Ashley dari tim Pemasaran Internet WebFX memberi tahu Anda cara mengoptimalkan kehadiran online Anda dengan kampanye pemasaran otomatis dalam video ini.

Salinan:

Komputer: Bagaimana Anda ingin saya menangani beberapa strategi pemasaran Anda?

Ashilla: Apa? Siapa yang bilang?

Komputer: Ini saya, komputer Anda. Saya berbicara tentang kampanye pemasaran otomatis. Ambil banyak pekerjaan dari piring Anda dan biarkan teknologi mengelola beberapa bagian dari pemasaran Anda.

Ashley: Ya, mungkin jangan gunakan komputer ini untuk memulai.

Jika bagian komputer tidak memberikannya, video ini adalah tentang otomatisasi pemasaran. Anda akan mempelajari apa itu, manfaatnya, cara kerjanya, dan mendapatkan beberapa strategi pro untuk mengotomatiskan kampanye Anda. Untuk melompat ke salah satu bagian ini, lihat stempel waktu di deskripsi video.

Dan ini adalah pengingat ramah Anda untuk berlangganan saluran kami untuk lebih banyak video. Jadi mari kita lakukan!

Apa itu otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran berarti menggunakan berbagai teknologi untuk meningkatkan strategi pemasaran digital Anda dan menyederhanakan proses Anda. Teknologi otomatisasi mengumpulkan data tentang audiens Anda saat mereka berinteraksi dengan bisnis Anda dan menangani tugas yang sebelumnya Anda lakukan secara manual.

Salah satu bentuk otomatisasi yang paling umum adalah otomatisasi pemasaran email, di mana Anda menggunakan alat untuk mengirim email pelanggan secara otomatis berdasarkan berbagai tindakan yang telah mereka lakukan dengan bisnis Anda.

Jadi, misalnya, jika pengguna mengisi formulir di situs web Anda, Anda dapat secara otomatis menambahkannya ke ember orang yang menerima kampanye tetes email tertentu atau kumpulan email siap pakai dari Anda.

Jika Anda pernah melakukan pembelian online dari pengecer besar dan mulai menerima email dengan item yang disarankan, Anda telah ditambahkan ke kampanye pemasaran otomatis.

Anda dapat menggunakan teknologi otomatisasi pemasaran tidak hanya untuk email Anda, tetapi juga untuk media sosial, iklan online, situs web Anda, dan banyak aspek pemasaran lainnya.

Di media sosial, otomatisasi mungkin sesuatu yang sederhana seperti alat penjadwalan yang menerbitkan konten atau chatbot yang menjawab pertanyaan dari pengikut Anda. Anda dapat menggunakan otomatisasi di situs web Anda untuk mempersonalisasi beranda Anda untuk audiens yang berbeda.

Anda memiliki banyak fleksibilitas saat memilih cara mengotomatiskan kampanye, dan Anda dapat memilih otomatisasi sebanyak atau sesedikit yang Anda butuhkan.

Manfaat otomatisasi pemasaran digital

Mengotomatiskan pemasaran Anda tidak hanya menguntungkan pelanggan Anda . Ini menguntungkan Anda dan tim Anda.

Pertama, ini adalah penghemat waktu. Seperti, yang utama. Jika Anda mengirim email secara manual ke semua orang yang mengunduh panduan atau melakukan tindakan lain di situs Anda, bayangkan jika semua waktu itu kosong.

Dan dengan alat yang tepat, Anda akan memiliki akses ke begitu banyak wawasan tentang pelanggan Anda, seperti di mana mereka menemukan bisnis Anda, industri mereka, dan banyak lagi. Menghubungkan alat otomatisasi Anda dengan data CRM Anda dapat membuat detailnya lebih kaya. Ini akan membantu Anda mengetahui area strategi mana yang harus diprioritaskan, yang mengarah ke kampanye yang lebih optimal dan pengeluaran yang lebih sedikit.

Di sisi pelanggan, dengan lebih banyak data dan waktu untuk menyempurnakan kampanye , Anda akan membuat konten yang terhubung dengan audiens Anda. Alih-alih mengirimi mereka informasi yang tidak relevan, konten yang Anda targetkan akan membantu Anda membentuk hubungan yang lebih tepercaya dan berharga. Semakin banyak kepercayaan yang Anda buat dengan audiens Anda, semakin besar kemungkinan mereka datang kepada Anda ketika mereka membutuhkan produk atau layanan Anda.

Memilih alat otomatisasi pemasaran Anda

Saya tidak dapat memberi tahu Anda apa alat atau kombinasi alat yang tepat untuk kampanye pemasaran otomatis Anda, tetapi saya dapat memberi tahu Anda cara memilih perangkat lunak yang tepat.

Anda harus memastikan teknologi otomasi pemasaran yang Anda pilih benar-benar dapat melakukan apa yang Anda inginkan. Misalnya, alat penjadwalan media sosial tidak akan banyak membantu otomatisasi email Anda. Pada dasarnya, ketahuilah tujuan Anda sebelum menghabiskan uang untuk sebuah alat.

Anda mungkin menemukan alat yang hanya mencakup sebagian dari apa yang Anda butuhkan, atau Anda mungkin jatuh cinta dengan beberapa teknologi yang melakukan banyak hal, seperti platform MarketingCloudFX kami . Jika alat menawarkan demo gratis, cobalah sampai Anda menemukan fitur yang Anda butuhkan.

Beberapa alat juga bisa sangat rumit, jadi Anda harus mempertimbangkan keterampilan mereka yang akan menggunakannya dan tingkat dukungan teknis yang akan Anda dapatkan. Anda tidak ingin terjebak dengan sesuatu yang membingungkan yang membuat hidup Anda lebih sulit.

Anggaran juga menjadi pertimbangan utama. Tidak semua alat memiliki biaya yang sama, jadi Anda harus melihat-lihat dan membandingkan harga untuk menghindari pemborosan.

Dan sementara teknologi otomasi pemasaran dapat membantu Anda melihat pengembalian yang lebih baik atas dolar pemasaran Anda, mendapatkan lebih banyak pendapatan tidak dijamin.

Menambahkan beberapa perangkat lunak keren dan lebih banyak data ke strategi Anda memang bagus, tetapi apa yang Anda lakukan dengan informasi baru ini adalah yang paling penting. Jangan berasumsi Anda akan segera mengalami ledakan penjualan dengan otomatisasi dan memutuskan untuk membelanjakan jauh lebih banyak daripada yang Anda mampu beli untuk perangkat lunak Anda.

Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan agen berpengalaman untuk mempelajari lebih lanjut tentang menerapkan solusi otomatisasi pemasaran yang tepat untuk Anda.

3 kiat otomatisasi pemasaran

1. Pahami audiens Anda

Otomatisasi pemasaran digital bukanlah apa-apa tanpa informasi yang Anda berikan. Luangkan waktu untuk menguraikan siapa audiens Anda dan tempatkan orang-orang ke dalam ember yang berbeda untuk penargetan.

Misalnya, jika Anda adalah bank dan menawarkan layanan untuk individu dan bisnis , kedua audiens tersebut tidak akan menginginkan email atau iklan yang sama. Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk menjangkau, tetapi jika ada perbedaan antara pelanggan dan konten, pemasaran Anda kehilangan efektivitas.

Tidak ada jumlah teknologi yang dapat menutupi ketidakcocokan niat pelanggan.

2. Buat konten untuk segmen dan tahapan audiens yang berbeda

Orang bukan komputer. Kami tidak dimaksudkan untuk menjadi unit identik yang semuanya beroperasi dengan cara yang sama.

Jika Anda memiliki segmen audiens yang berbeda, konten Anda harus memenuhi masing-masing segmen sehingga Anda menjawab semua pertanyaan yang mungkin, memberikan informasi yang relevan, dan menciptakan hubungan yang membuat orang kembali kepada Anda.

Jangan hanya berhenti pada konten yang dibagi oleh kepentingan atau industri yang berbeda. Bahkan orang yang mencari produk yang sama berada dalam fase yang berbeda dalam perjalanan pembelian mereka.

Cara paling sederhana untuk melihat perjalanan seseorang adalah dengan memecahnya menjadi tahap corong, tengah corong, dan bawah corong.

Di bagian atas, orang mengenal bisnis Anda . Di sinilah Anda membangun keahlian Anda dan berbagi konten informatif dan bermanfaat yang sebagian besar menghindari terlalu menjual.

Di tengah corong , orang mempertimbangkan pilihan mereka. Di sini Anda akan ingin membantu orang dengan keputusan mereka, dan Anda bahkan dapat melemparkan topi Anda ke atas ring.

Di bagian bawah corong , ini adalah tempat Anda menyegel kesepakatan. Benar-benar tekankan nilai Anda dan bagaimana apa yang Anda tawarkan dapat membantu audiens Anda mencapai tujuan mereka atau memecahkan masalah mereka.

Perjalanan pelanggan tidak selalu linier dan mencakup banyak titik kontak dengan bisnis Anda. Hanya berada di sana untuk audiens Anda dan memberikan informasi yang berharga. Dengan konten strategis, kampanye pemasaran otomatis Anda dapat memberi Anda lebih banyak nilai.

3. Periksa hasil Anda

Sekali lagi, otomatisasi pemasaran mengambil banyak pekerjaan manual dari piring Anda, tetapi ini tidak berarti Anda dapat berhenti memeriksa kampanye Anda.

Kampanye email otomatis mungkin tidak memberikan hasil terbaik . Tawaran iklan digital Anda mungkin terlalu tinggi sesuai keinginan Anda.

Jangan meluncurkan kampanye otomatis dan percaya bahwa semuanya akan bekerja dengan sempurna. Anda mungkin perlu mengubah beberapa bagian sampai Anda menemukan apa yang benar-benar berfungsi.

Punya tips lain untuk menggunakan otomatisasi kampanye pemasaran? Jatuhkan mereka di komentar!

Dan sebelum Anda pergi, luangkan waktu sejenak untuk berlangganan saluran YouTube kami dan Revenue Weekly , buletin email kami, untuk saran pemasaran digital terbaru.

Selamat mengotomatisasi!

Bergabunglah dengan 5.000 pemasar yang mendapatkan pengetahuan pemasaran mereka dari video WebFX.

Berlangganan sekarang