اجعل عام 2021 عام التحويلات الأعلى

مع انتهاء العطلات واستقرار الأعمال التجارية على شيء يقترب من المعتاد ، الآن هو الوقت المثالي لإعادة تقييم استراتيجيات التسويق الرقمي. من تعلم كيفية الإبداع في حملات البريد الإلكتروني إلى فهم كيفية إعداد إعلانات Facebook ، يجعل الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة قرار العام الجديد لتنشيط تسويقهم.

يقدم العام الجديد أيضًا فرصة للتحليل النقدي حول ما ينجح وأي أجزاء من خطة التسويق الخاصة بك ببساطة لا تنجح. ربما يجب أن تتضمن قراراتك للعام الجديد تطبيق أساليب جديدة لنشر الوعي بالعلامة التجارية وتحويل هذه النقرات إلى طلبات.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الحيل والنصائح والتعديلات للتأكد من أن عام 2021 هو حقًا عام التحويلات الأعلى.

1. تسخير قوة الإحالات

عندما يزور كل من العملاء الحاليين والجدد موقعك ، فأنت تريد منهم أن يشعروا بأنهم ينتمون بالفعل. إذا شعروا بالراحة في التنقل وعرفوا أنه أمر مشروع وجدير بالثقة ، فمن المرجح أن يكونوا مستعدين لتقديم طلب.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال حركة المرور الإحالة. إذا وصل الزائرون عبر موقع إحالة ، مثل مدونة أو شبكة اجتماعية ، فيمكنك عرض تحية مخصصة تشير إلى المكان الذي كانوا فيه للتو وما قد تتضمنه اهتماماتهم. إضفاء الطابع الشخصي على تجربتهم من خلال تضمين مرجع مثل: “Hello foodie! تحقق من صفقاتنا الحصرية هنا ، "أو" يا قارئ Vanity Fair! انقر لمعرفة المزيد حول أحدث صفقاتنا ".

تأكد من إبقاء الرسالة موجزة وواضحة وموجزة. هناك خط رفيع بين التخصيص وانتهاك الخصوصية - ستحتاج إلى التأكد من أن إعلاناتك ليست مخطئة بسبب البريد العشوائي أو الدعاية الخاطئة ، والتي يمكن أن تكون مخاطرة إذا شعر العملاء المحتملون أن تحيتك ليست أكثر من محاولة مقنعة رقيقة لجمع البيانات عنهم.

بينما تعتمد رسائل الترحيب المخصصة على فوائد مواقع الإحالة ، عندما يتعلق الأمر بقوة الإحالات ، لا شيء يتفوق على الكلام الشفهي. من المرجح أن يشتري غالبية المستهلكين اليوم من موقع يحتوي على مراجعات عامة وشهادات العملاء. هذه فقط الحقيقة.

تأكد من تضمين رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة من كل طلب واجعل من السهل على العملاء ترك تعليقات يمكن للآخرين رؤيتها. كلما زاد عدد المراجعات والشهادات العامة المتوفرة لديك على أكبر عدد من الأنظمة الأساسية ، زاد عدد العملاء المحتملين الذين يعتبرون موقعك جديرًا بالثقة ، وتفكر في ذلك ، اسحب بطاقة الائتمان هذه.

2. شارك ، شارك ، شارك

ستأتي أقوى أداة لإنشاء التحويلات من العملاء الذين يشاركون موقعك مع الآخرين. لذلك ، سترغب في جعل مشاركة موقعك سهلة قدر الإمكان. تأكد من تضمين رموز مشاركة الوسائط الاجتماعية في كل صفحة من صفحات موقعك. قم بتضمين خيارات متعددة في كل صفحة ، مع أيقونات تسمح للزوار بالنشر بسهولة على Twitter و Instagram و Facebook والمزيد.

استخدم أبحاث السوق الخاصة بك لتحديد الشبكات الاجتماعية التي ستصل إلى جمهورك المستهدف بشكل أفضل. على الرغم من أن Instagram قد يبدو الخيار الأكثر شيوعًا للبيع بالتجزئة الرقمي ، فلا تستبعد الخيارات الأقل وضوحًا. يمكن لمستخدمي Twitter المساعدة في نشر المعلومات بسرعة ، والوصول إلى جمهور عريض ، ويستخدم 78 بالمائة Facebook للعثور على منتجات وخدمات جديدة. اعرض أفضل ثلاث منصات وسائط اجتماعية مفضلة لديك أولاً ، مع روابط يمكن تمييزها بسهولة لمزيد من الخيارات ، مثل رسالة نصية أو رسالة Whatsapp المجدولة.

بينما يجب عليك بالتأكيد التأكيد على قابلية المشاركة ، كن حذرًا مع التصميم. يجب ألا يؤدي موضع رمز المشاركة إلى تعطيل زر الحث على اتخاذ إجراء الرئيسي - عادةً "تقديم الطلب" أو "إضافة إلى عربة التسوق". ضع في اعتبارك وضع أيقونات مشاركة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على نفس سطر تصنيف العنصر ، لذلك لا يمنع العميل من النقر فوق زر الطلب ولكنه أيضًا مرئي للغاية. إذا نقر عميل محتمل على مشاركة ، فمن المحتمل أن يرسله الرمز إلى تطبيق أو صفحة ويب مختلفة. سترغب في التأكد من عدم تشتيت انتباههم بسبب هذا الأمر لدرجة أنهم ينسون العودة إلى صفحة الشراء الخاصة بك.

إليك نصيحة مهمة. تتبع عدد العملاء الذين يختارون مشاركة صفحاتك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ترتكب العديد من الشركات الجديدة خطأ تجاهل المقاييس الاجتماعية عندما يتعلق الأمر بتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (أو KPIs) لموقعها ، ولكن هذه بعض أهم المقاييس للشركات الناشئة.

3. أخبر قصة

المستهلكون اليوم هم بلا شك أكثر فطنة من المستهلكين في الماضي بشأن المنتجات التي يشترونها ومن من. لا يريدون فقط العناصر والخدمات المفيدة والعملية ، بل يريدون معرفة القصة وراء من يصنعها ولماذا. إنهم يريدون أن يعرفوا من أين تأتي المكونات والإمدادات ، ومن صنع العنصر وكيف ، وما إذا كانت أموالهم ستذهب إلى أي قضية خيرية.

لذلك ، عند صياغة حملات التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ، ضع في اعتبارك سردًا واضحًا. ما هي قصة علامتك التجارية؟ اكتشف سردًا واضحًا وموجزًا ​​للعلامة التجارية ، ثم تأكد من أن كل حملة إعلانية ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع تلك القصة.

أكد على قيم شركتك. إذا شعر العملاء أن قيمك تتماشى مع قيمهم ، فمن المرجح أن يشتروا منك ويظلوا عملاء دائمين مخلصين. هناك أيضًا فرصة جيدة لأن يكونوا مراجعين ومحيلين أكثر حماسًا ، مما يعني أن موقعك يحصل على إعلانات مجانية لمجرد القيام بعمل جيد.

ضع في اعتبارك إضافة جانب خيري لشركتك ، ولكن اجعله شرعيًا. إطلاق منتج معين أو رمز خصم يسمح بالتبرع بجزء من كل عملية شراء لسبب محدد. أكد على الدور الذي يلعبه عملك لتقليل التأثير البيئي والهدر. قم بتضمين سرد العلامة التجارية ليس فقط المنتجات والخدمات التي تقدمها ولكن أيضًا كيف تهدف إلى جعل العالم أفضل قليلاً كل يوم. بالنظر إلى الاختيار بين شركتين متشابهتين ، يختار العملاء دائمًا الشركة ذات السرد الأكثر إقناعًا.

4. كن مثابرًا

يريد هذا الجيل الجديد من العملاء أن يتأكدوا من أن أي علامة تجارية يرعاونها متسقة وديناميكية ونشطة ومشاركتها. قم بالرد على أي تعليقات سلبية بلطف - وقم بالفعل بإجراء التغييرات المطلوبة إذا كانت معقولة. انشر بشكل متكرر ، لتعزيز نظام الإحالة القوي هذا وتذكير العملاء المحتملين بأن علامتك التجارية موجودة دائمًا في انتظار الخدمة. سوف يكافئك هذا المثابرة. أيضًا ، استمر في النشر ، ولا تتوقف أبدًا عن الصقل ، ولا تنس الاستمتاع بهذا الكم الهائل من التحويلات.

المؤلف السيرة الذاتية

بريان سكويز هو تقني متخصص في التفكيك. على مدار عقدين من العمل لحسابه الخاص ، جمع ثروة من دروس العالم الواقعي غير المقصودة المتعلقة ببناء شركة صغيرة وإدارتها والحفاظ عليها.