5 ottimizzazioni di email marketing che non hanno nulla a che fare con le righe dell'oggetto

Conosci il potere dell'e-mail, ed è questo che lo rende così difficile. Se è il canale che ha dimostrato di offrire $ 44 per ogni $ 1 speso, come mai non vedi nulla di simile?

Perché ogni ottimizzazione dell'email marketing che fai fallisce miseramente?

Il motivo varia da azienda a azienda, da squadra a squadra. Potrebbe essere qualcosa di apparentemente piccolo come la tua copia, o qualcosa di più alto livello come la tua strategia di campagna. Prima di addentrarci nelle correzioni...

Che cos'è l'ottimizzazione dell'email marketing?

L'ottimizzazione dell'email marketing è il processo per migliorare qualsiasi aspetto dell'email marketing. Questo aspetto potrebbe essere correlato a fornitori di servizi, decisioni creative, targeting e persino strategia, tra gli altri.

Se la tua ottimizzazione della posta elettronica non la sta tagliando, ecco 5 tattiche che potrebbero aiutarti.

1. Stabilisci aspettative realistiche

Il fallimento è fallimento solo se credi che lo sia. Quei grandi miglioramenti che hai visto una volta? Potrebbero non essere così comuni perché ormai hai coperto la maggior parte delle basi di ottimizzazione della posta elettronica. Plateau delle percentuali di clic. È naturale. Se le tue aspettative sono che a un certo punto tutti cliccheranno sulla tua e-mail, hai bisogno di un aggiustamento dell'obiettivo. Hai bisogno di qualcosa di più realistico.

Sfortunatamente, la maggior parte dei post sui blog non aiuta a definire obiettivi realistici. Invece, pubblicizzano la "soluzione rapida" che ha generato milioni di entrate...

Come mai? Per le visualizzazioni di pagina. In realtà, un'ottimizzazione non è mai una soluzione rapida, anche se si tratta di una piccola modifica apportata a un titolo o al colore di un pulsante. Invece è il risultato di molte cose:

• Una revisione delle lacune nel funnel di marketing.
• Un'analisi dei dati qualitativi e quantitativi.
• Un processo di test replicabile.

Quello che scoprirai quando fai clic su questi post del blog è che gli ottimizzatori hanno scoperto una soluzione preziosa solo dopo aver scavato nei loro dati, dopo aver intervistato i clienti, dopo aver letto i casi di studio, ma il post non lo enfatizza. Devi unire tutti i punti.

E quando inizi a guardare questi post attraverso la lente di uno scettico, troverai fumo e specchi ovunque. I post che una volta pensavi fossero il miglior colore dei pulsanti vengono rivelati per quello che sono veramente: clickbait. Un pulsante rosso converte davvero più in alto di uno verde o converte più in alto solo perché risalta più di un pulsante verde su uno sfondo verde?

Queste sono cose che gli scrittori di blog regolarmente sottovalutano perché non sono così allettanti come l'alternativa. Tutti vogliono una soluzione rapida e semplice: pensare che il rosso sia un colore dei pulsanti migliore del verde invece della verità: l'ottimizzazione è il risultato di un processo dettagliato e noioso. E così gli scrittori lo scrivono, ei lettori ci credono perché lo vogliono.

Non abboccare. L'ottimizzazione richiede pazienza. Ci vuole processo. Ci vogliono risorse. Chi ti dice il contrario non ti dice tutto.

2. Interrompi il test in modo casuale

È vero anche nella vita e nell'ottimizzazione dell'email marketing: se non è rotto, non aggiustarlo.

Chiediti, il tuo ultimo tentativo di ottimizzazione è stato inventato dal nulla? Era una tattica che ha aumentato le entrate per qualcun altro? Ecco il problema con entrambi questi scenari: potresti provare a risolvere qualcosa che funziona bene rispetto ad altre parti della tua canalizzazione.

Ad esempio, un obiettivo comune delle ottimizzazioni dell'email marketing sono le righe dell'oggetto. Sono facili da testare, sono divertenti da creare rispetto a molte altre ottimizzazioni e sono divertenti da leggere. Quindi ricevono molta più attenzione dei casi di studio su, ad esempio, sequenze di targeting, inboxing o onboarding.

Ciò potrebbe indurre alcuni e-mail marketer a ritenere che le righe dell'oggetto siano più importanti di altre parti del processo. E per alcuni lo sono. Ma tu?

La tua attività è unica. Anche le sue sfide sono uniche. E queste sono entrambe le basi della tua strategia di test. Ignorarli significherebbe ignorare il passaggio più importante del test: scoprire un motivo per testare.

Senza un motivo per testare, sei come un detective che cerca di risolvere un crimine che non puoi confermare sia stato commesso. Se qualcuno dice "La mia casa è stata derubata", il primo passo per risolvere il crimine è assicurarsi che la casa sia stata derubata prima di andare a caccia di un sospetto.

Allo stesso modo, quando qualcuno dice "Dobbiamo testare le righe dell'oggetto delle email", la tua prima domanda dovrebbe essere: "Perché dobbiamo testare le righe dell'oggetto delle email?" E se non sono in grado di fornire la prova che l'oggetto dell'e-mail è poco performante, a questo punto non dovresti concentrare i tuoi sforzi sul test dell'oggetto.

L'ottimizzazione riguarda il miglioramento. Se stai apportando miglioramenti al tuo marketing via email, dovresti correggere ciò che deve essere aggiustato prima. Prenditi cura dei buchi evidenti nella tua strategia di email marketing. Rivedi i dati che hai. Parla con i tuoi clienti. Se continui a sentire "Non clicco perché le righe dell'oggetto sono noiose", allora hai una base per testare le righe dell'oggetto. Tuttavia, se continui a sentire "Non clicco perché non ho mai aderito alla tua lista di e-mail", allora non dovresti testare le righe dell'oggetto. Dovresti guardare al modo in cui hai ottenuto questi indirizzi e-mail.

3. Raduna i soliti sospetti

Chi sapeva che potresti ricevere consigli sull'ottimizzazione dell'email marketing da Casablanca?

È vero, le idee per i test iniziano nei dati, ma i dati possono creare confusione. Prendiamo ad esempio i tassi di apertura.

Se i tassi di apertura delle e-mail sono bassi, puoi immediatamente incolpare le righe dell'oggetto. Ma giungere a una conclusione affrettata come quella potrebbe tradursi in una decisione che in seguito prosciugherà le risorse della tua azienda.

Prima di iniziare a testare nuovi oggetti per convincere i potenziali clienti ad aprire la tua e-mail, è saggio raccogliere i soliti sospetti responsabili di bassi tassi di apertura. Quello include:

• La fonte degli indirizzi nella lista che stai inviando via email
• Potenziali problemi con il targeting o la segmentazione
• Dove arrivano le tue e-mail (poiché Gmail ha separato le e-mail promozionali dalla posta in arrivo, molte aziende hanno riscontrato problemi con la posta in arrivo)
• Il contenuto delle tue email (hai promesso una cosa e ne hai consegnata un'altra?)
• Con quale frequenza scrivi
• Livello di personalizzazione e pertinenza delle tue email

Queste sono solo una manciata di cose diverse dalle righe dell'oggetto che potrebbero influire sui tassi di apertura. E questo processo non è strettamente limitato ai tassi di apertura. Percentuale di clic, tasso di conversione: ogni metrica è influenzata da una serie di diversi elementi della campagna. Considera tutti i colpevoli prima di iniziare a risolvere il problema sbagliato.

4. Smetti di trascurare la parte più importante della campagna

L'invio di e-mail che contengono offerte è simile alla creazione di campagne pubblicitarie. E proprio come fanno gli inserzionisti, molti e-mail marketer dimenticano in primo luogo l'obiettivo finale di un'e-mail: generare un lead o una vendita.

Quindi ciò che finisce per accadere è che le righe dell'oggetto vengono perfezionate e la copia dell'e-mail viene scritta e riscritta, vengono testati 25 diversi CTA, ma c'è poco da pensare alla pagina a cui i visitatori vengono indirizzati una volta che fanno clic. Prendi questa email, ad esempio:

Che indirizza a questa pagina:

Perché questi tassi di conversione delle campagne potrebbero essere bassi? Alcuni motivi che sono evidenti nella pagina di destinazione post clic:

• Molte distrazioni. È molto facile lasciare questa pagina prima della conversione. Above the fold ci sono numerosi link nella navigazione tra cui il blog, la pagina 'About', etc. Below the fold ci sono tutti gli stessi link, e uno aggiuntivo per la mappa del sito.
• Inviti all'azione competitivi. Nella navigazione vedrai un CTA "Applica ora" e sotto il modulo vedrai l'obiettivo di conversione della pagina: "Invia" per registrarti al webinar della tavola rotonda. Questa è una pagina di destinazione post clic con una crisi di identità. Non dovrebbe esserci più di un invito all'azione per pagina di destinazione post clic, poiché ciascuno sminuirà gli altri.
• Il CTA secondario è in realtà più accattivante rispetto al CTA primario. È improbabile che "Invia" attiri i visitatori interessati a partecipare alla tavola rotonda ed è molto più difficile vedere come un pulsante grigio chiaro su uno sfondo bianco.
• Ci sono più campi modulo del necessario. Ho cliccato su un'e-mail per arrivare a questa pagina, quindi la scuola ha già il mio indirizzo e-mail. Di solito, meno sono i campi, più è probabile che un visitatore si converta.
• Hanno seppellito il piombo. Se guardi sotto l'ultimo punto elenco, leggerai "I potenziali studenti che partecipano a questo evento online dal vivo riceveranno un'esenzione dalla quota di iscrizione in seguito alla partecipazione per l'intero evento". Quindi stai dicendo che tutto quello che devo fare è iscrivermi, restare per l'intero evento e risparmio sulla quota di iscrizione? Sembra ragionevole, ma...
• Non si fa menzione di quanto risparmierai partecipando. Se cerchi la quota di iscrizione tramite Google, vedrai che è $ 45 (poche persone cercheranno la quota di iscrizione come ho fatto io. Dovrebbe essere elencato). Sembra un buon affare, ma...
• Non si fa menzione della durata dell'evento. Se sono meno di 90 minuti, personalmente sarei convinto ad andare. Se sono più di 2 ore, è un'altra storia.
• Questo testo di attivazione sotto i punti elenco non è necessario. Come lead di ritorno, ho ovviamente già acconsentito a essere contattato dal team di marketing della scuola.
• L'immagine above the fold non fornisce informazioni visive sull'evento. Come apparirà sullo schermo del mio computer? Sarà intimo e informale con sei persone distese sul pavimento o sarà un gruppo più grande? Sforzati il ​​più possibile di stare lontano dalle foto d'archivio sulle pagine di destinazione post clic, a meno che non trasmettano informazioni accurate sulla tua offerta.

La pagina di destinazione post clic è dove avviene la conversione. Quindi, potresti avere ottimi tassi di apertura e molti clic, ma se nessuno interviene sulla tua pagina di destinazione post clic, la campagna è un fallimento.

L'ottimizzazione post clic, ovvero il miglioramento di ciò che accade dopo il clic, è qualcosa che solo di recente è diventato un obiettivo delle aziende. Per gli e-mail marketer, è una parte cruciale del successo della campagna.

Se non stai utilizzando una pagina di destinazione post-clic per accedere ai tuoi contenuti, non stai raccogliendo i tuoi potenziali potenziali massimi.

5. Migliora la corrispondenza dei messaggi

Uno dei pilastri dell'ottimizzazione post clic è la corrispondenza dei messaggi. Si tratta di creare una base di fiducia sulla tua pagina di destinazione post clic facendo sapere ai tuoi potenziali clienti che sono nel posto giusto.

Fallo consegnando sulla pagina di destinazione post clic ciò che hai promesso nell'e-mail. Questo significa:

• Usa i colori sulla pagina di destinazione post clic che sono stati utilizzati nella tua email.
• Metti in evidenza i media sulla tua pagina di destinazione post clic che è stata utilizzata nella tua email.
• Abbina il titolo della tua email al titolo della tua pagina di destinazione post clic.
• Assicurati che il tuo logo venga visualizzato sulla pagina di destinazione post clic come era nell'e-mail.

Ecco un ottimo esempio da Sysomos, prima l'e-mail, quindi la pagina di destinazione post-clic:

Se fanno clic sulla tua e-mail e arrivano su una pagina in cui queste cose non sono presenti, potrebbero credere di essere stati fuorviati. E convertire un potenziale cliente si riduce a stabilire la fiducia. Un titolo, un logo, un colore o un supporto diverso potrebbe portarli alla "X" nell'angolo del browser prima ancora che abbiano la possibilità di valutare la tua offerta.

Pensa al di fuori della tradizionale ottimizzazione delle campagne e-mail

Guardati intorno e troverai molte informazioni su come regolare le e-mail per ottenere più clic e aperture: prova le righe dell'oggetto, prova a inviare in diversi momenti della giornata, ecc.

Tuttavia, è importante considerare l'ottimizzazione della posta elettronica nel contesto dell'intera campagna, anche dell'intero percorso dell'acquirente. Guarda i tuoi dati. Cosa ti dice?

Se le tue email vengono aperte ma non cliccate, è probabile che ci sia un problema con il contenuto della tua email. Se non vengono aperti affatto, potrebbero esserci una serie di cose che non vanno nel targeting, nella pertinenza, ecc.

E se non stai generando lead o vendite, c'è una disconnessione tra la tua email e la pagina di destinazione post-clic. Se sei tu, inizia a colmare il divario con la più solida piattaforma di ottimizzazione post clic. Iscriviti oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.