Копирайтинг электронной почты: рабочие советы по написанию эффективной копии электронной почты

В этом посте мы расскажем, как написать эффективный текст для вашей почтовой кампании, сделать его логичным, хорошо структурированным и информативным для ваших читателей. Мы выделим шесть важных моментов, которые помогут вам составить убедительное электронное письмо, даже если вы новичок в копирайтинге электронной почты.

Советы по эффективному копирайтингу электронной почты

Новички в копирайтинге электронной почты часто ищут волшебную пилюлю, чтобы выделить свои тексты и повысить продажи. Те, у кого больше опыта в этой области, знают, что не существует единого универсального решения, а есть общие правила структурирования вашей электронной почты. Давайте посмотрим, на что обратить внимание, чтобы ваши письма были эффективными и целевыми.

Пишите для читателей, а не для себя

Наиболее распространенная ошибка компаний - концентрация на своей компании, а не на интересах читателей. Эффективная электронная почта должна, прежде всего, удовлетворять прямые потребности вашего клиента, а не просто рассказывать им о продукте вашей компании.

Взгляните на это новогоднее письмо от Yes. Он теплый и клиентоориентированный. Все блоки контента говорят о чем-то важном для читателя. Более того, письмо заканчивается подписью президента, что придает ему индивидуальный характер.

Избегайте сложных структур и клише копирайтинга

Убедитесь, что ваш текст понятен даже тем, кто не знаком с темой. Если вы хорошо разбираетесь в теме, о которой пишете, вы, скорее всего, склонны использовать определенные термины и модные словечки. Когда дело доходит до копирайтинга электронной почты, важно, чтобы ваши тексты были понятными и полезными как для профессионалов, так и для новичков.

Не используйте в почтовом копирайтинге клише, которые почти ничего не значат, такие как «лидер рынка», «получение конкурентного преимущества», «высокотехнологичные решения» и т. Д. Подумайте о нескольких фактах о вашей компании, которые подчеркнут ее реальные преимущества и сделают ее имидж, привлекательный для вашей аудитории. Например, «мы выигрываем девять из десяти дел» или «мы доставляем товары по всему миру в течение трех дней».

Важный! Чтобы копирайтинг электронной почты был эффективным, задайте себе три вопроса: какие из целей компании будут рассмотрены в этом письме? Как моя электронная почта поможет читателю? Как сделать мою копию понятной и удобной для клиентов?

Сделайте это достаточно коротким

У людей есть много других дел, кроме чтения электронной почты. Если вы отправите им длинное электронное письмо, они, скорее всего, даже не посмотрят на него. Краткость необходима для эффективного копирайтинга электронной почты: сформулируйте свое предложение в соответствии с тремя вопросами, выделенными выше, а затем изложите его в своем электронном письме как можно меньшим количеством слов.

Бренд красоты NYX предлагает своим клиентам подписку на их новый онлайн-продукт, приложение для виртуального примеривания продаваемой косметики. В их электронном письме есть яркий баннер, короткое предложение и кнопка с призывом к действию - чем короче, тем лучше:

Не перегружайте электронную почту призывами к действию

Ваша электронная почта должна направлять читателя к целевому действию, а именно к посещению веб-сайта, совершению покупки, подписке на обновления и т.д. Это поможет читателям сконцентрироваться и понять ваши ожидания. Из этой статьи вы узнаете, как сделать призыв к действию убедительным.

В этом примере из MAC вы можете увидеть одну кнопку CTA, которая возвращает клиента к его брошенной корзине и побуждает его продолжить оформление заказа. Письмо краткое и ясное, без путаницы.

В копирайтинге электронной почты вы можете использовать несколько повторяющихся CTA, например, в линейке продуктов, чтобы подписчики могли сразу совершить покупку. Если ваше электронное письмо длинное, вы также можете использовать несколько кнопок CTA для разделения различных блоков контента. Каждый блок контента должен иметь свою собственную кнопку CTA, чтобы читатель не запутался в том, какое целевое действие выполнить. Обязательно поместите самый важный блок в начало письма.

Вот электронное письмо о брошенной тележке от интернет-магазина Dr.Martens. Наряду с одним основным блоком контента с призывом «Оформить заказ» в верхней части электронного письма, есть повторяющиеся кнопки призыв к действию, побуждающие клиента просматривать каждый продукт в заказе.

Используйте логическую структуру

Убедитесь сами, какой шаблон письма легче понять:

Наш мозг создан для поиска самого простого решения проблемы. Большой кусок текста выглядит довольно сложной задачей, поэтому один из самых популярных приемов копирайтинга электронной почты включает разбиение текста на более короткие абзацы для повышения его читабельности.

Если вы планируете длинное электронное письмо, охватывающее сразу несколько тем, обязательно разбейте его на несколько блоков содержимого. Таким образом вы упростите задачу читателям. Таким образом, они смогут быстро сканировать электронную почту и определять наиболее интересные моменты.

Вычитайте перед отправкой

Как и любой другой текст, электронные письма должны быть проверены перед отправкой вашим контактам. Если вы пишете, редактируете и форматируете электронные письма самостоятельно, вы можете легко пропустить некоторые ошибки, логические упущения или тяжелые предложения, поскольку привыкнете к потоку текста.

Вот несколько советов по обнаружению ошибок в копирайтинге электронной почты:

• Оставьте свой текст на ночь . Отложите чтение электронного письма и вернитесь к нему завтра. Если у вас слишком мало времени, отложите копию как минимум на два часа и тем временем поработайте над другими задачами.
• Попросите коллег вычитать вашу электронную почту . Если вам нужен кто-то, чтобы трезво взглянуть на ваш текст, попросите коллег помочь с корректурой. Это пригодится по мере приближения крайнего срока.
• Прочтите свою электронную почту вслух . Этот метод помогает обнаружить любые части текста, которые трудно переварить. Если вы не можете прочитать все предложение на одном дыхании и застреваете на сложных фразах - перефразируйте предложение.
• Получите помощь «бабушки» . Представьте, что ваше письмо попадает в почтовый ящик пожилого родственника. Например, представьте, что ваша бабушка получает ваше сообщение, ничего не знает о том, о чем вы пишете, и почти не пользуется Интернетом. Могла ли она понять вашу электронную почту? Убедитесь, что ваш стиль копирайтинга достаточно понятен всем читателям. «Бабушкин» метод копирайтинга электронной почты может помочь упростить даже техническую электронную почту, сделав ее теплой и удобной для чтения.

Как сделать ваш почтовый копирайтинг отличным от остального почтового ящика

Если вы придумаете краткую копию электронного письма, которая может решить проблему читателя, вы уже на полпути к успеху. Теперь пришло время использовать некоторые приемы копирайтинга электронной почты, чтобы ваше письмо выглядело привлекательно со стороны, чтобы читатели заметили его в своем почтовом ящике и открыли его.

Имя отправителя . Это должно соответствовать общему тону вашего электронного письма. В формальном копирайтинге электронной почты мы обычно используем в этом поле название компании; в то время как в более обычных электронных письмах рекомендуется добавлять имя человека, отправившего письмо. Если вы продвигаете свой личный бренд, используйте собственное имя.

Включите привлекательную тему . Сразу после имени отправителя читатель замечает вашу тему письма. Если получатель еще не знаком с вашим содержанием, он изучит тему, чтобы решить, открывать ли электронное письмо вообще. Чтобы выделить тему письма, используйте следующие методы, которые уже доказали свою эффективность:

• указать, почему письмо было полезно;
• добавить интриги;
• используйте смайлики.

Чтобы лучше понять эту тему, прочитайте нашу статью о том, как сделать вашу электронную почту заметной среди входящих. Для этой статьи мы выбрали самые эффективные приемы электронного копирайтинга.

Preheader . Этот элемент служит продолжением строки темы. Поскольку тема может состоять не более чем из 60 символов, прехедер может содержать некоторые дополнительные сведения.

Если вы не используете настраиваемый предзаголовок, он будет автоматически сгенерирован из первой строки вашего электронного письма, что часто может выглядеть неактуальным. Например, взгляните на это письмо от The Hustle:

А вот и письмо от интернет-магазина Justice. В строке темы сообщается, почему письмо полезно, поскольку оно обещает скидку и другие поощрения, и выглядит довольно интригующим. Предварительный заголовок предлагает дополнительную информацию о специальном предложении, а смайлы делают это письмо более привлекательным.

Важный! Попробуйте использовать разные приемы копирайтинга, чтобы все элементы письма работали вместе. Кроме того, прочтите эту статью, чтобы узнать больше об анатомии электронной почты и способах достижения гармонии в копирайтинге электронной почты.

Хорошие примеры почтового копирайтинга

Давайте посмотрим на несколько эффективных примеров почтового копирайтинга:

Пример №1

Первое письмо в нашем списке - это письмо с инструкциями от New Balance.

Сделать заметку о:

• тема «Правила бега» интригует и привлекает внимание читателя - продукция тонко рекламируется, информируя читателя о выполнении лайфхаков;
• письмо разделено на блоки контента, чтобы читатель мог легко найти необходимую информацию и быстро оценить контент;
• модели обуви описаны кратко, но эффективно, а их сильные стороны выделены в соответствии с основной темой электронного письма - читатель может легко найти для них подходящую обувь для бега.

Пример №2

Второй отличный пример копирайтинга электронной почты от J. Crew - о благотворительном вторнике.

Что хорошего в этом:

• основное предложение находится в самом верху письма;
• тело письма разделено на блоки контента, поэтому каждое рекламное предложение описывается отдельно; читатель может легко понять суть каждого предложения.
• у каждого блока контента есть своя кнопка CTA, поэтому читатель не запутается.

Пример №3

Приветственное письмо от косметического бренда Birchbox. Обратите внимание на некоторые из его наиболее заметных преимуществ:

• подписчик сразу узнает о прекрасной возможности получить индивидуальные коробки с новинками косметики при подписке;
• письмо разделено на несколько блоков содержимого;
• Кнопки CTA соответствуют заголовкам блоков контента.

Наконец, мы рекомендуем больше читать и писать. Ежедневно практикуйте копирайтинг электронной почты, начните свою личную кампанию по электронной почте или блог и подпишитесь на сильных игроков в мире копирайтинга электронной почты. С постоянной практикой и с помощью инструментов SendPulse вы обязательно приблизите свои навыки копирайтинга электронной почты к совершенству.