5 optimizări de marketing prin e-mail care nu au nicio legătură cu liniile de subiecte

Știți puterea e-mailului și asta îl face atât de dur. Dacă s-a arătat că canalul oferă 44 USD pentru fiecare $ 1 cheltuit, de ce nu vedeți nimic apropiat?

De ce fiecare eșec de optimizare a marketingului prin e-mail eșuează lamentabil?

Motivul variază de la o afacere la alta, de la o echipă la alta. Ar putea fi ceva la fel de mic ca copia dvs. sau ceva de nivel superior, cum ar fi strategia campaniei. Înainte de a intra în soluții ...

Ce este optimizarea marketingului prin e-mail?

Optimizarea marketingului prin e-mail este procesul de îmbunătățire a oricărui aspect al marketingului prin e-mail. Acest aspect ar putea fi legat de furnizorii de servicii, deciziile creative, direcționarea și chiar strategia, printre altele.

Dacă optimizarea e-mailului nu o reduce, iată 5 tactici care vă pot ajuta.

1. Stabiliți așteptări realiste

Eșecul este un eșec numai dacă credeți că este. Acele mari îmbunătățiri pe care le-ai văzut odată? Este posibil ca acestea să nu fie la fel de obișnuite, deoarece ați acoperit majoritatea bazelor de optimizare a e-mailurilor până acum. Platoul ratelor de clic. Este natural. Dacă așteptările dvs. sunt că, la un moment dat, toată lumea va face clic pe e-mail, aveți nevoie de o ajustare a obiectivelor. Ai nevoie de ceva mai realist.

Din păcate, majoritatea postărilor de pe blog nu ajută la stabilirea realistă a obiectivelor. În schimb, ei publică „o soluție rapidă” care a generat milioane de venituri ...

De ce? Pentru vizualizări de pagină. În realitate, o optimizare nu este niciodată o soluție rapidă, chiar dacă este o mică ajustare făcută la titlul sau culoarea butonului. În schimb, este rezultatul multor lucruri:

• O trecere în revistă a lacunelor din pâlnia de marketing.
• O analiză a datelor calitative și cantitative.
• Un proces de testare replicabil.

Ce veți găsi atunci când faceți clic pe aceste postări pe blog este că optimizatorii au descoperit o soluție valoroasă doar după ce au săpat în datele lor, după ce au intervievat clienții, după ce au citit studii de caz - dar postarea nu subliniază acest lucru. Trebuie să conectați toate punctele.

Și când începeți să priviți aceste postări prin obiectivul unui sceptic, veți găsi peste tot fum și oglinzi. Mesajele despre care credeați că sunt despre cea mai bună culoare a butonului sunt dezvăluite pentru ceea ce sunt cu adevărat: clickbait. Un buton roșu se convertește într-adevăr mai mare decât unul verde sau se transformă doar mai mare, deoarece se remarcă mai mult decât un buton verde pe un fundal verde?

Acestea sunt lucruri pe care scriitorii de bloguri le subliniază în mod obișnuit, deoarece nu sunt la fel de atrăgătoare ca alternativa. Toată lumea dorește o soluție rapidă și ușoară - să credeți că roșul este o culoare a butonului mai bună decât verde în loc de adevăr: optimizarea este rezultatul unui proces detaliat și obositor. Și așa o scriu scriitorii, iar cititorii o cred pentru că vor.

Nu lua momeala. Optimizarea necesită răbdare. Este nevoie de proces. Este nevoie de resurse. Oricine îți spune altfel nu îți spune totul.

2. Opriți testarea la întâmplare

Este adevărat și în viață și optimizarea marketingului prin e-mail: dacă nu se strică, nu o remediați.

Întrebați-vă, ultima voastră încercare de optimizare a fost ceva ce ați gătit de nicăieri? A fost o tactică care a sporit veniturile pentru altcineva? Iată problema cu ambele scenarii: s-ar putea să încercați să remediați ceva care funcționează bine în comparație cu alte părți ale pâlniei.

De exemplu, un accent comun al optimizărilor de marketing prin e-mail îl constituie liniile de subiect. Acestea sunt ușor de testat, sunt distractive pentru a fi comparate cu multe alte optimizări și sunt distractive de citit. Deci, ei primesc mult mai multă atenție decât studiile de caz privind, să zicem, direcționarea, inboxing-ul sau secvențele de integrare.

Acest lucru poate determina unii comercianți de e-mail să creadă că subiectele sunt mai importante decât alte părți ale procesului. Și pentru unii, sunt. Dar ce zici de tine?

Afacerea dvs. este unică. Provocările sale sunt și ele unice. Și acestea sunt ambele baze ale strategiei dvs. de testare. A le ignora ar însemna ignorarea celui mai important pas al testării: descoperirea unui motiv pentru testare.

Fără un motiv de testare, ești ca un detectiv care încearcă să rezolve o infracțiune pe care nu o poți confirma că a fost comisă. Dacă cineva spune „Casa mea a fost jefuită”, primul pas pentru rezolvarea infracțiunii este să vă asigurați că casa a fost jefuită înainte de a merge la vânătoare pentru un suspect.

În mod similar, atunci când cineva spune „Trebuie să testăm subiectele e-mailurilor”, prima dvs. întrebare ar trebui să fie „De ce trebuie să testăm subiectele e-mailurilor?” Și dacă nu pot furniza dovezi că liniile de subiect ale e-mailului nu sunt performante, atunci nu ar trebui să vă concentrați eforturile pe testarea liniilor de subiect în acest moment.

Optimizarea este despre îmbunătățire. Dacă aduceți îmbunătățiri marketingului prin e-mail, ar trebui să remediați mai întâi ceea ce trebuie reparat. Aveți grijă de găurile evidente în strategia dvs. de marketing prin e-mail. Examinați datele pe care le aveți. Discutați cu clienții dvs. Dacă tot auzi „Nu dau clic pentru că liniile de subiect sunt plictisitoare”, atunci ai o bază pentru testarea liniilor de subiect. Totuși, dacă tot auzi „Nu dau clic pentru că nu am optat niciodată pentru lista ta de e-mailuri”, atunci nu ar trebui să testezi subiectele. Ar trebui să vă uitați la modul în care ați obținut aceste adrese de e-mail.

3. Completați suspecții obișnuiți

Cine știa că puteți primi sfaturi de optimizare a marketingului prin e-mail de la Casablanca?

Este adevărat, ideile pentru testare încep în date, dar datele pot fi confuze. Să luăm, de exemplu, rate de deschidere.

Dacă ratele de deschidere a e-mailurilor sunt scăzute, este posibil să vă învinuiți imediat subiectele. Dar a ajunge la o concluzie pripită ca aceasta ar putea duce la o decizie care sapează resursele afacerii dvs. ulterior.

Înainte de a începe să testați noi linii de subiecte pentru a obține potențialii să vă deschidă adresa de e-mail, este înțelept să rotunjiți suspecții obișnuiți responsabili de rate de deschidere scăzute. Care include:

• Sursa adreselor din lista pe care o trimiteți prin e-mail
• Probleme potențiale cu direcționarea sau segmentarea
• Unde aterizează e-mailurile dvs. (deoarece Gmail a separat e-mailurile promoționale de căsuța de e-mail, multe companii au întâmpinat probleme de primire)
• Conținutul e-mailurilor dvs. (ați promis un lucru și ați livrat altul?)
• Cât de des trimiteți prin e-mail
• Nivelul de personalizare și relevanță al e-mailurilor dvs.

Acestea sunt doar o mână de lucruri, altele decât subiectele care ar putea avea un impact asupra ratelor deschise. Și acest proces nu se limitează strict la ratele de deschidere. Rata de clic, rata de conversie - fiecare valoare este afectată de un număr de elemente de campanie diferite. Luați în considerare toți vinovații înainte de a începe să remediați problema greșită.

4. Nu mai neglija cea mai importantă parte a campaniei

Trimiterea e-mailurilor care conțin oferte este similară cu crearea de campanii publicitare. Și la fel ca agenții de publicitate, mulți comercianți de e-mail uită în primul rând obiectivul final al unui e-mail: generarea unui potențial sau a unei vânzări.

Deci, ceea ce sfârșește să se întâmple este că subiectele sunt perfecționate, iar copia e-mail-ului este scrisă și rescrisă, 25 de CTA-uri diferite sunt testate, dar în pagină se gândește puțin că vizitatorii sunt direcționați după ce fac clic. Luați acest e-mail, de exemplu:

Care direcționează către această pagină:

De ce aceste rate de conversie ale campaniei ar putea fi scăzute? Câteva motive care sunt evidente pe pagina de destinație după clic:

• O mulțime de distrageri. Este foarte ușor să părăsiți această pagină înainte de a efectua conversia. Deasupra dosarului există numeroase legături în navigare, inclusiv blogul, pagina „Despre” etc. Sub dedesubt sunt toate aceleași legături și unul suplimentar pentru sitemap-ul.
• Îndemnuri concurente. În navigare, veți vedea un CTA „Aplicați acum” și, sub formular, veți vedea obiectivul de conversie al paginii: „Trimiteți” pentru a vă înregistra la seminarul web al mesei rotunde. Aceasta este o pagină de destinație după clic cu o criză de identitate. Nu ar trebui să existe mai mult de un CTA pentru fiecare pagină de destinație după clic, deoarece fiecare le va afecta pe celelalte.
• CTA secundar este de fapt mai captivant decât CTA primar. „Trimiteți” nu îi va atrage pe vizitatori să participe la masa rotundă și este mult mai greu de văzut ca un buton gri deschis pe un fundal alb.
• Există mai multe câmpuri de formular decât este necesar. Am făcut clic printr-un e-mail pentru a ajunge la această pagină, așa că școala are deja adresa mea de e-mail. De obicei, cu cât câmpurile sunt mai puține, cu atât este mai probabil ca un vizitator să convertească.
• Au îngropat plumbul. Dacă vă uitați sub ultimul punct, veți citi „Potențialii studenți care participă la acest eveniment online, în direct, vor primi o scutire de la taxa de înscriere după participare pentru întregul eveniment”. Deci, spui că tot ce trebuie să fac este să mă înscriu, să mă întorc pentru tot evenimentul și economisesc la taxa de aplicare? Sună rezonabil, dar ...
• Nu se menționează cât de mult veți economisi participând. Dacă căutați taxa de aplicare prin Google, veți vedea că este de 45 USD (puțini oameni vor căuta taxa de aplicare așa cum am făcut-o eu. Ar trebui să fie listată). Pare o afacere bună, dar ...
• Nu se menționează cât de lung este evenimentul. Dacă sunt mai puțin de 90 de minute, personal aș fi convins să plec. Dacă sunt peste 2 ore, asta este o poveste diferită.
• Acest text de înscriere sub punctele glonț nu este necesar. În calitate de lider potențial, am consimțit deja să fiu contactat de echipa de marketing a școlii.
• Imaginea de deasupra pliantei nu oferă informații vizuale despre eveniment. Cum va arăta pe ecranul computerului meu? Va fi intim și casual cu șase persoane întinse pe podea sau va fi un grup mai mare? Încercați cât de mult puteți sta departe de fotografiile stoc pe paginile de destinație post-clic, cu excepția cazului în care acestea transmit informații exacte despre oferta dvs.

Pagina de destinație după clic este locul unde are loc conversia. Așadar, este posibil să aveți rate mari de deschidere și o mulțime de clicuri, dar dacă nimeni nu acționează pe pagina dvs. de destinație după clic, campania este o eroare.

Optimizarea după clic - îmbunătățirea a ceea ce se întâmplă după clic - este ceva care a devenit recent doar un punct central al afacerilor. Pentru marketerii de e-mail, este o parte crucială a succesului campaniei.

Dacă nu utilizați o pagină de destinație post-clic pentru a vă deschide conținutul, nu colectați potențialii potențiali maximi.

5. Îmbunătățiți potrivirea mesajelor

Unul dintre pilonii optimizării după clic este potrivirea mesajelor. Este vorba despre crearea unei baze de încredere pe pagina dvs. de destinație după clic, informând potențialii dvs. că sunt în locul potrivit.

Faceți acest lucru livrând pe pagina de destinație post-clic ceea ce ați promis în e-mail. Asta inseamna:

• Utilizați culori pe pagina de destinație post-clic care au fost utilizate în e-mail.
• Prezentați conținut media pe pagina de destinație post-clic care a fost utilizată în e-mailul dvs.
• Potriviți titlul e-mailului cu titlul paginii de destinație post-clic.
• Asigurați-vă că sigla dvs. este afișată pe pagina de destinație după clic, așa cum era în e-mail.

Iată un exemplu excelent de la Sysomos, mai întâi e-mailul, apoi pagina de destinație după clic:

Dacă dau clic prin e-mailul dvs. și ajung pe o pagină în care aceste lucruri nu sunt prezente, ar putea crede că au fost induse în eroare. Iar conversia unui prospect se reduce la stabilirea încrederii. Un alt titlu, siglă, culori sau suport media ar putea să-i conducă la „X” din colțul browserului înainte de a avea măcar șansa de a evalua oferta dvs.

Gândiți-vă în afara optimizării tradiționale a campaniei de e-mail

Uitați-vă în jur și veți găsi o mulțime de informații despre modul de ajustare a e-mailurilor pentru a obține mai multe clicuri și deschideri: testați subiectele, încercați să trimiteți la diferite ore ale zilei etc.

Dar, este important să luați în considerare optimizarea e-mailului în contextul întregii campanii, chiar și a întregii călătorii a cumpărătorului. Uită-te la datele tale. Ce îți spune?

Dacă e-mailurile dvs. sunt deschise, dar nu sunt făcute clic pe acestea, este probabil o problemă cu conținutul e-mailului. Dacă nu sunt deloc deschise, ar putea exista o serie de lucruri în neregulă cu direcționarea, relevanța etc.

Și dacă nu generați clienți potențiali sau vânzări, există o deconectare între e-mailul dvs. și pagina de destinație după clic. Dacă sunteți voi, începeți să reduceți distanța cu cea mai robustă platformă de optimizare după clic. Înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.