Shopify 마케팅 가이드: 매장 홍보 및 매출 창출 방법

Shopify와 같은 사용자 친화적인 소프트웨어 덕분에 비즈니스를 위한 온라인 스토어 설정이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 캐나다에 기반을 둔 이 회사는 고객이 2020년 세계 경제에 3070억 달러를 기여했다고 보고했습니다.

Shopify의 2020년 성공에 기여한 많은 소매업체 중 하나이고 2021년에 더 큰 목표가 있다면 이 마케팅 팁을 사용하여 온라인에서 비즈니스를 홍보하십시오. Shopify가 처음이신가요? 디지털 마케팅은 브랜드를 구축하고 성공 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Shopify 마케팅이란 무엇입니까?

Shopify 마케팅에는 디지털 마케팅 및 판촉 전략을 사용하여 사람들을 웹사이트로 유도하고 고객으로 전환하는 작업이 포함됩니다.

이러한 전략을 종합적인 마케팅 계획의 일부로 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 사람들이 귀하의 웹사이트를 클릭하도록 하고 사이트에 방문하면 구매를 유도할 수 있습니다.

Shopify 마케팅을 사용하면 기존 고객과의 관계를 관리하여 성공적으로 유지할 가능성을 높일 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 다양한 디지털 마케팅 도구를 사용하여 쇼핑객을 유치하고 유지하십시오.

Shopify에서 어떻게 판매를 얻습니까?

첫 번째 제품을 상점에 게시하는 즉시 판매할 수 있습니다. 많은 소매업체는 개인 인맥을 대상으로 첫 판매를 합니다. 당신의 친구, 가족, 지인들은 아마도 당신의 가게에 대해 알고 당신과 함께 쇼핑할 것입니다. 그러나 장기적인 성공을 위해서는 개인적인 궤도에 있지 않은 고객이 필요합니다. 디지털 마케팅을 통해 더 많은 쇼핑객에게 도달하고 전환할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트가 존재한다는 사실을 알지 못하는 한 아무도 귀하의 제품을 구매하지 않을 것입니다. 이제 막 시작하는 경우 브랜드 인지도를 구축하는 것이 첫 번째 목표가 되어야 합니다. 웹사이트를 설정할 때 검색 엔진 최적화(SEO)를 사용하고 있는지 확인하십시오. 제품 설명과 방문 페이지에 키워드와 구문을 작성하면 사람들이 온라인에서 귀하를 찾는 데 도움이 됩니다.

사이트가 최적화되어 있는지 알아보려면 Google에서 매장 이름을 검색하고 팝업 위치를 확인하세요. 검색 결과의 첫 페이지에 있으면 상태가 좋은 것입니다. 그렇지 않은 경우 웹 사이트를 살펴보고 사본을 개선할 수 있는 부분을 찾으십시오.

매장에 고객이 꾸준히 있는 경우 디지털 마케팅 및 프로모션을 사용하여 새로운 고객을 찾고 현재 고객을 계속 재방문할 수 있습니다.

Shopify 온라인 마케팅을 시작하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략과 이를 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

10 Shopify 마케팅 도구

이제 온라인 상점을 사용할 준비가 되었으므로 소셜 미디어 페이지를 설정하고 웹사이트에 연결하십시오. 사람들이 쉽게 게시물을 클릭하고 원하는 것을 구매할 수 있도록 하세요. 소셜 미디어 페이지와 웹사이트가 만족스러우면 다음 플랫폼을 통해 전자상거래 사이트 홍보를 시작하십시오.

1. 구글 광고

Shopify 마케팅에 Google 광고를 사용할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 먼저 검색 결과에서 사이트를 홍보하여 ​​관련 검색 상단에 표시되도록 할 수 있습니다. 누군가 인터넷에서 귀하의 제품을 검색하면 귀하의 광고가 자연 검색결과보다 먼저 나타납니다. 사용자는 그것이 광고라는 것을 알지만 브랜드 인지도와 가시성을 위한 좋은 도구입니다.

Google Ads는 입찰가를 사용하여 프로모션 검색결과에서 사이트가 표시될 위치를 결정합니다. 최고의 결과를 얻으려면 더 많은 입찰가를 지불해야 합니다. 광고 예산이 많지 않더라도 프로모션 게시물은 검색 결과의 첫 페이지에 나타나기 때문에 여전히 가치가 있습니다.

Google Ads 디스플레이 캠페인을 사용하여 웹사이트에 표시되는 배너 광고를 만들 수도 있습니다. 다양한 크기 중에서 선택하여 광고가 페이지 상단이나 사이드바에 게재되도록 설정할 수 있습니다. 어떤 크기를 선택하든 모바일 친화적인 광고를 만드십시오. 많은 고객이 휴대전화로 검색할 가능성이 높으며 광고는 반응형이어야 합니다.

‌Google Ads를 사용하면 위치, 관심분야 및 검색 기록을 포함한 기타 측정항목별로 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. 타겟 시장과 일치하는 잠재고객이 있는 웹사이트에 광고가 게재됩니다. 시선을 사로잡으면서도 단순한 광고를 만드세요. 많은 문구를 포함하지 말고 제품의 이점을 쇼핑객에게 전달할 수 있는 짧은 문장만 포함하세요.

2. SMS 마케팅

가장 빠르게 성장하는 디지털 마케팅 전략 중 하나는 SMS(문자 메시지라고도 함)입니다. Lauren Pope의 2020 Learn Hub 기사에 따르면 연말까지 4,870만 명이 다양한 회사의 SMS 통신을 선택했습니다. 2020년 MarketingProfs는 문자 메시지가 이메일보다 6배 더 많은 고객 참여를 생성한다고 추정했습니다.

‌전화 소비자 보호법(TCPA) 규정을 준수하려면 고객이 옵트인했는지 확인하고 옵트아웃에 대한 명확한 지침을 제공하세요. 그들이 옵트인하면 정기적으로 자동 메시지를 보내도록 설정하십시오.

SMS 메시지는 짧고 웹사이트 링크를 포함해야 합니다. 각 메시지는 160자 이하여야 합니다. SMS 광고는 판매, 고객 감사 이벤트, 새로운 재고 알림 및 기타 관련 정보와 같이 시간에 민감한 정보를 보내는 데 유용합니다.

SMS를 통한 마케팅을 쉽게 하기 위해 Shopify는 SMS 메시지를 만들고 배포하는 데 사용할 수 있는 앱을 제공합니다. 그리고 그 과정을 안내하는 튜토리얼이 있습니다.

삼. 자동 메시지

Constant Contact는 Shopify와 쉽게 통합되며 자동화된 메시지를 설정하는 데 사용할 수 있는 도구를 제공합니다. 자동 메시지는 SMS 또는 이메일을 통해 보낼 수 있습니다. 정기적으로 사용하여 고객과 소통하세요. 몇 가지 일반적인 자동 메시지에는 다음이 포함됩니다.

어서 오십시오

누군가가 귀하의 이메일 또는 SMS 목록에 가입하면 상점에 오신 것을 환영하는 자동 메시지를 보내십시오. 사람들은 목록에 옵트인한 직후 이러한 이메일을 받기 때문에 일반적으로 공개율이 높습니다. 이 메시지를 사용하여 고객에게 브랜드 개성을 보여주세요.

일반적으로 자동화된 환영 이메일은 구독자에게 가입에 대한 감사를 표시해야 합니다. 또한 고객에게 무엇을 기대해야 하는지 알려야 합니다. 귀하의 상점과 제품에 대한 간단한 소개를 포함하십시오. 귀하와 함께 쇼핑한 적이 없는 사람들은 쿠폰 및 기타 프로모션을 위해 귀하의 메일링 리스트에 등록할 수 있습니다.

버려진 카트

그것은 항상 발생합니다. 누군가 체크아웃하지 않고 사이트를 떠날 때 장바구니에 항목을 추가하여 Shopify 스토어를 살펴보고 있습니다. 이 경우 사이트를 떠날 때 이메일로 전송되는 버려진 장바구니 메시지를 자동화하면 다시 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

‌누군가가 장바구니를 버린 후 1시간과 같이 정해진 시간 내에 이러한 이메일이 전송되도록 자동화할 수 있습니다. 그들은 일반적으로 "잊은 것이 있습니까?"라고 말합니다. 또는 유사한 언어. 누군가가 장바구니를 떠난 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그들은 마음이 바뀌어 제품을 구매하지 않기로 결정했을 수 있지만 다른 것을 찾기 위해 주의가 산만하거나 웹사이트를 떠났을 수 있습니다.

고맙습니다

이메일에 가입한 사람들에게 감사를 표했지만 제품을 구매할 때 다시 감사해야 합니다. 사람들과 정기적으로 후속 조치를 취하면 그들의 마음에 당신을 기억하게 됩니다. 또한 구매 후 한두 달 후에 자동 메시지를 보내 고객이 만족하는지 확인하고 피드백을 제공하도록 설정할 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅

자동화된 이메일에 대해 다루었지만 매장 방문 사이에 이메일 목록에 있는 사람들과 정기적으로 연락해야 합니다. 정기적인 이메일 캠페인을 만들면 고객과의 관계가 형성됩니다. 그들 중 많은 사람들이 쿠폰을 받고 다가오는 판매 및 기타 관련 뉴스에 대한 알림을 받기 위한 목적으로만 귀하의 이메일 목록에 등록합니다.

목록을 여러 범주로 나누고 메시지를 다양한 세그먼트에 맞게 조정하십시오. 예를 들어 가장 자주 방문하는 쇼핑객을 위한 세그먼트를 만들고 비즈니스에 감사하고 독점적인 특전을 제공하는 메시지를 보낼 수 있습니다. 일회성 쇼핑객은 당신이 그들을 그리워하고 당신의 가게로 돌아오도록 격려하는 쿠폰을 제공하는 알림 이메일에 더 잘 응답할 수 있습니다.

소규모 매장으로서 매일 할인을 제공하는 것은 Shopify의 비용 효율적인 마케팅 전략이 아닐 수 있습니다. 그러나 이메일 목록을 사용하여 계절별 판매를 광고하고 할인 품목을 홍보할 수 있습니다. 기념일 또는 생일을 추적하고 이메일 목록을 사용하여 일회성 쿠폰 또는 할인 코드로 특별한 날에 고객에게 이메일을 보냅니다.

이메일 목록을 사용하여 블로그 및 비디오 게시물을 포함한 콘텐츠를 배포할 수도 있습니다.

5. 콘텐츠 마케팅

Instagram, Pinterest 및 기타 소셜 미디어 도구를 사용하여 Shopify 스토어를 홍보하고 있다면 정기적으로 콘텐츠를 만들고 있는 것입니다. 웹사이트에 연결된 블로그나 온라인 잡지를 운영하거나 YouTube 채널을 만들거나 소셜 미디어 페이지에 다른 유용한 팁과 트릭을 게시하여 여기에 추가할 수 있습니다.

예를 들어 Shopify를 사용하여 맞춤형 가구를 판매하는 경우 인테리어 장식 팁을 제공하는 블로그 또는 비디오를 게시하십시오. 회사 웹사이트에 블로그를 추가할 수 있습니다. 이 블로그는 다양한 방에 다양한 제품을 배치할 수 있는 방법을 보여주는 전문적인 사진이 포함된 카탈로그 역할을 합니다.

팁: 콘텐츠로 입소문을 일으키려면 맞춤 해시태그를 만들어 모든 소셜 게시물에 사용하세요. 사람들이 귀하의 게시물과 결과적으로 귀하의 상점을 찾는 데 도움이 되도록 더 잘 알려진 다른 관련 해시태그를 포함하십시오.

6. 사용자 제작 콘텐츠

많은 기업이 입소문 광고에 의존하는데, 이는 비용 효율적이고 품질에 대한 평판을 확고히 하는 데 도움이 됩니다. 고객이 소셜 미디어 페이지에 제품을 게시하고 게시물에 귀하를 태그하도록 권장하십시오. 이렇게 하면 고객의 팔로워가 귀하의 상점을 볼 수 있습니다.

사람들이 귀하의 제품을 게시하고 태그를 지정하도록 권장하는 한 가지 방법은 콘테스트 또는 프로모션을 실행하는 것입니다. 사람들은 공짜를 좋아합니다. Instagram 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하에 대해 게시하고 귀하의 비즈니스에 태그를 지정하는 사람들에게 상품을 제공하는 콘테스트를 주최하세요. 프로모션에 대한 브랜드 해시태그를 만들어 참가자를 추적하고 승자를 선택하는 데 사용할 수 있습니다.

원하는 상품을 제공하면 팔로어가 창의적이고 매력적인 게시물을 만들도록 장려하여 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. 항상 무작위로 승자를 선택할 수 있지만 사람들이 창의력을 발휘하도록 돕는 것은 흥미를 유발하고 참여를 독려하는 재미있는 방법입니다.

7. 쇼핑 가능한 Instagram 게시물

소셜 미디어는 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소가 되어야 합니다. Business of Apps에서 발행한 2021년 기사에 따르면 설문 응답자의 54%가 Instagram 게시물을 보고 구매했다고 답했습니다.

‌인스타그램을 사용하면 쇼핑할 수 있는 게시물을 쉽게 만들 수 있습니다. 회사가 Facebook과 합병되었으므로 회사 Facebook 프로필을 사용하여 Instagram에서 카탈로그를 설정할 수 있습니다. 카탈로그를 로드하면 게시물에 제품 태그와 스티커를 추가할 수 있습니다. 이 태그는 팔로어가 제품을 클릭할 때 귀하의 웹사이트로 이동합니다.

‌또한 사람들을 Shopify 스토어로 안내하는 링크를 프로필에 설정하고 모든 게시물에 "프로필에 링크"를 포함할 수 있습니다.

8. ‌쇼퍼블 핀

Pinterest는 쇼핑을 위해 구축된 또 다른 소셜 미디어 플랫폼입니다. Pinterest는 2021년에 478명의 활성 사용자를 보고했습니다. 이 사이트는 사람들이 영감을 얻기 위해 이 플랫폼을 찾는다는 점에서 독특합니다. 친구와 좋아하는 브랜드를 팔로우할 수 있지만 많은 사람들이 이 사이트를 사용하여 무드 보드를 만들고 다양한 제품을 찾습니다.

‌ 쇼핑 가능한 핀을 만들고 관련 해시태그를 사용하여 홍보하는 것은 사용자의 검색 결과에 게시물을 표시하는 효과적인 방법입니다. Instagram과 마찬가지로 Pinterest를 사용하여 온라인 카탈로그를 만들고 제품에 태그를 지정할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 핀을 사용하면 가격과 같은 정보를 핀에 직접 포함할 수 있으며 사용자는 핀을 클릭하여 귀하의 사이트로 리디렉션할 수 있습니다. Pinterest는 웹사이트와 동기화되므로 웹사이트를 변경하는 즉시 가격 변경이나 재고 문제를 업데이트할 수 있습니다.

9. 로열티 프로그램 구현

로열티 프로그램을 만들면 고객이 매장을 다시 방문하여 더 많은 돈을 쓰도록 권장합니다. Shopify에는 로열티 프로그램을 만들고 구현하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다. 로열티 프로그램을 보상이나 사용자 포인트로 브랜드화하고 원하는 매개변수를 설정할 수 있습니다.

로열티 프로그램을 설정할 때 구성 방법을 결정하십시오. 더 높은 계층의 사람들에게 더 나은 보상으로 사람들이 지출하는 금액에 따라 다른 계층을 설정하기로 결정할 수 있습니다. 누군가가 정해진 구매 횟수에 도달하면 사은품이나 할인을 제공하는 온라인 펀치 카드처럼 간단한 일을 할 수 있습니다.

최상의 참여를 위해 고객은 로열티 프로그램을 가치 있는 것으로 여겨야 합니다. 고객을 대상으로 설문조사를 시작하여 고객이 선호하는 인센티브 유형을 확인합니다. 가장 자주 방문하는 고객은 이미 브랜드에 충성도가 높기 때문에 시작할 수 있습니다. 그들이 계속 재방문하도록 하는 것이 무엇인지 물어보고 답을 사용하여 프로그램에 대한 메시지를 작성하십시오.

10. 인플루언서와 연결

지난 10년 동안 소셜 미디어에 정통한 인물들은 YouTube, Instagram 및 TikTok과 같은 플랫폼을 사용하여 많은 잠재고객을 확보했습니다. 패션에서 환경주의에 이르기까지 대부분의 산업에는 인플루언서가 있습니다. Shopify를 통해 무엇을 판매하든 브랜드를 홍보하고 새로운 쇼핑객에게 브랜드를 알리는 데 도움이 되는 영향력 있는 사람이 있을 것입니다.

검색으로 시작하여 업계에서 영향력 있는 사람을 찾을 수 있습니다. 그들이 누구인지 파악했다면 그들에게 연락하여 파트너십을 설정하십시오. 팔로어가 많은 소셜 미디어 인물은 아마도 공동 작업에 대해 비용을 지불할 것으로 예상할 것입니다.

일반적으로 팔로어가 많은 사람은 팔로어가 적은 사람보다 더 비쌉니다. 팔로워가 100,000명 미만인 사람들과 파트너 관계를 맺는 것은 일반적으로 소규모 비즈니스에 더 저렴합니다. 작게 시작하면 다양한 사람들과 다양한 미디어를 테스트하여 무엇이 효과가 있는지 확인할 수 있습니다.

‌위에 나열된 마케팅 도구에 익숙해지면 판촉 전략을 어디에서 시작해야 하는지에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 다른 전략은 시작할 때 더 적절하지만 다른 전략은 더 확립되었을 때 더 잘 작동하는 경향이 있습니다.

Shopify 스토어를 가장 잘 홍보하는 방법

모든 도구와 플랫폼을 사용하고 무엇이 적합한지 확인하는 대신 목표부터 시작하세요. Shopify 스토어를 마케팅하는 방법을 결정하기 위해 달성하고자 하는 것의 목록을 작성하십시오.

신규 고객을 찾거나 기존 고객을 유지할 것인지에 따라 노력을 집중할 위치에 대한 몇 가지 조언은 다음과 같습니다.

‌신규 고객 발굴

이제 브랜드 인지도를 높이고 몇 명의 고객을 확보했으므로 더 많은 고객을 찾을 때입니다. Google 광고 및 기타 소셜 미디어 광고는 신규 고객을 찾는 데 유용한 도구입니다. Google Ads를 사용하여 Shopify 스토어를 SERP(검색 엔진 결과 페이지) 상단에 배치합니다.

Instagram과 Facebook의 프로모션 게시물은 사람들의 소셜 미디어 피드에 페이지를 올릴 수 있는 저렴한 방법입니다. 클릭 수에 따라 이러한 광고에 대한 예산을 설정할 수 있으므로 할당된 마케팅 예산보다 더 많이 지출할 필요가 없습니다. 프로모션 게시물을 사용하여 인구 통계의 고객을 타겟팅하고 가장 성공적인 제품으로 창의적인 광고를 개발하십시오.

또한 브랜드 인지도를 구축할 뿐만 아니라 브라우저를 구매자로 쉽게 전환할 수 있는 쇼핑 가능한 유기적 소셜 미디어 게시물을 사용할 수도 있습니다.

기존 고객 유지

신규 고객을 찾는 것은 매장을 시작하고 수익을 유지하는 데 중요한 요소이지만 고객을 유지하는 것은 수익을 위해 필수적입니다. Small Biz Genius의 2021년 기사에 따르면 고객 유지율이 5% 증가하면 수익이 25%-95% 향상될 수 있습니다.

이메일 마케팅

매장에서 물건을 구매하는 모든 사람에게 감사 이메일을 자동화하고 약 한 달 후에 검토를 요청하는 후속 조치를 취하십시오. 판매, 특별 이벤트, 업계 동향 및 기타 관심 주제에 대한 정보가 포함된 정기적인 메시지를 목록에 보내십시오.

이러한 메시지는 귀하를 항상 염두에 두고 양질의 고객 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 기존 고객과의 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 실시간으로 제품을 사용하는 고객을 강조합니다. 계절 변화에 맞춰 새로운 상품을 홍보하는 게시물을 만드세요. 소셜 미디어를 통해 귀하가 지원하는 원인에 대한 인식을 높여 회사의 가치를 강조하십시오.

이메일 목록을 통해 이러한 채널에 대한 링크를 정기적으로 보내면 커뮤니케이션이 계속됩니다. 이메일 뉴스레터와 비디오는 덜 자주 생성할 수 있지만 소셜 미디어에 게시하고 커뮤니티에 매일 참여해야 합니다. 귀하의 목록에 정기적으로 이메일을 보내고 어떤 주제가 가장 성공적인지 확인하기 위해 공개 비율을 측정하십시오.

‌고객 충성도 프로그램

로열티 프로그램을 제공하면 자주 찾는 쇼핑객에게 보상을 제공할 뿐만 아니라 독점적인 상품에 액세스할 수 있습니다.

로열티 프로그램은 정해진 구매 횟수(10회 구매 후 작은 품목을 무료로 획득하는 것과 같은) 후에 적립된 보상이 있는 온라인 펀치 카드 또는 지출 금액에 따라 계층화된 시스템과 같이 간단할 수 있습니다. 더 많이 지출하는 쇼핑객은 더 높은 할인이나 조기 판매와 같은 더 나은 보상을 받을 수 있습니다.

팁: 무엇을 제공해야 할지 잘 모르시겠습니까? 현재 고객에게 로열티 프로그램에서 원하는 것이 무엇인지 묻는 설문조사를 보내십시오.

목표를 설정했으면 Shopify 스토어 홍보 방법을 결정할 수 있습니다.

다음 단계

‌이러한 도구를 살펴보고 이미 사용 중인 도구를 파악하세요. 현재 디지털 마케팅 전략을 개선할 수 있는 부분을 확인하십시오. 웹사이트가 SEO에 최적화되어 있는지 확인하고 소셜 미디어 페이지에 정기적인 콘텐츠를 게시하여 웹사이트를 향상시키십시오.

Google Ads와 Facebook 및 Instagram의 홍보 게시물을 사용하여 가시성을 높이세요. Shopify 스토어에서 성공을 거두기 시작하면 기존 고객을 유지하기 위한 참여 전략을 개발할 수 있습니다. 신규 및 기존 고객을 위한 마케팅 전략을 사용하면 고객을 성공적으로 전환하고 유지하여 Shopify 스토어가 번창할 수 있습니다.

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