คู่มือการตลาดของ Shopify: วิธีโปรโมตร้านค้าของคุณและสร้างยอดขาย

การสร้างร้านค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย เช่น Shopify บริษัทในแคนาดารายนี้รายงานว่าลูกค้ามีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจโลกมูลค่า 307,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2020

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกหลายรายที่มีส่วนช่วยให้ Shopify ประสบความสำเร็จในปี 2020 และมีเป้าหมายที่ใหญ่กว่าในปี 2021 ให้ใช้เคล็ดลับการตลาดเหล่านี้เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์ คุณยังใหม่กับ Shopify หรือไม่ การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณสร้างแบรนด์และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

การตลาดของ Shopify คืออะไร?

การตลาดของ Shopify เกี่ยวข้องกับการใช้การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์การส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

คุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดที่ครอบคลุมเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นให้ผู้คนคลิกที่เว็บไซต์ของคุณ และล่อใจให้ซื้อเมื่อพวกเขาอยู่ในไซต์

การตลาดของ Shopify ช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ เพิ่มโอกาสในการรักษาไว้ได้สำเร็จ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อดึงดูดและรักษาผู้เลือกซื้อ

คุณจะได้รับยอดขายบน Shopify ได้อย่างไร

ทันทีที่คุณโพสต์ผลิตภัณฑ์แรกไปยังร้านค้าของคุณ คุณสามารถทำการขายได้ ผู้ค้าปลีกหลายรายทำการขายครั้งแรกให้กับคนรู้จักส่วนตัว เพื่อน ครอบครัว และคนรู้จักของคุณอาจรู้จักร้านค้าและซื้อสินค้ากับคุณ แต่สำหรับความสำเร็จในระยะยาว คุณต้องการลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในวงโคจรส่วนตัวของคุณ การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและแปลงผู้ซื้อได้มากขึ้น

ไม่มีใครจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเว้นแต่พวกเขาจะรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีอยู่จริง เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ควรเป็นเป้าหมายแรกของคุณ เมื่อคุณตั้งค่าเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การสร้างคำหลักและวลีลงในคำอธิบายผลิตภัณฑ์และหน้า Landing Page จะช่วยให้ผู้คนพบคุณทางออนไลน์

หากต้องการทราบว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่ ให้ Google ชื่อร้านค้าของคุณและดูว่าคุณปรากฏขึ้นที่ใด หากคุณอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหา แสดงว่าคุณอยู่ในเกณฑ์ดี หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดูเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงสำเนาได้ที่ไหน

หากร้านค้าของคุณมีลูกค้าจำนวนมาก คุณยังสามารถใช้การตลาดดิจิทัลและโปรโมชั่นเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่และทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณกลับมาอีก

หากต้องการเริ่มทำการตลาดร้านค้า Shopify ของคุณทางออนไลน์ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้และวิธีนำไปใช้

10 เครื่องมือทางการตลาดของ Shopify

เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณพร้อมแล้ว ให้ตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดียและเชื่อมต่อเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ผู้คนคลิกโพสต์ของคุณและซื้อสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่าย เมื่อคุณพอใจกับหน้าโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณแล้ว ให้เริ่มโปรโมตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่อไปนี้

1. โฆษณา Google

คุณสามารถใช้โฆษณา Google สำหรับการตลาดของ Shopify ได้หลายวิธี ขั้นแรก คุณสามารถโปรโมตไซต์ของคุณในผลการค้นหาเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีคนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณทางอินเทอร์เน็ต โฆษณาของคุณจะปรากฏขึ้นก่อนผลการค้นหาทั่วไป ผู้ใช้จะรู้ว่านี่คือโฆษณา แต่เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็น

Google Ads ใช้ราคาเสนอเพื่อกำหนดว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏที่ใดในผลการค้นหาที่โปรโมต คุณจะต้องเสนอราคามากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อันดับหนึ่ง หากคุณไม่มีงบประมาณโฆษณาจำนวนมาก โพสต์ที่โปรโมตก็ยังคุ้มค่า เพราะคุณจะปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา

คุณยังใช้แคมเปญดิสเพลย์ของ Google Ads เพื่อสร้างโฆษณาแบนเนอร์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ได้อีกด้วย คุณสามารถเลือกขนาดต่างๆ ตั้งค่าให้โฆษณาของคุณแสดงที่ด้านบนของหน้าหรือในแถบด้านข้าง ไม่ว่าคุณจะเลือกขนาดใด อย่าลืมทำให้โฆษณาเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลูกค้าจำนวนมากของคุณมีแนวโน้มที่จะเรียกดูโดยใช้โทรศัพท์ของพวกเขา และโฆษณาของคุณควรตอบสนองได้

‌Google Ads ให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามสถานที่ ความสนใจ และตัวชี้วัดอื่นๆ รวมถึงประวัติการค้นหา โฆษณาของคุณจะถูกวางบนเว็บไซต์ที่มีผู้ชมที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ สร้างโฆษณาที่สะดุดตาแต่เรียบง่าย อย่าใส่สำเนาจำนวนมากแต่เพียงประโยคสั้นๆ เพื่อสื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ซื้อ

2. การตลาดทาง SMS

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดคือ SMS หรือที่เรียกว่าข้อความ ตามบทความ 2020 Learn Hub โดย Lauren Pope ผู้คน 48.7 ล้านคนเลือกใช้การสื่อสารทาง SMS จากบริษัทต่างๆ ภายในสิ้นปีนี้ ในปี 2020 MarketingProfs ประมาณการว่าข้อความสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากกว่าอีเมลถึงหกเท่า

‌เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเลือกใช้และให้คำแนะนำที่ชัดเจนในการเลือกไม่ใช้ เมื่อเลือกใช้แล้ว ให้ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติที่จะส่งเป็นระยะๆ

ข้อความ SMS ควรสั้นและมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ แต่ละข้อความควรมีอักขระไม่เกิน 160 ตัว โฆษณา SMS เหมาะสำหรับการส่งข้อมูลที่อ่อนไหวต่อเวลา เช่น การขาย กิจกรรมขอบคุณลูกค้า การแจ้งเตือนสินค้าคงคลังใหม่ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

เพื่อให้การตลาดผ่าน SMS เป็นเรื่องง่าย Shopify ขอเสนอแอปที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างและแจกจ่ายข้อความ SMS และมีบทช่วยสอนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

3.. ข้อความอัตโนมัติ

Constant Contact ผสานรวมกับ Shopify อย่างง่ายดายและเสนอเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ ข้อความอัตโนมัติสามารถส่งผ่าน SMS หรืออีเมล ใช้เป็นประจำเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ข้อความอัตโนมัติทั่วไปบางข้อความมีดังต่อไปนี้

ยินดีต้อนรับ

เมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้อีเมลหรือรายการ SMS ของคุณ ให้ส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อต้อนรับพวกเขาไปยังร้านค้าของคุณ เนื่องจากผู้คนได้รับอีเมลเหล่านี้ทันทีหลังจากเลือกเข้าร่วมรายการของคุณ พวกเขามักจะมีอัตราการเปิดสูง ใช้ข้อความนี้เพื่อแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ต่อลูกค้า

โดยทั่วไป อีเมลต้อนรับอัตโนมัติควรขอบคุณสมาชิกที่ลงทะเบียน นอกจากนี้ยังควรบอกลูกค้าของคุณถึงสิ่งที่คาดหวัง รวมข้อมูลแนะนำร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของร้านคุณเล็กน้อย คนที่ไม่เคยซื้อของกับคุณอาจลงทะเบียนเพื่อรับคูปองและโปรโมชั่นอื่นๆ ในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

มันเกิดขึ้นตลอดเวลา มีคนกำลังอ่านร้านค้า Shopify ของคุณโดยเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเมื่อออกจากไซต์โดยไม่ชำระเงิน ในกรณีนี้ การทำให้ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติซึ่งส่งไปยังอีเมลของพวกเขาเมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณสามารถช่วยคุณได้

‌คุณสามารถกำหนดให้ส่งอีเมลเหล่านี้โดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น หนึ่งชั่วโมงหลังจากที่มีคนทิ้งรถเข็น พวกเขามักจะพูดว่า "คุณลืมอะไรไหม" หรือภาษาที่คล้ายคลึงกัน มีสาเหตุหลายประการที่อาจมีคนทิ้งรถเข็นไว้ พวกเขาอาจเปลี่ยนใจและตัดสินใจที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่อาจเสียสมาธิหรือออกจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาอย่างอื่น

ขอขอบคุณ

แม้ว่าคุณจะขอบคุณผู้ที่ลงชื่อสมัครรับอีเมลของคุณ คุณควรขอบคุณพวกเขาอีกครั้งเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ การติดตามผลกับผู้คนเป็นประจำจะทำให้คุณนึกถึงพวกเขา คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติเพื่อส่งหนึ่งหรือสองเดือนหลังจากการซื้อเพื่อดูว่าพวกเขาพอใจหรือไม่และให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ

4. การตลาดผ่านอีเมล

เราได้ครอบคลุมอีเมลอัตโนมัติแล้ว แต่คุณควรติดต่อกับผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำในระหว่างการเข้าชมร้านค้า การสร้างแคมเปญอีเมลปกติจะสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ หลายคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการรับคูปอง รับการแจ้งเตือนยอดขายที่จะเกิดขึ้น และข่าวสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

แบ่งรายการของคุณออกเป็นหลายหมวดหมู่และปรับแต่งข้อความของคุณให้เข้ากับส่วนต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มสำหรับนักช็อปที่คุณมาบ่อยที่สุดและส่งข้อความขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขาและเสนอสิทธิพิเศษ ผู้ซื้อที่ซื้อครั้งเดียวอาจตอบสนองต่ออีเมลเตือนความจำได้ดีกว่าโดยบอกว่าคุณพลาดพวกเขาและเสนอคูปองเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณ

ในฐานะร้านค้าขนาดเล็ก การเสนอส่วนลดทุกวันอาจไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่าสำหรับ Shopify แต่คุณสามารถใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อโฆษณาการขายตามฤดูกาลและโปรโมตสินค้าลดราคา ติดตามวันครบรอบหรือวันเกิด และใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อส่งอีเมลถึงลูกค้าในวันพิเศษของพวกเขาด้วยคูปองแบบใช้ครั้งเดียวหรือรหัสส่วนลด

คุณยังสามารถใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อแจกจ่ายเนื้อหา รวมถึงบล็อกและโพสต์วิดีโอของคุณ

5. การตลาดเนื้อหา

หากคุณกำลังใช้ Instagram, Pinterest และเครื่องมือโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อโปรโมตร้านค้า Shopify ของคุณ แสดงว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาอยู่เป็นประจำ คุณสามารถเพิ่มลงในบล็อกหรือนิตยสารออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ สร้างช่อง YouTube หรือโพสต์เคล็ดลับและลูกเล่นที่เป็นประโยชน์อื่นๆ บนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Shopify เพื่อขายเฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบเอง โพสต์บล็อกหรือวิดีโอที่เสนอเคล็ดลับการตกแต่งภายใน คุณสามารถเพิ่มบล็อกในเว็บไซต์ของบริษัทซึ่งทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกพร้อมรูปถ่ายระดับมืออาชีพที่แสดงให้เห็นว่าสามารถจัดเรียงชิ้นส่วนต่างๆ ในห้องต่างๆ ได้อย่างไร

เคล็ดลับ: เพื่อช่วยสร้างกระแสให้กับเนื้อหาของคุณ ให้สร้างแฮชแท็กที่กำหนดเองและใช้ในโพสต์โซเชียลทั้งหมดของคุณ รวมแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่เป็นที่รู้จักมากขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนพบโพสต์ของคุณและส่งผลให้ร้านค้าของคุณ

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาการโฆษณาแบบปากต่อปาก ซึ่งคุ้มค่าและช่วยสร้างชื่อเสียงในด้านคุณภาพ กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณบนหน้าโซเชียลมีเดียและแท็กคุณในโพสต์ การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้ติดตามของลูกค้ามองเห็นร้านค้าของคุณ

วิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้คนโพสต์และแท็กผลิตภัณฑ์ของคุณคือการจัดการแข่งขันหรือการส่งเสริมการขาย คนชอบของฟรี จัดการแข่งขันที่มอบรางวัลให้กับผู้ที่โพสต์เกี่ยวกับคุณและแท็กธุรกิจของคุณบน Instagram หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ คุณสามารถสร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้าสำหรับโปรโมชันและใช้เพื่อติดตามผู้เข้าประกวดและเลือกผู้ชนะ

การเสนอรางวัลที่พึงประสงค์จะส่งเสริมให้ผู้ติดตามของคุณสร้างโพสต์ที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูด ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณ คุณสามารถเลือกผู้ชนะแบบสุ่มได้เสมอ แต่การช่วยให้ผู้คนมีความคิดสร้างสรรค์เป็นวิธีที่สนุกในการสร้างความสนใจและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

7. โพสต์ Instagram ที่ซื้อได้

โซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ จากบทความในปี 2021 ที่เผยแพร่โดย Business of Apps พบว่า 54% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาได้ซื้อบางอย่างหลังจากเห็นในโพสต์บน Instagram

‌‌Instagram ทำให้ง่ายต่อการสร้างโพสต์ที่สามารถซื้อได้ เนื่องจากบริษัทได้รวมเข้ากับ Facebook แล้ว คุณสามารถใช้โปรไฟล์ Facebook ของบริษัทของคุณเพื่อตั้งค่าแค็ตตาล็อกบน Instagram เมื่อคุณโหลดแค็ตตาล็อกของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มแท็กผลิตภัณฑ์และสติกเกอร์ในโพสต์ของคุณได้ แท็กเหล่านี้จะนำผู้ติดตามของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาคลิกที่ผลิตภัณฑ์

‌‌คุณสามารถตั้งค่าลิงก์ในประวัติของคุณที่นำผู้คนไปยังร้านค้า Shopify ของคุณและรวม "ลิงก์ในประวัติ" ไว้ในโพสต์ทั้งหมดของคุณ

8. ‌Shoppable Pins

Pinterest เป็นอีกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นสำหรับการช็อปปิ้ง Pinterest รายงานผู้ใช้งาน 478 คนในปี 2564 ไซต์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ผู้คนมองหาแพลตฟอร์มนี้เพื่อหาแรงบันดาลใจ พวกเขาสามารถติดตามเพื่อน ๆ และแบรนด์โปรดของพวกเขาได้ แต่หลายคนใช้ไซต์นี้เพื่อสร้างบอร์ดอารมณ์และค้นหาผลิตภัณฑ์ต่างๆ

‌ การสร้างหมุดที่ซื้อได้และใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อโปรโมตหมุดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำโพสต์ของคุณในผลการค้นหาของผู้ใช้ เช่นเดียวกับ Instagram คุณสามารถใช้ Pinterest เพื่อสร้างแคตตาล็อกออนไลน์และแท็กผลิตภัณฑ์

ด้วยหมุดที่ซื้อได้ คุณสามารถใส่ข้อมูลอย่างเช่น ราคาลงบนหมุดได้โดยตรง และผู้ใช้สามารถคลิกที่หมุดเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์ของคุณได้ Pinterest ซิงค์กับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงราคาหรือปัญหาสินค้าคงคลังสามารถอัปเดตได้ทันทีที่คุณเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณ

9. ใช้โปรแกรมความภักดี

การสร้างโปรแกรมความภักดีจะกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้จ่ายเงินที่ร้านค้าของคุณมากขึ้น Shopify มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างและใช้โปรแกรมความภักดีได้ คุณสามารถสร้างแบรนด์โปรแกรมความภักดีของคุณเป็นรางวัลหรือคะแนนผู้ใช้ และตั้งค่าพารามิเตอร์ที่คุณต้องการ

‌เมื่อตั้งค่าโปรแกรมความภักดี ให้ตัดสินใจว่าจะจัดโครงสร้างอย่างไร คุณอาจตัดสินใจตั้งค่าระดับต่างๆ ตามจำนวนเงินที่ผู้คนใช้ไปพร้อมกับรางวัลที่ดีกว่าสำหรับผู้ที่อยู่ในระดับสูง คุณสามารถทำอะไรง่ายๆ อย่างบัตรเจาะออนไลน์ที่เสนอของขวัญฟรีหรือส่วนลดหลังจากที่มีคนซื้อครบตามจำนวนที่กำหนด

เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด ลูกค้าควรมองว่าโปรแกรมความภักดีของคุณมีค่า เริ่มต้นด้วยการสำรวจลูกค้าเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการสิ่งจูงใจประเภทใด คุณสามารถเริ่มต้นกับลูกค้าที่ใช้บ่อยที่สุดได้ เนื่องจากพวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ถามพวกเขาว่าอะไรทำให้พวกเขากลับมาอีกและใช้คำตอบเพื่อสร้างข้อความเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณ

10. เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพล

ในทศวรรษที่ผ่านมา บุคคลที่เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียได้ใช้แพลตฟอร์มอย่าง YouTube, Instagram และ TikTok เพื่อสร้างผู้ชมจำนวนมาก มีผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงสิ่งแวดล้อม สิ่งที่คุณขายผ่าน Shopify อาจมีผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยโปรโมตแบรนด์ของคุณและแสดงต่อผู้ซื้อรายใหม่

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหาเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ เมื่อคุณรู้แล้วว่าเป็นใคร ให้ติดต่อพวกเขาเพื่อจัดตั้งพันธมิตรทางธุรกิจ บุคลิกของโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมากอาจคาดหวังให้คุณจ่ายเงินสำหรับการทำงานร่วมกัน

โดยทั่วไป ผู้ที่มีผู้ติดตามมากกว่าจะมีราคาแพงกว่าผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า การเป็นพันธมิตรกับผู้ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 100,000 คนมักจะถูกกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การเริ่มต้นเล็กๆ น้อยๆ ยังช่วยให้คุณทดสอบผู้คนและสื่อต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผล

‌การทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือทางการตลาดตามรายการด้านบนควรให้แนวคิดที่ดีในการเริ่มกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณ กลยุทธ์ต่างๆ จะเหมาะสมกว่าเมื่อคุณเริ่มต้น ในขณะที่กลยุทธ์อื่นๆ มักจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณมีสถานะที่ดีขึ้น

วิธีโปรโมตร้านค้า Shopify ของคุณให้ดีที่สุด

แทนที่จะใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มทั้งหมดและพยายามดูว่าสิ่งใดเหมาะสม ให้เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย เขียนรายการสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จเพื่อกำหนดวิธีการทำการตลาดร้านค้า Shopify ของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการหาลูกค้าใหม่หรือรักษาลูกค้าเดิมไว้ นี่คือคำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับจุดที่คุณมุ่งเน้นความพยายามของคุณ:

หาลูกค้าใหม่

ตอนนี้คุณกำลังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าสองสามราย ถึงเวลาต้องหาเพิ่มเติม โฆษณา Google และโฆษณาโซเชียลมีเดียอื่นๆ เป็นเครื่องมือที่ดีในการหาลูกค้าใหม่ ใช้ Google Ads เพื่อวางร้านค้า Shopify ของคุณไว้ที่ด้านบนสุดของ SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

โพสต์โปรโมตบน Instagram และ Facebook เป็นวิธีที่ไม่แพงในการนำหน้าของคุณเข้าสู่ฟีดโซเชียลมีเดียของผู้คน คุณสามารถกำหนดงบประมาณสำหรับโฆษณาเหล่านี้ตามจำนวนคลิก ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องใช้จ่ายเกินงบประมาณการตลาดที่จัดสรรไว้ ใช้โพสต์ที่โปรโมตเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในกลุ่มประชากรของคุณ และพัฒนาโฆษณาที่สร้างสรรค์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณ

คุณยังสามารถใช้โพสต์บนโซเชียลมีเดียออร์แกนิกที่ซื้อได้ ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังทำให้เปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็นผู้ซื้อได้ง่ายอีกด้วย

รักษาฐานลูกค้าเดิม

การหาลูกค้าใหม่เป็นปัจจัยสำคัญในการเปิดตัวร้านค้าของคุณและรักษารายได้ แต่การรักษาลูกค้าไว้เป็นสิ่งสำคัญในผลกำไรของคุณ จากบทความในปี 2021 ใน Small Biz Genius การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้ 25%-95%

การตลาดผ่านอีเมล

สร้างอีเมลขอบคุณอัตโนมัติสำหรับทุกคนที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ พร้อมกับการติดตามผลในอีกประมาณหนึ่งเดือนต่อมาเพื่อขอคำวิจารณ์ ส่งข้อความถึงรายการของคุณเป็นประจำพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการขาย กิจกรรมพิเศษ แนวโน้มอุตสาหกรรม และหัวข้ออื่นๆ ที่น่าสนใจ

ข้อความเหล่านี้ทำให้คุณนึกถึงเป็นอันดับแรกและเปิดประตูสู่การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเน้นลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเรียลไทม์ สร้างโพสต์ที่โปรโมตสินค้าใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล เน้นค่านิยมของบริษัทของคุณผ่านโซเชียลมีเดียโดยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณสนับสนุน

การส่งลิงก์ไปยังช่องทางเหล่านี้ผ่านรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำช่วยให้การสื่อสารดำเนินต่อไป คุณควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียและมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณทุกวัน ในขณะที่จดหมายข่าวและวิดีโอทางอีเมลนั้นสามารถสร้างได้ไม่บ่อยนัก ส่งอีเมลไปที่รายการของคุณเป็นประจำ และวัดอัตราการเปิดเพื่อดูว่าหัวข้อใดประสบความสำเร็จมากที่สุด

‌โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

การเสนอโปรแกรมความภักดีไม่เพียงแต่ให้รางวัลแก่ผู้ซื้อบ่อยครั้งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าถึงสิ่งพิเศษบางอย่างได้อีกด้วย

โปรแกรมความภักดีของคุณอาจทำได้ง่ายๆ เหมือนกับบัตรเจาะออนไลน์พร้อมรางวัลที่ได้รับหลังจากการซื้อตามจำนวนที่กำหนดไว้ (เช่น รับไอเทมชิ้นเล็กฟรีหลังจากซื้อ 10 ครั้ง) หรือระบบแบบแบ่งชั้นตามจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย นักช็อปที่ใช้จ่ายมากขึ้นจะได้รับรางวัลที่ดีขึ้น เช่น ส่วนลดที่สูงขึ้นหรือสิทธิ์เข้าถึงการขายก่อนใคร

เคล็ดลับ: ไม่แน่ใจว่าจะเสนออะไร? ส่งแบบสำรวจไปยังลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อสอบถามสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นในโปรแกรมความภักดี

เมื่อคุณตั้งเป้าหมายแล้ว คุณสามารถเริ่มตัดสินใจว่าจะโปรโมตร้านค้า Shopify ของคุณอย่างไร

ขั้นตอนถัดไป

‌ดูเครื่องมือเหล่านี้และค้นหาว่าคุณกำลังใช้เครื่องมือใดอยู่ ดูว่าคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบันได้ที่ไหน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และปรับปรุงโดยโพสต์เนื้อหาปกติไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

เพิ่มการมองเห็นของคุณโดยใช้โฆษณา Google และโพสต์ที่โปรโมตบน Facebook และ Instagram เมื่อคุณเริ่มประสบความสำเร็จกับร้านค้า Shopify คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมเพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้ การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมสามารถช่วยให้คุณแปลงและรักษาไว้ได้สำเร็จ ช่วยให้ร้านค้า Shopify ของคุณเติบโต

‌ สำหรับ คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดธุรกิจค้าปลีกของคุณ โปรดดู ที่ ดาวน์โหลด