Ghidul complet pentru Managerul de etichete Google

Google Tag Manager (GTM) permite echipei dvs. să colecteze date esențiale pentru a lua decizii de marketing inteligente.

Înțelegerea beneficiilor GTM și a modului de utilizare adecvată poate fi o provocare, așa că am creat acest ghid ca punct de referință. Veți învăța cum să vă configurați propriul cont și să profitați la maximum de el.

De ce Google Tag Manager este important pentru urmărirea comportamentului și rezolvarea problemelor de analiză

Etichetele sunt fragmente de cod JavaScript adăugate unei pagini web pentru a colecta date și informații. Vă ajută să monitorizați activitatea vizitatorilor site-ului sau a aplicației, astfel încât să vă puteți optimiza site-ul pe baza comportamentelor.

Majoritatea site-urilor web au nevoie de mai multe etichete pentru a urmări diferite comportamente și fluxuri de utilizatori, cum ar fi trimiterile de formulare sau clicurile pe pagină. Cu cât un site are mai multe etichete, cu atât poate fi mai dificil de gestionat.

Accesați Google Manager de etichete.

GTM nu este singurul instrument de gestionare a etichetelor disponibil, dar este cel mai accesibil. Este conceput să funcționeze exclusiv cu Google Analytics, motiv pentru care ne concentrăm asupra acestuia. Iată alții câteva:

• TagCommander
• Adobe Dynamic Tag Management
• Segment
• 7etichetă
• Tealium

GTM îi ajută pe marketerii să obțină datele clienților de care au nevoie, fără a se baza în mod obișnuit pe un dezvoltator ca persoană de mijloc. Iată cum:

Rămâi organizat

Fără un manager de etichete, un dezvoltator va trebui să adauge manual etichete pe site-ul dvs. și să stabilească reguli unice pentru fiecare instanță. Odată așezați, vor trebui să monitorizeze manual activitatea, să remedieze problemele, să renunțe la codul expirat atunci când este adăugat un nou cod, să evite conflictele și așa mai departe.

Acest lucru este consumator de timp și costisitor. Managementul etichetelor eficientizează întregul proces.

Managerii de etichete minimizează cantitatea de cod pe care trebuie să o implementați pe site-ul dvs. web și vă permit să găzduiți toate fragmentele de cod într-un singur hub central, păstrând toate datele de urmărire ordonate și organizate. Și, este ușor de utilizat - nu trebuie să fiți dezvoltator pentru a face implementări sau modificări de cod.

Gândiți-vă la managementul etichetelor ca la un editor de gestionare care vă supraveghează operațiunile de marketing de conținut. Vă puteți aduna programul de publicare, sarcinile, sarcinile și documentele într-un singur loc și chiar puteți automatiza activitățile, dar fără ca cineva să monitorizeze fluxul de lucru, sistemul se va prăbuși probabil.

Deci, în timp ce tu nu aveți nevoie de un dezvoltator care să monitorizeze un manager de etichete, aveți nevoie de personal care să-l supravegheze. Acestea fiind spuse, nu-l tăiați complet. Este posibil ca sarcinile complexe de etichetare să fie încă implementate printr-o interfață grafică bazată pe reguli.

Mențineți costurile cu tehnologie la un nivel scăzut

Bug-urile și barierele sunt inevitabile, dar GTM face implementarea și depanarea mai ușoare, mai rapide și, prin urmare, mai ieftine.

O lansare mai rapidă înseamnă că echipa ta are mai mult timp pentru a lucra la alte sarcini, maximizând resursele valoroase. GTM este, de asemenea, complet gratuit, astfel încât echipa ta nu trebuie să-și aloce niciun buget către un alt software de marketing.

Totuși, greșelile se pot întâmpla și se întâmplă. Pentru a reduce costurile și pentru a evita dublarea înapoi pentru a remedia erorile utilizatorului, urmați aceste bune practici:

• Definiți-vă obiectivele și urmăriți ceea ce trebuie de fapt să măsurați, în loc să aruncați o rețea largă pentru a captura date de care nu aveți nevoie și de care nu le veți analiza
• Evitați să acumulați prea multe etichete pe fiecare pagină, deoarece aceasta va încetini încărcarea paginii
• Asigurați-vă că renunțați sau dezactivați etichetele neutilizate, mai ales după ce ați efectuat un test și ați decis să nu continuați procesul trecut
• Evitați să implementați etichete HTML personalizate care încalcă codul existent
• Asigurați-vă că configurați alerte de analiză și implementări noi de QA constant pentru a detecta problemele îngropate
• Păstrați drepturile de publicare personalului care este familiarizat cu sistemul, deoarece acordarea de privilegii de cont membrilor necalificați ai echipei ar putea pune în pericol activitatea

Creșteți valoarea analizelor dvs

Managerul de etichete Google nu are capabilități de raportare. Mai degrabă, trimite informațiile valoroase pe care le colectează către Google Analytics pentru analiză.

Universal Analytics și, în special, puterea Google Analytics 4, oferă o perspectivă excelentă asupra paginilor dvs. care au performanțe bune, dar GTM vă ajută să explorați mai profund.

Instrumentul dvs. de analiză de bază poate găsi lucruri precum:

• Vizualizări de pagină în timp real
• Informații despre locația și dispozitivul vizitatorilor site-ului
• Surse de trafic
• Top pagini de destinație/postări de blog

Pentru a obține și mai multă valoare din aceste informații, trebuie să profitați de etichete pentru a descoperi lucruri precum:

• Cum navighează utilizatorii pe site-ul dvs
• Care pagini generează cele mai multe conversii
• Unde este cel mai probabil ca vizitatorii site-ului să părăsească site-ul dvs

Cum se configurează Google Manager de etichete

Pentru a vă configura contul Manager de etichete, urmați acești pași:

1. Începe cu obiectivele tale

Determinarea obiectivelor de urmărire vă va ajuta să decideți ce tipuri de etichete trebuie să creați.

Puteți crea etichete pentru remarketing Google Ads, urmărirea conversiilor, monitorizarea trimiterilor de formulare sau clicurile pe butoane și multe altele. Există, de asemenea, integrări terță parte la care vă puteți conecta pentru a urmări informații de pe site-uri precum Hotjar, Oktopost sau Pinterest.

Creați o strategie de etichete de marketing înainte de a merge la Google Tag Manager și de a vă crea contul.

2. Configurați un cont

Crearea unui cont Google Tag Manager trebuie făcută prin e-mailul dvs. Google, așa că alegeți mai întâi un administrator sau un proprietar al contului GTM. După aceea, puteți partaja permisiunile celorlalți din echipa dvs. care trebuie să le acceseze.

Conectați-vă cu contul dvs. Google, apoi faceți clic pe Creare cont în tabloul de bord principal pentru a începe configurarea magazinului:

De aici, va trebui să-ți denumești contul. Cele mai bune practici impun denumirea acesteia după afacerea dvs. pentru a vă menține gestionarea etichetelor simplă.

Apoi, trebuie să vă configurați containerul. Un container este locul în care vor locui toate etichetele dvs., așa că ar trebui să-l denumiți după site-ul sau adresa URL.

Alegeți tipul de platformă pe care se află site-ul sau aplicația dvs. înainte de a da clic pe Creare . Acesta ar putea fi web, o aplicație mobilă iOS sau Android, utilizarea AMP sau utilizarea serverului:

Următorul pas este să instalați fragmentul de container pe site-ul dvs. web. Acesta este un fragment de JavaScript care trebuie să apară pe fiecare pagină pentru ca etichetele să urmărească corect activitatea.

Există două părți în acest fragment:

• Primul trebuie să locuiască în secțiunea <head> a site-ului dvs
• Al doilea ar trebui să fie lipit în secțiunea <body>

Principalele trei etichete pe care le veți vedea în bara laterală a tabloului de bord GTM sunt etichete, declanșatoare și variabile:

• Etichetele sunt coduri de urmărire care colectează date de pe un site web sau aplicație
• Declanșatorii stabilesc condiții care spun unei etichete când să tragă
• Variabilele definesc când declanșatorii ar trebui să spună etichetelor să se declanșeze

3. Instalați eticheta Google Analytics

Rețineți că, dacă faceți acest lucru prin GTM, va trebui să ștergeți orice informații de urmărire Google Analytics pe care le-ați plasat anterior pe site-ul dvs. web sau veți ajunge cu date duplicat.

Faceți clic pe Adăugați o nouă etichetă pe tabloul de bord pentru a începe, cum ar fi Afișări de pagină GA:

Apoi, configurați eticheta. Faceți clic pe caseta de sus pentru a vedea o listă lungă a celor peste 50 de tipuri de etichete:

Faceți clic pe opțiunea de sus: Google Analytics: Universal Analytics sau Google Analytics: Configurare GA4 , în funcție de versiunea pe care o utilizați. În scopuri de exemplu, folosim UA.

Sub meniul derulant Tip de urmărire care apare, faceți clic pe Vizualizări de pagină :

4. Configurați variabila de proprietate

Aveți două opțiuni când vă configurați variabila. În primul rând, puteți bifa Activați setările de suprascriere în această etichetă și puteți lipi ID-ul de urmărire UA:

Sau puteți crea o variabilă personalizată. Deși acest lucru necesită mai multă configurare inițială, vă va ușura lucrurile pe termen lung, deoarece vă păstrează ID-ul de urmărire UA stocat, în loc să fie nevoie să-l inserați pentru fiecare etichetă pe care o creați.

GTM oferă două tipuri diferite de variabile: variabile încorporate sau variabile definite de utilizator.

Variabilele încorporate sunt definite automat de GTM pe baza elementelor detectate în fragmentul de cod. Ele oferă mai multe tipuri comune de variabile, ceea ce facilitează crearea etichetelor de bază.

Faceți clic pe Configurare pentru a configura fiecare dintre variabilele de care veți avea nevoie în viitor. Puteți oricând să reveniți la aceasta și să adăugați mai multe:

Variabilele definite de utilizator sunt personalizate, pe baza valorilor pe care le setați. Astfel, puteți crea o variabilă constantă care stochează ID-ul de urmărire Google Analytics:

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Nou în secțiunea Variabile definite de utilizator . Apoi, sub tipuri de variabile, derulați în jos până când găsiți Setări Google Analytics :

Inserați ID-ul de urmărire în câmp, apoi salvați:

Acum, când creați eticheta Google Analytics, nu trebuie să bifați Activați setările de suprascriere în această etichetă . În schimb, deschideți pur și simplu meniul derulant și selectați noua variabilă:

5. Configurați declanșatorul

Ultimul pas în implementarea primei etichete este alegerea unui declanșator care va declanșa eticheta:

Faceți clic pe caseta Declanșare și selectați Toate paginile dintre opțiunile disponibile:

Apoi faceți clic pe salvare. Pentru a începe oficial urmărirea, faceți clic pe Trimiteți în modificările spațiului de lucru. Probabil veți avea două: o variabilă nouă și o etichetă nouă:

6. Configurați urmărirea pe mai multe domenii

Dacă călătoria clientului companiei dvs. conduce utilizatorii către domenii diferite, urmărirea pe mai multe domenii vă ajută să vă asigurați că codul dvs. de urmărire îi numără ca unul singur, în loc să vă umfle datele și să le numărați pentru fiecare domeniu pe care ajung.

Acest lucru nu este necesar pentru subdomenii; numai dacă aveți două domenii complet diferite care funcționează împreună.

Puteți configura urmărirea pe mai multe domenii la nivel de etichetă, verificând Activarea setărilor de suprascriere din această etichetă și accesând Mai multe setări > Urmărire pe mai multe domenii , dar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este în variabila ID-ul Google Analytics.

Accesați fila Variabile și deschideți variabila pe care ați creat-o cu ID-ul dvs. de urmărire GA. Faceți clic în caseta Configurare variabilă , apoi faceți clic pe Mai multe setări > Urmărire pe mai multe domenii :

În câmpul Auto Link Domains , inserați fiecare dintre domenii (dacă există mai multe) separate prin virgule înainte de a da clic pe Salvare.

7. Înțelegeți stratul de date

Stratul de date este un fragment de cod JavaScript care stochează date de pe site-ul dvs. web înainte de a le trimite către GTM. Acesta acționează ca un strat suplimentar între HTML-ul site-ului dvs., care se schimbă constant, și etichetele, declanșatoarele și variabilele dvs.

Având un strat de date, procesul dvs. de colectare a datelor este mai ușor. Pentru majoritatea etichetelor, nu trebuie să faceți nimic în plus – stratul de date este inițiat automat de fragmentul inițial de cod GTM pe care l-ați plasat pe site-ul dvs. web.

Cu toate acestea, dacă doriți să colectați date personalizate, cum ar fi date despre produse sau date despre tranzacții pentru urmărirea comerțului electronic, va trebui să configurați un strat de date separat.

Pentru a face acest lucru, trebuie să creați o variabilă de strat de date. Acest lucru va permite GTM să citească valori suplimentare de pe site-ul dvs. și să le transmită etichetelor dvs. implementate.

Echipa dvs. de dezvoltare va trebui să asiste la crearea și implementarea fragmentelor de cod ale stratului de date pentru fiecare pagină pentru care doriți să urmăriți informații suplimentare. Acestea trebuie făcute pagină cu pagină, iar scriptul va arăta ca acest exemplu din instrumentele pentru dezvoltatori Google.

În acest caz, există două chei pentru stratul de date: categoria paginii și tipul de vizitator. În funcție de ceea ce trebuie să urmăriți, este posibil să aveți una sau mai multe chei.

Odată ce dezvoltatorul dvs. a implementat acest cod pe fiecare pagină relevantă, va trebui să creați o nouă variabilă de strat de date pentru fiecare cheie.

Mergeți la fila Variabile , apoi faceți clic pe Nou pentru a crea o nouă variabilă definită de utilizator. Selectați Variabila stratului de date din lista de opțiuni:

În câmpul Data Layer Variable Name , trebuie să introduceți numele cheii exact în același mod în care a fost scris în cod. Deci, din exemplul de mai sus, ați crea două variabile ale stratului de date. Unul ar fi scris pageCategory , iar celălalt ar fi visitorType :

8. Planifică gestionarea utilizatorilor

Puteți adăuga și elimina utilizatori sau grupuri de utilizatori din GTM, în funcție de cine are nevoie de acces. Mergeți la fila Administrator , apoi faceți clic pe opțiunea Gestionare utilizatori :

Veți obține o vedere generală a tuturor utilizatorilor actuali și a nivelului lor de permisiuni. Există două opțiuni:

• Administrator: poate crea și elimina containere, precum și poate gestiona permisiunile utilizatorilor
• Utilizator: poate vizualiza informațiile de bază ale contului și poate accesa containerele specificate

De asemenea, puteți seta permisiunile utilizatorilor la nivel de container, indiferent dacă doriți ca aceștia să nu aibă acces la anumite containere, să vizualizeze numai, să facă modificări, să aprobe modificări sau să publice editări.

Fă-ți timp să adaugi fiecare membru al echipei tale și să îi setezi permisiunile în funcție de cât de calificați sunt pentru a face modificări și a implementa noi etichete.

Utilizarea eficientă a Managerului de etichete Google

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să utilizați eficient GTM.

Asigurați-vă că codul de bază al GTM este prezent pe fiecare pagină

Nu doriți să implementați o campanie de urmărire complexă, apoi realizați după faptul că codul dvs. de bază GTM nu este prezent pe unele dintre cele mai importante pagini ale dvs. Acesta este motivul pentru care este esențial să vă asigurați că codul a fost inserat corect în codul HTML al site-ului dvs.

Există câteva moduri prin care puteți face acest lucru, dar cel mai de bază este pur și simplu să verificați sursa paginii site-ului dvs. web.

Accesați pagina pe care doriți să o verificați, faceți clic dreapta, apoi selectați Vizualizare sursa paginii . Căutați în pagină (folosind o comandă rapidă CTRL+F/CMND+F) pentru gtm.js pentru a verifica codul de bază:

De asemenea, puteți să faceți clic pe butonul Previzualizare din colțul din dreapta sus al tabloului de bord GTM și să introduceți adresa URL a site-ului dvs. web pentru a vedea dacă containerul corect a fost conectat la site-ul dvs.:

De fiecare dată când creați un container nou, verificați din nou dacă codul a fost implementat corect.

Urmăriți evenimentele

Managerul de etichete Google combinat cu Google Analytics este excelent pentru urmărirea evenimentelor care au loc pe site-ul dvs.

Aceste evenimente pot fi:

• Trimiterile de formulare
• Faceți clic pe butoane
• Înscrieri
• Pergamente
• Vizualizări video

Pentru a face acest lucru, veți crea o altă etichetă Google Analytics: Universal Analytics , dar de data aceasta tipul de urmărire va fi Eveniment :

Completați restul informațiilor. Poate un instrument de urmărire a evenimentelor „clic pe link” pentru linkul paginii dvs. de vânzări într-o postare de blog:

• Categorie: Link Click
• Acțiune: Pagina de destinație a vânzărilor
• Etichetă: {{Calea paginii}}
• Valoare: valoarea evenimentului - aceasta este opțională de completat.
• Lovitură fără interacțiune: adevărat
• Setări Google Analytics: selectați variabila ID de urmărire GA pe care am configurat-o mai devreme.

Apoi, va trebui să creați declanșatorul, în acest caz, un declanșator care specifică linkurile pentru care doriți să urmăriți clicurile. Selectați URL-ul paginii egal din meniurile drop-down, apoi inserați adresa URL în pagina dvs. de vânzări în câmpul:

Puteți crea o serie de etichete diferite de urmărire a evenimentelor pentru a analiza comportamentul clienților, dar nu vă copleșiți cu date care nu vă afectează neapărat rezultatul final.

Depanați-vă etichetele

Monitorizați-vă etichetele, astfel încât să știți că funcționează și că datele dvs. rămân exacte. Pentru a face acest lucru, utilizați modul de previzualizare și depanare .

Similar cu a vă asigura că codul de bază este instalat, faceți clic pe Previzualizare și asigurați-vă că Includeți semnalul de depanare în adresa URL este bifat.

Introduceți adresa URL a site-ului dvs. și faceți clic pe Conectare . Se va deschide o fereastră de previzualizare cu o insignă în colțul din dreapta jos:

Reveniți la pagina Tag Assistant pentru a vă asigura că totul este conectat corect:

De aici, puteți verifica fiecare dintre opțiuni pentru a vedea dacă ceva este stricat:

Creați variabile constante

Am explicat cum să creați o variabilă constantă pentru ID-ul dvs. de urmărire Google Analytics. Dar dacă lucrați la campanii de redirecționare cu anunțuri digitale, probabil că aveți alți pixeli instalați pe site-ul dvs.

De asemenea, puteți crea variabile constante pentru acești pixeli, astfel încât să nu fie nevoie să găsiți pixelul corespunzător de fiecare dată când creați o nouă etichetă și, în schimb, să o puteți selecta din meniul drop-down.

Mergeți la Variabile și creați o nouă variabilă definită de utilizator. Selectați Constant din listă și inserați ID-ul pixelului în câmpul Valoare înainte de a salva:

Asigurați-vă că vă denumiți variabilele, astfel încât să vă puteți da seama cu ușurință ce pixel trebuie să adăugați la ce etichete.

Instalați extensii

Există o serie de extensii Google Chrome pentru Google Tag Manager care vă pot face viața mai ușoară:

• Google Tag Assistant are propria sa extensie care vă permite să verificați etichetele pe site-ul dvs. în timp ce navigați prin acesta.
• Tag Manager Injector este o extensie utilă pentru depanarea și testarea etichetelor nou implementate.
• DataLayer Inspector+ vă ajută să înțeleagă ce este transmis în stratul de date și dacă există probleme.

Creați un proces de denumire a etichetelor

Împreună cu echipa ta pentru a crea un proces sau un format pentru denumirea tuturor etichetelor, astfel încât toată lumea să înțeleagă exact ce urmărește fiecare etichetă. Puneți un document împreună care explică cum au fost create aceste nume, astfel încât toată lumea din echipă să știe ce face fiecare etichetă dintr-o privire.

De exemplu, puteți avea tipul de etichetă urmat de ceea ce urmărește urmat de declanșatorul specificat. Vino cu abrevieri sau stenografie pe care echipa ta le urmează pentru a menține totul organizat.

Concluzie

Este timpul să luați tot ce ați învățat aici și să începeți să urmăriți activitatea și evenimentele pe site. Începeți cu informațiile care înseamnă cel mai mult pentru afacerea dvs. și mergeți de acolo. Pentru a deveni un și mai mare expert Google Tag Manager, consultați cursul nostru online.