Cum se utilizează listele de remarketing pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare pentru a crește conversiile

În lumea marketingului digital, publicitatea PPC s-a dovedit a fi o resursă neprețuită de venituri consistente atât pentru companiile B2B, cât și pentru cele B2C. Dacă îl folosiți sau nu depinde de obicei de etapa companiei, de buget și de obiectivele pe termen scurt sau lung. Având în vedere transparența, măsurabilitatea PPC (prin platforme precum Google Ads și Bing Ads), impactul aproape în timp real și rentabilitatea investiției dovedită, nu este de mirare că tot mai multe companii îl folosesc în avantajul lor.

Campaniile PPC de succes depind de mai mulți factori, dar succesul fiecărei campanii este definit în cele din urmă prin ROAS. Motoarele de căutare recompensează agenții de publicitate taxându-i mai puțin pe clic pe anunț dacă anunțurile sunt direcționate inteligent. Un aspect cheie al strategiei dvs. PPC se referă la cercetarea, selecția și aplicarea cuvintelor cheie pe care le-ați dedus pe care le-ar folosi clientul dvs. țintă în timpul căutării de produse / servicii precum a dvs. Apoi, cum le asociați cu cele patru tipuri de potrivire disponibile: potrivire exactă, potrivire a frazelor, potrivire amplă și potrivire amplă modificată.

Dar dacă ar exista o modalitate de a potrivi nu numai cuvintele cheie căutate, ci și intenția din spatele acestor cuvinte cheie? Introduceți liste de remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare (RLSA).

Ce sunt RLSA-urile?

Listele de remarketing pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare, cunoscută în mod obișnuit sub denumirea de RLSA, este o funcție avansată de direcționare care permite agenților de publicitate să „își personalizeze campaniile de anunțuri afișate în rețeaua de căutare pentru persoanele care și-au vizitat anterior site-ul web” sau aplicația și paginile specifice pe care le-au vizionat acolo. RLSA sunt utilizate pentru:

• Creați grupuri de anunțuri afișate în rețeaua de căutare care sunt configurate pentru a-și declanșa anunțurile numai dacă utilizatorul se află pe lista de remarketing a agentului de publicitate și folosește cuvintele cheie la care licitează agentul de publicitate pentru a-și efectua căutarea.
• Efectuați ajustări independente ale sumelor licitate pentru grupurile de anunțuri adaptate exclusiv utilizatorilor din lista de remarketing a agenților de publicitate.

Cum diferă RLSA-urile de campaniile tradiționale de remarketing?

Înainte de a analiza „diferența” dintre acestea, să analizăm ce este exact o campanie tradițională de remarketing. Campaniile de remarketing permit agenților de publicitate să difuzeze anunțuri direcționate către utilizatorii care și-au vizitat deja site-ul, prin urmare, acționând ca un memento constant pentru potențialii clienți în timp ce sunt online. Există numeroase dovezi care confirmă faptul că persoanele care au vizitat un site web o dată au mai multe șanse de conversie (adică cumpărare, înscriere etc.), având în vedere interesul lor de a fi vizitat site-ul în primul rând.

Cum sunt asemănătoare

Atât reclamele tradiționale de remarketing, cât și cele RLSA utilizează cookie-uri pentru a urmări utilizatorii care au vizitat anterior site-ul web al agentului de publicitate și pentru a adăuga vizitatorul la listele de remarketing.

Cum sunt diferiți

Distincția este că RLSA-urile nu vor afișa automat anunțuri text utilizatorilor din simplul motiv că se află pe lista de remarketing a agentului de publicitate. Mai degrabă, RLSA-urile vor difuza anunțuri numai atunci când utilizatorul caută activ pe Google sau Bing și folosește cuvintele cheie pentru care licitează agentul de publicitate.

Aceasta este diferența cheie, deoarece agenții de publicitate au un control mai mare, având în vedere că el / ea poate presupune mai bine intenția unui anumit utilizator (pe baza interogărilor de căutare) și poate crea anunțuri care vizează în mod specific intenția respectivă. Acest lucru contrastează cu remarketingul tradițional, în care anunțurile nu pot viza intenția și sunt afișate pur și simplu utilizatorilor pe toată durata navigării în rețelele Google Display și Bing.

De exemplu, în cazul în care cineva caută „cel mai bun abonament la clubul de vinuri”, li se vor difuza anunțuri concepute pentru a-i atrage în partea de sus a pâlniei companiei, cum ar fi:

Să presupunem că persoana a dat clic pe respectivul anunț și a fost dusă pe site-ul companiei. În timp ce pe site citesc secțiunea Despre și acum se simt confortabil știind că au găsit exact ceea ce caută, dar fiind cumpărătorii pricepuți, decid că nu s-ar angaja să cumpere un produs fără a verifica mai întâi competiție.

Persoana părăsește site-ul și revine la motorul de căutare, apoi întreabă: „reducere pentru clubul de vinuri” și, având în vedere că această persoană se află acum pe lista de remarketing a agentului de publicitate și a folosit cuvintele cheie pentru care agentul de publicitate a licitat, i s-ar primi următoarele anunț:

Sperăm că reducerea va duce la faptul că potențialul client face clic pe acel anunț, aterizând pe pagina cu 20% reducere și se înscrie.

De ce ar trebui să le utilizeze utilizatorii Google Ads?

Când sunteți responsabil de bugetul Google Ads al companiei dvs., aveți responsabilitatea intrinsecă de a profita la maximum de el. Nu este suficient să generați clicuri pe anunțuri, mai ales când luați în considerare următoarele:

69% este rata medie documentată de abandon a coșului de cumpărături online

- Studiu de utilizare a comenzii pentru comerțul electronic, Institutul Baymard, ianuarie 2017

Problemele de abandonare a cărucioarelor trebuie abordate prin reducerea „fricțiunii” și asigurarea faptului că procesul de cumpărare este cât se poate de uniform, ceea ce este un subiect cel mai bine lăsat pentru un articol separat, dar totuși merită menționat. Presupunând că ne străduim cu toții să reducem la minimum abandonarea coșului, că 69% este o cifră uluitoare care evidențiază cât de important este ca specialiștii în marketing să folosească fiecare instrument de care dispun pentru a-i aduce pe acești cumpărători înapoi pe site-urile lor și pe paginile de destinație post-clic.

Aceasta este frumusețea RLSA-urilor - vă mențineți produsul la îndemână, în ciuda potențialilor clienți care au ieșit de pe site-ul dvs. și au continuat să caute aceleași produse / similare pe motorul de căutare în sine sau în altă parte din rețeaua extinsă de căutare Google. Între timp, încurajezi încrederea, familiaritatea și, în cele din urmă, recunoașterea mărcii.

Cum și de ce sunt benefice campaniilor publicitare?

RLSA îi împuternicește pe agenții de publicitate să-și segmenteze mai bine campaniile de căutare pentru a viza anumitor utilizatori care sunt deja familiarizați cu marca și site-ul lor web. Impactul pe care îl pot avea asupra campaniilor dvs. de căutare plătite sunt ușor de măsurat prin intermediul valorilor cheie. În plus, în comparație cu anunțurile tradiționale, aceste tipuri de anunțuri oferă un ROI mai bun prin rate de clic îmbunătățite și un cost pe achiziție mai mic, deoarece publicul vizat a fost deja familiarizat cu marca dvs.

În plus, suma CPC medie va scădea din cauza unui scor de calitate mai mare (un rezultat direct al ratei de clic mai mari). Cu toate acestea, din păcate, pentru întregul său potențial, găsesc deseori că RLSA-urile sunt subutilizate în aproximativ 80% din conturile pe care le-am auditat la Growth Pilots.

Acestea fiind spuse, este important să schițăm o strategie funcțională RLSA de bază:

Analizați cuvintele cheie

Acest lucru i-a determinat pe utilizatori să acceseze site-ul dvs. web pentru a-și evalua intenția. Dacă, de exemplu, un potențial client a căutat termenii de marcă ai companiei dvs., este posibil să fie familiarizați atât cu produsul / serviciul, cât și cu marca, rezultând în mod normal o rată de conversie ridicată. Pe de altă parte, dacă un potențial client a căutat termeni de produs complementari (adică caută „pantofi” și compania dvs. vinde șireturi de pantofi), atunci poate fi benefic să contactați un anunț care să evidențieze caracteristicile și culorile uimitoare ale șireturilor de pantofi. Consultați acest model util de Kissmetrics pentru mai mult context (faceți clic pentru a deschide și a mări).

Segmentați segmentele de public

Pe baza locației lor specifice a pâlniei. De exemplu, în ordine descrescătoare: segmentele „Toți vizitatorii site-ului”, „Vizitatorii paginii de produs”, „Abandonatorii de coșuri” și „Convertorii anteriori”. Simțiți-vă liber să adăugați / să eliminați segmente de public acolo unde considerați oportun, dar asigurați-vă că rămâneți în concordanță cu obiectivele și structura canalului de conversie.

Personalizați-vă anunțurile

Pentru a se potrivi fiecărui public în funcție de cuvintele cheie folosite, dar și în funcție de locul în care v-au abandonat site-ul web (de exemplu, pagina produsului). De exemplu, puteți crea un public de clienți care și-au finalizat achizițiile de pe site-ul dvs. și puteți personaliza un anunț care îl vizează și extinzându-le o reducere de 10% la următoarea lor achiziție. În schimb, ați putea crea un public de utilizatori care au umplut articolele din coșul de cumpărături, dar nu au cumpărat și au ajuns la ei cu o reducere de 5%. În cele din urmă, rețineți că este întotdeauna important să testați copia anunțului, precum și paginile de destinație după clic.

Fii dispus să licitezi pe cuvinte cheie ample

Rezultate din cercetările dvs., dar vizează doar cei mai calificați dintre vizitatorii dvs. Acest lucru sună contra-intuitiv, deoarece majoritatea agenților de publicitate evită pe bună dreptate să liciteze cu cuvinte cheie generice. Cu toate acestea, cu RLSA, licitați pentru cuvinte cheie generice căutate de potențiali clienți foarte calificați. În acest caz, vă recomand să creați o campanie separată și să creați grupuri de anunțuri individuale pentru fiecare cuvânt cheie generic pe care doriți să îl utilizați. În acest fel, puteți exercita un control complet asupra cheltuielilor publicitare respective și pentru a atenua impactul pe care îl vor avea asupra altor campanii.

Utilizarea RLSA este o opțiune excelentă atât pentru întreprinderile mari, cât și pentru cele mici. Companiile mai mari nu își pot permite să treacă cu vederea astfel de oportunități, având în vedere cât de mult poate ajuta acest instrument să mute acul și să crească veniturile din linia superioară, presupunând un volum de trafic comparativ mai mare pe site. Este posibil ca IMM-urile să aibă nevoie să își extindă bugetele limitate de marketing, dar vor profita de avantajele acestei investiții.

Câteva avertismente, totuși

Această tehnică de direcționare este cu adevărat puternică, cu toate acestea nu se aplică doar oricărui agent de publicitate digital sau campaniei de anunțuri online:

• Agentul de publicitate necesită minimum 1.000 de membri pe lista lor de remarketing pentru ca acesta să fie eligibil în rețeaua de căutare. Aceasta înseamnă că site-ul web al agentului de publicitate trebuie să primească cel puțin atât de mulți vizitatori unici (nu sesiuni) în intervalul de timp al listei dvs. de remarketing.
• Datorită naturii lor, RLSA-urile se concentrează doar asupra utilizatorilor care au vizitat site-ul dvs. înainte și ignoră complet toți potențialii vizitatori noi, astfel încât să nu „crească plăcinta”. Adică, RLSA-urile sunt limitate de numărul de persoane pe care le-au generat celelalte eforturi de marketing pe site-ul dvs. web. Prin urmare, trebuie să generați continuu trafic nou concentrându-vă unele eforturi pe prospectare și atrăgând potențialii clienți către partea de sus a pâlniei de conversie.

Cum configurați RLSA-urile?

Procesul de configurare variază în funcție de platforma preferată, dar având în vedere că Google gestionează 64% din volumul căutărilor, probabil că veți dori să începeți cu Google Ads. Cu toate acestea, dacă sunteți interesat să configurați RLSA-uri pentru Bing Ads, ar trebui să începeți cu configurarea UET urmată de ghidul pas cu pas pentru configurarea remarketingului în Bing Ads.

Aduceți înapoi vizitatorii pierduți cu RLSA-uri

Sper că ați găsit această postare de ajutor și vă doresc succes cu această caracteristică minunată și aplicațiile sale dinamice. Vă recomandăm cu tărie să urmați această postare cu o recapitulare video rapidă pe YouTube prin intermediul scurtelor serii video Google de pe RLSA aici.

Amintiți-vă întotdeauna să vă conectați toate anunțurile de remarketing cu pagini dedicate post-clic. Transformați clicurile pe anunțuri de remarketing în conversii, creați pagini post-clic dedicate, care se încarcă rapid pentru fiecare ofertă. Vedeți cum să oferiți tuturor publicurilor dvs. pagini de destinație unice după clic. Înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.

Despre autor
Alex Del Salto este un specialist în marketing care definește strategiile de creștere și execută tactici pentru startupuri - specializat în achiziționarea utilizatorilor, analiza CRO, îngrijirea clienților și direcționarea comportamentală. În calitate de analist SEM la Growth Pilots, el colaborează cu echipa de publicitate în rețelele sociale pentru a maximiza rentabilitatea investiției pe mai multe canale de marketing pentru conturile clienților B2C și B2B. Pentru a-l contacta direct, nu ezitați să îl contactați prin LinkedIn sau Twitter.