Come creare ordini online per i siti di ristoranti

Se pensi che il tuo ristorante non dovrebbe offrire l'ordinazione online, ripensaci. I ricavi delle consegne di cibo sono cresciuti da $ 8,7 miliardi nel 2015 a $ 26,5 miliardi nel 2020 e si prevede che aumenteranno di un altro 12% nei prossimi cinque anni.

Tuttavia, molti proprietari di ristoranti non offrono questo servizio perché non sanno come creare ordini online per i siti web dei ristoranti. Quindi, come integri gli ordini online per stare al passo con i tuoi concorrenti e offrire ai tuoi clienti opzioni di ristorazione più convenienti?

Puoi impostare gli ordini online per i siti web dei ristoranti in due modi: creando un modulo d'ordine direttamente sul tuo sito o utilizzando un'app di terze parti.

Come creare ordini online per i siti web dei ristoranti

Se il tuo sito Web è su WordPress, uno dei modi più semplici per creare moduli d'ordine online è utilizzare il plug-in WPForms. È disponibile una versione gratuita, ma l'aggiornamento a una versione a pagamento ti consentirà di accedere a un'ampia selezione di modelli di modulo. Dovrai anche eseguire l'aggiornamento a una versione a pagamento per raccogliere i dati della carta di credito dei clienti.

Installa il plugin WPForms

Per installare il plug-in WPForms e creare il modulo d'ordine online:

• Vai a Plugin nel pannello di navigazione a sinistra nella dashboard di amministrazione di WordPress. Fare clic sul pulsante Aggiungi nuovo .
• Cerca WPForms e fai clic sul pulsante Installa ora nel modulo di contatto del plug-in WPForms . Fare clic su Attiva .
• Vai a WPForms nel pannello di navigazione a sinistra e fai clic su Ottieni WPForms Pro per eseguire l'aggiornamento alla versione a pagamento. Assicurati di aver installato anche l'add-on Form Templates Pack.
• Cerca il modello di modulo d'ordine da asporto . Fai clic su Usa modello e crea il tuo modulo. Assicurati di includere tutte le opzioni di menu e i prezzi utilizzando il campo Articoli multipli . Dovresti anche includere le foto di ogni voce di menu per aumentare le vendite.
• Aggiungi il campo Totale al modulo in modo che i tuoi clienti possano vedere il prezzo totale del loro ordine.
• Salva il tuo modulo.

Imposta le notifiche e-mail

Una volta creato il modulo, dovrai impostare le notifiche e-mail. Sebbene l'utilizzo di Constant Contact sia ottimo per inviare campagne e-mail ai tuoi clienti, gli avvisi e-mail di WPForms invieranno notifiche a te e al cliente quando arriva un nuovo ordine.

Per impostare le notifiche e-mail:

• Apri il tuo modulo dalla dashboard di WordPress e vai su Impostazioni . Fare clic sulla scheda Notifiche .
• Nel campo Invia a , aggiungi gli indirizzi e-mail dei membri del personale che dovrebbero ricevere le notifiche e-mail per i nuovi ordini. Separa ogni indirizzo email con una virgola.
• Fai clic su Aggiungi nuova notifica per impostare le notifiche per i tuoi clienti.
• Fare clic su Mostra smart tag e selezionare E-mail . Fare ciò è essenziale in modo che WPForms sappia inviare la notifica all'indirizzo e-mail del cliente.
• Modificare l'oggetto dell'e-mail, dal nome, dall'e-mail e dalle sezioni di risposta all'e-mail.
• Nella casella Messaggio , inserisci il messaggio che vuoi che i tuoi clienti vedano. Potrebbe essere qualcosa del tipo: "Grazie per il tuo ordine! Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo ordine e ti contatteremo a breve."
• Fare clic su Salva .

Crea un messaggio di conferma sullo schermo o una pagina di ringraziamento

Il passaggio successivo nella creazione di ordini online per i ristoranti include l'impostazione di una notifica sullo schermo che il cliente vedrà non appena viene effettuato l'ordine. Indica all'utente che l'ordine è andato a buon fine e impedisce loro di inviare accidentalmente un altro ordine.

Una pagina di conferma è anche un buon modo per indirizzare il traffico verso altre pagine del tuo sito, che possono potenzialmente convertirle in un nuovo abbonato e-mail o membro del programma fedeltà.

Con WPForms, hai tre opzioni di conferma sullo schermo:

• Messaggio: una conferma sullo schermo che compare nella stessa pagina in cui il cliente ha inviato l'ordine
• Mostra pagina: invia il cliente a una pagina di ringraziamento separata. Dovrai prima creare una nuova pagina se desideri utilizzare questa opzione.
• Vai a URL: reindirizza il cliente a un altro sito web. Questa opzione non è consigliata poiché vorrai mantenere i tuoi clienti sul tuo sito.

‌ Per impostare una pagina di conferma o di ringraziamento sullo schermo:

• In Impostazioni , fare clic su Conferma .
• Scegli Messaggio o Mostra pagina .
• Aggiungi il tuo messaggio di conferma o l'URL alla tua pagina di ringraziamento.
• Fare clic su Salva .

Aggiungi le tue impostazioni di pagamento

Ora che le notifiche e-mail e le notifiche sullo schermo sono impostate, devi assicurarti di poter accettare pagamenti online. Con WPForms, puoi accettare pagamenti tramite Stripe, PayPal o Authorize.net.

Per aggiungere le tue impostazioni di pagamento:

• In Impostazioni , fai clic su Pagamenti .
• Vai a Componenti aggiuntivi in ​​WPForms e cerca il componente aggiuntivo Stripe , il componente aggiuntivo standard PayPal o il componente aggiuntivo Authorize.net .
• Segui le istruzioni sullo schermo per regolare le tue impostazioni o autorizzare la connessione tra il servizio e il tuo sito web.

Incorpora il modulo d'ordine in una nuova pagina web

Dopo aver aggiunto le impostazioni di pagamento, dovrai incorporare il modulo in una pagina web. È meglio creare una nuova pagina che contenga solo il modulo d'ordine per evitare che si perda tra qualsiasi altro contenuto o immagine.

Per incorporare il modulo d'ordine in una pagina web:

• Crea una nuova pagina intitolata Modulo d'ordine o qualcosa di simile.
• Fai clic sul pulsante Aggiungi modulo se utilizzi il classico editor di WordPress o sul segno più per aggiungere un nuovo blocco di contenuti se utilizzi Gutenberg.
• Scegli il modulo d'ordine dal menu a tendina.
• Fare clic su Pubblica .

Aggiungi il modulo d'ordine al tuo menu di navigazione

C'è solo un ultimo passaggio che devi compiere prima che il tuo modulo d'ordine online sia pronto: aggiungerlo al menu di navigazione del tuo sito.

Il modulo d'ordine dovrebbe avere un proprio spazio nel menu di navigazione in modo che i clienti possano vedere facilmente le opzioni di ordinazione online.

Per aggiungere il modulo d'ordine al menu di navigazione:

• Nella dashboard di WordPress, vai su Aspetto > Menu .
• Seleziona la pagina del modulo d'ordine dalla casella a sinistra e fai clic su Aggiungi al menu .
• Trascina il modulo d'ordine nel punto in cui lo desideri nel menu di navigazione.
• Fare clic su Salva menu .

Come creare ordini online per i siti web dei ristoranti utilizzando app di terze parti

Se sei ancora confuso su come creare ordini online per il sito web del tuo ristorante o non hai la larghezza di banda per farlo da solo, puoi utilizzare un'app di terze parti. Sono disponibili diverse app, ma DoorDash, Grubhub e Uber Eats sono tra le più popolari.

Questi servizi di consegna di terze parti eliminano il mal di testa di dover creare moduli di ordinazione online da soli, ma prenderanno una commissione da ogni ordine che ricevi. La commissione varia in base al servizio, ma può variare tra il 5% e il 30%. Alcune app applicano anche una tariffa di avvio.

Configurare gli ordini online per il tuo ristorante tramite queste app di terze parti è semplice. Per la maggior parte delle app, procedi come segue:

• Compila un modulo di interesse sul sito Web dell'app.
• Fornisci le informazioni di contatto del tuo ristorante. Alcune app ti chiederanno anche di fornire gli ordini da asporto settimanali stimati.
• Carica un PDF o un'immagine del tuo menu.
• Seleziona come desideri ricevere le informazioni sull'ordine, ad esempio tramite e-mail o telefono. La maggior parte delle app ti fornirà anche un tablet che ti consentirà di recuperare le informazioni sull'ordine.
• Aggiungi il conto bancario che desideri utilizzare per ricevere i pagamenti e includi i tuoi dati fiscali, se necessario.
• Attendi che l'app approvi il tuo ristorante, quindi inizia ad accettare ordini da asporto o consegna a domicilio.

Se desideri un'app in grado di gestire gli ordini online senza richiedere il pagamento di una commissione, potresti prendere in considerazione un sistema per punti vendita (POS) come Revel Systems o Toast. Potrebbe essere necessario pagare in anticipo per il software POS, ma i servizi non trattengono alcuna commissione dai tuoi ordini online.

Imposta gli ordini online per il tuo ristorante per aumentare le vendite e acquisire nuovi clienti

Se sei il proprietario di un ristorante, imparare a creare ordini online per il tuo sito web è essenziale. Sia che tu voglia aggiungere un modulo d'ordine al tuo sito Web WordPress o che un'app di terze parti gestisca il processo per te, seguire i passaggi in questo articolo può aiutarti a incrementare le vendite. Inoltre, renderà felici i tuoi clienti offrendo loro opzioni di ristorazione più convenienti.