Konu Satırlarıyla Hiçbir Alâkası Olmayan 5 E-posta Pazarlama Optimizasyonu

E-postanın gücünü biliyorsunuz ve onu bu kadar zor yapan da bu. Harcanan her 1 ABD Doları için 44 ABD Doları sağladığı gösterilen kanal buysa, nasıl oluyor da yakın bir şey görmüyorsunuz?

Yaptığınız her e-posta pazarlama optimizasyonu neden sefil bir şekilde başarısız oluyor?

Nedeni işletmeden işletmeye, ekipten ekibe değişir. Kopyanız kadar küçük görünen bir şey veya kampanya stratejiniz gibi daha üst düzey bir şey olabilir. Düzeltmelere geçmeden önce…

E-posta pazarlama optimizasyonu nedir?

E-posta pazarlama optimizasyonu, e-posta pazarlamasının herhangi bir yönünü iyileştirme sürecidir. Bu yön, diğerleri arasında hizmet sağlayıcılar, yaratıcı kararlar, hedefleme ve hatta strateji ile ilgili olabilir.

E-posta optimizasyonunuz bunu kesmiyorsa, işte size yardımcı olabilecek 5 taktik.

1. Gerçekçi beklentiler belirleyin

Başarısızlık, yalnızca siz olduğuna inanırsanız başarısızlıktır. Bir zamanlar gördüğün o büyük gelişmeler? Şimdiye kadar e-posta optimizasyon temellerinin çoğunu kapsadığınız için yaygın olmayabilirler. Tıklama oranları platosu. Bu doğal. Beklentileriniz bir noktada herkesin e-postanıza tıklayacağı yönündeyse, bir hedef ayarlamanız gerekir. Daha gerçekçi bir şeye ihtiyacın var.

Ne yazık ki, çoğu blog gönderisi gerçekçi hedef belirleme konusunda yardımcı olmuyor. Bunun yerine, milyonlarca gelir yaratan "tek bir hızlı düzeltmeyi" abartıyorlar…

Niye ya? Sayfa görüntülemeleri için. Gerçekte, bir başlık veya düğme renginde yapılan küçük bir ayarlama olsa bile, optimizasyon asla hızlı bir düzeltme değildir. Bunun yerine, birçok şeyin sonucudur:

• Pazarlama hunisindeki boşlukların gözden geçirilmesi.
• Nitel ve nicel verilerin analizi.
• Tekrarlanabilir bir test süreci.

Bu blog gönderilerine tıkladığınızda bulacağınız şey, optimize edicilerin yalnızca verilerini inceledikten sonra, müşterilerle görüştükten sonra, vaka çalışmalarını okuduktan sonra değerli bir düzeltme keşfettiğidir - ancak gönderi bunu vurgulamıyor. Tüm noktaları birleştirmelisin.

Ve bu yazılara bir şüpheci merceğinden bakmaya başladığınızda, her yerde duman ve aynalar bulacaksınız. Bir zamanlar en iyi düğme rengiyle ilgili olduğunu düşündüğünüz gönderiler, gerçekte oldukları şey için ortaya çıkar: tıklama tuzağı. Kırmızı bir düğme gerçekten yeşil olandan daha mı yüksek dönüşüm sağlar, yoksa yalnızca yeşil bir arka plan üzerinde yeşil bir düğmeden daha fazla öne çıktığı için mi daha yüksek dönüşüm sağlar?

Bunlar, alternatif kadar çekici olmadığı için blog yazarlarının rutin olarak hafife aldığı şeylerdir. Herkes hızlı ve kolay bir düzeltme ister - gerçek yerine kırmızının yeşilden daha iyi bir düğme rengi olduğunu düşünmek: optimizasyon, ayrıntılı ve sıkıcı bir sürecin sonucudur. Ve böylece yazarlar yazarlar ve okuyucular buna istedikleri için inanırlar.

Yemi almayın. Optimizasyon sabır ister. Süreç alır. Kaynak gerektirir. Size aksini söyleyen biri size her şeyi anlatmıyor demektir.

2. Rastgele testi durdurun

Bu, hayatta ve e-posta pazarlama optimizasyonunda da geçerlidir: bozulmadıysa, düzeltmeyin.

Kendinize sorun, en son optimizasyon girişiminiz, birdenbire hazırladığınız bir şey miydi? Başka birinin gelirini artıran bir taktik miydi? Her iki senaryoda da sorun şudur: Dönüşüm huninizin diğer bölümlerine kıyasla gayet iyi çalışan bir şeyi düzeltmeye çalışıyor olabilirsiniz.

Örneğin, e-posta pazarlama optimizasyonlarının ortak bir odak noktası konu satırlarıdır. Test edilmesi kolaydır, diğer birçok optimizasyona kıyasla ortaya çıkması eğlencelidir ve okuması eğlencelidir. Bu nedenle, örneğin hedefleme, gelen kutusu oluşturma veya yerleştirme dizileriyle ilgili vaka çalışmalarından çok daha fazla dikkat çekiyorlar.

Bu, bazı e-posta pazarlamacılarının konu satırlarının sürecin diğer bölümlerinden daha önemli olduğuna inanmalarına neden olabilir. Ve bazıları için öyleler. Ama ya sen?

İşletmeniz benzersizdir. Zorlukları da benzersizdir. Ve bunların ikisi de test stratejinizin temelidir. Bunları göz ardı etmek, test etmenin en önemli adımını göz ardı etmek anlamına gelir: test etmek için bir neden keşfetmek.

Test etmek için bir sebep olmadan, işlendiğini teyit edemediğiniz bir suçu çözmeye çalışan bir dedektif gibisiniz. Biri “Evim soyuldu” derse, suçu çözmenin ilk adımı, bir şüpheliyi aramaya çıkmadan önce evin soyulmuş olduğundan emin olmaktır.

Benzer şekilde, biri "E-posta konu satırlarını test etmeliyiz" dediğinde, ilk sorunuz "Neden e-posta konu satırlarını test etmeliyiz?" olmalıdır. Ve e-posta konu satırlarının düşük performans gösterdiğine dair kanıt sağlayamazlarsa, bu noktada çabalarınızı konu satırı testine odaklamamalısınız.

Optimizasyon iyileştirme ile ilgilidir. E-posta pazarlamanızda iyileştirmeler yapıyorsanız, öncelikle düzeltilmesi gerekenleri düzeltmeniz gerekir. E-posta pazarlama stratejinizde göze çarpan deliklere dikkat edin. Sahip olduğunuz verileri gözden geçirin. Müşterilerinizle konuşun. “Konu satırlarınız sıkıcı olduğu için tıklamıyorum” ifadesini duymaya devam ederseniz, konu satırlarını test etmek için bir temeliniz vardır. Ancak, "E-posta listenize hiç katılmadığım için tıklamıyorum" ifadesini duymaya devam ederseniz, konu satırlarını test etmemelisiniz. Bu e-posta adreslerini nasıl elde ettiğinize bakıyor olmalısınız.

3. Olağan şüphelileri toplayın

Kazablanka'dan e-posta pazarlama optimizasyonu tavsiyesi alabileceğinizi kim bilebilirdi?

Doğru, test fikirleri verilerde başlar, ancak veriler kafa karıştırıcı olabilir. Örneğin açık oranları ele alalım.

E-posta açılma oranları düşükse, hemen konu satırlarınızı suçlayabilirsiniz. Ancak böyle aceleci bir sonuca varmak, daha sonra işletmenizin kaynaklarını tüketen bir kararla sonuçlanabilir.

Potansiyel müşterilerin e-postanızı açmasını sağlamak için yeni konu satırlarını test etmeye başlamadan önce, düşük açılma oranlarından sorumlu olağan şüphelileri bir araya getirmek akıllıca olacaktır. Bu şunları içerir:

• E-posta gönderdiğiniz listedeki adreslerin kaynağı
• Hedefleme veya segmentlere ayırmayla ilgili olası sorunlar
• E-postalarınızın nereye ulaştığı (Gmail, promosyon e-postalarını gelen kutusundan ayırdığından, birçok işletme gelen kutusuyla ilgili sorunlar yaşadı)
• E-postalarınızın içeriği (bir şey için söz verdiniz ve başka bir şey ilettiniz mi?)
• Ne sıklıkla posta gönderiyorsun
• E-postalarınızın kişiselleştirme ve alaka düzeyi

Bunlar, açık oranları etkileyebilecek konu satırları dışındaki birkaç şeydir. Ve bu süreç kesinlikle açık oranlarla sınırlı değildir. Tıklama oranı, dönüşüm oranı — her metrik, bir dizi farklı kampanya öğesinden etkilenir. Yanlış sorunu çözmeye başlamadan önce tüm suçluları düşünün.

4. Kampanyanın en önemli kısmını ihmal etmeyi bırakın

Teklifler içeren e-postalar göndermek, reklam kampanyaları oluşturmaya benzer. Ve tıpkı reklamverenlerin yaptığı gibi, birçok e-posta pazarlamacısı, ilk etapta bir e-postanın nihai hedefini unutuyor: bir olası satış veya satış yaratmak.

Sonuç olarak, konu satırları mükemmelleştirilir ve e-posta kopyası yazılır ve yeniden yazılır, 25 farklı CTA test edilir, ancak sayfaya tıkladıklarında ziyaretçilerin yönlendirileceği çok az düşünce vardır. Bu e-postayı alın, örneğin:

Hangisi bu sayfaya yönlendirir:

Bu kampanya dönüşüm oranları neden düşük olabilir? Tıklama sonrası açılış sayfasında belirgin olan bazı nedenler:

• Bir sürü dikkat dağıtıcı. Dönüştürmeden önce bu sayfadan ayrılmak çok kolaydır. Ekranın üst kısmında, gezinmede blog, 'Hakkında' sayfası vb. dahil olmak üzere çok sayıda bağlantı vardır. Ekranın altında aynı bağlantılar ve site haritası için bir ek bağlantı vardır.
• Rekabet eden harekete geçirici mesajlar. Navigasyonda bir “Şimdi Başvur” CTA'sı göreceksiniz ve formun altında, sayfanın dönüşüm hedefini göreceksiniz: Yuvarlak masa web seminerine kaydolmak için “Gönder”. Bu, kimlik krizi içeren bir tıklama sonrası açılış sayfasıdır. Tıklama sonrası açılış sayfası başına birden fazla CTA olmamalıdır, çünkü her biri diğerlerinden uzaklaşacaktır.
• İkincil CTA , aslında birincil CTA'dan daha fazla dikkat çekicidir. "Gönder"in, ziyaretçilerin yuvarlak masa toplantısına katılmaya ilgi duyması pek olası değildir ve beyaz bir arka plan üzerinde açık gri bir düğme olarak görmek çok daha zordur.
• Gerekenden daha fazla form alanı var. Bu sayfaya ulaşmak için bir e-postayı tıkladım, yani okulda zaten benim e-posta adresim var. Genellikle, alan ne kadar az olursa, bir ziyaretçinin dönüşüm gerçekleştirme olasılığı o kadar artar.
• Başlığı gömdüler. Son madde işaretinin altına bakarsanız, “Bu canlı, çevrimiçi etkinliğe katılan aday öğrenciler, etkinliğin tamamı için katılımın ardından başvuru ücretinden muafiyet alacaklardır.” Yani tek yapmam gereken kaydolmak, tüm etkinliğe takılmak ve başvuru ücretinden tasarruf etmek mi diyorsun? Kulağa mantıklı geliyor ama…
• Katılarak ne kadar tasarruf edeceğinize dair bir söz yok. Başvuru ücretini Google üzerinden ararsanız 45$ olduğunu görürsünüz (benim yaptığım gibi başvuru ücretini çok az kişi arayacaktır. Listelenmesi gerekir). İyi bir anlaşma gibi geliyor ama…
• Etkinliğin ne kadar sürdüğüne dair bir bilgi yok . 90 dakikadan azsa, şahsen gitmeye ikna olurum. 2+ saat ise, bu farklı bir hikaye.
• Madde işaretlerinin altındaki bu katılım metni gereksizdir. Geri dönen bir lider olarak, okulun pazarlama ekibinin benimle iletişime geçmesine zaten izin verdim.
• Ekranın üst kısmındaki resim , olayla ilgili görsel bir bilgi sağlamaz. Bilgisayar ekranımda nasıl görünecek? Yere yayılmış altı kişiyle samimi ve rahat mı olacak yoksa daha büyük bir grup mu olacak? Teklifiniz hakkında doğru bilgi vermedikçe, tıklama sonrası açılış sayfalarındaki stok fotoğraflarından olabildiğince uzak durmaya çalışın.

Tıklama sonrası açılış sayfası, dönüşümün gerçekleştiği yerdir. Bu nedenle, harika açılma oranlarınız ve çok sayıda tıklamanız olabilir, ancak tıklama sonrası açılış sayfanızda kimse işlem yapmazsa, kampanya başarısız olur.

Tıklama sonrası optimizasyon - tıklamadan sonra olanları iyileştirmek - ancak son zamanlarda işletmelerin odak noktası haline gelen bir şeydir. E-posta pazarlamacıları için bu, kampanya başarısının çok önemli bir parçasıdır.

İçeriğinize giriş yapmak için bir tıklama sonrası açılış sayfası kullanmıyorsanız, maksimum potansiyel potansiyel müşterinizi toplamazsınız.

5. Mesaj eşleşmesini iyileştirin

Tıklama sonrası optimizasyonun temel taşlarından biri mesaj eşleşmesidir. Bu, potansiyel müşterilerinizin doğru yerde olduklarını bilmelerini sağlayarak tıklama sonrası açılış sayfanızda bir güven temeli oluşturmakla ilgilidir.

Bunu, e-postada söz verdiğiniz şeyi tıklama sonrası açılış sayfasında teslim ederek yapın. Bunun anlamı:

• E-postanızda kullanılan tıklama sonrası açılış sayfanızdaki renkleri kullanın.
• E-postanızda kullanılan, tıklama sonrası açılış sayfanızdaki medyayı öne çıkarın.
• E-postanızın başlığını, tıklama sonrası açılış sayfanızın başlığıyla eşleştirin.
• Logonuzun tıklama sonrası açılış sayfasında e-postada olduğu gibi görüntülendiğinden emin olun.

İşte Sysomos'tan harika bir örnek, önce e-posta, ardından tıklama sonrası açılış sayfası:

E-postanızı tıklayıp bunların olmadığı bir sayfaya ulaşırlarsa, yanıltılmış olduklarına inanabilirler. Ve bir potansiyel müşteriyi dönüştürmek, güven oluşturmaya gelir. Farklı bir başlık, logo, renkler veya medya, onları daha teklifinizi değerlendirme şansı bulamadan tarayıcılarının köşesindeki "X" işaretine götürebilir.

Geleneksel e-posta kampanyası optimizasyonunun dışında düşünün

Etrafınıza bakın ve daha fazla tıklama ve açılış elde etmek için e-postaları nasıl ayarlayacağınız konusunda birçok bilgi bulacaksınız: konu satırlarınızı test edin, günün farklı saatlerinde göndermeyi deneyin, vb.

Ancak, e-posta optimizasyonunu tüm kampanya, hatta alıcının yolculuğunun tamamı bağlamında düşünmek önemlidir. Verilerinize bakın. Bu sana ne söylüyor?

E-postalarınız açıldıysa ancak tıklanmıyorsa, e-postanızın içeriğiyle ilgili bir sorun olabilir. Hiç açılmazlarsa, hedefleme, alaka düzeyi vb. ile ilgili bir takım yanlış şeyler olabilir.

Potansiyel müşteri veya satış oluşturmuyorsanız, e-postanız ile tıklama sonrası açılış sayfası arasında bir bağlantı yoktur. Bu sizseniz, en sağlam tıklama sonrası optimizasyon platformuyla boşluğu doldurmaya başlayın. Bugün bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.