В этом видео Эшли из отдела интернет-маркетинга WebFX рассказывает, как оптимизировать свое присутствие в Интернете с помощью автоматических маркетинговых кампаний.

Стенограмма:

Компьютер: Не могли бы вы позволить мне заняться вашей маркетинговой стратегией?

Эшли: Что? Кто это сказал?

Компьютер: Это я, твой компьютер. Я говорю об автоматических маркетинговых кампаниях. Снимите кучу работы с вашей тарелки и позвольте технологиям управлять некоторыми частями вашего маркетинга.

Эшли: Да, может быть, не использовать этот компьютер для начала.

Если компьютер не выдал его, то это видео посвящено автоматизации маркетинга. Вы узнаете, что это такое, преимущества, как это работает, и получите несколько профессиональных стратегий для автоматизации ваших кампаний. Чтобы перейти к любому из этих разделов, проверьте временные метки в описании видео.

И это ваше дружеское напоминание подписаться на наш канал, чтобы получать больше видео. Итак, приступим!

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга означает использование различных технологий для улучшения вашей стратегии цифрового маркетинга и упрощения ваших процессов. Технология автоматизации собирает данные о вашей аудитории, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом, и выполняет задачи, которые вы раньше выполняли вручную.

Одной из наиболее распространенных форм автоматизации является автоматизация маркетинга по электронной почте, в которой вы используете инструмент для автоматической отправки электронных писем клиентам на основе различных действий, которые они предприняли в вашем бизнесе.

Так, например, если пользователь заполняет форму на вашем веб-сайте, вы можете автоматически добавить его в группу людей , которые получают от вас определенную капельную кампанию по электронной почте или набор готовых электронных писем.

Если вы когда-либо совершали онлайн-покупку у крупного розничного продавца и начали получать электронные письма с предлагаемыми товарами, вы были добавлены в автоматизированную маркетинговую кампанию.

Вы можете использовать технологию автоматизации маркетинга не только для своих электронных писем, но и для социальных сетей, онлайн-рекламы, своего веб-сайта и многих других аспектов вашего маркетинга.

В социальных сетях автоматизация может быть чем-то таким же простым, как инструмент планирования, который публикует контент, или чат-бот, который отвечает на вопросы ваших подписчиков. Вы можете использовать автоматизацию на своем веб-сайте, чтобы персонализировать свою домашнюю страницу для разных аудиторий.

У вас есть большая гибкость при выборе способа автоматизации ваших кампаний, и вы можете выбрать столько автоматизации, сколько вам нужно.

Преимущества автоматизации цифрового маркетинга

Автоматизация маркетинга приносит пользу не только вашим клиентам . Это приносит пользу вам и вашей команде.

Во-первых, это экономия времени. Типа, крупный. Если вы вручную отправляете электронные письма всем, кто загружает руководство или выполняет другие действия на вашем сайте, представьте, что все это время освободилось.

А с правильными инструментами у вас будет доступ ко многим сведениям о ваших клиентах, например, где они нашли ваш бизнес, свою отрасль и многое другое. Соединение ваших инструментов автоматизации с данными CRM может сделать детали еще богаче. Это поможет вам понять, каким областям вашей стратегии следует отдать приоритет, что приведет к более оптимизированным кампаниям и меньшим затратам.

Что касается клиентов, то, имея больше данных и времени для точной настройки своих кампаний , вы будете создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории. Вместо того, чтобы отправлять им нерелевантную информацию, ваш целевой контент поможет вам установить более доверительные и ценные отношения. Чем больше доверия вы вызываете у своей аудитории, тем больше вероятность того, что они обратятся к вам, когда им понадобится ваш продукт или услуга.

Выбор инструментов автоматизации маркетинга

Я не могу сказать вам, какой инструмент или комбинация инструментов являются правильными для ваших автоматизированных маркетинговых кампаний, но я могу рассказать вам, как выбрать правильное программное обеспечение.

Вы должны убедиться, что выбранная вами технология автоматизации маркетинга действительно может делать то, что вы хотите. Например, инструмент планирования социальных сетей не принесет много пользы для автоматизации вашей электронной почты. По сути, просто узнайте свои цели, прежде чем тратить деньги на инструмент.

Вы можете найти инструмент, который охватывает только часть того, что вам нужно, или вы можете влюбиться в какую-то технологию, которая делает много, например, в нашу платформу MarketingCloudFX . Если инструменты предлагают бесплатные демоверсии, попробуйте их, пока не найдете нужные функции.

Некоторые инструменты также могут быть довольно сложными, поэтому вам следует учитывать навыки тех, кто будет их использовать, и уровень технической поддержки, которую вы получите. Вы же не хотите зацикливаться на чем-то запутанном, что усложняет вашу жизнь.

Бюджет также является важным фактором. Не все инструменты имеют одинаковую стоимость, поэтому вам придется осмотреться и сравнить цены, чтобы не разориться.

И хотя технология автоматизации маркетинга может помочь вам увидеть большую отдачу от ваших маркетинговых долларов, получение большего дохода не гарантируется.

Добавление интересного программного обеспечения и дополнительных данных в вашу стратегию — это здорово, но важнее всего то, что вы будете делать с этой новой информацией. Не думайте, что у вас будет немедленный бум продаж с автоматизацией, и решите потратить на свое программное обеспечение намного больше, чем вы можете себе позволить.

Возможно, вы захотите проконсультироваться с опытным агентством , чтобы узнать больше о внедрении подходящего решения для автоматизации маркетинга.

3 совета по автоматизации маркетинга

1. Поймите свою аудиторию

Автоматизация цифрового маркетинга — ничто без предоставленной вами информации. Потратьте некоторое время, чтобы определить, кто является вашей аудиторией, и распределите людей по разным сегментам для таргетинга.

Например, если вы представляете банк и предлагаете услуги для частных лиц и компаний , эти две аудитории не захотят использовать одни и те же электронные письма или рекламу. Вы можете использовать автоматизацию для охвата, но если есть несоответствие между клиентом и контентом, ваш маркетинг теряет эффективность.

Никакие технологии не могут компенсировать несоответствие намерений клиентов.

2. Создавайте контент для разных сегментов аудитории и этапов

Люди не компьютеры. Мы не должны быть одинаковыми единицами, которые работают одинаково.

Если у вас есть разные сегменты аудитории, ваш контент должен соответствовать каждому из них, чтобы вы отвечали на все возможные вопросы, предоставляли актуальную информацию и создавали отношения, благодаря которым люди возвращаются к вам снова.

Не останавливайтесь только на контенте, разделенном по разным интересам или отраслям. Даже люди, которые ищут один и тот же продукт, находятся на разных этапах пути к покупке.

Самый простой способ взглянуть на чей-то путь — разбить его на этапы верхней части воронки, середины воронки и нижней части воронки.

Наверху люди узнают о вашем бизнесе . Здесь вы устанавливаете свой опыт и делитесь информативным, полезным контентом, который в основном не является слишком продажным.

В середине воронки люди рассматривают варианты. Здесь вы захотите помочь людям с их решением, и вы даже можете бросить свою шляпу на ринг.

В нижней части воронки вы заключаете сделку. Действительно подчеркните свою ценность и то, как то, что вы предлагаете, может помочь вашей аудитории достичь своих целей или решить свои проблемы.

Путь клиента не всегда линейный и включает множество точек взаимодействия с вашим бизнесом. Просто будьте рядом со своей аудиторией и предоставляйте ценную информацию. Благодаря стратегическому контенту ваши автоматические маркетинговые кампании могут принести вам гораздо больше пользы.

3. Проверьте свои результаты

Опять же, автоматизация маркетинга берет на себя много ручной работы, но это не означает, что вы можете перестать проверять свои кампании.

Автоматизированная кампания по электронной почте может не дать наилучших результатов . Ваши ставки для цифровой рекламы могут стать слишком высокими на ваш вкус.

Не запускайте автоматизированную кампанию и верьте, что все будет работать идеально. Возможно, вам придется настроить некоторые его части, пока вы не найдете то, что действительно работает.

Есть еще советы по автоматизации маркетинговых кампаний? Оставьте их в комментариях!

И прежде чем уйти, найдите секунду, чтобы подписаться на наш канал YouTube и Revenue Weekly , нашу рассылку новостей по электронной почте, чтобы получать последние советы по цифровому маркетингу.

Удачной автоматизации!

Присоединяйтесь к 5000 маркетологов, которые получают свои маркетинговые знания из видеороликов WebFX.

Подпишись сейчас