Cum se creează o comandă online pentru site-urile de restaurante

Dacă nu credeți că restaurantul dvs. ar trebui să ofere comenzi online, gândiți-vă din nou. Veniturile livrate de alimente au crescut de la 8,7 miliarde de dolari în 2015 la 26,5 miliarde de dolari în 2020 și se estimează că vor crește cu încă 12% în următorii cinci ani.

Cu toate acestea, mulți proprietari de restaurante nu oferă acest serviciu, deoarece nu înțeleg cum să creeze comenzi online pentru site-urile restaurantelor. Deci, cum integrezi comanda online pentru a ține pasul cu concurenții tăi și pentru a oferi clienților opțiuni de luat masa mai convenabile?

Puteți configura comenzile online pentru site-urile web de restaurante în unul din două moduri: creând un formular de comandă direct pe site-ul dvs. sau utilizând o aplicație terță parte.

Cum se creează comenzi online pentru site-urile de restaurante

Dacă site-ul dvs. este pe WordPress, una dintre cele mai simple modalități de a crea formulare de comandă online este să utilizați pluginul WPForms. Este disponibilă o versiune gratuită, dar trecerea la o versiune plătită vă va oferi acces la o selecție largă de șabloane de formulare. De asemenea, va trebui să faceți upgrade la o versiune cu plată pentru a colecta informațiile despre cardul de credit ale clienților.

Instalați pluginul WPForms

Pentru a instala pluginul WPForms și a crea formularul de comandă online:

• Accesați Pluginuri din panoul de navigare din stânga din tabloul de bord WordPress. Faceți clic pe butonul Adăugați nou .
• Căutați WPForms și faceți clic pe butonul Instalați acum din pluginul Formular de contact by WPForms . Faceți clic pe Activare .
• Accesați WPForms din panoul de navigare din stânga și faceți clic pe Obțineți WPForms Pro pentru a face upgrade la versiunea plătită. Asigurați-vă că aveți instalat și programul de completare Form Templates Pack.
• Căutați șablonul Formular de comandă la pachet. Faceți clic pe Utilizați șablon și creați formularul. Asigurați-vă că includeți toate opțiunile de meniu și prețurile folosind câmpul Articole multiple . De asemenea, ar trebui să includeți fotografii cu fiecare element de meniu pentru a ajuta la creșterea vânzărilor.
• Adăugați câmpul Total în formular, astfel încât clienții dvs. să poată vedea prețul total al comenzii lor.
• Salvați formularul dvs.

Configurați notificări prin e-mail

Odată ce formularul este creat, va trebui să configurați notificările prin e-mail. În timp ce utilizarea Constant Contact este excelentă pentru a trimite campanii de e-mail către clienții dvs., alertele de e-mail ale WPForms vă vor trimite notificări dvs. și clientului atunci când vine o nouă comandă.

Pentru a configura notificările prin e-mail:

• Deschideți formularul din tabloul de bord WordPress și accesați Setări . Faceți clic pe fila Notificări .
• În câmpul Trimiteți către , adăugați adresele de e-mail pentru membrii personalului care ar trebui să primească notificări prin e-mail pentru comenzi noi. Separați fiecare adresă de e-mail cu o virgulă.
• Faceți clic pe Adăugați o notificare nouă pentru a configura notificări pentru clienții dvs.
• Faceți clic pe Afișare etichete inteligente și selectați E- mail . Acest lucru este esențial, astfel încât WPForms să știe să trimită notificarea la adresa de e-mail a clientului.
• Schimbați subiectul e-mailului, din nume, din e-mail și secțiunile de răspuns la e-mail.
• În caseta Mesaj , introduceți mesajul pe care doriți să-l vadă clienții dvs. Acesta ar putea fi ceva de genul „Vă mulțumim pentru comandă! Am primit detaliile comenzii dvs. și vă vom contacta în curând.”
• Faceți clic pe Salvare .

Creați un mesaj de confirmare pe ecran sau o pagină de mulțumire

Următorul pas în crearea comenzii online pentru restaurante include configurarea unei notificări pe ecran pe care clientul o va vedea imediat ce comanda este plasată. Îi spune utilizatorului că comanda a avut succes și îl împiedică să trimită accidental o altă comandă.

O pagină de confirmare este, de asemenea, o modalitate bună de a atrage trafic către alte pagini de pe site-ul dvs., care le poate transforma într-un nou abonat de e-mail sau membru al programului de loialitate.

Cu WPForms, aveți trei opțiuni de confirmare pe ecran:

• Mesaj: o confirmare pe ecran care apare pe aceeași pagină în care clientul și-a trimis comanda
• Afișați pagina: trimite clientul la o pagină separată de mulțumire. Va trebui să creați mai întâi o pagină nouă dacă doriți să utilizați această opțiune.
• Accesați URL: redirecționează clientul către un alt site web. Această opțiune nu este recomandată, deoarece veți dori să vă păstrați clienții pe propriul site.

‌ Pentru a configura o pagină de confirmare pe ecran sau de mulțumire:

• Sub Setări , faceți clic pe Confirmare .
• Alegeți fie Mesaj , fie Afișați pagina .
• Adăugați mesajul de confirmare sau adresa URL pe pagina de mulțumire.
• Faceți clic pe Salvare .

Adăugați setările de plată

Acum că notificările prin e-mail și notificările de pe ecran sunt setate, va trebui să vă asigurați că puteți accepta plăți online. Cu WPForms, puteți accepta plăți prin Stripe, PayPal sau Authorize.net.

Pentru a adăuga setările de plată:

• Sub Setări , faceți clic pe Plăți .
• Accesați Addons în WPForms și căutați Suplimentul Stripe, Addon Standard PayPal sau Addon Authorize.net .
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă ajusta setările sau pentru a autoriza conexiunea dintre serviciu și site-ul dvs. web.

Încorporați formularul de comandă pe o nouă pagină web

După ce ați adăugat setările de plată, va trebui să încorporați formularul într-o pagină web. Cel mai bine este să creați o pagină nouă care să aibă doar formularul de comandă pentru a preveni pierderea acesteia printre orice alt conținut sau imagini.

Pentru a încorpora formularul de comandă pe o pagină web:

• Creați o pagină nouă intitulată Formular de comandă sau ceva similar.
• Faceți clic pe butonul Adăugați formular dacă utilizați editorul WordPress clasic sau semnul plus pentru a adăuga un nou bloc de conținut dacă utilizați Gutenberg.
• Alegeți formularul de comandă din meniul drop-down.
• Faceți clic pe Publicare .

Adăugați formularul de comandă în meniul dvs. de navigare

Există doar un ultim pas pe care trebuie să-l faceți înainte ca formularul de comandă online să fie gata: adăugarea acestuia în meniul de navigare al site-ului dvs.

Formularul de comandă ar trebui să aibă propriul loc în meniul dvs. de navigare, astfel încât clienții să poată vedea cu ușurință opțiunile de comandă online.

Pentru a adăuga formularul de comandă în meniul de navigare:

• În tabloul de bord WordPress, accesați Aspect > Meniuri .
• Selectați pagina formularului de comandă din caseta din stânga și faceți clic pe Adăugare la meniu .
• Trageți formularul de comandă în meniul dvs. de navigare în locul unde doriți.
• Faceți clic pe Salvare meniu .

Cum se creează comenzi online pentru site-urile web ale restaurantelor folosind aplicații terță parte

Dacă sunteți încă confuz cu privire la modul de a crea comenzi online pentru site-ul web al restaurantului dvs. sau nu aveți lățimea de bandă pentru a o face singur, puteți utiliza o aplicație terță parte. Există mai multe aplicații disponibile, dar DoorDash, Grubhub și Uber Eats sunt unele dintre cele mai populare.

Aceste servicii de livrare terță parte elimină durerea de cap de a construi singur formulare de comandă online, dar vor primi un comision din fiecare comandă pe care o primiți. Comisionul variază în funcție de serviciu, dar poate varia între 5% și 30%. Unele aplicații percep și o taxă de pornire.

Configurarea comenzilor online pentru restaurantul dvs. prin intermediul acestor aplicații terță parte este simplă. Pentru majoritatea aplicațiilor, procedați în felul următor:

• Completați un formular de interes pe site-ul aplicației.
• Furnizați informațiile de contact ale restaurantului dvs. Unele aplicații vă vor cere, de asemenea, să furnizați comenzile săptămânale estimate.
• Încărcați un PDF sau o imagine a meniului dvs.
• Selectați modul în care doriți să primiți informații despre comandă, de exemplu, prin e-mail sau prin telefon. Majoritatea aplicațiilor vă vor oferi și o tabletă care vă permite să preluați informații despre comandă.
• Adăugați contul bancar pe care doriți să îl utilizați pentru a primi plăți și includeți informațiile dvs. fiscale, dacă este necesar.
• Așteptați ca aplicația să aprobe restaurantul dvs., apoi începeți să acceptați comenzile cu livrare la pachet.

Dacă doriți o aplicație care să poată gestiona comenzile online fără a vă solicita să plătiți un comision, vă recomandăm să luați în considerare un sistem de punct de vânzare (POS), cum ar fi Revel Systems sau Toast. Este posibil să trebuiască să plătiți în avans pentru software-ul POS, dar serviciile nu păstrează niciun comision din comenzile dvs. online.

Configurați comenzile online pentru restaurantul dvs. pentru a crește vânzările și pentru a câștiga noi clienți

Dacă sunteți proprietar de restaurant, este esențial să învățați cum să creați comenzi online pentru site-ul dvs. Indiferent dacă doriți să adăugați un formular de comandă pe site-ul dvs. WordPress sau ca o aplicație terță parte să se ocupe de procesul pentru dvs., urmați pașii din acest articol vă poate ajuta să creșteți vânzările. În plus, vă va mulțumi clienții oferindu-le opțiuni de luat masa mai convenabile.