التطبيقات ، قم بما يلي:

• املأ نموذج الاهتمام على موقع التطبيق.
• قدم معلومات الاتصال بمطعمك. ستطلب منك بعض التطبيقات أيضًا تقديم طلبات الذهاب الأسبوعية المقدرة.
• قم بتحميل ملف PDF أو صورة من القائمة الخاصة بك.
• حدد كيف تريد تلقي معلومات الطلب - على سبيل المثال ، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ستزودك معظم التطبيقات أيضًا بجهاز لوحي يسمح لك باسترداد معلومات الطلب.
• أضف الحساب المصرفي الذي تريد استخدامه لتلقي المدفوعات وقم بتضمين معلوماتك الضريبية ، إذا لزم الأمر.
• انتظر حتى يوافق التطبيق على مطعمك ، ثم ابدأ بقبول طلبات التوصيل أو التسليم.

إذا كنت تريد تطبيقًا يمكنه التعامل مع الطلبات عبر الإنترنت دون مطالبتك بدفع عمولة ، فقد ترغب في التفكير في نظام نقطة بيع (POS) مثل Revel Systems أو Toast. قد تضطر إلى الدفع مقدمًا مقابل برنامج POS ، لكن الخدمات لا تحتفظ بأي عمولات من طلباتك عبر الإنترنت.

قم بإعداد الطلب عبر الإنترنت لمطعمك لزيادة المبيعات واكتساب عملاء جدد

إذا كنت مالك مطعم ، فإن تعلم كيفية إنشاء طلب عبر الإنترنت لموقعك على الويب يعد أمرًا ضروريًا. سواء كنت ترغب في إضافة نموذج طلب إلى موقع WordPress الخاص بك أو أن يكون لديك تطبيق تابع لجهة خارجية يتولى هذه العملية نيابة عنك ، فإن اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة يمكن أن يساعدك في زيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، ستحافظ على رضا عملائك من خلال تقديم خيارات طعام أكثر ملاءمة لهم.