Die vollständige Anleitung zum Google Tag Manager

Mit Google Tag Manager (GTM) kann Ihr Team Daten sammeln, die für intelligente Marketingentscheidungen unerlässlich sind.

Die Vorteile von GTM zu verstehen und wie man es richtig nutzt, kann eine Herausforderung sein, deshalb haben wir diesen Leitfaden als Referenzpunkt zusammengestellt. Sie erfahren, wie Sie Ihr eigenes Konto einrichten und das Beste daraus machen.

Warum Google Tag Manager wichtig ist, um das Verhalten zu verfolgen und Analyseprobleme zu lösen

Tags sind JavaScript-Codeschnipsel, die einer Webseite hinzugefügt werden, um Daten und Informationen zu sammeln. Sie helfen Ihnen bei der Überwachung der Website- oder App-Besucheraktivitäten, damit Sie Ihre Website basierend auf Verhaltensweisen optimieren können.

Die meisten Websites benötigen mehrere Tags, um unterschiedliche Verhaltensweisen und Benutzerströme zu verfolgen, z. B. Formularübermittlungen oder Seitenklicks. Je mehr Tags eine Website hat, desto schwieriger kann es sein, sie zu verwalten.

Geben Sie Google Tag Manager ein.

GTM ist nicht das einzige verfügbare Tag-Management-Tool, aber es ist das zugänglichste. Es ist so konzipiert, dass es ausschließlich mit Google Analytics funktioniert, weshalb wir uns darauf konzentrieren. Hier sind ein paar andere:

• TagCommander
• Dynamisches Tag-Management von Adobe
• Segment
• 7tag
• Tealium

GTM hilft Vermarktern, die benötigten Kundendaten zu erhalten, ohne sich gewöhnlich auf einen Entwickler als Mittelsperson zu verlassen. Hier ist wie:

Bleib organisiert

Ohne einen Tag-Manager muss ein Entwickler Tags manuell zu Ihrer Website hinzufügen und eindeutige Regeln für jede Instanz festlegen. Sobald sie eingerichtet sind, müssen sie Aktivitäten manuell überwachen, Probleme beheben, abgelaufenen Code verwerfen, wenn neuer Code hinzugefügt wird, Konflikte vermeiden und so weiter.

Dies ist zeit- und kostenintensiv. Tag-Management rationalisiert den gesamten Prozess.

Tag-Manager minimieren die Menge an Code, die Sie auf Ihrer Website bereitstellen müssen, und ermöglichen es Ihnen, alle Code-Snippets in einem zentralen Hub unterzubringen, wodurch alle Ihre Tracking-Daten übersichtlich und organisiert bleiben. Und es ist benutzerfreundlich – Sie müssen kein Entwickler sein, um Codeimplementierungen oder -änderungen vorzunehmen.

Stellen Sie sich das Tag-Management als einen leitenden Redakteur vor, der Ihre Content-Marketing-Operationen überwacht. Sie können Ihren Veröffentlichungszeitplan, Ihre Aufgaben, Aufgaben und Dokumente an einem Ort zusammenstellen und sogar Aktivitäten automatisieren, aber ohne jemanden, der den Workflow überwacht, wird das System wahrscheinlich zusammenbrechen.

Also während du es nicht tust einen Entwickler brauchen, um einen Tag-Manager zu überwachen, brauchen Sie Personal, das ihn im Auge behält. Schneiden Sie IT jedoch nicht vollständig aus. Komplexe Tagging-Aufgaben müssen möglicherweise noch über eine regelgesteuerte, grafische Oberfläche implementiert werden.

Halten Sie die Technologiekosten niedrig

Bugs und Barrieren sind unvermeidlich, aber GTM macht die Implementierung und Fehlerbehebung einfacher, schneller und damit billiger.

Ein schnellerer Start bedeutet, dass Ihr Team mehr Zeit hat, an anderen Aufgaben zu arbeiten, wodurch wertvolle Ressourcen maximiert werden. GTM ist außerdem völlig kostenlos, sodass Ihr Team kein Budget für eine andere Marketingsoftware aufwenden muss.

Trotzdem können und werden Fehler passieren. Befolgen Sie diese Best Practices, um die Kosten niedrig zu halten und doppelte Wiederholungen zur Behebung von Benutzerfehlern zu vermeiden:

• Definieren Sie Ihre Ziele und verfolgen Sie, was Sie tatsächlich messen müssen, anstatt ein weites Netz auszuwerfen, um Daten zu erfassen, die Sie nicht benötigen und nicht analysieren
• Vermeiden Sie es, zu viele Tags auf jeder Seite zu stapeln, da dies das Laden der Seite verlangsamt
• Stellen Sie sicher, dass Sie unbenutzte Tags verwerfen oder deaktivieren, insbesondere nachdem Sie einen Test durchgeführt und sich entschieden haben, den Test nicht fortzusetzen
• Vermeiden Sie die Bereitstellung benutzerdefinierter HTML-Tags, die vorhandenen Code beschädigen
• Stellen Sie sicher, dass Sie Analysewarnungen einrichten und neue Implementierungen konsequent einer Qualitätssicherung unterziehen, um verborgene Probleme zu erkennen
• Behalten Sie die Veröffentlichungsrechte bei Personal, das mit dem System vertraut ist, da das Erteilen von Kontoprivilegien an unqualifizierte Teammitglieder die Aktivität gefährden könnte

Erhöhen Sie den Wert Ihrer Analysen

Google Tag Manager verfügt nicht über Berichtsfunktionen. Vielmehr sendet es die gesammelten wertvollen Informationen zur Analyse an Google Analytics.

Universal Analytics und insbesondere Google Analytics 4, das Kraftpaket, bietet einen großartigen Einblick, welche Ihrer Seiten gut abschneiden – aber GTM hilft Ihnen, tiefer einzutauchen.

Ihr grundlegendes Analysetool kann Dinge finden wie:

• Seitenaufrufe in Echtzeit
• Standort- und Geräteinformationen der Website-Besucher
• Verkehrsquellen
• Top-Landingpages/Blogposts

Um noch mehr Wert aus diesen Erkenntnissen zu ziehen, müssen Sie Tags nutzen, um Dinge zu entdecken wie:

• Wie Benutzer auf Ihrer Website navigieren
• Welche Seiten die meisten Conversions generieren
• Wo Website-Besucher Ihre Website am ehesten verlassen

So richten Sie den Google Tag Manager ein

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Tag Manager-Konto einzurichten:

1. Beginnen Sie mit Ihren Zielen

Die Bestimmung Ihrer Tracking-Ziele hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Arten von Tags Sie erstellen müssen.

Sie können Tags für Google Ads-Remarketing, Conversion-Tracking, Überwachung von Formularübermittlungen oder Schaltflächenklicks und mehr erstellen. Es gibt auch Integrationen von Drittanbietern, die Sie verbinden können, um Informationen von Websites wie Hotjar, Oktopost oder Pinterest zu verfolgen.

Erstellen Sie eine Marketing-Tags-Strategie, bevor Sie zu Google Tag Manager wechseln und Ihr Konto erstellen.

2. Richten Sie ein Konto ein

Das Erstellen eines Google Tag Manager-Kontos muss über Ihre Google-E-Mail erfolgen, also wählen Sie zuerst einen Administrator oder Inhaber des GTM-Kontos aus. Danach können Sie Berechtigungen mit anderen in Ihrem Team teilen, die darauf zugreifen müssen.

Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an und klicken Sie dann im Haupt-Dashboard auf Konto erstellen , um mit der Einrichtung des Shops zu beginnen:

Von hier aus müssen Sie Ihr Konto benennen. Best Practices schreiben vor, es nach Ihrem Unternehmen zu benennen, um Ihre Tag-Verwaltung unkompliziert zu halten.

Dann müssen Sie Ihren Container einrichten. In einem Container befinden sich alle Ihre Tags, daher sollten Sie diesen nach Ihrer Website oder URL benennen.

Wählen Sie den Plattformtyp aus, auf dem Ihre Website oder App läuft, bevor Sie auf Erstellen klicken. Dies kann das Web, eine mobile iOS- oder Android-App, die AMP-Nutzung oder die Servernutzung sein:

Als Nächstes installieren Sie das Container-Snippet auf Ihrer Website. Dies ist ein JavaScript-Snippet, das auf jeder Seite vorhanden sein muss, damit die Tags die Aktivität ordnungsgemäß verfolgen können.

Dieses Snippet besteht aus zwei Teilen:

• Der erste muss im <head> -Bereich Ihrer Website vorhanden sein
• Die zweite sollte in den Abschnitt <body> eingefügt werden

Die drei wichtigsten Labels, die Sie in der Seitenleiste Ihres GTM-Dashboards sehen, sind Tags, Trigger und Variablen:

• Tags sind Tracking-Codes, die Daten von einer Website oder App sammeln
• Trigger legen Bedingungen fest, die einem Tag mitteilen, wann es ausgelöst werden soll
• Variablen definieren, wann Trigger Tags zum Auslösen anweisen sollen

3. Installieren Sie das Google Analytics-Tag

Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie dies über GTM tun, alle Google Analytics-Tracking-Informationen löschen müssen, die Sie zuvor auf Ihrer Website platziert haben, oder dass Sie am Ende doppelte Daten erhalten.

Klicken Sie auf Ihrem Dashboard auf Neues Tag hinzufügen, um zu beginnen, z. B. GA-Seitenaufrufe:

Konfigurieren Sie als Nächstes Ihr Tag. Klicken Sie auf das oberste Feld, um eine lange Liste der über 50 Tag-Typen anzuzeigen:

Klicken Sie auf die oberste Option: Google Analytics: Universal Analytics oder Google Analytics: GA4 Configuration , je nachdem, welche Version Sie verwenden. Zum Beispiel verwenden wir UA.

Klicken Sie unter dem angezeigten Dropdown-Menü Tracking-Typ auf Seitenaufrufe :

4. Richten Sie die Eigenschaftsvariable ein

Beim Einrichten Ihrer Variablen haben Sie zwei Möglichkeiten. Zuerst können Sie Überschreibende Einstellungen in diesem Tag aktivieren aktivieren und Ihre UA-Tracking-ID einfügen:

Oder Sie können eine benutzerdefinierte Variable erstellen. Dies erfordert zwar etwas mehr anfängliche Einrichtung, erleichtert Ihnen aber auf lange Sicht die Arbeit, da Ihre UA-Tracking-ID gespeichert bleibt, anstatt sie für jedes von Ihnen erstellte Tag einfügen zu müssen.

GTM bietet zwei verschiedene Arten von Variablen: eingebaute Variablen oder benutzerdefinierte Variablen.

Eingebaute Variablen werden automatisch von GTM basierend auf Elementen definiert, die im Code-Snippet erkannt werden. Sie bieten mehrere gängige Variablentypen, die das Erstellen grundlegender Tags erleichtern.

Klicken Sie auf Konfigurieren , um alle Variablen einzurichten, die Sie in Zukunft benötigen. Sie können jederzeit darauf zurückkommen und weitere hinzufügen:

Benutzerdefinierte Variablen sind benutzerdefiniert und basieren auf den von Ihnen festgelegten Werten. So können Sie eine konstante Variable erstellen, die Ihre Google Analytics-Tracking-ID speichert:

Klicken Sie dazu im Abschnitt Benutzerdefinierte Variablen auf Neu . Scrollen Sie dann unter Variablentypen nach unten, bis Sie die Google Analytics-Einstellungen finden:

Fügen Sie Ihre Tracking-ID in das Feld ein und speichern Sie dann:

Wenn Sie jetzt Ihr Google Analytics-Tag erstellen, müssen Sie Überschreiben von Einstellungen in diesem Tag aktivieren nicht mehr aktivieren . Öffnen Sie stattdessen einfach das Dropdown-Menü und wählen Sie Ihre neue Variable aus:

5. Konfigurieren Sie Ihren Trigger

Der letzte Schritt bei der Bereitstellung Ihres ersten Tags ist die Auswahl eines Auslösers, der das Tag auslöst:

Klicken Sie auf das Feld Triggering und wählen Sie All Pages aus den verfügbaren Optionen aus:

Klicken Sie dann auf Speichern. Um dein Tracking offiziell zu starten, klicke bei deinen Workspace-Änderungen auf Submit. Sie werden wahrscheinlich zwei haben: eine neue Variable und ein neues Tag:

6. Domainübergreifendes Tracking einrichten

Wenn die Customer Journey Ihres Unternehmens Benutzer zu verschiedenen Domains führt, hilft Cross-Domain-Tracking sicherzustellen, dass Ihr Tracking-Code sie als eine Person zählt, anstatt Ihre Daten aufzublähen und sie für jede Domain zu zählen, auf der sie landen.

Dies ist für Subdomains nicht erforderlich; nur wenn Sie zwei völlig unterschiedliche Domänen haben, die zusammenarbeiten.

Sie können domainübergreifendes Tracking auf Tag-Ebene einrichten, indem Sie das Kontrollkästchen Überschreibende Einstellungen in diesem Tag aktivieren aktivieren und auf Weitere Einstellungen > Domainübergreifendes Tracking zugreifen. Am besten tun Sie dies jedoch in Ihrer Google Analytics-ID-Variable.

Gehen Sie zur Registerkarte „ Variablen “ und öffnen Sie die Variable, die Sie mit Ihrer GA-Tracking-ID erstellt haben. Klicken Sie in das Feld „ Variablenkonfiguration “ und dann auf „ Weitere Einstellungen“ > „Domänenübergreifendes Tracking“ :

Fügen Sie im Feld Auto Link Domains jede der Domains (falls es mehr als eine gibt) getrennt durch Kommas ein, bevor Sie auf Speichern klicken.

7. Verstehen Sie die Datenschicht

Die Datenschicht ist ein JavaScript-Code-Snippet, das Daten von Ihrer Website speichert, bevor sie an GTM gesendet werden. Es fungiert als zusätzliche Ebene zwischen dem HTML Ihrer Website, das sich ständig ändert, und Ihren Tags, Triggern und Variablen.

Eine Datenschicht trägt dazu bei, Ihren Datenerfassungsprozess reibungsloser zu gestalten. Für die meisten Tags müssen Sie nichts weiter tun – die Datenschicht wird automatisch durch das anfängliche GTM-Code-Snippet initiiert, das Sie auf Ihrer Website platziert haben.

Wenn Sie jedoch benutzerdefinierte Daten wie Produktdaten oder Transaktionsdaten für das E-Commerce-Tracking sammeln möchten, müssen Sie eine separate Datenschicht einrichten.

Dazu müssen Sie eine Datenschichtvariable erstellen. Dadurch kann GTM zusätzliche Werte von Ihrer Website lesen und an Ihre bereitgestellten Tags weitergeben.

Ihr Entwicklungsteam muss Sie beim Erstellen und Implementieren von Datenschicht-Codeausschnitten für jede Seite unterstützen, für die Sie zusätzliche Informationen nachverfolgen möchten. Diese müssen Seite für Seite ausgeführt werden, und das Skript sieht wie in diesem Beispiel aus den Entwicklertools von Google aus.

In diesem Fall gibt es zwei Datenschichtschlüssel: Seitenkategorie und Besuchertyp. Je nachdem, was Sie nachverfolgen müssen, haben Sie möglicherweise einen oder mehrere Schlüssel.

Sobald Ihr Entwickler diesen Code auf jeder relevanten Seite implementiert hat, müssen Sie für jeden Schlüssel eine neue Datenschichtvariable erstellen.

Gehen Sie zur Registerkarte Variablen und klicken Sie dann auf Neu , um eine neue benutzerdefinierte Variable zu erstellen. Wählen Sie Datenschichtvariable aus der Liste der Optionen aus:

Im Feld Datenschicht-Variablenname müssen Sie den Schlüsselnamen genau so eingeben, wie er im Code geschrieben wurde. Aus dem obigen Beispiel würden Sie also zwei Datenschichtvariablen erstellen. Eine wäre pageCategory und die andere wäre visitType :

8. Planen Sie die Benutzerverwaltung

Sie können Benutzer oder Benutzergruppen zu Ihrem GTM hinzufügen und entfernen, je nachdem, wer Zugriff benötigt. Gehen Sie zur Registerkarte Admin und klicken Sie dann auf die Option Benutzerverwaltung :

Sie erhalten eine Vogelperspektive aller aktuellen Benutzer und ihrer Berechtigungsstufen. Es gibt zwei Möglichkeiten:

• Admin: Kann Container erstellen und entfernen sowie Benutzerberechtigungen verwalten
• Benutzer: Kann grundlegende Kontoinformationen anzeigen und auf bestimmte Container zugreifen

Sie können Benutzerberechtigungen auch auf Containerebene festlegen, ob Sie möchten, dass sie keinen Zugriff auf bestimmte Container haben, nur anzeigen, Änderungen vornehmen, Änderungen genehmigen oder Änderungen veröffentlichen sollen.

Nehmen Sie sich die Zeit, jedes Mitglied Ihres Teams hinzuzufügen, und legen Sie seine Berechtigungen basierend darauf fest, wie qualifiziert sie sind, um Änderungen vorzunehmen und neue Tags bereitzustellen.

Effektive Nutzung des Google Tag Managers

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen, GTM effektiv zu nutzen.

Stellen Sie sicher, dass der Basiscode von GTM auf jeder Seite vorhanden ist

Sie möchten keine komplexe Tracking-Kampagne implementieren und dann im Nachhinein feststellen, dass Ihr GTM-Basiscode auf einigen Ihrer wichtigsten Seiten nicht vorhanden ist. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass der Code richtig in den HTML-Code Ihrer Website eingefügt wurde.

Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie dies tun können, aber die grundlegendste besteht darin, einfach die Seitenquelle Ihrer Website zu überprüfen.

Gehen Sie zu der Seite, die Sie überprüfen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie dann Seitenquelltext anzeigen aus. Durchsuchen Sie die Seite (mit einem schnellen Befehl STRG+F/CMND+F) nach gtm.js, um nach dem Basiscode zu suchen:

Sie können auch auf die Vorschau -Schaltfläche in der oberen rechten Ecke Ihres GTM-Dashboards klicken und Ihre Website-URL eingeben, um zu sehen, ob der richtige Container mit Ihrer Website verbunden wurde:

Überprüfen Sie jedes Mal, wenn Sie einen neuen Container erstellen, ob der Code ordnungsgemäß implementiert wurde.

Ereignisse verfolgen

Google Tag Manager in Kombination mit Google Analytics eignet sich hervorragend zum Verfolgen von Ereignissen, die auf Ihrer Website stattfinden.

Diese Ereignisse können sein:

• Formulareinreichungen
• Schaltflächenklicks
• Anmeldungen
• Schriftrollen
• Videoaufrufe

Dazu erstellen Sie ein weiteres Google Analytics: Universal Analytics -Tag, aber diesmal ist der Verfolgungstyp Ereignis :

Füllen Sie die restlichen Informationen aus. Vielleicht ein „Link-Klick“-Ereignis-Tracker für Ihren Verkaufsseiten-Link in einem Blog-Beitrag:

• Kategorie: Link-Klick
• Aktion: Verkaufszielseite
• Bezeichnung: {{Seitenpfad}}
• Wert: Der Wert des Ereignisses – dies kann optional ausgefüllt werden.
• Treffer ohne Interaktion: Richtig
• Google Analytics-Einstellungen: Wählen Sie die GA-Tracking-ID-Variable aus, die wir zuvor eingerichtet haben.

Dann müssen Sie Ihren Trigger erstellen, in diesem Fall einen Trigger, der angibt, für welche Links Sie Klicks verfolgen möchten. Wählen Sie Seiten- URL ist gleich aus den Dropdown-Menüs und fügen Sie dann die URL zu Ihrer Verkaufsseite in das Feld ein:

Sie können eine Reihe verschiedener Ereignisverfolgungs-Tags erstellen, um das Kundenverhalten zu analysieren, aber überhäufen Sie sich nicht mit Daten, die sich nicht unbedingt auf Ihr Endergebnis auswirken.

Debuggen Sie Ihre Tags

Überwachen Sie Ihre Tags, damit Sie wissen, dass sie funktionieren und Ihre Daten korrekt bleiben. Verwenden Sie dazu den Vorschau- und Debug-Modus .

Ähnlich wie bei der Sicherstellung, dass Ihr Basiscode installiert ist, klicken Sie auf Vorschau und stellen Sie sicher, dass Debug-Signal in die URL einschließen aktiviert ist.

Geben Sie die URL Ihrer Website ein und klicken Sie auf Verbinden . Es öffnet sich ein Vorschaufenster mit einem Abzeichen in der rechten unteren Ecke:

Gehen Sie zurück zur Tag Assistant-Seite, um sicherzustellen, dass alles richtig verbunden ist:

Von hier aus können Sie jede der Optionen überprüfen, um festzustellen, ob etwas kaputt ist:

Erstellen Sie konstante Variablen

Wir haben behandelt, wie Sie eine konstante Variable für Ihre Google Analytics-Tracking-ID erstellen. Wenn Sie jedoch an Retargeting-Kampagnen mit digitalen Anzeigen arbeiten, haben Sie wahrscheinlich andere Pixel auf Ihrer Website installiert.

Sie können auch konstante Variablen für diese Pixel erstellen, sodass Sie nicht jedes Mal, wenn Sie ein neues Tag erstellen, das richtige Pixel suchen müssen, sondern es stattdessen aus der Dropdown-Liste auswählen können.

Gehen Sie zu Variablen und erstellen Sie eine neue benutzerdefinierte Variable. Wählen Sie Konstante aus der Liste aus und fügen Sie vor dem Speichern Ihre Pixel-ID in das Feld Wert ein:

Achten Sie darauf, Ihre Variablen zu benennen, damit Sie leicht herausfinden können, welches Pixel Sie zu welchen Tags hinzufügen müssen.

Installieren Sie Erweiterungen

Es gibt eine Reihe von Google Chrome-Erweiterungen für den Google Tag Manager, die Ihnen das Leben erleichtern können:

• Google Tag Assistant verfügt über eine eigene Erweiterung, mit der Sie beim Navigieren auf Ihrer Website nach Tags suchen können.
• Tag Manager Injector ist eine nützliche Erweiterung zum Debuggen und Testen neu bereitgestellter Tags.
• DataLayer Inspector+ hilft Ihrem Team zu verstehen, was auf die Datenschicht übertragen wird und ob es Probleme gibt.

Erstellen Sie einen Tag-Benennungsprozess

Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen, um einen Prozess oder ein Format für die Benennung aller Ihrer Tags zu erstellen, damit jeder genau versteht, was jedes Tag verfolgt. Stellen Sie ein Dokument zusammen, das erklärt, wie diese Namen erstellt wurden, damit jeder im Team auf einen Blick weiß, was die einzelnen Tags bewirken.

Beispielsweise können Sie den Tag-Typ gefolgt von dem verfolgen, was es verfolgt, gefolgt vom angegebenen Trigger. Denken Sie sich Abkürzungen oder Stenografien aus, denen Ihr Team folgt, um alles organisiert zu halten.

Fazit

Es ist an der Zeit, alles, was Sie hier gelernt haben, zu nutzen und damit zu beginnen, Ihre eigenen Website-Aktivitäten und -Ereignisse zu verfolgen. Beginnen Sie mit den Erkenntnissen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und gehen Sie von dort aus weiter. Um ein noch größerer Google Tag Manager-Experte zu werden, besuchen Sie unseren Online-Kurs.