検索広告のリマーケティングリストを使用してコンバージョンを増やす方法

公開: 2018-01-08

デジタルマーケティングの世界では、PPC広告は、B2BビジネスとB2Cビジネスの両方にとって一貫した収益の貴重なリソースであることが証明されています。それを採用するかどうかは、通常、会社のステージ、予算、および短期または長期の目標に依存します。 PPCの透明性、測定可能性（Google広告やBing広告などのプラットフォームを介した）、ほぼリアルタイムの影響、および実証済みのROIを考えると、ますます多くの企業がPPCを有利に使用しているのも不思議ではありません。

成功するPPCキャンペーンはいくつかの要因に依存しますが、各キャンペーンの成功は最終的にそのROASによって定義されます。検索エンジンは、広告がインテリジェントにターゲティングされている場合、広告クリックごとに請求する金額を減らすことで広告主に報酬を与えます。 PPC戦略の重要な側面は、ターゲット顧客があなたのような製品/サービスを検索するときに使用すると推測したキーワードの調査、選択、および適用にあります。次に、これらを4つの使用可能なマッチタイプ（完全一致、フレーズ一致、部分一致、修正部分一致）と組み合わせる方法を説明します。

しかし、検索対象のキーワードだけでなく、それらのキーワードの背後にある意図も一致させる方法があったとしたらどうでしょうか。検索広告向けリマーケティングリスト（RLSA）を入力します。

RLSAとは何ですか？

検索広告のリマーケティングリスト（通称RLSA）は、広告主が「以前にウェブサイトにアクセスしたことのあるユーザー向けに検索広告キャンペーンをカスタマイズ」したり、アプリやそこにいる間に表示した特定のページをカスタマイズしたりできる高度なターゲティング機能です。 RLSAは次の目的で使用されます。

ユーザーが広告主のリマーケティングリストに含まれていて、広告主が入札しているキーワードを使用して検索を実行している場合にのみ広告を表示するように設定された検索広告グループを作成します。
広告主のリマーケティングリストのユーザー専用に調整された広告グループに対して、独立した入札単価調整を行います。

RLSAは従来のリマーケティングキャンペーンとどのように異なりますか？

それらがどのように異なるかを掘り下げる前に、従来のリマーケティングキャンペーンが正確に何であるかを確認しましょう。リマーケティングキャンペーンを使用すると、広告主はすでにサイトにアクセスしたことのあるユーザーにターゲットを絞った広告を配信できるため、潜在的な顧客がオンラインになっている間、常にリマインダーとして機能します。一度ウェブサイトにアクセスしたことがある人は、そもそもそのサイトにアクセスしたことに興味があるので、コンバージョン（購入、申し込みなど）する可能性が高いことを確認する十分な証拠があります。

それらがどのように類似しているか

従来のリマーケティング広告とRLSA広告はどちらも、Cookieを使用して、以前に広告主のWebサイトにアクセスしたことのあるユーザーを追跡し、その訪問者をリマーケティングリストに追加します。

それらの違い

違いは、RLSAは、広告主のリマーケティングリストに含まれているという単純な理由で、ユーザーにテキスト広告を自動的に表示しないことです。むしろ、RLSAは、ユーザーがGoogleまたはBingで積極的に検索し、広告主が入札しているキーワードを使用している場合にのみ広告を配信します。

これは重要な違いです。広告主は、特定のユーザーの意図を（検索クエリに基づいて）より適切に推測し、その意図を具体的にターゲットとする広告を作成できるため、より詳細に制御できます。これは、広告が意図をターゲットにできず、代わりにGoogleディスプレイとBingネットワークを閲覧している間ユーザーに表示される従来のリマーケティングとは対照的です。

たとえば、誰かが「最高のワインクラブのサブスクリプション」を検索した場合、次のように、会社の目標到達プロセスのトップに引き付けるように設計された広告が配信されます。

その人がその広告をクリックして会社のウェブサイトに連れて行かれたとしましょう。ウェブサイトにいる間、彼らはAboutセクションを読み、探しているものを正確に見つけたことを知って安心していますが、彼らが精通している買い物客であるため、最初にチェックアウトせずに製品を購入することを約束しないことを決定します。競争。

その人はサイトを出て検索エンジンに戻り、「ワインクラブの割引」とクエリを実行します。この人は現在広告主のリマーケティングリストに含まれており、広告主が入札したキーワードを使用しているとすると、次のように表示されます。広告：

うまくいけば、割引はその潜在的な顧客がその広告をクリックし、20％の割引ページに着陸してサインアップすることにつながるでしょう。

Google広告ユーザーがそれらを使用する必要があるのはなぜですか？

あなたがあなたの会社のグーグル広告予算を担当しているとき、あなたはそれを最大限に活用する本質的な責任があります。特に次のことを考慮すると、広告クリックを生成するだけでは不十分です。

69％は、文書化されたオンラインショッピングカートの平均放棄率です。

– eコマースチェックアウトユーザビリティ調査、ベイマードインスティテュート、2017年1月

カートの放棄の問題は、「摩擦」を減らし、購入プロセスを可能な限りシームレスにすることで対処する必要があります。これは、別の記事に残すのが最善のテーマですが、それでも言及する価値があります。私たち全員がカートの放棄を最小限に抑えるよう努めていると仮定すると、69％は驚異的な数字であり、マーケターがあらゆるツールを自由に使用して買い物客をサイトに戻し、クリック後のランディングページを表示することがいかに重要であるかを強調しています。

それがRLSAの美しさです。潜在的な顧客がウェブサイトを終了し、検索エンジン自体またはGoogleの広範な検索ネットワークの他の場所で同じ/類似の商品を検索し続けているにもかかわらず、商品を常に念頭に置いています。その間、あなたは信頼、親しみやすさ、そして最終的にはブランド認知度を育んでいます。

それらはどのようにそしてなぜ広告キャンペーンに有益ですか？

RLSAは、広告主が検索キャンペーンをより適切にセグメント化して、ブランドとWebサイトに既に精通している特定のユーザーをターゲットにすることを可能にします。有料検索キャンペーンに与える影響は、主要な指標から簡単に測定できます。さらに、従来の広告と比較した場合、これらの広告タイプは、ターゲットオーディエンスがすでにブランドに精通しているため、クリック率が向上し、獲得単価が低くなるため、ROIが向上します。

さらに、品質スコアが高くなるため、平均クリック単価は低下します（クリック率が高いことの直接的な結果）。それでも悲しいことに、Growth Pilotsで監査したアカウントの約80％で、RLSAが十分に活用されていないことがよくあります。

とはいえ、基本的な機能的なRLSA戦略の概要を説明することが重要です。

キーワードを分析する

それは彼らの意図を測定するためにあなたのウェブサイトにユーザーを導きました。たとえば、潜在的な顧客があなたの会社のブランド用語を検索した場合、彼らはあなたの製品/サービスとブランドの両方に精通している可能性が高く、通常は高いコンバージョン率になります。一方、潜在的な顧客が無料の製品用語を検索した場合（つまり、「靴」を検索し、会社が靴紐を販売している場合）、靴紐の優れた機能と色を強調する広告で連絡することが有益な場合があります。詳細については、Kissmetricsによるこの便利なモデルを確認してください（クリックして開いて拡大します）。

オーディエンスをセグメント化する

特定の目標到達プロセスの場所に基づきます。たとえば、降順：「すべてのサイト訪問者」、「製品ページ訪問者」、「カート放棄者」、「過去のコンバーター」セグメント。適切と思われる場所でオーディエンスを自由に追加/削除できますが、目標とコンバージョンファネルの構造に一貫性を保つようにしてください。

広告をカスタマイズする

使用されたキーワードに基づいて、また彼らがあなたのウェブサイトを放棄した場所（例えば製品ページ）に従って、個々のオーディエンスを一致させるため。たとえば、Webサイトからの購入を完了した顧客のオーディエンスを作成し、その顧客をターゲットとする広告をカスタマイズして、次回の購入で10％の割引を拡大することができます。逆に、カートに商品を入れたものの、購入せずに5％の割引でリーチしたユーザーのオーディエンスを作成することもできます。最後に、広告コピーとクリック後のランディングページをテストすることが常に重要であることを忘れないでください。

幅広いキーワードに高い入札を希望する

あなたの研究に端を発しますが、あなたの訪問者の中で最も資格のある人だけをターゲットにします。ほとんどの広告主は一般的なキーワードに高い入札をすることを当然避けているので、これは直感に反するように聞こえます。ただし、RLSAを使用すると、非常に有能な潜在的なクライアントによって検索されている一般的なキーワードに入札します。この場合、個別のキャンペーンを作成し、使用する一般的なキーワードごとに個別の広告グループを作成することをお勧めします。このようにして、それぞれの広告費を完全に制御し、他のキャンペーンへの影響を軽減することができます。

RLSAの使用は、大企業と中小企業の両方にとって優れたオプションです。大企業は、このツールが針を動かし、サイトのトラフィック量が比較的多いと仮定してトップラインの収益を増やすのにどれだけ役立つかを考えると、そのような機会を見逃すことはできません。 SMBは限られたマーケティング予算を拡大する必要があるかもしれませんが、その投資のメリットを享受します。

ただし、いくつかの注意点があります

このターゲティング手法は非常に強力ですが、デジタル広告主やオンライン広告キャンペーンだけに適用できるわけではありません。

広告主が検索ネットワークで適格となるには、リマーケティングリストに1,000人以上のメンバーが必要です。つまり、広告主のWebサイトは、リマーケティングリストの期間内に、少なくともその数の一意の訪問者（セッションではない）を受け取る必要があります。
RLSAはその性質上、以前にサイトにアクセスしたことのあるユーザーにのみ焦点を当て、潜在的な新規訪問者をすべて完全に無視するため、「パイを成長させる」ことはありません。つまり、RLSAは、他のマーケティング活動によってWebサイトに生成された人数によって制限されます。したがって、コンバージョンファネルの上部に潜在的な顧客を開拓し、引き付けることに努力の一部を集中させることによって、継続的に新しいトラフィックを促進する必要があります。

RLSAをどのように設定しますか？

セットアッププロセスはお好みのプラットフォームによって異なりますが、Googleが検索ボリュームの64％を処理していることを考えると、おそらくGoogle広告から始めたいと思うでしょう。ただし、Bing AdsのRLSAの設定に関心がある場合は、UETの設定から始めて、BingAdsでリマーケティングを設定するためのステップバイステップガイドを実行する必要があります。

RLSAで失われた訪問者を呼び戻す

この投稿がお役に立てば幸いです。また、このすばらしい機能とその動的なアプリケーションで成功することを願っています。こちらのRLSAに関するGoogleの短いビデオシリーズを介して、YouTubeで簡単なビデオの要約をこの投稿にフォローすることを強くお勧めします。

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著者について
Alex Del Saltoは、成長戦略を定義し、スタートアップの戦術を実行するマーケティングスペシャリストであり、ユーザー獲得、CRO分析、顧客育成、行動ターゲティングを専門としています。 Growth PilotsのSEMアナリストとして、彼はソーシャルメディア広告チームと協力して、B2CおよびB2Bクライアントアカウントの複数のマーケティングチャネルにわたってROASを最大化しています。彼に直接連絡するには、LinkedInまたはTwitter経由で彼に直接連絡してください。