5 optimizaciones de marketing por correo electrónico que no tienen nada que ver con las líneas de asunto

Conoces el poder del correo electrónico y eso es lo que lo hace tan difícil. Si es el canal que se ha demostrado que entrega $ 44 por cada $ 1 gastado, ¿cómo es que no ves nada parecido?

¿Por qué todas las optimizaciones de marketing por correo electrónico que realizas fallan miserablemente?

La razón varía de una empresa a otra, de un equipo a otro. Podría ser algo aparentemente tan pequeño como su copia, o algo de nivel superior como su estrategia de campaña. Antes de ponernos manos a la obra ...

¿Qué es la optimización del marketing por correo electrónico?

La optimización del marketing por correo electrónico es el proceso de mejorar cualquier aspecto del marketing por correo electrónico. Ese aspecto podría estar relacionado con proveedores de servicios, decisiones creativas, focalización e incluso estrategia, entre otros.

Si la optimización de su correo electrónico no es suficiente, aquí hay 5 tácticas que pueden ayudar.

1. Establezca expectativas realistas

El fracaso es solo un fracaso si crees que lo es. ¿Esas grandes mejoras que viste alguna vez? Es posible que no sean tan comunes porque ya has cubierto la mayoría de las bases de optimización del correo electrónico. Se estabilizan las tasas de clics. Es natural. Si sus expectativas son que en algún momento, todos van a hacer clic en su correo electrónico, necesita un ajuste de objetivo. Necesitas algo más realista.

Desafortunadamente, la mayoría de las publicaciones de blogs no ayudan a establecer objetivos realistas. En cambio, promocionan la "solución rápida" que generó millones de ingresos ...

¿Por qué? Para páginas vistas. En realidad, una optimización nunca es una solución rápida, incluso si se trata de un pequeño ajuste realizado en el color de un título o botón. En cambio, es el resultado de muchas cosas:

• Una revisión de las lagunas en el embudo de marketing.
• Un análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Un proceso de prueba replicable.

Lo que encontrará cuando haga clic en estas publicaciones de blog es que los optimizadores solo descubrieron una solución valiosa después de profundizar en sus datos, después de entrevistar a los clientes, después de leer estudios de casos, pero la publicación no enfatiza eso. Tienes que conectar todos los puntos.

Y cuando comiences a mirar estas publicaciones a través de la lente de un escéptico, encontrarás humo y espejos por todas partes. Las publicaciones que alguna vez pensaste que tenían el mejor color de botón se revelan por lo que realmente son: clickbait. ¿Realmente un botón rojo convierte más alto que uno verde, o solo convierte más alto porque se destaca más que un botón verde sobre un fondo verde?

Estas son cosas que los escritores de blogs suelen subestimar porque no son tan atractivas como la alternativa. Todo el mundo quiere una solución rápida y sencilla: pensar que el rojo es un color de botón mejor que el verde en lugar de la verdad: la optimización es el resultado de un proceso detallado y tedioso. Entonces los escritores lo escriben y los lectores lo creen porque quieren.

No muerda el anzuelo. La optimización requiere paciencia. Requiere proceso. Se necesitan recursos. Cualquiera que te diga lo contrario no te lo está contando todo.

2. Deje de realizar pruebas de forma aleatoria

También es cierto en la vida y en la optimización del marketing por correo electrónico: si no está roto, no lo arregle.

Pregúntese, ¿fue su último intento de optimización algo que preparó de la nada? ¿Fue una táctica que aumentó los ingresos de otra persona? Aquí está el problema con ambos escenarios: es posible que esté tratando de arreglar algo que funciona bien en comparación con otras partes de su embudo.

Por ejemplo, un enfoque común de las optimizaciones de marketing por correo electrónico son las líneas de asunto. Son fáciles de probar, divertidos de encontrar en comparación con muchas otras optimizaciones y es divertido leer sobre ellos. Por lo tanto, reciben mucha más atención que los estudios de casos sobre, por ejemplo, la segmentación, la bandeja de entrada o las secuencias de incorporación.

Esto puede llevar a algunos especialistas en marketing por correo electrónico a creer que las líneas de asunto son más importantes que otras partes del proceso. Y para algunos, lo son. ¿Pero qué hay de ti?

Tu negocio es único. Sus desafíos también son únicos. Y estos son los dos fundamentos de su estrategia de prueba. Ignorarlos significaría ignorar el paso más importante de la prueba: descubrir una razón para realizar la prueba.

Sin una razón para realizar la prueba, eres como un detective que intenta resolver un crimen que no puedes confirmar que se cometió. Si alguien dice “Mi casa ha sido robada”, el primer paso para resolver el crimen es asegurarse de que la casa fue robada antes de ir a buscar a un sospechoso.

Del mismo modo, cuando alguien dice "Tenemos que probar las líneas de asunto del correo electrónico", su primera pregunta debería ser: "¿Por qué tenemos que probar las líneas de asunto del correo electrónico?" Y si no pueden proporcionar evidencia de que las líneas de asunto de los correos electrónicos tienen un rendimiento deficiente, entonces no debe concentrar sus esfuerzos en la prueba de las líneas de asunto en este momento.

La optimización se trata de mejorar. Si está realizando mejoras en su marketing por correo electrónico, primero debe arreglar lo que necesita ser arreglado. Ocúpese de los agujeros evidentes en su estrategia de marketing por correo electrónico. Revise los datos que tiene. Habla con tus clientes. Si sigue escuchando "No hago clic porque sus líneas de asunto son aburridas", entonces tiene una base para probar las líneas de asunto. Sin embargo, si sigues escuchando "No hago clic porque nunca me inscribí en tu lista de correo electrónico", entonces no deberías probar las líneas de asunto. Debería mirar la forma en que obtuvo estas direcciones de correo electrónico.

3. Reúna a los sospechosos habituales

¿Quién diría que podría recibir consejos de optimización de marketing por correo electrónico de Casablanca?

Es cierto, las ideas para realizar pruebas comienzan con los datos, pero los datos pueden ser confusos. Tomemos, por ejemplo, las tasas abiertas.

Si las tasas de apertura de correo electrónico son bajas, puede culpar inmediatamente a sus líneas de asunto. Pero llegar a una conclusión apresurada como esa podría resultar en una decisión que agote los recursos de su empresa más adelante.

Antes de comenzar a probar nuevas líneas de asunto para que los prospectos abran su correo electrónico, es aconsejable reunir a los sospechosos habituales responsables de las bajas tasas de apertura. Eso incluye:

• La fuente de las direcciones en la lista que está enviando por correo electrónico.
• Posibles problemas con la segmentación o la segmentación
• Dónde están llegando sus correos electrónicos (dado que Gmail separó los correos electrónicos promocionales de la bandeja de entrada, muchas empresas han tenido problemas con la bandeja de entrada)
• El contenido de sus correos electrónicos (¿prometió una cosa y entregó otra?)
• Con qué frecuencia envías correos
• El nivel de personalización y relevancia de sus correos electrónicos

Estas son solo algunas cosas además de las líneas de asunto que podrían estar afectando las tasas de apertura. Y este proceso no se limita estrictamente a las tasas de apertura. Tasa de clics, tasa de conversión: cada métrica se ve afectada por una serie de elementos de campaña diferentes. Considere a todos los culpables antes de comenzar a solucionar el problema equivocado.

4. Deje de descuidar la parte más importante de la campaña.

Enviar correos electrónicos que contienen ofertas es similar a crear campañas publicitarias. Y al igual que los anunciantes, muchos especialistas en marketing por correo electrónico olvidan el objetivo final de un correo electrónico en primer lugar: generar un cliente potencial o una venta.

Entonces, lo que termina sucediendo es que las líneas de asunto se perfeccionan y la copia del correo electrónico se escribe y se reescribe, se prueban 25 CTA diferentes, pero se piensa poco en la página a la que se dirige a los visitantes una vez que hacen clic. Tome este correo electrónico, por ejemplo:

Que dirige a esta página:

¿Por qué estas tasas de conversión de campañas podrían ser bajas? Algunas razones que son evidentes en la página de destino posterior al clic:

• Muchas distracciones. Es muy fácil salir de esta página antes de realizar la conversión. Arriba del pliegue hay numerosos enlaces en la navegación, incluido el blog, la página "Acerca de", etc. Debajo del pliegue hay todos los mismos enlaces, y uno adicional para el mapa del sitio.
• Llamadas a la acción competitivas. En la navegación, verá un CTA "Solicitar ahora", y debajo del formulario, verá el objetivo de conversión de la página: "Enviar" para registrarse en el seminario web de mesa redonda. Esta es una página de destino posterior al clic con una crisis de identidad. No debe haber más de una llamada a la acción por página de destino posterior al clic, ya que cada una restará valor a las demás.
• La llamada a la acción secundaria en realidad llama más la atención que la principal. No es probable que "Enviar" haga que los visitantes se interesen en asistir a la mesa redonda, y es mucho más difícil de ver como un botón gris claro sobre un fondo blanco.
• Hay más campos de formulario de los necesarios. Hice clic en un correo electrónico para acceder a esta página, por lo que la escuela ya tiene mi dirección de correo electrónico. Por lo general, cuanto menos campos, más probabilidades hay de que un visitante realice una conversión.
• Han enterrado el plomo. Si miras debajo del último punto, leerás "Los futuros estudiantes que asistan a este evento en vivo en línea recibirán una exención de la tarifa de solicitud después de asistir a la totalidad del evento". Entonces, ¿estás diciendo que todo lo que tengo que hacer es registrarme, quedarme durante todo el evento y ahorrar en la tarifa de solicitud? Suena razonable, pero ...
• No se menciona cuánto ahorrará asistiendo. Si busca la tarifa de solicitud a través de Google, verá que es de $ 45 (pocas personas buscarán la tarifa de solicitud como lo hice yo. Debería aparecer en la lista). Parece un buen negocio, pero ...
• No se menciona la duración del evento. Si son menos de 90 minutos, personalmente me convencerían de ir. Si son más de 2 horas, es una historia diferente.
• Este texto de participación debajo de las viñetas no es necesario. Como cliente potencial que regresa, obviamente ya he dado mi consentimiento para ser contactado por el equipo de marketing de la escuela.
• La imagen de arriba del pliegue no proporciona información visual sobre el evento. ¿Cómo se verá en la pantalla de mi computadora? ¿Será íntimo e informal con seis personas tiradas en el suelo o será un grupo más grande? Haga todo lo posible por mantenerse alejado de las fotos de archivo en las páginas de destino posteriores al clic, a menos que transmitan información precisa sobre su oferta.

La página de destino posterior al clic es donde ocurre la conversión. Por lo tanto, es posible que tenga excelentes tasas de apertura y muchos clics, pero si nadie toma medidas en su página de destino posterior al clic, la campaña es un fracaso.

La optimización post-clic (mejorar lo que sucede después del clic) es algo que solo recientemente se ha convertido en el foco de las empresas. Para los especialistas en marketing por correo electrónico, es una parte crucial del éxito de la campaña.

Si no está utilizando una página de destino posterior al clic para controlar su contenido, no está recopilando su máximo potencial de clientes potenciales.

5. Mejorar la concordancia de mensajes

Uno de los pilares de la optimización posterior al clic es la coincidencia de mensajes. Se trata de crear una base de confianza en su página de destino posterior al clic al hacerles saber a sus prospectos que están en el lugar correcto.

Haga esto entregando en la página de destino posterior al clic lo que prometió en el correo electrónico. Eso significa:

• Use colores en su página de destino posterior al clic que se usaron en su correo electrónico.
• Incluya contenido multimedia en su página de destino posterior al clic que se utilizó en su correo electrónico.
• Haga coincidir el título de su correo electrónico con el título de su página de destino posterior al clic.
• Asegúrese de que su logotipo se muestre en la página de destino posterior al clic como estaba en el correo electrónico.

Aquí hay un gran ejemplo de Sysomos, primero el correo electrónico, luego la página de destino posterior al clic:

Si hacen clic en su correo electrónico y llegan a una página donde estas cosas no están presentes, es posible que crean que se han engañado. Y convertir a un cliente potencial se reduce a generar confianza. Un título, logotipo, colores o medios diferentes podría llevarlos a la "X" en la esquina de su navegador antes de que incluso tengan la oportunidad de evaluar su oferta.

Piense más allá de la optimización tradicional de campañas de correo electrónico

Mire a su alrededor y encontrará mucha información sobre cómo ajustar los correos electrónicos para obtener más clics y aperturas: pruebe sus líneas de asunto, intente enviar en diferentes momentos del día, etc.

Sin embargo, es importante considerar la optimización del correo electrónico en el contexto de toda la campaña, incluso durante todo el recorrido del comprador. Mira tus datos. ¿Qué te dice?

Si sus correos electrónicos se abren pero no se hace clic en ellos, es probable que haya un problema con el contenido de su correo electrónico. Si no se abren en absoluto, podría haber varios problemas con la orientación, la relevancia, etc.

Y si no está generando clientes potenciales o ventas, existe una desconexión entre su correo electrónico y la página de destino posterior al clic. Si ese es usted, comience a cerrar la brecha con la plataforma de optimización post-clic más sólida. Regístrese hoy para una demostración de Instapage Enterprise.