Ghid de marketing Shopify: Cum să-ți promovezi magazinul și să generezi vânzări

Configurarea unui magazin online pentru afacerea dvs. este mai ușoară ca niciodată datorită software-ului ușor de utilizat, cum ar fi Shopify. Această companie cu sediul în Canada a raportat că clienții săi au contribuit cu 307 miliarde de dolari la economia globală în 2020.

Dacă sunteți unul dintre numeroșii retaileri care au contribuit la succesul Shopify în 2020 și au obiective mai mari pentru 2021, folosiți aceste sfaturi de marketing pentru a vă promova afacerea online. Ești nou în Shopify? Marketingul digital vă poate ajuta să vă construiți brandul și să vă îmbunătățiți șansele de succes.

Ce este marketingul Shopify?

Marketingul Shopify implică utilizarea de marketing digital și strategii promoționale pentru a atrage oamenii către site-ul dvs. web și a-i converti în clienți.

Puteți folosi aceste strategii ca parte a unui plan de marketing cuprinzător pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a încuraja oamenii să facă clic pe site-ul dvs. și pentru a-i tenta să cumpere odată ce sunt pe site.

Marketingul Shopify vă permite să gestionați relațiile cu clienții existenți, îmbunătățindu-vă șansele de a-i păstra cu succes. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați diverse instrumente de marketing digital pentru a atrage și reține cumpărătorii.

Cum obții vânzări pe Shopify?

De îndată ce postezi primul tău produs în magazin, poți face o vânzare. Mulți comercianți cu amănuntul realizează primele vânzări către conexiuni personale. Prietenii, familia și cunoștințele dvs. probabil știu despre magazinul dvs. și cumpără cu dvs. Dar pentru succes pe termen lung, ai nevoie de clienți care nu se află pe orbita ta personală. Marketingul digital vă poate ajuta să ajungeți și să convertiți mai mulți cumpărători.

Nimeni nu îți va cumpăra produsele decât dacă știe că site-ul tău web există. Când sunteți la început, dezvoltarea gradului de cunoaștere a mărcii ar trebui să fie primul dvs. obiectiv. Când vă configurați site-ul web, asigurați-vă că utilizați optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Integrarea de cuvinte cheie și expresii în descrierile produselor și în paginile dvs. de destinație va ajuta oamenii să vă găsească online.

Pentru a afla dacă site-ul dvs. este optimizat, căutați pe Google numele magazinului dvs. și vedeți unde apare. Dacă ești pe prima pagină a rezultatelor căutării, ești într-o formă bună. Dacă nu, căutați prin site-ul dvs. web pentru a vedea unde puteți îmbunătăți copia.

Dacă magazinul dvs. are un flux constant de clienți, puteți utiliza în continuare marketingul digital și promoțiile pentru a găsi alții noi și pentru a-i face pe clienții actuali să revină.

Pentru a începe să vă comercializați magazinul Shopify online, iată câteva strategii pe care le puteți utiliza și cum să le implementați.

10 instrumente de marketing Shopify

Acum că magazinul dvs. online este gata de funcționare, configurați paginile de rețele sociale și conectați-le la site-ul dvs. Ușurează ca oamenii să facă clic pe postările tale și să cumpere ceea ce caută. Odată ce sunteți mulțumit de paginile dvs. de socializare și de site-ul dvs. web, începeți să vă promovați site-ul de comerț electronic prin următoarele platforme.

1. Reclame Google

Există diferite moduri în care puteți folosi reclamele Google pentru marketing Shopify. În primul rând, vă puteți promova site-ul în rezultatele căutării, făcându-l să apară în partea de sus a căutărilor relevante. Când cineva caută pe internet produsele dvs., anunțul dvs. va apărea înainte de rezultatele organice. Utilizatorii vor ști că este o reclamă, dar este un instrument bun pentru conștientizarea și vizibilitatea mărcii.

Google Ads folosește prețul sumelor licitate pentru a determina unde va apărea site-ul dvs. în rezultatele căutării promovate. Va trebui să licitați mai mult pentru a obține rezultatul numărul unu. Dacă nu ai un buget public mare, postările promovate merită totuși banii, pentru că vei apărea pe prima pagină a rezultatelor căutării.

De asemenea, puteți utiliza campaniile de display Google Ads pentru a crea anunțuri banner care apar pe site-uri web. Puteți alege dintre diferite dimensiuni, setând anunțul să fie difuzat în partea de sus a paginii sau într-o bară laterală. Indiferent de dimensiunea pe care o alegeți, asigurați-vă că faceți anunțul adecvat pentru dispozitive mobile. Mulți dintre clienții dvs. probabil navighează cu telefoanele lor, iar anunțul dvs. ar trebui să fie receptiv.

‌Google Ads vă permite să vă vizați publicul după locație, interes și alte valori, inclusiv istoricul căutărilor. Anunțul dvs. va fi plasat pe site-uri web cu un public care se potrivește cu piața dvs. țintă. Creați o reclamă care să atragă atenția, dar simplă. Nu includeți multe copii, ci doar o scurtă propoziție pentru a comunica cumpărătorilor beneficiile produsului dvs.

2. Marketing prin SMS

Una dintre strategiile de marketing digital cu cea mai rapidă creștere este SMS-ul – cunoscut și sub denumirea de mesaje text. Potrivit unui articol Learn Hub din 2020 al lui Lauren Pope, 48,7 milioane de oameni au optat pentru comunicații prin SMS de la diverse companii până la sfârșitul anului. În 2020, MarketingProfs a estimat că mesajele text generează de șase ori mai multă implicare a clienților decât e-mailurile.

‌Pentru a rămâne în conformitate cu reglementările Legii pentru protecția consumatorilor telefonici (TCPA), asigurați-vă că clienții dvs. s-au înscris și dați-le instrucțiuni clare pentru a renunța. Când s-au înscris, configurați mesajele automate care să fie trimise la intervale regulate.

Mesajele SMS ar trebui să fie scurte și să conțină link-uri către site-ul dvs. Fiecare mesaj trebuie să aibă 160 de caractere sau mai puțin. Anunțurile prin SMS sunt bune pentru a trimite informații sensibile la timp, cum ar fi vânzări, evenimente de apreciere a clienților, alerte de inventar noi și alte informații relevante.

Pentru a facilita marketingul prin SMS, Shopify oferă o aplicație pe care o puteți folosi pentru a crea și a distribui mesaje SMS. Și, există tutoriale disponibile pentru a vă ghida prin proces.

3. Mesaje automate

Constant Contact se integrează cu ușurință cu Shopify și oferă instrumente pe care le puteți folosi pentru a configura mesaje automate. Mesajele automate pot fi trimise prin SMS sau e-mail. Folosiți-le în mod regulat pentru a comunica cu clienții dvs. Unele mesaje automate comune includ următoarele.

Bine ati venit

Când cineva se înscrie pentru lista dvs. de e-mail sau SMS, trimiteți-i un mesaj automat de bun venit în magazinul dvs. Deoarece oamenii primesc aceste e-mailuri imediat după ce s-au înscris în lista dvs., de obicei au o rată de deschidere ridicată. Utilizați acest mesaj pentru a arăta clienților personalitatea mărcii dvs.

În general, un e-mail automat de bun venit ar trebui să mulțumească abonaților pentru înscriere. De asemenea, ar trebui să le spună clienților la ce să se aștepte. Includeți o mică prezentare a magazinului dvs. și a produselor sale. Persoanele care nu au făcut niciodată cumpărături cu tine se pot înscrie pe lista ta de corespondență pentru cupoane și alte promoții.

Cărucior abandonat

Se intampla tot timpul. Cineva examinează magazinul dvs. Shopify și adaugă articole în coșul de cumpărături atunci când părăsește site-ul fără a verifica. În acest caz, automatizarea unui mesaj de coș abandonat care este trimis la adresa lor de e-mail atunci când părăsesc site-ul dvs. vă poate ajuta să le recuperați.

Puteți automatiza aceste e-mailuri pentru a fi trimise într-un interval de timp stabilit, cum ar fi o oră după ce cineva își abandonează coșul. De obicei ei spun „ai uitat ceva?” sau limbaj similar. Există multe motive pentru care cineva poate să-și fi părăsit căruciorul. S-ar putea să se fi răzgândit și să fi decis să nu cumpere produsul, dar s-ar fi putut distras sau părăsit site-ul dvs. pentru a căuta altceva.

Mulțumesc

Chiar dacă le-ați mulțumit persoanelor care s-au înscris pentru e-mailurile dvs., ar trebui să le mulțumiți din nou atunci când cumpără un produs. Urmărirea cu oamenii în mod regulat te ține în minte. De asemenea, puteți configura mesaje automate pentru a le trimite la o lună sau două după cumpărare, pentru a vedea dacă sunt mulțumiți și pentru a vă oferi feedback.

4. Marketing prin e-mail

Am acoperit e-mailurile automate, dar ar trebui să păstrați în mod regulat legătura cu persoanele din lista de e-mailuri între vizitele în magazin. Crearea de campanii regulate de e-mail creează un raport cu clienții tăi. Mulți dintre ei se înscriu pe lista dvs. de e-mail cu unicul scop de a primi cupoane, de a primi notificări despre vânzările viitoare și alte știri relevante.

Împărțiți-vă lista în mai multe categorii și adaptați-vă mesajele la diferite segmente. De exemplu, puteți crea un segment pentru cei mai frecvenți cumpărători și le puteți trimite mesaje prin care le mulțumesc pentru afacerea lor și le oferă avantaje exclusive. Cumpărătorii obișnuiți ar putea răspunde mai bine la un e-mail de memento în care să le spună că îți lipsesc și să le ofere un cupon care îi încurajează să se întoarcă la magazinul tău.

Ca magazin mic, oferirea de reduceri în fiecare zi ar putea să nu fie o strategie de marketing rentabilă pentru Shopify. Dar vă puteți folosi lista de e-mail pentru a face publicitate vânzărilor sezoniere și a promova articole cu reducere. Urmăriți datele aniversarilor sau zilele de naștere și utilizați lista de e-mailuri pentru a trimite e-mailuri clienților în zilele lor speciale, cu un cupon unic sau un cod de reducere.

De asemenea, puteți folosi lista de e-mail pentru a distribui conținut, inclusiv postările de blog și video.

5. Marketing de conținut

Dacă utilizați Instagram, Pinterest și alte instrumente de social media pentru a vă promova magazinul Shopify, creați în mod regulat conținut. Puteți adăuga la acest lucru rulând un blog sau o revistă online conectată la site-ul dvs. web, creând un canal YouTube sau postând alte sfaturi și trucuri utile pe paginile dvs. de socializare.

De exemplu, dacă utilizați Shopify pentru a vinde mobilier personalizat, postați bloguri sau videoclipuri care oferă sfaturi pentru decorarea interioară. Puteți adăuga un blog pe site-ul companiei dvs. care servește drept catalog cu fotografii profesionale care arată cum pot fi aranjate diferite piese în diferite camere.

SFAT: pentru a genera noutăți cu conținutul tău, creează un hashtag personalizat și folosește-l în toate postările tale sociale. Includeți alte hashtag-uri relevante care sunt mai bine cunoscute pentru a ajuta oamenii să vă găsească postările și, în consecință, magazinul dvs.

6. Conținut generat de utilizatori

Multe companii se bazează pe publicitatea din gură, care este rentabilă și vă ajută să vă consolidați reputația de calitate. Încurajează-ți clienții să-ți posteze produsele pe paginile lor de rețele sociale și să te eticheteze în postare. Procedând astfel, magazinul tău devine vizibil pentru adepții clienților tăi.

O modalitate de a încuraja oamenii să posteze și să eticheteze produsele dvs. este organizarea unui concurs sau a unei promoții. Oamenilor le plac lucrurile gratuite. Găzduiește un concurs care oferă un premiu persoanelor care postează despre tine și etichetează afacerea ta pe Instagram sau alte platforme de socializare. Puteți crea un hashtag de marcă pentru promovare și îl puteți folosi pentru a urmări participanții și a alege un câștigător.

Oferirea unui premiu de dorit îi încurajează pe adepții tăi să creeze postări creative și atrăgătoare, ceea ce vă ajută să vă îmbunătățiți vizibilitatea. Puteți alege oricând un câștigător aleatoriu, dar a ajuta oamenii să devină creativi este o modalitate distractivă de a genera interes și de a încuraja participarea.

7. Postări Instagram care pot fi cumpărate

Rețelele sociale ar trebui să fie o piesă cheie a strategiei dvs. de marketing digital. Potrivit unui articol din 2021 publicat de Business of Apps, 54% dintre respondenții la sondaj au indicat că au cumpărat ceva după ce l-au văzut într-o postare pe Instagram.

Instagram facilitează crearea de postări de cumpărături. Deoarece compania a fuzionat cu Facebook, puteți folosi profilul Facebook al companiei pentru a crea un catalog pe Instagram. Odată ce v-ați încărcat catalogul, puteți începe să adăugați etichete de produse și autocolante la postările dvs. Aceste etichete îi duc pe adepții dvs. pe site-ul dvs. atunci când fac clic pe produs.

‌‌De asemenea, puteți configura un link în biografia dvs. care direcționează oamenii către magazinul dvs. Shopify și să includeți „Link în bio” în toate postările dvs.

8. ‌Ace de cumpărături

Pinterest este o altă platformă de socializare care este construită pentru cumpărături. Pinterest a raportat 478 de utilizatori activi în 2021. Site-ul este unic prin faptul că oamenii caută inspirație pe această platformă. Își pot urmări prietenii și mărcile preferate, dar mulți oameni folosesc site-ul pentru a crea panouri de spirit și pentru a căuta diferite produse.

‌ Crearea de pinuri care pot fi cumpărate și utilizarea hashtag-urilor aferente pentru a le promova este o modalitate eficientă de a vă plasa postările în rezultatele căutării utilizatorilor. La fel ca Instagram, puteți folosi Pinterest pentru a crea un catalog online și a eticheta produse.

Cu pinurile care pot fi cumpărate, puteți include informații precum prețul direct pe pin, iar utilizatorii pot face clic pe pin pentru a fi redirecționați către site-ul dvs. Pinterest se sincronizează cu site-ul dvs., astfel încât orice modificări de preț sau probleme de inventar pot fi actualizate de îndată ce vă schimbați site-ul.

9. Implementează un program de loialitate

Crearea unui program de loialitate îi încurajează pe clienți să revină și să cheltuiască mai mulți bani la magazinul dvs. Shopify are instrumente pe care le puteți folosi pentru a crea și implementa programe de loialitate. Puteți marca programul dvs. de loialitate ca recompense sau puncte de utilizator și puteți configura parametrii doriti.

Când vă configurați programul de fidelitate, decideți cum să îl structurați. S-ar putea să decideți să configurați diferite niveluri în funcție de cât cheltuiesc oamenii, cu recompense mai bune pentru persoanele din nivelurile superioare. Puteți face ceva la fel de simplu ca un card perforat online care oferă un cadou gratuit sau o reducere după ce cineva ajunge la un anumit număr de achiziții.

Pentru o mai bună participare, clienții ar trebui să vadă programul dvs. de fidelitate ca fiind valoros. Începeți prin a chestiona clienții pentru a vedea ce tipuri de stimulente ar prefera. Poți începe cu clienții tăi cei mai frecvenți, deoarece aceștia sunt deja loiali brandului tău. Întrebați-i ce anume îi face să se întoarcă și folosiți răspunsurile pentru a crea mesaje în jurul programului dvs.

10. Conectează-te cu influenți

În ultimul deceniu, personalitățile experte în rețelele sociale au folosit platforme precum YouTube, Instagram și TikTok pentru a construi audiențe mari. Există influenți în majoritatea industriilor, de la modă la ecologism. Indiferent de ceea ce vindeți prin Shopify, probabil că există un influencer care să vă ajute să vă promovați brandul și să îl puneți în fața noilor cumpărători.

Puteți începe cu o căutare pentru a găsi factorii de influență din industria dvs. După ce v-ați dat seama cine sunt, contactați-i pentru a stabili un parteneriat. Personalitățile din rețelele sociale cu urmăritori mari se vor aștepta probabil să le plătiți pentru o colaborare.

În general, persoanele cu mai mulți urmăritori sunt mai scumpe decât persoanele cu urmăriri mai mici. Parteneriatul cu cei care au mai puțin de 100.000 de urmăritori este de obicei mai accesibil pentru întreprinderile mici. Începând mic, vă permite, de asemenea, să testați diferiți oameni și diferite medii pentru a vedea ce funcționează.

Familiarizarea cu instrumentele de marketing enumerate mai sus ar trebui să vă ofere o idee bună despre unde să începeți strategiile promoționale. Diferite strategii sunt mai potrivite atunci când începi, în timp ce altele tind să funcționeze mai bine atunci când ești mai stabilit.

Cum să-ți promovezi cel mai bine magazinul Shopify

În loc să folosiți toate instrumentele și platformele și să încercați să vedeți ce se potrivește, începeți cu un obiectiv. Scrieți o listă cu ceea ce doriți să realizați pentru a determina cum să vă comercializați magazinul Shopify.

În funcție de dacă doriți să găsiți clienți noi sau să-i păstrați pe cei existenți, iată câteva sfaturi despre unde să vă concentrați eforturile:

Găsirea de noi clienți

Acum că construiești notorietatea mărcii și ai atras câțiva clienți, este timpul să găsești mai multe. Reclamele Google și alte reclame pe rețelele sociale sunt instrumente bune pentru a găsi noi clienți. Utilizați Google Ads pentru a plasa magazinul dvs. Shopify în partea de sus a SERP-urilor (paginile cu rezultate ale motorului de căutare).

Postările promovate pe Instagram și Facebook sunt o modalitate accesibilă de a vă introduce pagina în fluxurile de social media ale oamenilor. Vă puteți seta bugetul pentru aceste anunțuri în funcție de numărul de clicuri, astfel încât să nu fie necesar să cheltuiți mai mult decât bugetul de marketing alocat. Folosiți postările promovate pentru a viza clienții din categoria dvs. demografică și dezvoltați anunțuri creative cu cele mai de succes produse.

Puteți utiliza, de asemenea, postări organice pe rețelele sociale care se pot cumpăra, care nu numai că sporesc gradul de cunoaștere a mărcii, ci și facilitează transformarea browserelor în cumpărători.

Pastrarea clientilor existenti

Găsirea de noi clienți este un factor important în lansarea magazinului dvs. și menținerea veniturilor, dar păstrarea clienților este esențială pentru profitul dvs. Conform unui articol din 2021 din Small Biz Genius, o creștere cu cinci procente a reținerii clienților vă poate îmbunătăți profiturile cu 25%-95%.

Marketing prin e-mail

Automatizați un e-mail de mulțumire pentru toți cei care cumpără ceva din magazinul dvs., împreună cu un mesaj de urmărire, aproximativ o lună mai târziu, pentru a solicita o recenzie. Trimiteți mesaje regulate la lista dvs. cu informații despre vânzări, evenimente speciale, tendințe din industrie și alte subiecte de interes.

Aceste mesaje vă mențin în fruntea minții și vă deschid ușa către servicii de calitate pentru clienți.

Marketing de conținut

Marketingul de conținut vă ajută să vă mențineți relația cu clienții existenți. Utilizați platformele de social media pentru a evidenția clienții care vă folosesc produsele în timp real. Creați postări care promovează produse noi pentru schimbările sezoniere. Evidențiați valorile companiei dvs. prin intermediul rețelelor sociale, aducând conștientizarea cauzelor pe care le susțineți.

Trimiterea regulată a link-urilor către aceste canale prin lista de e-mail menține comunicarea. Ar trebui să postați pe rețelele sociale și să interacționați zilnic cu comunitatea dvs., în timp ce buletinele informative și videoclipurile prin e-mail pot fi create mai rar. Trimiteți e-mailuri regulate la lista dvs. și măsurați ratele de deschidere pentru a vedea ce subiecte au cel mai mult succes.

Programe de fidelizare a clienților

Oferirea unui program de loialitate nu doar recompensează cumpărătorii frecventi, dar le oferă și acces la ceva exclusiv.

Programul dvs. de loialitate poate fi la fel de simplu ca un card perforat online cu recompense câștigate după un anumit număr de achiziții (cum ar fi câștigarea unui articol mic gratuit după 10 achiziții) sau un sistem pe niveluri bazat pe cât cheltuiesc. Cumpărătorii care cheltuiesc mai mult pot obține recompense mai bune, cum ar fi reduceri mai mari sau acces anticipat la vânzări.

SFAT: Nu sunteți sigur ce să oferi? Trimiteți un sondaj clienților actuali, întrebându-le ce ar dori să vadă într-un program de fidelitate.

După ce v-ați stabilit obiectivele, puteți începe să decideți cum să vă promovați magazinul Shopify.

Pasii urmatori

Uită-te prin aceste instrumente și află pe care le folosești deja. Vedeți unde vă puteți îmbunătăți strategiile actuale de marketing digital. Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru SEO și îmbunătățiți-l prin postarea de conținut regulat pe paginile dvs. de socializare.

Îmbunătățiți-vă vizibilitatea utilizând Google Ads și postări promovate pe Facebook și Instagram. Când începeți să obțineți succes cu magazinul dvs. Shopify, puteți dezvolta strategii de implicare pentru a păstra clienții existenți. Folosirea strategiilor de marketing pentru clienții noi și existenți vă poate ajuta să-i convertiți și să-i păstrați cu succes, ajutând magazinul dvs. Shopify să prospere.

‌ Pentru mai multe sfaturi și informații despre marketingul afacerii dvs. cu amănuntul, consultați Descărcarea .