Ashley, da equipe de Marketing na Internet da WebFX, explica como otimizar sua presença online com campanhas de marketing automatizadas neste vídeo.

Transcrição:

Computador: Você gostaria de me deixar lidar com algumas de suas estratégias de marketing?

Ashley: O que? Quem disse isso?

Computador: Sou eu, seu computador. Estou falando de campanhas de marketing automatizadas. Tire um monte de trabalho do seu prato e deixe a tecnologia gerenciar algumas partes do seu marketing.

Ashley: Sim, talvez não use este computador para começar.

Se o computador não denunciou, este vídeo é sobre automação de marketing. Você aprenderá o que é, os benefícios, como funciona e obterá algumas estratégias profissionais para automatizar suas campanhas. Para pular para qualquer uma dessas seções, confira os timestamps na descrição do vídeo.

E este é seu lembrete amigável para se inscrever em nosso canal para mais vídeos. Então vamos fazer isso!

O que é automação de marketing?

Automação de marketing significa usar diferentes tecnologias para aprimorar sua estratégia de marketing digital e simplificar seus processos. A tecnologia de automação coleta dados sobre seu público quando eles interagem com sua empresa e lida com tarefas que você teria feito manualmente anteriormente.

Uma das formas mais comuns de automação é a automação de email marketing, na qual você usa uma ferramenta para enviar emails automaticamente aos clientes com base em diferentes ações que eles realizaram com sua empresa.

Assim, por exemplo, se um usuário preencher um formulário em seu site, você pode adicioná-lo automaticamente a um grupo de pessoas que recebem uma determinada campanha de gotejamento de e-mail ou conjunto de e-mails pré-fabricados de você.

Se você já fez uma compra online de um grande varejista e começou a receber e-mails com itens sugeridos, você foi adicionado a uma campanha de marketing automatizada.

Você pode usar a tecnologia de automação de marketing não apenas para seus e-mails, mas também para mídias sociais, anúncios online, seu site e muitos outros aspectos do seu marketing.

Nas redes sociais, a automação pode ser algo tão simples quanto uma ferramenta de agendamento que publica conteúdo ou um chatbot que responde às perguntas de seus seguidores. Você pode usar a automação em seu site para personalizar sua página inicial para diferentes públicos.

Você tem muita flexibilidade ao escolher como automatizar suas campanhas e pode escolher a quantidade de automação que precisar.

Benefícios da automação de marketing digital

Automatizar seu marketing não beneficia apenas seus clientes . Isso beneficia você e sua equipe.

Primeiro, é uma economia de tempo. Tipo, um dos principais. Se você enviar e-mails manualmente para todos que baixam um guia ou realizam outra ação em seu site, imagine ter todo esse tempo livre.

E com as ferramentas certas, você terá acesso a muitos insights sobre seus clientes, como onde eles encontraram sua empresa, seu setor e muito mais. Conectar suas ferramentas de automação com seus dados de CRM pode tornar os detalhes ainda mais ricos. Isso ajudará você a descobrir quais áreas de sua estratégia priorizar, levando a campanhas mais otimizadas e menos gastos desperdiçados.

Do lado do cliente, com mais dados e tempo para ajustar suas campanhas , você criará conteúdo que se conectará com seu público. Em vez de enviar informações irrelevantes, seu conteúdo direcionado o ajudará a formar relacionamentos mais confiáveis ​​e valiosos. Quanto mais confiança você criar com seu público, maior a probabilidade de eles virem até você quando precisarem do seu produto ou serviço.

Escolhendo suas ferramentas de automação de marketing

Não posso dizer qual é a ferramenta ou combinação certa de ferramentas para suas campanhas de marketing automatizadas, mas posso dizer como escolher o software certo.

Você precisa garantir que a tecnologia de automação de marketing escolhida possa realmente fazer o que você deseja. Por exemplo, uma ferramenta de agendamento de mídia social não fará muito bem para sua automação de e-mail. Basicamente, apenas conheça seus objetivos antes de gastar dinheiro em uma ferramenta.

Você pode encontrar uma ferramenta que cobre apenas parte do que você precisa ou pode se apaixonar por alguma tecnologia que faz muito, como nossa plataforma MarketingCloudFX . Se as ferramentas oferecerem demonstrações gratuitas, experimente-as até encontrar os recursos de que precisa.

Algumas ferramentas também podem ser bem complicadas, então você deve considerar as habilidades daqueles que as usarão e o nível de suporte técnico que você receberá. Você não quer ficar preso a algo confuso que torna sua vida mais difícil.

O orçamento também é uma consideração importante. Nem todas as ferramentas têm o mesmo custo, então você terá que olhar ao redor e comparar os preços para evitar quebrar o banco.

E embora a tecnologia de automação de marketing possa ajudá-lo a obter um melhor retorno sobre seu investimento em marketing, não é garantido obter mais receita.

Adicionar alguns softwares legais e mais dados à sua estratégia é ótimo, mas o que você faz com essas novas informações é o que mais importa. Não assuma que você terá um boom de vendas imediato com a automação e decida gastar muito mais do que pode em seu software.

Você pode consultar uma agência experiente para saber mais sobre como implementar a solução de automação de marketing certa para você.

3 dicas de automação de marketing

1. Entenda seu público

A automação de marketing digital não é nada sem as informações que você fornece. Reserve um tempo para delinear quem é seu público e coloque as pessoas em diferentes grupos de segmentação.

Por exemplo, se você é um banco e oferece serviços para indivíduos e empresas , esses dois públicos não desejarão os mesmos e-mails ou anúncios. Você pode usar a automação para alcançar, mas se houver uma discrepância entre o cliente e o conteúdo, seu marketing perde eficácia.

Nenhuma quantidade de tecnologia pode compensar uma incompatibilidade de intenção do cliente.

2. Crie conteúdo para diferentes segmentos e estágios de público

As pessoas não são computadores. Não devemos ser unidades idênticas que operam todas da mesma maneira.

Se você tiver diferentes segmentos de público, seu conteúdo deve atender a cada um para que você responda a todas as perguntas possíveis, forneça informações relevantes e crie um relacionamento que faça com que as pessoas voltem para você.

Não se limite apenas ao conteúdo dividido por diferentes interesses ou indústrias. Mesmo as pessoas que procuram o mesmo produto estão em diferentes fases de suas jornadas de compra.

A maneira mais simples de analisar a jornada de alguém é dividi-la em estágios de topo do funil, meio do funil e fundo do funil.

No topo, as pessoas conhecem o seu negócio . É aqui que você estabelece sua experiência e compartilha conteúdo informativo e útil que, na maioria das vezes, evita ser muito de vendas.

No meio do funil , as pessoas estão considerando suas opções. Aqui você vai querer ajudar as pessoas com sua decisão, e você pode até jogar seu chapéu no ringue.

Na parte inferior do funil , é aqui que você fecha o negócio. Enfatize realmente seu valor e como o que você oferece pode ajudar seu público a atingir seus objetivos ou resolver seus problemas.

A jornada do cliente nem sempre é linear e inclui muitos pontos de contato com sua empresa. Basta estar lá para o seu público e fornecer informações valiosas. Com conteúdo estratégico, suas campanhas de marketing automatizadas podem agregar muito mais valor.

3. Confira seus resultados

Novamente, a automação de marketing tira muito trabalho manual do seu prato, mas isso não significa que você pode parar de verificar suas campanhas.

Uma campanha de e-mail automatizada pode não estar gerando os melhores resultados . Seus lances de anúncios digitais podem estar ficando muito altos para você.

Não lance uma campanha automatizada e confie que tudo funcionará perfeitamente. Você pode precisar ajustar algumas partes até encontrar o que realmente funciona.

Tem mais dicas para usar a automação de campanhas de marketing? Deixe-os nos comentários!

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Feliz automatização!

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