Redação de e-mail: dicas práticas para escrever uma cópia de e-mail eficaz

Nesta postagem, vamos lançar algumas luzes sobre como escrever um texto eficaz para sua campanha de e-mail, torná-la lógica, bem estruturada e informativa para seus leitores. Descreveremos seis pontos importantes para ajudá-lo a redigir um e-mail atraente, mesmo se você for um novato na redação de e-mail.

Dicas para redação de e-mail eficaz

Iniciantes na redação de e-mail muitas vezes procuram uma pílula mágica para fazer seus textos se destacarem e impulsionar as vendas. Aqueles que têm mais experiência na área sabem que não existe uma solução única para todos os fins, mas regras gerais para estruturar sua cópia de e-mail. Vamos ver no que prestar atenção para tornar seus e-mails eficazes e direcionados aos objetivos.

Escreva para leitores, não para você

O erro mais comum que as empresas cometem é se concentrar em sua empresa, e não nos interesses de seus leitores. Uma cópia de e-mail eficaz deve, antes de mais nada, atender às necessidades diretas do cliente, em vez de simplesmente informá-lo sobre o produto da sua empresa.

Dê uma olhada neste e-mail de Ano Novo do Yes. É caloroso e orientado para o cliente. Todos os blocos de conteúdo falam sobre algo importante para o leitor. Além disso, o e-mail termina com a assinatura do presidente, o que confere um toque pessoal.

Evite estruturas pesadas e clichês de redação de e-mail

Certifique-se de que seu texto seja compreensível, mesmo para quem não está familiarizado com o assunto. Se você é bem versado no assunto sobre o qual está escrevendo, provavelmente tende a usar termos e palavras da moda específicos. Quando se trata de redação de e-mail, é importante que seus textos sejam claros e úteis para profissionais e novatos.

Não use clichês de copywriting de e-mail que quase nada significam, como 'um líder de mercado', 'ganhando uma vantagem competitiva', 'soluções altamente tecnológicas', etc. Pense em vários fatos sobre sua empresa que irão destacar suas reais vantagens e torná-la imagem atraente para o seu público. Por exemplo, 'ganhamos nove entre dez caixas' ou 'entregamos produtos em todo o mundo em três dias'.

Importante! Para que a redação do e-mail seja eficaz, pergunte-se três coisas: quais dos objetivos da empresa serão abordados neste e-mail? Como meu e-mail ajudará o leitor? Como posso tornar minha cópia clara e amigável para o cliente?

Mantenha-o curto o suficiente

As pessoas têm muitas outras coisas a fazer além de ler um e-mail. Se você enviar a eles um e-mail longo, eles provavelmente nunca irão vê-lo. A brevidade é necessária para uma redação eficaz do e-mail: formule sua proposta de acordo com as três questões destacadas acima e, a seguir, expresse-a em sua cópia do e-mail com o mínimo de palavras possível.

A marca de beleza NYX oferece a seus clientes a assinatura de seu novo produto online, um aplicativo para experimentar virtualmente os cosméticos que comercializam. Seu e-mail tem um banner brilhante, uma proposta curta e um botão de CTA - quanto mais curto, melhor:

Não sobrecarregue seu e-mail com CTAs

Seu e-mail deve direcionar o leitor para a ação alvo, ou seja, visitar um site, prosseguir com sua compra, inscrever-se para atualizações, etc. Para evitar imprecisões, escolha uma ação útil que você deseja que os leitores concluam e conduza-os a ela. Isso ajudará os leitores a se concentrarem e compreenderem suas expectativas. Neste artigo, você pode aprender como tornar seu CTA convincente.

Neste exemplo do MAC, você pode ver um botão CTA, que leva o cliente de volta ao carrinho abandonado e o incentiva a prosseguir com o pedido. O e-mail é conciso e claro, sem confusão adicional.

No copywriting de e-mail, você pode usar vários CTAs duplicados, por exemplo, na linha de produtos, para que os assinantes possam fazer uma compra imediatamente. Se o seu e-mail for longo, ele também pode se beneficiar do uso de vários botões de CTA para separar diferentes blocos de conteúdo. Cada bloco de conteúdo deve vir com seu próprio botão de CTA para que o leitor não fique confuso sobre qual ação alvo realizar. Certifique-se de colocar o bloco mais importante no início do seu e-mail.

Aqui está um e-mail de carrinho abandonado da loja online do Dr. Martens. Junto com um bloco de conteúdo principal com um CTA 'checkout now' na parte superior do e-mail, há botões de CTA duplicados incentivando o cliente a visualizar cada produto no pedido.

Use uma estrutura lógica

Veja por si mesmo qual modelo de e-mail é mais fácil de compreender:

Nosso cérebro é projetado para procurar a solução mais fácil para um problema. Um grande pedaço de texto parece uma tarefa bastante desafiadora de lidar, então um dos truques mais populares de redação de e-mail envolve quebrar o texto em parágrafos mais curtos para aumentar sua legibilidade.

Se você estiver planejando um e-mail longo cobrindo vários tópicos ao mesmo tempo, certifique-se de dividi-lo em vários blocos de conteúdo. Assim, você simplificará a tarefa do leitor. Assim, eles poderão escanear o e-mail rapidamente e identificar os pontos mais interessantes.

Revise antes de enviar

Assim como qualquer outro texto, os e-mails devem ser revisados ​​antes de serem enviados aos seus contatos. Se você escrever, editar e formatar e-mails por conta própria, poderá facilmente ignorar alguns erros, lapsos lógicos ou frases pesadas à medida que se acostuma com o fluxo do texto.

Aqui estão algumas dicas para detectar erros na redação de e-mail:

• Deixe seu texto de fora durante a noite . Adie a leitura do texto do seu e-mail e volte a lê-lo amanhã. Se você está com muito pouco tempo, deixe a cópia de lado por pelo menos duas horas e trabalhe em outras tarefas enquanto isso.
• Peça a seus colegas para revisar sua cópia do e-mail . Se você precisa de alguém para dar uma olhada no seu texto, peça a ajuda de seus colegas com a revisão. Isso será útil conforme o prazo se aproxima.
• Leia seu e-mail em voz alta . Este método ajuda a detectar qualquer parte do texto que seja difícil de digerir. Se você não consegue ler a frase inteira de uma vez e fica preso em frases complicadas - reformule a frase.
• Obtenha a ajuda da 'vovó' . Imagine que seu e-mail chegue na caixa de entrada de um parente idoso. Por exemplo, imagine que sua avó está recebendo sua mensagem, não sabe nada sobre o que você está escrevendo e quase não usa a internet. Ela entendeu seu e-mail? Certifique-se de que seu estilo de redação de e-mail seja claro o suficiente para que todos os leitores entendam facilmente. O método da 'Avó' para redação de e-mail pode ajudar a simplificar até mesmo um e-mail técnico, deixando-o aconchegante e de fácil leitura.

Como fazer com que a redação do seu e-mail se destaque do resto da caixa de entrada

Se você tiver uma cópia concisa do e-mail, que pode resolver o problema do leitor, você já está a meio caminho do sucesso. Agora é hora de usar alguns truques de redação de e-mail para fazer seu e-mail parecer atraente de fora para que os leitores percebam em sua caixa de entrada e abram-no.

O nome do remetente . Isso deve corresponder ao tom geral do seu e-mail. Na redação formal de emails, normalmente usamos o nome da empresa neste campo; enquanto em e-mails mais casuais, é uma boa prática adicionar o nome da pessoa que enviou o e-mail. Se você promover sua marca pessoal, use seu próprio nome.

Inclua uma linha de assunto atraente . Logo após o nome do remetente, o leitor percebe sua linha de assunto. Se o destinatário ainda não estiver familiarizado com o seu conteúdo, ele olhará o assunto para decidir se deseja abrir o e-mail. Para destacar sua linha de assunto, use os seguintes métodos que já se mostraram eficazes:

• indique porque o e-mail é útil;
• adicione alguma intriga;
• use emoji.

Para obter mais informações sobre este tópico, leia nosso artigo sobre como fazer seu e-mail se destacar na caixa de entrada. Para este artigo, escolhemos os truques de redação de e-mail mais eficazes.

Preheader . Este elemento serve como uma extensão da linha de assunto. Como o assunto pode ter apenas 60 caracteres, o pré-cabeçalho pode fornecer alguns detalhes adicionais.

Se você não usar um pré-cabeçalho personalizado, ele será gerado automaticamente na primeira linha do seu e-mail, o que muitas vezes pode parecer irrelevante. Por exemplo, dê uma olhada neste e-mail do The Hustle:

E aqui está um e-mail da loja online Justice. A linha de assunto anuncia por que o e-mail é útil, prometendo um desconto e outros incentivos e parece bastante intrigante. O preheader oferece informações adicionais sobre a oferta especial, enquanto o emoji torna este e-mail mais atraente.

Importante! Tente empregar diferentes truques de redação de e-mail para fazer todos os elementos de seu e-mail funcionarem juntos. Além disso, leia este artigo para aprender mais sobre a anatomia do e-mail e as maneiras de obter harmonia na redação de e-mail.

Bons exemplos de redação de e-mail

Vamos dar uma olhada em vários exemplos eficazes de redação de e-mail:

Exemplo №1

O primeiro e-mail em nossa seleção é um e-mail de 'como fazer' da New Balance.

Tome nota de:

• a linha de assunto 'Regras de funcionamento' é intrigante e atrai a atenção do leitor - os produtos são anunciados sutilmente, ao mesmo tempo em que informam o leitor sobre o exercício de hacks de vida;
• o e-mail é dividido em blocos de conteúdo, para que o leitor encontre facilmente as informações necessárias e avalie rapidamente o conteúdo;
• os modelos de tênis são descritos de forma concisa, mas eficaz, e seus pontos fortes são destacados em relação ao tópico principal do e-mail - o leitor pode encontrar facilmente o tênis de corrida certo para eles.

Exemplo №2

O segundo excelente exemplo de redação de e-mail, de J. Crew, é sobre Giving Tuesday.

O que há de bom neste:

• a oferta principal vem no topo do e-mail;
• o corpo do e-mail é dividido em blocos de conteúdo, de forma que cada oferta promocional é descrita separadamente; o leitor pode compreender facilmente a essência de cada oferta.
• cada bloco de conteúdo tem seu próprio botão CTA, para que o leitor não se confunda.

Exemplo №3

Aqui está um e-mail de boas-vindas da marca de produtos de beleza Birchbox. Observe algumas de suas vantagens mais importantes:

• o assinante fica sabendo imediatamente sobre uma grande oportunidade de receber caixas personalizadas com novos produtos de beleza no ato da assinatura;
• o e-mail é dividido em vários blocos de conteúdo;
• Os botões CTA correspondem aos títulos dos blocos de conteúdo.

Finalmente, recomendamos ler e escrever mais. Pratique a redação de e-mail diariamente, comece sua própria campanha de e-mail pessoal ou blog e inscreva-se para jogadores fortes no mundo da redação de e-mail. Com a prática constante e a ajuda das ferramentas SendPulse, você certamente trará suas habilidades de redação de e-mail para mais perto da perfeição.