Faceți din 2021 Anul conversiilor superioare

Odată cu sărbătorile încheiate și afacerile stabilite pentru a se apropia de ceva normal, acum este momentul perfect pentru a reevalua strategiile de marketing digital. De la învățarea modului de a deveni creativ cu campaniile prin e-mail până la înțelegerea modului de configurare a anunțurilor pe Facebook, o mulțime de proprietari de întreprinderi mici fac din hotărârea lor de Anul Nou să-și revigoreze marketingul.

Noul an oferă, de asemenea, o oportunitate pentru analize critice despre ceea ce funcționează și care părți ale planului dvs. de marketing pur și simplu nu reușesc. Poate că rezoluțiile pentru noul an ar trebui să includă implementarea unor noi abordări pentru a răspândi gradul de cunoaștere a mărcii și a transforma aceste clicuri în comenzi.

În acest articol, vom analiza câteva trucuri, sfaturi și modificări pentru a ne asigura că 2021 este cu adevărat anul conversiilor mai mari.

1. Utilizați puterea recomandărilor

Când clienții noi și cei existenți vă vizitează site-ul, doriți ca aceștia să simtă că aparțin deja. Dacă se simt confortabil navigând și știu că este legitim și demn de încredere, vor fi mai probabil gata să facă o comandă.

O modalitate de a face acest lucru este prin traficul de recomandare. Dacă vizitatorii sosesc prin intermediul unui site de referință, cum ar fi un blog sau o rețea socială, puteți afișa un mesaj personalizat care face referire la locul în care tocmai au fost și care ar putea include interesele lor. Personalizați-vă experiența prin includerea unei referințe de genul: „Hello foodie! Consultați ofertele noastre exclusive aici ”sau„ Hei Vanity Fair reader! Faceți clic pentru a afla mai multe despre cele mai noi oferte ale noastre. ”

Asigurați-vă că păstrați mesajul scurt, clar și la obiect. Există o linie fină între personalizare și invazie de confidențialitate - va trebui să vă asigurați că anunțurile dvs. nu sunt confundate cu spamul sau publicitatea necorespunzătoare, ceea ce poate reprezenta un risc dacă potențialii clienți consideră că salutarea dvs. nu este altceva decât o încercare subțire deghizată de a colecta date. despre ele.

În timp ce mesajele de întâmpinare personalizate se bazează pe beneficiile site-urilor de recomandări, atunci când vine vorba de puterea recomandărilor, nimic nu depășește cuvântul din gură. Majoritatea consumatorilor de astăzi sunt mai predispuși să cumpere de pe un site care are recenzii publice și mărturii ale clienților. Acesta este doar faptul.

Asigurați-vă că includeți e-mailuri de urmărire din fiecare comandă și faceți clienții cât mai ușor posibil să lase feedback-ul pe care alții îl vor putea vedea. Cu cât aveți la dispoziție mai multe recenzii și mărturii publice pe cel mai mare număr de platforme, cu atât mai mulți clienți potențiali vor considera site-ul dvs. de încredere și, ați ghicit, scoateți acel card de credit.

2. Distribuie, Distribuie, Distribuie

Cel mai puternic instrument pentru crearea de conversii va veni de la clienții care partajează site-ul dvs. cu alții. Deci, veți dori să faceți partajarea site-ului dvs. cât mai ușoară posibil. Asigurați-vă că includeți pictograme de distribuire a rețelelor sociale pe fiecare pagină a site-ului dvs. Includeți mai multe opțiuni pe fiecare pagină, cu pictograme care permit vizitatorilor să posteze cu ușurință pe Twitter, Instagram, Facebook și multe altele.

Utilizați cercetarea de piață pentru a determina ce rețele sociale vor ajunge cel mai bine la publicul dvs. țintă. Deși Instagram poate părea cea mai populară alegere pentru comerțul cu amănuntul digital, nu ignorați alegerile mai puțin evidente. Utilizatorii Twitter pot ajuta la răspândirea rapidă a informațiilor, ajung la un public larg și 78% folosesc Facebook pentru a găsi produse și servicii noi. Afișați mai întâi cele mai bune trei platforme de socializare preferate, cu linkuri ușor de discernut către mai multe opțiuni, cum ar fi mesajul text sau un mesaj Whatsapp programat.

Deși ar trebui să subliniați cu siguranță partajabilitatea, fiți atenți la design. Amplasarea pictogramei de partajare nu ar trebui să perturbe butonul principal de îndemn - de obicei „Plasați comanda” sau „Adăugați în coș”. Luați în considerare plasarea pictogramelor de distribuire a rețelelor sociale pe aceeași linie cu evaluarea unui articol, astfel încât acesta să nu blocheze clientul să facă clic pe butonul de comandă, dar este, de asemenea, foarte vizibil. Dacă un client potențial face clic pe partajare, pictograma îl va trimite probabil la o altă aplicație sau pagină web. Veți dori să vă asigurați că nu se distrează atât de mult încât să uite să revină la pagina dvs. de cumpărare.

Iată un sfat mare. Urmăriți numărul de clienți care aleg să vă partajeze paginile pe propriile fluxuri de socializare. Multe companii noi fac greșeala de a trece cu vederea valorile sociale atunci când vine vorba de proiectarea indicatorilor cheie de performanță (sau KPI) pentru site-ul lor, dar acestea sunt unele dintre cele mai importante valori pentru startup-uri.

3. Spune o poveste

Consumatorii de astăzi sunt, fără îndoială, mai pricepuți decât cei de odinioară cu privire la produsele pe care le cumpără și de la cine. Nu numai că vor articole și servicii utile și practice, ci vor să știe povestea din spatele cine le face și de ce. Vor să știe de unde provin ingredientele și consumabilele, cine a fabricat produsul și cum, și dacă banii lor vor merge pentru o cauză caritabilă.

Așadar, atunci când creați campanii de social media și campanii de marketing digital, rețineți o narațiune clară. Care este povestea din spatele mărcii tale? Descoperiți o narațiune clară și concisă a mărcii, apoi asigurați-vă că fiecare campanie publicitară și fiecare postare pe rețelele sociale este în concordanță cu povestea respectivă.

Accentuează valorile companiei tale. Dacă clienții consideră că valorile tale sunt în concordanță cu ale lor, vor fi mai predispuși să cumpere de la tine și să rămână clienți fideli. Există, de asemenea, o mare șansă ca aceștia să fie recenzori și referenți mai entuziaști, ceea ce înseamnă că site-ul dvs. primește publicitate gratuită pentru că pur și simplu face o treabă bună.

Luați în considerare adăugarea unui aspect caritabil companiei dvs., dar faceți-o legitimă. Lansați un anumit produs sau un cod de reducere care permite donarea unei părți din fiecare achiziție pentru o anumită cauză. Accentuați rolul pe care îl joacă afacerea dvs. pentru a reduce impactul asupra mediului și risipa. Includeți în narațiunea mărcii nu numai produsele și serviciile pe care le oferiți, ci și modul în care vă propuneți să îmbunătățiți lumea în fiecare zi. Având în vedere alegerea între două companii similare, clienții aleg aproape întotdeauna pe cea cu o narațiune mai convingătoare.

4. Fii persistent

Această nouă rasă de clienți dorește să fie siguri că orice marcă pe care o patronează este consecventă, dinamică, activă și implicată. Răspundeți la orice feedback negativ cu amabilitate - și efectuați modificările solicitate dacă sunt rezonabile. Postați frecvent, consolidând acel puternic sistem de recomandare și reamintind potențialilor clienți că marca dvs. este întotdeauna acolo și așteaptă să fie difuzată. Această persistență vă va răsplăti. De asemenea, continuați să postați, nu opriți niciodată reglajul fin și nu uitați să vă bucurați de acea avalanșă de conversii.

Autor Bio

Brian Skewes este tehnolog în deconstrucție. De-a lungul a două decenii de muncă independentă, el a acumulat o mulțime de lecții involuntare din lumea reală legate de construirea, conducerea și conservarea unei mici companii.