Redactare prin e-mail: sfaturi de lucru pentru redactarea unei copii de e-mail eficiente

În această postare, vom arunca o lumină despre cum să scrieți text eficient pentru campania dvs. de e-mail, să îl facem logic, bine structurat și informativ pentru cititorii dvs. Vom prezenta șase puncte importante pentru a vă ajuta să compuneți un e-mail convingător, chiar dacă sunteți un începător la redactarea e-mailurilor.

Sfaturi pentru redactarea eficientă a e-mailurilor

Începătorii în redactarea e-mailurilor caută deseori o pastilă magică pentru a face textele să iasă în evidență și să sporească vânzările. Cei care au mai multă experiență în domeniu știu că nu există o soluție universală unică, ci reguli generale pentru structurarea copiei de e-mail. Să vedem la ce să acordăm atenție pentru a vă face e-mailurile eficiente și orientate spre țintă.

Scrie pentru cititori, nu pentru tine

Cea mai frecventă greșeală pe care o fac companiile este concentrarea asupra companiei lor, mai degrabă decât interesele cititorilor lor. O copie de e-mail eficientă trebuie, în primul rând, să răspundă nevoilor directe ale clientului dvs. în loc să le spună pur și simplu despre produsul companiei dvs.

Aruncați o privire la acest e-mail de Anul Nou de la Da. Este cald și orientat spre client. Toate blocurile de conținut vorbesc despre ceva important pentru cititor. Mai mult, e-mailul se încheie cu semnătura președintelui lor, care îi conferă o notă personală.

Evitați structurile grele și clișeele de redactare prin e-mail

Asigurați-vă că textul dvs. este ușor de înțeles, chiar și pentru cei care nu sunt familiarizați cu subiectul. Dacă sunteți bine versat în subiectul despre care scrieți, cel mai probabil sunteți înclinat să utilizați termeni specifici și cuvinte cheie. Când vine vorba de redactarea prin e-mail, este important ca textele dvs. să fie clare și utile atât pentru profesioniști, cât și pentru începători.

Nu utilizați clișee de redactare prin e-mail care nu înseamnă cu greu nimic, cum ar fi „un lider de piață”, „câștigarea unui avantaj competitiv”, „soluții extrem de tehnologice” etc. imagine atractivă pentru publicul tău. De exemplu, „câștigăm nouă din zece cazuri” sau „livrăm produse în întreaga lume în termen de trei zile”.

Important! Pentru ca redactarea prin e-mail să fie eficientă, puneți-vă trei întrebări: care dintre obiectivele companiei vor fi abordate în acest e-mail? Cum va ajuta e-mailul meu cititorul? Cum pot face ca copia mea să pară clară și prietenoasă cu clientul?

Păstrați-l suficient de scurt

Oamenii au multe alte lucruri de făcut în afară de citirea unui e-mail. Dacă le trimiteți un e-mail lung, probabil că nici măcar nu se vor uita la el. Brevitatea este necesară pentru redactarea efectivă a e-mailurilor: formulați-vă propunerea în conformitate cu cele trei întrebări evidențiate mai sus și apoi exprimați-o în copia dvs. de e-mail în cât mai puține cuvinte.

Marca de frumusețe NYX oferă clienților săi un abonament la noul lor produs online, o aplicație pentru a încerca practic produsele cosmetice pe care le vând. E-mailul lor are un banner luminos, o propunere scurtă și un buton CTA - cu cât este mai scurt, cu atât mai bine:

Nu vă supraîncărcați e-mailul cu CTA-uri

E-mailul dvs. ar trebui să direcționeze cititorul către acțiunea țintă, și anume, să vizitați un site web, să continuați cu achiziționarea acestora, să vă înscrieți pentru actualizări etc. Pentru a evita neclaritatea, alegeți o acțiune utilă pe care doriți să o finalizeze cititorii și conduceți-o la aceasta. Acest lucru îi va ajuta pe cititori să se concentreze și să vă înțeleagă așteptările. În acest articol, puteți afla cum să vă convingeți CTA.

În acest exemplu de la MAC, puteți vedea un buton CTA, care duce clientul înapoi la coșul său abandonat și îl încurajează să continue cu comanda. E-mailul este concis și clar, fără confuzie.

În redactarea e-mailurilor, puteți utiliza mai multe CTA-uri duplicate, de exemplu, în gama de produse, astfel încât abonații să poată efectua imediat o achiziție. Dacă e-mailul dvs. este lung, acesta poate beneficia și de utilizarea mai multor butoane CTA pentru a separa diferite blocuri de conținut. Fiecare bloc de conținut ar trebui să vină cu propriul buton CTA, astfel încât cititorul să nu se confunde cu privire la acțiunea țintă de efectuat. Asigurați-vă că plasați cel mai important bloc la începutul e-mailului.

Iată un e-mail de coș abandonat de la magazinul online Dr. Martens. Împreună cu un bloc de conținut principal cu un CTA „checkout now” în partea de sus a e-mailului, există butoane CTA duplicate care încurajează clientul să vizualizeze fiecare produs din comandă.

Folosiți o structură logică

Vedeți singur ce șablon de e-mail este mai ușor de înțeles:

Creierul nostru este conceput pentru a căuta cea mai ușoară soluție la o problemă. O mare parte din text arată ca o sarcină destul de dificilă pentru a face față, așa că unul dintre cele mai populare trucuri de redactare prin e-mail implică divizarea textului în paragrafe mai scurte pentru a-i crește lizibilitatea.

Dacă intenționați un e-mail lung care acoperă mai multe subiecte la un moment dat, asigurați-vă că îl împărțiți în mai multe blocuri de conținut. În acest fel, veți simplifica sarcina cititorilor. Astfel, vor putea să scaneze rapid e-mailul și să identifice cele mai interesante puncte.

Corectați înainte de trimitere

La fel ca orice alt text, e-mailurile ar trebui să fie corectate înainte de a fi trimise persoanelor de contact. Dacă scrieți, editați și formatați e-mailuri pe cont propriu, puteți trece cu ușurință cu vederea unele greșeli, decalaje logice sau propoziții grele, pe măsură ce vă obișnuiți cu fluxul de text.

Iată câteva sfaturi pentru identificarea erorilor în redactarea e-mailurilor:

• Lăsați textul peste noapte . Amânați citirea textului dvs. de e-mail și reveniți la el mâine. Dacă sunteți prea presat pentru timp, lăsați copia deoparte timp de cel puțin două ore și lucrați la alte sarcini între timp.
• Rugați-vă colegii să vă corecteze copia de e-mail . Dacă aveți nevoie de cineva care să arunce o privire sobră la textul dvs., solicitați ajutorul colegilor dvs. pentru corectarea corecturilor. Acest lucru va fi util, deoarece termenul se apropie.
• Citiți-vă e-mailul cu voce tare . Această metodă vă ajută să detectați părțile din text greu de digerat. Dacă nu puteți citi întreaga propoziție dintr-o singură respirație și vă blocați pe fraze complicate - reformulați fraza.
• Obțineți ajutorul „bunicii” . Imaginați-vă că e-mailul dvs. ajunge în căsuța de e-mail a unei rude în vârstă. De exemplu, imaginați-vă că bunica dvs. vă primește mesajul, nu știe nimic despre ceea ce scrieți și cu greu utilizează internetul. Ar putea să vă înțeleagă e-mailul? Asigurați-vă că stilul de redactare a e-mailurilor este suficient de clar pentru ca toți cititorii să înțeleagă cu ușurință. Metoda „bunicii” pentru redactarea e-mailurilor poate ajuta la simplificarea chiar și a unui e-mail tehnic, lăsându-l cald și ușor de citit.

Cum să faceți ca redactarea e-mailului să iasă în evidență de restul căsuței de e-mail

Dacă veniți cu o copie de e-mail concisă, care poate rezolva problema cititorului - sunteți deja la jumătatea succesului. Acum este timpul să folosiți câteva trucuri de redactare a e-mailurilor pentru a vă face e-mailul să pară atractiv din exterior, astfel încât cititorii să o observe în căsuța de e-mail și să o deschidă.

Numele expeditorului . Acest lucru ar trebui să se potrivească tonului general al e-mailului dvs. În redactarea formală a e-mailurilor, în mod normal folosim numele companiei în acest câmp; în timp ce în e-mailurile mai obișnuite, este o bună practică să adăugați numele persoanei care a trimis e-mailul. Dacă vă promovați marca personală, folosiți-vă propriul nume.

Includeți o linie de subiect atrăgătoare . Imediat după numele expeditorului, cititorul vă observă subiectul. Dacă destinatarul nu este încă familiarizat cu conținutul dvs., acesta se va uita la subiect pentru a decide dacă deschide deloc e-mailul. Pentru a evidenția linia subiectului, utilizați următoarele metode care s-au dovedit deja eficiente:

• indicați de ce e-mailul este util;
• adăugați o intrigă;
• folosiți emoji.

Pentru a obține mai multe informații despre acest subiect, citiți articolul nostru despre modalitățile prin care e-mailul dvs. se evidențiază în căsuța de e-mail. Pentru acest articol am ales cele mai eficiente trucuri de redactare prin e-mail.

Antet . Acest element servește ca o extensie la linia subiectului. Deoarece subiectul poate avea doar 60 de caractere, pre-conducătorul poate oferi câteva detalii suplimentare.

Dacă nu utilizați un antecedent personalizat, acesta va fi generat automat din prima linie a e-mailului, care poate părea adesea irelevant. De exemplu, aruncați o privire la acest e-mail de la The Hustle:

Iată un e-mail din magazinul online Justice. Subiectul anunță de ce e-mailul este util promițând o reducere și alte stimulente și arată destul de interesant. Pre-conducătorul oferă informații suplimentare cu privire la oferta specială, în timp ce emoji face acest e-mail mai atrăgător.

Important! Încercați să folosiți diferite trucuri de redactare a e-mailurilor pentru a face ca toate elementele e-mailului dvs. să funcționeze împreună. De asemenea, citiți acest articol pentru a afla mai multe despre anatomia e-mailurilor și modalitățile de a obține armonie în redactarea e-mailurilor.

Exemple bune de redactare prin e-mail

Să aruncăm o privire la câteva exemple eficiente de redactare a e-mailurilor:

Exemplul №1

Primul e-mail din selecția noastră este un „cum să” e-mail de la New Balance.

Ia act de:

• subiectul „Regulile de funcționare” este interesant și atrage atenția cititorului - produsele sunt publicitate subtil, informând în același timp cititorul despre exercitarea hacks-ului de viață;
• e-mailul este împărțit în blocuri de conținut, astfel încât cititorul să poată găsi cu ușurință informațiile necesare și să evalueze rapid conținutul;
• modelele de pantofi sunt descrise concis, dar eficient, iar punctele lor forte sunt evidențiate în raport cu subiectul principal al e-mailului - cititorul poate găsi cu ușurință pantoful de alergare potrivit pentru ei.

Exemplul №2

Al doilea exemplu excelent de redactare prin e-mail, de la J. Crew, este despre Giving Tuesday.

Ce este bine la aceasta:

• oferta principală vine chiar în partea de sus a e-mailului;
• corpul e-mailului este împărțit în blocuri de conținut, astfel încât fiecare ofertă promoțională este descrisă separat; cititorul poate înțelege cu ușurință esența fiecărei oferte.
• fiecare bloc de conținut are propriul buton CTA, astfel încât cititorul să nu se confunde.

Exemplul №3

Iată un e-mail de bun venit de la marca de frumusețe, Birchbox. Rețineți câteva dintre cele mai importante avantaje ale sale:

• abonatul află imediat despre o mare oportunitate de a primi cutii personalizate cu produse de înfrumusețare noi la abonament;
• e-mailul este împărțit în mai multe blocuri de conținut;
• Butoanele CTA se potrivesc cu anteturile blocurilor de conținut.

În cele din urmă, vă recomandăm să citiți și să scrieți mai multe. Practicați zilnic redactarea prin e-mail, începeți propria campanie personală de e-mail sau blog și abonați-vă la jucători puternici din lumea redactării prin e-mail. Cu practica constantă și ajutorul instrumentelor SendPulse, veți aduce cu siguranță abilitățile de redactare a e-mailurilor la perfecțiune.