Pisanie wiadomości e-mail: wskazówki dotyczące pisania skutecznej kopii wiadomości e-mail

W tym poście rzucimy trochę światła na to, jak napisać skuteczny tekst do kampanii e-mailowej, uczynić go logicznym, dobrze zorganizowanym i pouczającym dla czytelników. Przedstawimy sześć ważnych punktów, które pomogą Ci skomponować przekonującą wiadomość e-mail, nawet jeśli jesteś nowicjuszem w copywritingu e-maili.

Wskazówki dotyczące skutecznego copywritingu e-mail

Początkujący w copywritingu e-mailowym często szukają magicznej pigułki, aby wyróżnić swoje teksty i zwiększyć sprzedaż. Ci, którzy mają większe doświadczenie w tej dziedzinie, wiedzą, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, ale raczej ogólne zasady konstruowania kopii wiadomości e-mail. Zobaczmy, na co zwrócić uwagę, aby Twoje e-maile były skuteczne i ukierunkowane na cel.

Pisz dla czytelników, nie dla siebie

Najczęstszym błędem popełnianym przez firmy jest koncentrowanie się na swojej firmie, a nie na interesach czytelników. Skuteczna kopia wiadomości e-mail powinna przede wszystkim odpowiadać na bezpośrednie potrzeby Twojego klienta, a nie po prostu opowiadać mu o produkcie Twojej firmy.

Spójrz na tego noworocznego e-maila od Yes. Jest ciepły i zorientowany na klienta. Wszystkie bloki treści mówią o czymś ważnym dla czytelnika. Co więcej, e-mail kończy się podpisem prezydenta, co nadaje mu osobisty charakter.

Unikaj ciężkich struktur i frazesów związanych z copywritingiem w wiadomościach e-mail

Upewnij się, że Twój tekst jest zrozumiały, nawet dla tych, którzy nie są zaznajomieni z tematem. Jeśli dobrze orientujesz się w temacie, o którym piszesz, najprawdopodobniej masz skłonność do używania konkretnych terminów i buzzwordów. Jeśli chodzi o copywriting e-mailowy, ważne jest, aby Twoje teksty były jasne i przydatne zarówno dla profesjonalistów, jak i początkujących.

Nie używaj frazesów związanych z copywritingiem w wiadomościach e-mail, które prawie nic nie znaczą, takich jak „lider rynku”, „zdobywanie przewagi konkurencyjnej”, „wysoce technologiczne rozwiązania” itp. Pomyśl o kilku faktach na temat Twojej firmy, które podkreślą jej rzeczywiste przewagi i sprawią, że wizerunek atrakcyjny dla odbiorców. Na przykład „wygrywamy dziewięć na dziesięć spraw” lub „dostarczamy produkty na cały świat w ciągu trzech dni”.

Ważny! Aby copywriting e-mailem był skuteczny, zadaj sobie trzy pytania: który z celów firmy zostanie poruszony w tym e-mailu? Jak mój e-mail pomoże czytelnikowi? Jak sprawić, by moja kopia była wyraźna i przyjazna dla klienta?

Niech będzie wystarczająco krótki

Ludzie mają wiele innych rzeczy do zrobienia poza czytaniem e-maili. Jeśli wyślesz im długi e-mail, prawdopodobnie nawet na niego nie spojrzą. Zwięzłość jest niezbędna do skutecznego pisania e-maili: sformułuj swoją propozycję zgodnie z trzema wymienionymi powyżej pytaniami, a następnie wyraź ją w swojej kopii e-mail w jak najmniejszej liczbie słów.

Marka kosmetyczna NYX oferuje swoim klientom subskrypcję ich nowego produktu online, aplikacji do wirtualnego przymierzania sprzedawanych kosmetyków. Ich e-mail ma jasny baner, krótką propozycję i przycisk CTA — im krótszy, tym lepiej:

Nie przeciążaj swojego e-maila CTA

Twój e-mail powinien kierować czytelnika do docelowej akcji, a mianowicie do odwiedzenia strony internetowej, kontynuowania zakupu, zapisania się na aktualizacje itp. Aby uniknąć niejasności, wybierz jedną przydatną akcję, którą chcesz, aby czytelnicy wykonali i poprowadź ich do niej. Pomoże to czytelnikom skoncentrować się i zrozumieć Twoje oczekiwania. Z tego artykułu dowiesz się, jak sprawić, by Twoje wezwanie do działania było przekonujące.

W tym przykładzie z MAC widać jeden przycisk CTA, który prowadzi klienta z powrotem do porzuconego koszyka i zachęca go do kontynuowania zamówienia. Wiadomość e-mail jest zwięzła i przejrzysta, bez dodatkowych zamieszania.

W copywritingu e-mailowym możesz użyć kilku duplikatów CTA, na przykład w asortymencie produktów, dzięki czemu subskrybenci mogą od razu dokonać zakupu. Jeśli Twój e-mail jest długi, możesz również skorzystać z kilku przycisków wezwania do działania, aby oddzielić różne bloki treści. Każdy blok treści powinien mieć swój własny przycisk CTA, aby czytelnik nie pomylił się co do tego, jaką akcję docelową wykonać. Pamiętaj, aby umieścić najważniejszy blok na początku wiadomości e-mail.

Oto e-mail dotyczący porzuconego koszyka ze sklepu internetowego Dr. Martens. Wraz z jednym głównym blokiem treści z CTA „do kasy teraz” u góry e-maila, znajdują się zduplikowane przyciski CTA zachęcające klienta do obejrzenia każdego produktu w zamówieniu.

Użyj logicznej struktury

Przekonaj się, który szablon wiadomości e-mail jest łatwiejszy do zrozumienia:

Nasz mózg jest zaprojektowany tak, aby szukać najłatwiejszego rozwiązania problemu. Duży fragment tekstu wygląda na dość trudne zadanie, więc jedna z najpopularniejszych sztuczek związanych z copywritingiem w e-mailach polega na podzieleniu tekstu na krótsze akapity, aby zwiększyć jego czytelność.

Jeśli planujesz długi e-mail obejmujący kilka tematów naraz, pamiętaj, aby podzielić go na kilka bloków treści. W ten sposób uprościsz zadanie czytelnikom. Dzięki temu będą mogli szybko przeskanować wiadomość e-mail i zidentyfikować najciekawsze punkty.

Korekta przed wysłaniem

Podobnie jak każdy inny tekst, e-maile powinny zostać sprawdzone przed wysłaniem do Twoich kontaktów. Jeśli samodzielnie piszesz, edytujesz i formatujesz wiadomości e-mail, możesz łatwo przeoczyć niektóre błędy, logiczne pomyłki lub ciężkie zdania, gdy przyzwyczaisz się do przepływu tekstu.

Oto kilka wskazówek, jak wykrywać błędy w copywritingu e-mail:

• Zostaw swój tekst na noc . Odłóż czytanie wiadomości e-mail i wróć do niej jutro. Jeśli masz zbyt mało czasu, odłóż kopię na bok na co najmniej dwie godziny iw międzyczasie pracuj nad innymi zadaniami.
• Poproś współpracowników o sprawdzenie kopii wiadomości e-mail . Jeśli potrzebujesz kogoś, kto trzeźwo przyjrzy się Twojemu tekstowi, poproś współpracowników o pomoc w korekcie. Przyda się to w miarę zbliżania się terminu.
• Przeczytaj na głos swój e-mail . Ta metoda pomaga wykryć trudne do strawienia części tekstu. Jeśli nie możesz przeczytać całego zdania jednym tchem i utknąłeś w skomplikowanych frazach — przeredaguj zdanie.
• Uzyskaj pomoc „babci” . Wyobraź sobie, że Twój e-mail ląduje w skrzynce odbiorczej starszego krewnego. Na przykład wyobraź sobie, że Twoja babcia otrzymuje Twoją wiadomość, nie wie nic o tym, o czym piszesz i prawie nie korzysta z Internetu. Czy mogła zrozumieć twój e-mail? Upewnij się, że Twój styl pisania e-maili jest wystarczająco jasny, aby wszyscy czytelnicy mogli je łatwo zrozumieć. Metoda „babci” do copywritingu e-maili może pomóc uprościć nawet techniczną wiadomość e-mail, pozostawiając ją ciepłą i przyjazną dla czytelnika.

Jak sprawić, by Twój copywriting e-mailowy wyróżniał się na tle reszty skrzynki odbiorczej

Jeśli wymyślisz zwięzłą kopię wiadomości e-mail, która może rozwiązać problem czytelnika — jesteś już w połowie drogi do sukcesu. Teraz nadszedł czas, aby użyć kilku sztuczek z copywritingiem w wiadomościach e-mail, aby Twój e-mail wyglądał atrakcyjnie z zewnątrz, aby czytelnicy zauważyli go w swojej skrzynce odbiorczej i otworzyli.

Imię i nazwisko nadawcy . Powinno to pasować do ogólnego tonu wiadomości e-mail. W formalnym copywritingu e-mailowym zwykle używamy w tym polu nazwy firmy; podczas gdy w bardziej swobodnych wiadomościach e-mail dobrą praktyką jest dodanie imienia i nazwiska osoby, która wysłała wiadomość e-mail. Jeśli promujesz swoją osobistą markę, użyj własnego nazwiska.

Dołącz przyciągający uwagę temat . Zaraz po nazwie nadawcy czytelnik zauważa Twój temat. Jeśli odbiorca nie jest jeszcze zaznajomiony z Twoją treścią, przyjrzy się tematowi, aby zdecydować, czy w ogóle otworzyć wiadomość e-mail. Aby wyróżnić swój temat, użyj następujących metod, które już okazały się skuteczne:

• wskazać, dlaczego wiadomość e-mail jest przydatna;
• dodaj trochę intrygi;
• użyj emotikonów.

Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak wyróżnić swój e-mail w skrzynce odbiorczej. W tym artykule wybraliśmy najskuteczniejsze sztuczki związane z copywritingiem e-mail.

Preheader . Ten element służy jako rozszerzenie tematu. Ponieważ temat może mieć tylko 60 znaków, preheader może zawierać dodatkowe szczegóły.

Jeśli nie używasz niestandardowego preheadera, zostanie on automatycznie wygenerowany z pierwszego wiersza wiadomości e-mail, co często może wydawać się nieistotne. Na przykład spójrz na ten e-mail od The Hustle:

A oto e-mail ze sklepu internetowego Justice. Temat wiadomości informuje, dlaczego e-mail jest przydatny, obiecując zniżkę i inne zachęty, i wygląda dość intrygująco. Preheader zawiera dodatkowe informacje dotyczące oferty specjalnej, a emoji sprawia, że ​​ten e-mail jest bardziej przyciągający uwagę.

Ważny! Spróbuj zastosować różne sztuczki związane z copywritingiem w wiadomościach e-mail, aby wszystkie elementy wiadomości e-mail działały razem. Przeczytaj także ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o anatomii wiadomości e-mail i sposobach na osiągnięcie harmonii w copywritingu w wiadomościach e-mail.

Dobre przykłady copywritingu e-mail

Rzućmy okiem na kilka skutecznych przykładów copywritingu e-maili:

Przykład №1

Pierwszy e-mail z naszego wyboru to e-mail z poradami od New Balance.

Zwróć uwagę na:

• temat „Reguły biegania” jest intrygujący i przykuwa uwagę czytelnika — produkty są reklamowane subtelnie, jednocześnie informując o wykonywaniu life hacków;
• e-mail jest podzielony na bloki treści, dzięki czemu czytelnik może łatwo znaleźć potrzebne informacje i szybko ocenić treść;
• modele butów są opisane zwięźle, ale efektownie, a ich mocne strony są wyeksponowane w odniesieniu do głównego tematu e-maila — czytelnik może łatwo znaleźć dla nich odpowiednie buty do biegania.

Przykład №2

Drugi doskonały przykład copywritingu e-maili, autorstwa J. Crew, dotyczy dawania we wtorek.

Co jest dobrego w tym:

• główna oferta znajduje się na samej górze e-maila;
• treść e-maila podzielona jest na bloki treści, więc każda oferta promocyjna jest opisana osobno; Czytelnik może łatwo pojąć istotę każdej oferty.
• każdy blok treści ma swój własny przycisk CTA, więc czytelnik się nie pomyli.

Przykład №3

Oto powitalny e-mail od marki kosmetycznej Birchbox. Zwróć uwagę na niektóre z jego najważniejszych zalet:

• subskrybent natychmiast dowiaduje się o doskonałej możliwości otrzymania spersonalizowanych pudełek z nowymi produktami kosmetycznymi w ramach subskrypcji;
• wiadomość e-mail jest podzielona na kilka bloków treści;
• Przyciski CTA pasują do nagłówków bloków treści.

Na koniec zalecamy dalsze czytanie i pisanie. Codziennie ćwicz copywriting e-mail, rozpocznij własną kampanię e-mailową lub bloga i zasubskrybuj silnych graczy w świecie copywritingu e-mail. Dzięki ciągłej praktyce i pomocy narzędzi SendPulse z pewnością zbliżysz swoje umiejętności copywritingu e-mail do perfekcji.