Przewodnik marketingowy Shopify: Jak promować swój sklep i generować sprzedaż

Konfiguracja sklepu internetowego dla Twojej firmy jest łatwiejsza niż kiedykolwiek dzięki przyjaznemu dla użytkownika oprogramowaniu, takiemu jak Shopify. Ta kanadyjska firma poinformowała, że ​​jej klienci wnieśli 307 miliardów dolarów do światowej gospodarki w 2020 roku.

Jeśli jesteś jednym z wielu sprzedawców detalicznych, którzy przyczynili się do sukcesu Shopify w 2020 r. i masz większe cele na 2021 r., skorzystaj z tych wskazówek marketingowych, aby promować swoją firmę w Internecie. Czy jesteś nowy w Shopify? Marketing cyfrowy może pomóc Ci zbudować markę i zwiększyć szanse na sukces.

Czym jest marketing Shopify?

Marketing Shopify polega na wykorzystaniu marketingu cyfrowego i strategii promocyjnych, aby przyciągnąć ludzi do Twojej witryny i przekształcić ich w klientów.

Możesz wykorzystać te strategie jako część kompleksowego planu marketingowego, aby budować świadomość marki, zachęcać użytkowników do klikania w Twoją witrynę i skłaniać ich do zakupu, gdy już znajdą się w witrynie.

Shopify marketing pozwala zarządzać relacjami z obecnymi klientami, zwiększając szanse ich pomyślnego utrzymania. Aby uzyskać najlepsze wyniki, korzystaj z różnych narzędzi marketingu cyfrowego, aby przyciągać i zatrzymywać kupujących.

Jak uzyskać sprzedaż w Shopify?

Jak tylko opublikujesz swój pierwszy produkt w swoim sklepie, możesz dokonać sprzedaży. Wielu sprzedawców dokonuje pierwszej sprzedaży do kontaktów osobistych. Twoi znajomi, rodzina i znajomi prawdopodobnie wiedzą o Twoim sklepie i robią zakupy u Ciebie. Ale aby osiągnąć długoterminowy sukces, potrzebujesz klientów, którzy nie znajdują się w Twojej osobistej orbicie. Marketing cyfrowy może pomóc w dotarciu do większej liczby kupujących i ich konwersji.

Nikt nie kupi Twoich produktów, jeśli nie będzie wiedział, że Twoja witryna istnieje. Kiedy dopiero zaczynasz, budowanie świadomości marki powinno być Twoim pierwszym celem. Podczas konfigurowania witryny upewnij się, że korzystasz z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Wbudowanie słów kluczowych i fraz w opisy produktów i strony docelowe pomoże ludziom znaleźć Cię w Internecie.

Aby dowiedzieć się, czy Twoja witryna jest zoptymalizowana, wpisz w Google nazwę swojego sklepu i zobacz, gdzie się pojawia. Jeśli jesteś na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, jesteś w dobrej formie. Jeśli nie, przejrzyj swoją witrynę, aby zobaczyć, gdzie możesz ulepszyć kopię.

Jeśli Twój sklep ma stały napływ klientów, nadal możesz korzystać z marketingu cyfrowego i promocji, aby znaleźć nowych i sprawić, by Twoi obecni klienci wracali.

Aby rozpocząć marketing swojego sklepu Shopify online, oto kilka strategii, których możesz użyć i jak je wdrożyć.

10 narzędzi marketingowych Shopify

Teraz, gdy Twój sklep internetowy jest gotowy, skonfiguruj swoje strony w mediach społecznościowych i połącz je ze swoją witryną. Ułatw innym klikanie Twoich postów i kupowanie tego, czego szukają. Gdy będziesz zadowolony ze swoich stron w mediach społecznościowych i witryny, zacznij promować swoją witrynę e-commerce za pośrednictwem następujących platform.

1. Reklamy Google

Istnieją różne sposoby wykorzystania reklam Google do marketingu Shopify. Po pierwsze, możesz promować swoją witrynę w wynikach wyszukiwania, wyświetlając ją na górze odpowiednich wyszukiwań. Gdy ktoś szuka w internecie Twoich produktów, Twoja reklama pojawi się przed wynikami organicznymi. Użytkownicy będą wiedzieć, że to reklama, ale jest to dobre narzędzie do budowania świadomości i widoczności marki.

Google Ads korzysta z cen ofertowych, aby określić, gdzie Twoja witryna będzie wyświetlana w promowanych wynikach wyszukiwania. Będziesz musiał zalicytować więcej, aby uzyskać wynik numer jeden. Jeśli nie masz dużego budżetu reklamowego, promowane posty nadal są warte swojej ceny, ponieważ pojawisz się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Możesz także używać kampanii displayowych Google Ads do tworzenia banerów reklamowych wyświetlanych w witrynach. Możesz wybierać spośród różnych rozmiarów, ustawiając wyświetlanie reklamy u góry strony lub na pasku bocznym. Niezależnie od wybranego rozmiaru upewnij się, że reklama jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Wielu Twoich klientów prawdopodobnie korzysta z internetu na swoich telefonach, a Twoja reklama powinna być responsywna.

‌Google Ads pozwala kierować reklamy do odbiorców według lokalizacji, zainteresowań i innych danych, w tym historii wyszukiwania. Twoja reklama zostanie umieszczona w witrynach z odbiorcami pasującymi do Twojego rynku docelowego. Utwórz reklamę, która przyciąga wzrok, a jednocześnie jest prosta. Nie zamieszczaj zbyt wielu tekstów, a jedynie krótkie zdanie, aby poinformować kupujących o zaletach Twojego produktu.

2. Marketing SMS-owy

Jedną z najszybciej rozwijających się strategii marketingu cyfrowego jest SMS – znany również jako wiadomości tekstowe. Według artykułu Lauren Pope w Learn Hub z 2020 r. 48,7 mln osób zdecydowało się na komunikację SMS od różnych firm do końca roku. W 2020 roku MarketingProfs oszacował, że wiadomości tekstowe generują sześciokrotnie większe zaangażowanie klientów niż e-maile.

‌Aby zachować zgodność z przepisami Telephone Consumer Protection Act (TCPA), upewnij się, że Twoi klienci wyrazili zgodę i przekaż im jasne instrukcje dotyczące rezygnacji. Po zaakceptowaniu skonfiguruj automatyczne wiadomości, które będą wysyłane w regularnych odstępach czasu.

Wiadomości SMS powinny być krótkie i zawierać linki do Twojej witryny. Każda wiadomość powinna mieć 160 znaków lub mniej. Reklamy SMS są dobre do wysyłania ważnych informacji, takich jak sprzedaż, wydarzenia związane z uznaniem klientów, alerty o nowych zapasach i inne istotne informacje.

Aby ułatwić marketing za pośrednictwem SMS-ów, Shopify oferuje aplikację, której możesz używać do tworzenia i dystrybucji wiadomości SMS. Dostępne są też samouczki, które przeprowadzą Cię przez ten proces.

‌3. Wiadomości automatyczne

Constant Contact łatwo integruje się z Shopify i oferuje narzędzia, których możesz użyć do skonfigurowania automatycznych wiadomości. Zautomatyzowane wiadomości mogą być wysyłane przez SMS lub e-mail. Korzystaj z nich regularnie, aby komunikować się z klientami. Niektóre typowe wiadomości automatyczne obejmują następujące.

Powitanie

Gdy ktoś zapisze się na Twoją listę e-mail lub SMS, wyślij mu automatyczną wiadomość powitalną w Twoim sklepie. Ponieważ ludzie otrzymują te e-maile natychmiast po zapisaniu się na Twoją listę, zwykle mają wysoki wskaźnik otwarć. Użyj tej wiadomości, aby pokazać klientom osobowość swojej marki.

Ogólnie rzecz biorąc, automatyczny e-mail powitalny powinien podziękować subskrybentom za rejestrację. Powinien także informować klientów, czego mogą się spodziewać. Dołącz krótkie wprowadzenie do Twojego sklepu i jego produktów. Osoby, które nigdy nie robiły u Ciebie zakupów, mogą zapisać się na Twoją listę mailingową, aby otrzymywać kupony i inne promocje.

Porzucony koszyk

To się zdarza cały czas. Ktoś przegląda Twój sklep Shopify, dodając produkty do koszyka, gdy opuszcza witrynę bez wymeldowania. W tym przypadku automatyzacja wiadomości o porzuconym koszyku, która jest wysyłana na ich adres e-mail, gdy opuszczają Twoją witrynę, może pomóc Ci je odzyskać.

‌Możesz zautomatyzować wysyłanie tych e-maili w określonym czasie, na przykład godzinę po tym, jak ktoś porzuci koszyk. Zwykle mówią „czy zapomniałeś czegoś?” lub podobnym językiem. Istnieje wiele powodów, dla których ktoś mógł zostawić swój koszyk. Być może zmienili zdanie i postanowili nie kupować produktu, ale mogli się rozproszyć lub opuścili Twoją witrynę, aby wyszukać coś innego.

Dziękuję Ci

Mimo że podziękowałeś osobom, które zarejestrowały się na Twoje e-maile, powinieneś podziękować im ponownie, gdy kupią produkt. Regularne kontaktowanie się z ludźmi utrzymuje Cię w ich pamięci. Możesz także skonfigurować automatyczne wiadomości, które będą wysyłane miesiąc lub dwa po zakupie, aby sprawdzić, czy są zadowoleni i przekazać opinię.

4. Marketing e-mailowy

Omówiliśmy automatyczne wiadomości e-mail, ale między wizytami w sklepie powinieneś regularnie kontaktować się z osobami z Twojej listy e-mailowej. Tworzenie regularnych kampanii e-mailowych buduje relacje z klientami. Wielu z nich zapisuje się na Twoją listę e-mailową wyłącznie w celu otrzymywania kuponów, otrzymywania powiadomień o nadchodzących wyprzedażach i innych istotnych wiadomościach.

Podziel listę na wiele kategorii i dostosuj wiadomości do różnych segmentów. Możesz na przykład utworzyć segment dla najczęściej kupujących i wysyłać im wiadomości z podziękowaniami za ich działalność i oferowaniem wyjątkowych korzyści. Jednorazowi kupujący mogą lepiej odpowiedzieć na wiadomość e-mail z przypomnieniem, informującą ich, że za nimi tęsknisz, i oferującą kupon zachęcający do powrotu do Twojego sklepu.

Jako mały sklep oferowanie rabatów każdego dnia może nie być opłacalną strategią marketingową dla Shopify. Ale możesz użyć swojej listy e-mailowej, aby reklamować sezonowe wyprzedaże i promować przecenione produkty. Śledź daty rocznic lub urodzin i korzystaj ze swojej listy e-mailowej, aby w specjalne dni wysyłać klientom e-maile z jednorazowym kuponem lub kodem rabatowym.

Możesz także użyć swojej listy e-mailowej do rozpowszechniania treści, w tym bloga i postów wideo.

5. Marketing treści

Jeśli używasz Instagrama, Pinteresta i innych narzędzi mediów społecznościowych do promowania swojego sklepu Shopify, regularnie tworzysz treści. Możesz dodać do tego, prowadząc bloga lub magazyn internetowy połączony z Twoją witryną, tworząc kanał YouTube lub publikując inne pomocne wskazówki i triki na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Na przykład, jeśli używasz Shopify do sprzedaży niestandardowych mebli, publikuj blogi lub filmy zawierające wskazówki dotyczące dekoracji wnętrz. Możesz dodać bloga do strony swojej firmy, który służy jako katalog z profesjonalnymi zdjęciami pokazującymi, jak różne elementy można zaaranżować w różnych pomieszczeniach.

WSKAZÓWKA: Aby pomóc w generowaniu szumu za pomocą swoich treści, utwórz niestandardowy hashtag i używaj go we wszystkich swoich postach społecznościowych. Dołącz inne odpowiednie hashtagi, które są bardziej znane, aby pomóc ludziom znaleźć Twoje posty, a tym samym Twój sklep.

6. Treści generowane przez użytkowników

Wiele firm polega na reklamie szeptanej, która jest opłacalna i pomaga ugruntować Twoją reputację w zakresie jakości. Zachęć klientów do publikowania Twoich produktów na ich stronach w mediach społecznościowych i oznaczania Cię w poście. Dzięki temu Twój sklep stanie się widoczny dla obserwujących Twoich klientów.

Jednym ze sposobów zachęcenia ludzi do publikowania i oznaczania Twoich produktów jest przeprowadzenie konkursu lub promocji. Ludzie lubią darmowe rzeczy. Zorganizuj konkurs z nagrodami dla osób, które o Tobie napiszą i oznaczą Twoją firmę na Instagramie lub innych platformach społecznościowych. Możesz utworzyć markowy hashtag na potrzeby promocji i użyć go do śledzenia uczestników i wybrania zwycięzcy.

Oferowanie pożądanej nagrody zachęca obserwatorów do tworzenia kreatywnych i atrakcyjnych postów, co pomaga zwiększyć Twoją widoczność. Zawsze możesz wybrać losowego zwycięzcę, ale pomaganie ludziom w kreatywności to świetny sposób na wzbudzenie zainteresowania i zachęcenie do udziału.

7. Posty na Instagramie z możliwością zakupów

Media społecznościowe powinny być kluczowym elementem Twojej strategii marketingu cyfrowego. Według artykułu opublikowanego przez Business of Apps z 2021 r. 54% respondentów ankiety wskazało, że kupiło coś po obejrzeniu tego w poście na Instagramie.

‌‌Instagram ułatwia tworzenie postów, które można kupić. Odkąd firma połączyła się z Facebookiem, możesz wykorzystać swój firmowy profil na Facebooku, aby założyć katalog na Instagramie. Po załadowaniu katalogu możesz zacząć dodawać tagi produktów i naklejki do swoich postów. Te tagi przenoszą Twoich obserwujących do Twojej witryny po kliknięciu produktu.

‌‌Możesz również skonfigurować link w swoim biografii, który kieruje ludzi do twojego sklepu Shopify i dołączyć „Link w biografii” we wszystkich swoich postach.

8. ‌Szpilki do zakupów

Pinterest to kolejna platforma społecznościowa stworzona do zakupów. Pinterest odnotował 478 aktywnych użytkowników w 2021 roku. Witryna jest wyjątkowa, ponieważ ludzie szukają inspiracji na tej platformie. Mogą śledzić swoich znajomych i ulubione marki, ale wiele osób korzysta z serwisu do tworzenia moodboardów i szukania różnych produktów.

‌ Tworzenie pinezek z możliwością zakupu i używanie powiązanych hashtagów do ich promowania to skuteczny sposób na umieszczanie postów w wynikach wyszukiwania użytkowników. Podobnie jak Instagram, możesz użyć Pinteresta do stworzenia katalogu online i tagowania produktów.

Dzięki pinezkom z możliwością zakupu możesz umieszczać informacje, takie jak ceny, bezpośrednio na pinezce, a użytkownicy mogą kliknąć pinezkę, aby zostać przekierowanym do Twojej witryny. Pinterest synchronizuje się z Twoją witryną, więc wszelkie zmiany cen lub problemy z zapasami można aktualizować, gdy tylko zmienisz witrynę.

9. Wdróż program lojalnościowy

Stworzenie programu lojalnościowego zachęca klientów do powrotu i wydawania większej ilości pieniędzy w Twoim sklepie. Shopify oferuje narzędzia, których możesz używać do tworzenia i wdrażania programów lojalnościowych. Możesz oznaczyć swój program lojalnościowy jako nagrody lub punkty użytkownika i ustawić żądane parametry.

‌Podczas konfigurowania programu lojalnościowego zdecyduj, jak go ustrukturyzować. Możesz zdecydować się na ustawienie różnych poziomów w zależności od tego, ile ludzie wydają z lepszymi nagrodami dla osób na wyższych poziomach. Możesz zrobić coś tak prostego, jak karta dziurkowana online oferująca darmowy prezent lub zniżkę po osiągnięciu przez kogoś określonej liczby zakupów.

Aby zapewnić jak najlepszy udział, klienci powinni postrzegać Twój program lojalnościowy jako wartościowy. Zacznij od ankietowania klientów, aby zobaczyć, jakie rodzaje zachęt woleliby. Możesz zacząć od najczęstszych klientów, ponieważ są już lojalni wobec Twojej marki. Zapytaj ich, co sprawia, że ​​wracają i wykorzystaj odpowiedzi, aby stworzyć komunikaty wokół swojego programu.

10. Połącz się z influencerami

W ciągu ostatniej dekady osobistości zorientowane w mediach społecznościowych wykorzystywały platformy takie jak YouTube, Instagram i TikTok do budowania dużej liczby odbiorców. W większości branż są wpływowe osoby, od mody po ekologię. Cokolwiek sprzedajesz za pośrednictwem Shopify, prawdopodobnie istnieje influencer, który pomoże promować Twoją markę i zaprezentować ją nowym kupującym.

Możesz zacząć od wyszukiwania, aby znaleźć influencerów w swojej branży. Gdy już zorientujesz się, kim są, skontaktuj się z nimi, aby nawiązać współpracę. Osoby z mediów społecznościowych z dużą liczbą obserwujących prawdopodobnie będą oczekiwać, że zapłacisz im za współpracę.

Ogólnie rzecz biorąc, osoby z większą liczbą obserwujących są droższe niż osoby z mniejszymi obserwacjami. Współpraca z tymi, którzy mają mniej niż 100 000 obserwujących, jest zwykle bardziej przystępna cenowo dla małych firm. Rozpoczęcie od małych pozwala również przetestować różnych ludzi i różne media, aby zobaczyć, co działa.

‌Zapoznanie się z narzędziami marketingowymi wymienionymi powyżej powinno dać dobry pomysł, od czego zacząć strategie promocyjne. Różne strategie są bardziej odpowiednie, gdy zaczynasz, podczas gdy inne zwykle działają lepiej, gdy jesteś bardziej ugruntowany.

Jak najlepiej promować swój sklep Shopify

Zamiast używać wszystkich narzędzi i platform i próbować sprawdzić, co pasuje, zacznij od celu. Napisz listę tego, co chcesz osiągnąć, aby określić, jak sprzedawać swój sklep Shopify.

W zależności od tego, czy chcesz znaleźć nowych klientów, czy zatrzymać już istniejących, oto kilka porad, na czym skoncentrować swoje wysiłki:

‌Znajdowanie nowych klientów

Teraz, gdy budujesz świadomość marki i zdobyłeś kilku klientów, nadszedł czas, aby znaleźć więcej. Reklamy Google i inne reklamy w mediach społecznościowych to dobre narzędzia do znajdowania nowych klientów. Użyj Google Ads, aby umieścić swój sklep Shopify na górze SERP (stron wyników wyszukiwania).

Promowane posty na Instagramie i Facebooku to niedrogi sposób na umieszczenie Twojej strony w kanałach mediów społecznościowych. Budżet dla tych reklam możesz ustawić na podstawie liczby kliknięć, dzięki czemu nie musisz wydawać więcej niż przydzielony budżet marketingowy. Korzystaj z promowanych postów, aby kierować reklamy do klientów z grupy demograficznej i tworzyć kreatywne reklamy z najskuteczniejszymi produktami.

Możesz także korzystać z organicznych postów w mediach społecznościowych z możliwością zakupu, które nie tylko budują świadomość marki, ale także ułatwiają przekształcenie przeglądarek w kupujących.

Utrzymanie dotychczasowych klientów

Pozyskiwanie nowych klientów jest ważnym czynnikiem w uruchomieniu sklepu i utrzymywaniu przychodów, ale utrzymanie klientów ma kluczowe znaczenie dla zysków. Zgodnie z artykułem w Small Biz Genius z 2021 r., pięcioprocentowy wzrost retencji klientów może poprawić Twoje zyski o 25%-95%.

Marketing e-mailowy

Zautomatyzuj e-maile z podziękowaniami dla wszystkich, którzy kupią coś w Twoim sklepie, a miesiąc później otrzymasz odpowiedź z prośbą o opinię. Wysyłaj regularne wiadomości do swojej listy z informacjami o wyprzedażach, wydarzeniach specjalnych, trendach branżowych i innych interesujących tematach.

Te wiadomości pozwalają zachować najwyższy poziom umysłu i otwierają drzwi do wysokiej jakości obsługi klienta.

Marketing treści

Marketing treści pomaga utrzymać relacje z obecnymi klientami. Korzystaj z platform mediów społecznościowych, aby w czasie rzeczywistym wyróżniać klientów korzystających z Twoich produktów. Twórz posty promujące nowe towary na sezonowe zmiany. Podkreśl wartości swojej firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych, uświadamiając sprawy, które wspierasz.

Regularne wysyłanie linków do tych kanałów za pośrednictwem listy e-mailowej utrzymuje komunikację. Powinieneś codziennie publikować w mediach społecznościowych i kontaktować się ze swoją społecznością, a biuletyny e-mailowe i filmy mogą być tworzone rzadziej. Wysyłaj regularne e-maile na swoją listę i mierz współczynniki otwarć, aby zobaczyć, które tematy odnoszą największe sukcesy.

‌Programy lojalnościowe dla klientów

Oferowanie programu lojalnościowego nie tylko nagradza często kupujących, ale także daje im dostęp do czegoś ekskluzywnego.

Twój program lojalnościowy może być tak prosty, jak karta dziurkowana online z nagrodami zdobytymi po określonej liczbie zakupów (np. zdobycie małego przedmiotu za darmo po 10 zakupach) lub system warstwowy oparty na tym, ile wydasz. Kupujący, którzy wydają więcej, mogą uzyskać lepsze nagrody, takie jak wyższe rabaty lub wczesny dostęp do wyprzedaży.

WSKAZÓWKA: Nie wiesz, co zaoferować? Wyślij ankietę do swoich obecnych klientów z pytaniem, co chcieliby zobaczyć w programie lojalnościowym.

Po ustaleniu celów możesz zacząć decydować o tym, jak promować swój sklep Shopify.

Następne kroki

‌Przejrzyj te narzędzia i dowiedz się, których już używasz. Zobacz, gdzie możesz ulepszyć swoje obecne strategie marketingu cyfrowego. Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem SEO i ulepsz ją, publikując zwykłe treści na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Zwiększ swoją widoczność, korzystając z Google Ads i promowanych postów na Facebooku i Instagramie. Kiedy zaczniesz osiągać sukcesy ze swoim sklepem Shopify, możesz opracować strategie zaangażowania, aby zatrzymać obecnych klientów. Korzystanie ze strategii marketingowych dla nowych i obecnych klientów może pomóc w ich skutecznej konwersji i utrzymaniu, pomagając w rozwoju sklepu Shopify.

‌ Aby uzyskać więcej porad i informacji na temat marketingu swojej firmy detalicznej, zapoznaj się z artykułem do pobrania .