Ghid de strategie de marketing de conținut pentru comerțul electronic

Cu ani în urmă, prietenul meu Alejandro și sora lui au început un site web care vinde ochelari de soare șic pe care i-au achiziționat din Asia de Sud-Est și apoi i-au distribuit cumpărătorilor din Europa și Statele Unite.

Nu sunt tocmai una pentru a mă legăna în rame în formă de stea și străluciri de strass, dar există întotdeauna un public care caută cele mai tari tendințe în materie de ochelari. Cum a putut Alejandro să găsească acești cumpărători fără a cheltui mii pe reclame plătite?

Răspunsul este marketingul de conținut pentru comerțul electronic.

Marketingul de conținut este un cuvânt la modă care descrie strategia de a crea materiale online care să-ți promoveze brandul, direct sau indirect. Scopul este de a folosi postări de blog, actualizări de pe rețelele sociale, infografice, podcasturi, videoclipuri și alte materiale pentru a crea conștientizare online, pe care apoi le puteți transforma într-o conversie de vânzări.

Aceasta este o metodă eficientă, dar numai dacă creați o strategie de conținut care vizează în mod special comerțul electronic. Iată ce trebuie să știți pentru a ajunge la cumpărătorii care vor fi cel mai interesați de produsele dvs.

Cum să începeți în marketingul de conținut pentru comerțul electronic

Ca și în cazul tuturor formelor de marketing, marketingul de conținut pentru comerțul electronic funcționează numai atunci când aveți o înțelegere clară a publicului țintă. Pentru a începe, mai întâi rafinați-vă conceptul despre personajul mărcii dvs. Aceasta înseamnă definirea clientului ideal în termeni de:

• Vârstă
• Locație
• Gen
• Hobby-uri și interese
• Valori

Rezistați impulsului de a crede că „toată lumea” este potențialul dvs. cumpărător, pentru că pur și simplu nu este adevărat.

Luați în considerare Alejandro și ochelarii săi de soare la modă. Poate că sunt în demografia potrivită, dar moda nu este unul dintre hobby-urile mele. Asta înseamnă că marketingul său de conținut pentru comerțul electronic nu ar trebui să fie orientat către mine.

O înțelegere clară a personalității mărcii dvs. vă poate ajuta să vă personalizați mai bine marketingul. Aceasta înseamnă că vei ști unde poate fi găsit publicul tău și ce caută. Este trucul pentru a consolida relațiile.

Dacă această relație este suficient de puternică, atunci site-ul lui Alejandro va fi primul la care se gândesc clienții când vor să cumpere cele mai noi tendințe în materie de ochelari.

Sfaturi pentru a face brainstorming idei

Vestea bună despre pandemia de coronavirus este că mai mulți oameni ca oricând se simt confortabil să cumpere articole online. În al doilea trimestru al anului 2020, vânzările de comerț electronic au reprezentat 16% din totalul vânzărilor cu amănuntul. Sunteți deja înaintea jocului cu un site web, dar aveți nevoie de conținut de comerț electronic.

Pentru a crea conținut, începeți întotdeauna cu publicul în minte.

Despre ce ar dori să afle? Identificați lucrurile pe care oamenii pe care doriți să le ajungeți să le pună în valoare, mai degrabă decât să vă gândiți la marketingul de conținut pentru comerțul electronic ca la reclame.

Alte sfaturi pentru brainstorming idei de conținut includ:

Pune timp deoparte pentru a gândi

Reunește un grup pentru o oră sau două dedicate de brainstorming. Dacă nu o faci, te vei trezi stresat în fiecare lună când este timpul să creezi ceva. Prefer să produc mai multe articole deodată, astfel încât conținutul meu să fie gata să fie publicat în timp util.

Când creați o listă de idei despre care să scrieți pe blog, mențineți ștacheta scăzută. Veți dori să produceți o mulțime de articole, dar niciunul dintre ele nu trebuie să câștige un Pulitzer. Identificați ceva simplu pe care clienții dvs. potențiali l-ar aprecia și apoi adăugați-l la lista dvs.

Planificați cel puțin șase luni

Luați în considerare viitoarele sărbători, sezoane, tendințe, evenimente din industrie și orice altă situație oportună pe care o puteți încorpora în conținutul dvs. Dacă vă puteți dezvolta calendarul editorial cu până la un an înainte, veți fi și mai eficient.

Întrebați-vă clienții

O modalitate sigură de a oferi informațiile pe care le doresc clienții tăi este pur și simplu să le întrebi.

Un sondaj rapid al listei dvs. de e-mail vă poate oferi numeroase idei de conținut pe care oamenii roagă să le consume.

Lucrați cu un profesionist

Dacă crearea de conținut - cum ar fi scrierea de bloguri sau producerea de videoclipuri - vă stresează, luați în considerare angajarea unui freelancer care să facă munca în locul dvs. Am lucrat cu sute de întreprinderi mici care sunt experți în industria lor și vând online, care ezită și adesea eșuează în eforturile lor de marketing de conținut pentru comerțul electronic.

Dacă subcontractarea vă economisește timp și energie, va merita banii.

Faceți din consecvență un obiectiv

Un blog aici, un blog acolo, nu vă va ajuta să vă extindeți afacerea de comerț electronic. Planificați să vă publicați conținutul în mod regulat. Urmăriți-vă să lansați conținut cel puțin o dată pe lună sau de câteva ori pe săptămână. Stabiliți un program și angajați-vă pentru el.

Modalități de promovare a conținutului

Indiferent de modul în care îl creați, primul loc pentru a vă publica conținutul este pe site-ul dvs. web.

Dedicați o pagină exclusiv conținutului dvs. de comerț electronic, pentru ca clienții potențiali să vă găsească site-ul atunci când caută informații găsite în conținutul dvs.

Alte locuri pentru a vă promova conținutul includ:

• Pagini de social media
• Reclame plătite pe Facebook și Instagram
• E-mailuri directe către clienții actuali

Marketingul de conținut poate fi o strategie pe termen lung pentru a vă crește în mod organic baza de clienți, dar creșterea se va întâmpla mult mai rapid dacă permiteți și un buget pentru reclamele plătite.

Când vine vorba de sensibilizarea pe rețelele sociale, nu vă lăsați copleșiți. Alegeți una sau două platforme pe care publicul țintă le folosește și concentrați-vă pe creșterea numărului de urmăritori acolo.

Nu vă simțiți obligat să aveți prezență pe fiecare platformă decât dacă aveți o echipă suficient de mare pentru a dedica energie postărilor regulate.

Alejandro și sora lui cu siguranță nu aveau o astfel de echipă. În schimb, utilizarea hashtag-urilor populare pe Instagram le-a adus clienți noi care altfel nu și-ar fi descoperit opțiunile la modă.

Ce să includeți în strategia de conținut

Conținutul dvs. ar trebui să fie captivant, distractiv, educațional și, cel mai important, specific publicului țintă.

De exemplu, Alejandro ar trebui să aibă bloguri cu o mulțime de imagini care arată celebrități fierbinți care arată proaspăt în ochelarii de soare pe care îi vinde. El ar putea, de asemenea, să intervieveze designeri pentru a arunca o privire asupra tendințelor viitoare. Acesta este conținutul pe care publicul său vrea să-l vadă.

Designerul de îmbrăcăminte pentru bărbați Martine Rose folosește fotografia netradițională ca conținut pentru aspectul său unic.

Există și alte căi către marketingul de conținut de succes al comerțului electronic. Prin implementarea SEO sau optimizarea pentru motoarele de căutare, puteți îmbunătăți plasarea site-ului dvs. în rezultatele căutării atunci când Google și alte motoare de căutare scanează web-ul în numele viitorilor dvs. clienți.

Aceasta înseamnă că ar trebui să includeți:

• Cuvinte cheie sau cuvintele pe care clienții le folosesc pentru a căuta produsele dvs
• Mențiuni strategice despre produse, inclusiv linkuri către pagina dvs. de vânzări
• Îndemnuri, cunoscute și sub denumirea de CTA.

CTA-urile sunt o strategie psihologică. Credeți sau nu, cititorii sau spectatorii conținutului dvs. trebuie să li se spună direct ce doriți să facă. Nu presupuneți că vor face clic pe linkul „cumpărați acum” din blogul dvs.

Trebuie să le spui, printr-un CTA, să facă clic.

Între timp, cercetarea cuvintelor cheie este una dintre cele mai importante lucrări pe care le puteți face în timp ce vă pregătiți să vă lansați conținutul. Există o mulțime de instrumente online gratuite pe care le puteți folosi pentru a crea o listă de expresii specifice pe care clienții dvs. le pot introduce în bara de căutare atunci când sunt gata să facă cumpărături. Dacă un motor de căutare nu vede acel cuvânt cheie pe site-ul dvs., este posibil să nu apară deloc.

Nu uitați să vă determinați concurenții de top pentru a vedea unde se clasează și ei.

Aveți răbdare cu marketingul de conținut

Unii antreprenori fac greșeala de a crede că marketingul de conținut va oferi rezultate dramatice pe termen scurt. Pur și simplu nu este cazul.

Este nevoie de timp pentru a vă construi conținutul și a vă rafina publicul țintă înainte de a crește vânzările. Urmăriți analiza site-ului dvs. pentru a vă măsura succesul.

În timp ce implementați strategia de marketing de conținut, luați în considerare alte eforturi de marketing pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic. Obțineți Descărcarea , un ghid gratuit pentru strategiile de marketing cu amănuntul.