การเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมล: เคล็ดลับการทำงานสำหรับการเขียนสำเนาอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ในโพสต์นี้ เราจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีการเขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ ทำให้มันสมเหตุสมผล มีโครงสร้างที่ดี และให้ข้อมูลสำหรับผู้อ่านของคุณ เราจะสรุปประเด็นสำคัญ 6 ประการเพื่อช่วยคุณเขียนอีเมลที่น่าสนใจ แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ในการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลก็ตาม

เคล็ดลับสำหรับการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้เริ่มต้นในการเขียนคำโฆษณาทางอีเมลมักจะมองหายาวิเศษเพื่อทำให้ข้อความโดดเด่นและเพิ่มยอดขาย ผู้ที่มีประสบการณ์ในสาขานี้มากกว่าจะทราบดีว่าไม่มีโซลูชันอเนกประสงค์เพียงวิธีเดียว แต่มีกฎทั่วไปในการจัดโครงสร้างสำเนาอีเมลของคุณ มาดูกันว่าต้องใส่ใจอะไรบ้างเพื่อให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพและมีเป้าหมายเป็นเป้าหมาย

เขียนเพื่อผู้อ่าน ไม่ใช่ตัวคุณเอง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่บริษัททำขึ้นคือการเพ่งความสนใจไปที่บริษัทของตนมากกว่าความสนใจของผู้อ่าน ก่อนอื่น สำเนาอีเมลที่มีประสิทธิภาพควรตอบสนองความต้องการโดยตรงของลูกค้าของคุณ แทนที่จะบอกพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ

ดูอีเมลปีใหม่นี้จากใช่ มันอบอุ่นและมุ่งเน้นลูกค้า บล็อกเนื้อหาทั้งหมดพูดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้อ่าน นอกจากนี้ อีเมลยังลงท้ายด้วยลายเซ็นของประธานาธิบดีซึ่งทำให้เป็นส่วนตัว

หลีกเลี่ยงโครงสร้างที่หนักหน่วงและการเขียนคำโฆษณาซ้ำซากในอีเมล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าใจได้ แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับหัวข้อนั้น หากคุณมีความรอบรู้ในหัวข้อที่คุณกำลังเขียนถึง คุณมักจะมีแนวโน้มที่จะใช้คำศัพท์เฉพาะและคำศัพท์เฉพาะ เมื่อพูดถึงการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมล สิ่งสำคัญคือข้อความของคุณต้องชัดเจนและมีประโยชน์สำหรับทั้งมือโปรและมือใหม่

อย่าใช้ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจในการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่แทบไม่มีความหมาย เช่น 'ผู้นำตลาด', 'การได้เปรียบในการแข่งขัน', 'โซลูชันที่มีเทคโนโลยีสูง' ฯลฯ ให้นึกถึงข้อเท็จจริงหลายประการเกี่ยวกับบริษัทของคุณที่จะเน้นย้ำถึงข้อดีที่แท้จริงและทำให้ ภาพที่ดึงดูดใจผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น 'เราชนะเก้าในสิบกรณี' หรือ 'เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปทั่วโลกภายในสามวัน'

สำคัญ! เพื่อให้การเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลมีประสิทธิภาพ ให้ถามตัวเองสามคำถาม: วัตถุประสงค์ของบริษัทใดจะได้รับการกล่าวถึงในอีเมลนี้ อีเมลของฉันจะช่วยผู้อ่านได้อย่างไร ฉันจะทำให้สำเนาของฉันชัดเจนและเป็นมิตรกับลูกค้าได้อย่างไร

สั้นๆพอ

ผู้คนมีหลายสิ่งที่ต้องทำนอกเหนือจากการอ่านอีเมล หากคุณส่งอีเมลยาวถึงพวกเขา พวกเขาอาจจะไม่ได้ดูเลยด้วยซ้ำ ความกะทัดรัดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเขียนข้อความโฆษณาในอีเมลที่มีประสิทธิภาพ: กำหนดข้อเสนอของคุณตามคำถามสามข้อที่ไฮไลต์ด้านบน แล้วแสดงในสำเนาอีเมลของคุณโดยใช้คำไม่กี่คำเท่าที่เป็นไปได้

แบรนด์ความงาม NYX ให้ลูกค้าสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ออนไลน์ใหม่ของพวกเขา ซึ่งเป็นแอปสำหรับทดลองเครื่องสำอางที่พวกเขาขาย อีเมลของพวกเขามีแบนเนอร์ที่สว่างสดใส ข้อเสนอสั้นๆ และปุ่ม CTA ยิ่งสั้นยิ่งดี:

อย่าโอเวอร์โหลดอีเมลของคุณด้วย CTAs

อีเมลของคุณควรนำผู้อ่านไปสู่การดำเนินการเป้าหมาย กล่าวคือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดำเนินการซื้อ สมัครรับข้อมูลอัปเดต ฯลฯ เพื่อหลีกเลี่ยงความคลุมเครือ ให้เลือกการกระทำที่มีประโยชน์หนึ่งอย่างที่คุณต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการให้เสร็จสิ้นและนำไปสู่การดำเนินการดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านมีสมาธิและเข้าใจความคาดหวังของคุณ ในบทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีทำให้ CTA ของคุณน่าเชื่อถือ

ในตัวอย่างนี้จาก MAC คุณจะเห็นปุ่ม CTA หนึ่งปุ่ม ซึ่งนำลูกค้ากลับไปที่รถเข็นที่ถูกละทิ้งและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ อีเมลมีความกระชับและชัดเจน ไม่มีความสับสนเพิ่มเติม

ในการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมล คุณสามารถใช้ CTA ที่ซ้ำกันหลายรายการได้ ตัวอย่างเช่น ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สมาชิกสามารถซื้อได้ทันที หากอีเมลของคุณยาวเกินไป คุณสามารถใช้ปุ่ม CTA หลายปุ่มเพื่อแยกบล็อกเนื้อหาต่างๆ ทุกบล็อกเนื้อหาควรมาพร้อมกับปุ่ม CTA ของตัวเอง ดังนั้นผู้อ่านจะได้ไม่สับสนว่าต้องดำเนินการตามเป้าหมายใด อย่าลืมวางบล็อคที่สำคัญที่สุดไว้ที่ตอนต้นของอีเมล

นี่คืออีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจากร้านค้าออนไลน์ของ Dr. Martens นอกจากบล็อกเนื้อหาหลักหนึ่งบล็อกที่มี "ชำระเงินทันที" ของ CTA ที่ด้านบนของอีเมลแล้ว ยังมีปุ่ม CTA ที่ซ้ำกันซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าดูแต่ละผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อ

ใช้โครงสร้างเชิงตรรกะ

ดูด้วยตัวคุณเองว่าเทมเพลตอีเมลใดเข้าใจง่ายกว่า:

สมองของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ข้อความขนาดใหญ่ดูเหมือนเป็นงานที่ท้าทายมาก ดังนั้นหนึ่งในเทคนิคการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการแบ่งข้อความออกเป็นย่อหน้าที่สั้นลงเพื่อเพิ่มความสามารถในการอ่าน

หากคุณกำลังวางแผนอีเมลขนาดยาวซึ่งครอบคลุมหลายหัวข้อในคราวเดียว ให้แบ่งอีเมลออกเป็นหลายกลุ่มเนื้อหา วิธีนี้จะทำให้งานของผู้อ่านง่ายขึ้น ดังนั้นพวกเขาจะสามารถสแกนอีเมลได้อย่างรวดเร็วและระบุจุดที่น่าสนใจที่สุด

ตรวจทานก่อนส่ง

เช่นเดียวกับข้อความอื่นๆ อีเมลควรได้รับการตรวจทานก่อนที่จะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณ หากคุณเขียน แก้ไข และจัดรูปแบบอีเมลด้วยตนเอง คุณจะสามารถมองข้ามข้อผิดพลาด การหยุดทำงานเชิงตรรกะ หรือประโยคหนักๆ ได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณคุ้นเคยกับการไหลของข้อความ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการระบุข้อผิดพลาดในการเขียนคำโฆษณาอีเมล:

• ทิ้งข้อความของคุณไว้ค้างคืน เลื่อนการอ่านข้อความอีเมลของคุณและกลับไปอ่านในวันพรุ่งนี้ หากคุณกดดันเรื่องเวลาเกินไป ให้วางสำเนาไว้อย่างน้อยสองชั่วโมงและทำงานอื่นๆ ในระหว่างนี้
• ขอให้เพื่อนร่วมงานตรวจทานสำเนาอีเมลของคุณ หากคุณต้องการใครสักคนที่จะตรวจสอบข้อความของคุณอย่างมีสติ ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในการพิสูจน์อักษร สิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อใกล้ถึงกำหนดส่ง
• อ่านอีเมลของคุณดัง ๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจจับส่วนต่างๆ ของข้อความที่แยกแยะได้ยาก หากคุณไม่สามารถอ่านทั้งประโยคในหนึ่งลมหายใจและติดอยู่กับวลีที่ซับซ้อน — ให้เปลี่ยนคำในประโยคใหม่
• ขอความช่วยเหลือ จาก 'คุณย่า' ลองนึกภาพว่าอีเมลของคุณอยู่ในกล่องจดหมายของญาติผู้สูงอายุ ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพคุณยายของคุณได้รับข้อความของคุณ ไม่รู้ว่าคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับอะไร และแทบจะไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเลย เธอเข้าใจอีเมลของคุณไหม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบการเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณมีความชัดเจนเพียงพอสำหรับผู้อ่านทุกคนที่จะเข้าใจได้ง่าย วิธี 'ยาย' สำหรับการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลสามารถช่วยให้อีเมลทางเทคนิคง่ายขึ้น ทำให้อบอุ่นและเป็นมิตรกับผู้อ่าน

วิธีทำให้การเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณโดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ ของกล่องจดหมาย

หากคุณคิดอีเมลฉบับย่อซึ่งสามารถแก้ปัญหาของผู้อ่านได้ แสดงว่าคุณประสบความสำเร็จไปแล้วครึ่งทาง ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะใช้เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาอีเมลเพื่อทำให้อีเมลของคุณดูน่าสนใจจากภายนอก เพื่อให้ผู้อ่านสังเกตเห็นในกล่องจดหมายและเปิดขึ้นมา

ชื่อผู้ส่ง สิ่งนี้ควรตรงกับเสียงโดยรวมของอีเมลของคุณ ในการเขียนคำโฆษณาทางอีเมล์อย่างเป็นทางการ ปกติเราจะใช้ชื่อบริษัทในช่องนี้ ในขณะที่ใช้อีเมลทั่วไป การเพิ่มชื่อบุคคลที่ส่งอีเมลถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี หากคุณโปรโมตแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ ให้ใช้ชื่อของคุณเอง

รวมหัวเรื่องที่สะดุดตา ถัดจากชื่อผู้ส่ง ผู้อ่านจะสังเกตเห็นหัวเรื่องของคุณ หากผู้รับยังไม่คุ้นเคยกับเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะดูที่หัวเรื่องเพื่อตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลเลยหรือไม่ เพื่อให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่น ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล:

• ระบุว่าเหตุใดอีเมลจึงมีประโยชน์
• เพิ่มความน่าสนใจ;
• ใช้อีโมจิ

หากต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ โปรดอ่านบทความเกี่ยวกับวิธีทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมาย สำหรับบทความนี้ เราได้เลือกเทคนิคการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

พรีเฮ ดเดอร์ องค์ประกอบนี้ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของหัวเรื่อง เนื่องจากหัวเรื่องมีอักขระได้เพียง 60 ตัว หัวเรื่องล่วงหน้าจึงสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้

หากคุณไม่ได้ใช้ preheader แบบกำหนดเอง ส่วนหัวนั้นจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากบรรทัดแรกของอีเมลของคุณ ซึ่งมักจะดูไม่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างเช่น ลองดูอีเมลนี้จาก The Hustle:

และนี่คืออีเมลจากร้านค้าออนไลน์ของ Justice หัวเรื่องระบุว่าเหตุใดอีเมลจึงมีประโยชน์โดยสัญญาว่าจะให้ส่วนลดและสิ่งจูงใจอื่นๆ และดูค่อนข้างน่าสนใจ ส่วนหัวนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ ในขณะที่อิโมจิทำให้อีเมลนี้สะดุดตายิ่งขึ้น

สำคัญ! พยายามใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาอีเมลต่างๆ เพื่อให้องค์ประกอบทั้งหมดในอีเมลของคุณทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกายวิภาคของอีเมลและวิธีสร้างความสามัคคีในการเขียนข้อความอีเมล

ตัวอย่างการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่ดี

มาดูตัวอย่างการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่มีประสิทธิภาพหลายตัวอย่าง:

ตัวอย่าง№1

อีเมลฉบับแรกในการเลือกของเราคืออีเมล 'วิธีการ' จากนิวบาลานซ์

จดบันทึก:

• หัวเรื่อง 'กฎการวิ่ง' เป็นเรื่องที่น่าสนใจและดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน — ผลิตภัณฑ์มีการโฆษณาอย่างละเอียด ในขณะที่แจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการออกกำลังกายโดยวิธีแฮ็กชีวิต
• อีเมลแบ่งออกเป็นกลุ่มเนื้อหา เพื่อให้ผู้อ่านสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นและประเมินเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว
• มีการอธิบายรุ่นรองเท้าอย่างกระชับแต่มีประสิทธิภาพ และเน้นจุดแข็งโดยสัมพันธ์กับหัวข้อหลักของอีเมล ผู้อ่านสามารถค้นหารองเท้าวิ่งที่เหมาะกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่าง №2

ตัวอย่างการเขียนคำโฆษณาอีเมลที่ยอดเยี่ยมฉบับที่สองจาก J. Crew เป็นเรื่องของ Giving Tuesday

มีอะไรดีเกี่ยวกับสิ่งนี้:

• ข้อเสนอหลักอยู่ที่ด้านบนสุดของอีเมล
• เนื้อหาของอีเมลแบ่งออกเป็นกลุ่มเนื้อหา ดังนั้นข้อเสนอโปรโมชันแต่ละรายการจึงอธิบายแยกกัน ผู้อ่านสามารถเข้าใจสาระสำคัญของแต่ละข้อเสนอได้อย่างง่ายดาย
• แต่ละบล็อกเนื้อหามีปุ่ม CTA ของตัวเอง ดังนั้นผู้อ่านจะได้ไม่สับสน

ตัวอย่าง №3

นี่คืออีเมลต้อนรับจากแบรนด์ความงาม Birchbox สังเกตข้อดีที่โดดเด่นที่สุดบางประการ:

• สมาชิกจะเรียนรู้ทันทีเกี่ยวกับโอกาสที่ดีในการรับกล่องที่ปรับแต่งเองพร้อมผลิตภัณฑ์ความงามใหม่เมื่อสมัครสมาชิก
• อีเมลแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มเนื้อหา
• ปุ่ม CTA ตรงกับส่วนหัวของบล็อกเนื้อหา

สุดท้ายเราแนะนำให้อ่านและเขียนเพิ่มเติม ฝึกฝนการเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลทุกวัน เริ่มต้นแคมเปญอีเมลหรือบล็อกส่วนตัวของคุณเอง และสมัครรับข้อมูลผู้เล่นที่เชี่ยวชาญในโลกของการเขียนคำโฆษณาทางอีเมล ด้วยการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องและความช่วยเหลือของเครื่องมือ SendPulse คุณจะนำทักษะการเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณเข้าใกล้ความสมบูรณ์แบบมากขึ้นอย่างแน่นอน