Panduan Strategi Pemasaran Konten E-niaga

Bertahun-tahun yang lalu, teman saya Alejandro dan saudara perempuannya memulai situs web yang menjual kacamata hitam cantik yang mereka beli di Asia Tenggara dan kemudian didistribusikan ke pembeli di seluruh Eropa dan Amerika Serikat.

Saya bukan orang yang suka memakai bingkai berbentuk bintang dan kilauan berlian imitasi, tapi selalu ada audiens yang mencari tren terpanas dalam kacamata. Bagaimana Alejandro dapat menemukan pembeli ini tanpa menghabiskan ribuan untuk iklan berbayar?

Jawabannya adalah pemasaran konten e-niaga.

Pemasaran konten adalah kata kunci yang menggambarkan strategi pembuatan materi online yang mempromosikan merek Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung. Tujuannya adalah menggunakan posting blog, pembaruan media sosial, infografis, podcast, video, dan materi lainnya untuk menciptakan kesadaran online, yang kemudian dapat Anda salurkan menjadi konversi penjualan.

Ini adalah metode yang efektif, tetapi hanya jika Anda membuat strategi konten yang secara khusus ditargetkan pada e-niaga. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk menjangkau pembeli yang paling tertarik dengan produk Anda.

Bagaimana memulai dalam pemasaran konten e-niaga

Seperti semua bentuk pemasaran, pemasaran konten e-niaga hanya berfungsi jika Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang audiens target Anda. Untuk memulai, pertama-tama perbaiki konsep persona merek Anda. Ini berarti mendefinisikan pelanggan ideal Anda dalam hal:

• Usia
• Lokasi
• Jenis kelamin
• Hobi dan minat
• Nilai

Tahan keinginan untuk berpikir bahwa "semua orang" adalah calon pembeli Anda, karena itu tidak benar.

Pertimbangkan Alejandro dan kacamata hitamnya yang trendi. Saya mungkin berada dalam demografi yang tepat, tetapi fashion bukanlah salah satu hobi saya. Itu berarti pemasaran konten e-niaganya seharusnya tidak ditujukan untuk saya.

Pemahaman yang jelas tentang persona merek Anda dapat membantu Anda mempersonalisasi pemasaran Anda dengan lebih baik. Ini berarti Anda akan tahu di mana audiens Anda dapat ditemukan dan apa yang mereka cari. Ini adalah trik untuk memperkuat hubungan.

Jika hubungan ini cukup kuat, maka situs Alejandro akan menjadi tempat pertama yang dipikirkan pelanggan ketika mereka ingin membeli kacamata tren terbaru.

Kiat untuk bertukar pikiran

Kabar baik tentang pandemi virus corona adalah semakin banyak orang yang merasa nyaman membeli barang secara online. Pada kuartal kedua tahun 2020, penjualan e-commerce menyamai 16% dari total penjualan ritel. Anda sudah berada di depan permainan dengan situs web, tetapi Anda membutuhkan konten e-niaga.

Untuk membuat konten, selalu mulai dengan audiens Anda.

Apa yang ingin mereka ketahui? Identifikasi hal-hal yang ingin dicapai oleh orang-orang yang ingin Anda capai, daripada menganggap pemasaran konten e-niaga Anda sebagai iklan.

Kiat lain untuk melakukan brainstorming ide konten meliputi:

Sisihkan waktu untuk berpikir

Dapatkan kelompok bersama untuk satu atau dua jam khusus brainstorming. Jika tidak, Anda akan menemukan diri Anda stres setiap bulan ketika tiba waktunya untuk menciptakan sesuatu. Saya lebih suka menghasilkan beberapa artikel sekaligus sehingga konten saya siap untuk diterbitkan sesuai jadwal.

Saat Anda membuat daftar ide untuk blog, pertahankan standarnya tetap rendah. Anda akan ingin menghasilkan banyak artikel, tetapi tidak satupun dari mereka harus memenangkan Pulitzer. Identifikasi sesuatu yang sederhana yang akan dihargai oleh calon pelanggan Anda, lalu tambahkan ke daftar Anda.

Rencanakan setidaknya enam bulan

Pertimbangkan liburan mendatang, musim, tren, acara industri, dan situasi tepat waktu lainnya yang dapat Anda masukkan ke dalam konten Anda. Jika Anda dapat mengembangkan kalender editorial Anda hingga satu tahun sebelumnya, Anda akan menjadi lebih efektif.

Tanyakan kepada pelanggan Anda

Cara yang pasti untuk memberikan informasi yang diinginkan pelanggan Anda adalah dengan bertanya kepada mereka.

Survei singkat daftar email Anda dapat memberi Anda banyak ide konten yang ingin dikonsumsi orang.

Bekerja dengan profesional

Jika membuat konten — seperti menulis blog atau memproduksi video — membuat Anda stres, pertimbangkan untuk menyewa pekerja lepas untuk melakukan pekerjaan itu untuk Anda. Saya telah bekerja dengan ratusan usaha kecil yang ahli dalam industri mereka, dan menjual secara online, yang ragu-ragu dan sering gagal dalam upaya mereka dalam pemasaran konten e-niaga.

Jika subkontrak menghemat waktu dan energi Anda, itu akan bernilai uang.

Jadikan konsistensi sebagai tujuan

Sebuah blog di sini, sebuah blog di sana, tidak akan membantu Anda mengembangkan bisnis e-niaga Anda. Rencanakan untuk mempublikasikan konten Anda secara teratur. Bertujuan untuk merilis konten setidaknya sebulan sekali, atau sebanyak beberapa kali per minggu. Tetapkan jadwal dan berkomitmen untuk itu.

Cara untuk mempromosikan konten

Terlepas dari bagaimana Anda membuatnya, tempat pertama untuk mempublikasikan konten Anda adalah di situs web Anda.

Dedikasikan halaman hanya untuk konten e-niaga Anda agar calon pelanggan Anda akan menemukan situs Anda ketika mereka mencari informasi yang ditemukan di konten Anda.

Tempat lain untuk mempromosikan konten Anda meliputi:

• Halaman media sosial
• Iklan berbayar di Facebook dan Instagram
• Email langsung ke pelanggan saat ini

Pemasaran konten dapat menjadi strategi jangka panjang untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda secara organik, tetapi pertumbuhan akan terjadi jauh lebih cepat jika Anda juga menyediakan anggaran untuk iklan berbayar.

Ketika datang ke penjangkauan media sosial, jangan kewalahan. Pilih satu atau dua platform yang digunakan audiens target Anda dan fokuslah untuk menumbuhkan pengikut Anda di sana.

Jangan merasa berkewajiban untuk hadir di setiap platform kecuali Anda memiliki tim yang cukup besar untuk mencurahkan energi untuk posting reguler.

Alejandro dan adiknya tentu tidak memiliki tim seperti itu. Sebaliknya, menggunakan tagar populer di Instagram memberi mereka pelanggan baru yang jika tidak, tidak akan menemukan opsi trendi mereka.

Apa yang harus disertakan dalam strategi konten Anda?

Konten Anda harus menarik, menghibur, mendidik, dan — yang paling penting — spesifik untuk audiens target Anda.

Misalnya, Alejandro seharusnya memiliki blog dengan banyak gambar yang menampilkan selebritis seksi yang terlihat segar dengan kacamata hitam yang dia jual. Dia mungkin juga mewawancarai desainer untuk mengintip tren masa depan. Ini adalah konten yang ingin dilihat audiensnya.

Desainer pakaian pria Martine Rose menggunakan fotografi nontradisional sebagai konten untuk penampilannya yang unik.

Ada juga jalan lain menuju pemasaran konten e-niaga yang sukses. Dengan menerapkan SEO, atau pengoptimalan mesin telusur, Anda dapat meningkatkan penempatan situs Anda dalam hasil penelusuran saat Google dan mesin telusur lainnya memindai web atas nama pelanggan masa depan Anda.

Ini berarti Anda harus menyertakan:

• Kata kunci, atau kata-kata yang digunakan pelanggan untuk mencari produk Anda
• Penyebutan produk strategis, termasuk tautan ke halaman penjualan Anda
• Ajakan bertindak, juga dikenal sebagai CTA.

CTA adalah strategi psikologis. Percaya atau tidak, pembaca atau pemirsa konten Anda sebenarnya perlu diberi tahu secara langsung apa yang Anda ingin mereka lakukan. Jangan mengira mereka akan mengklik link "beli sekarang" di blog Anda.

Anda harus memberi tahu mereka, melalui CTA, untuk mengklik.

Penelitian kata kunci, sementara itu, adalah beberapa pekerjaan terpenting yang dapat Anda lakukan saat Anda bersiap untuk merilis konten Anda. Ada banyak alat online gratis yang dapat Anda gunakan untuk membuat daftar frasa spesifik yang mungkin diketik pelanggan Anda ke dalam bilah pencarian saat siap berbelanja. Jika mesin pencari tidak melihat kata kunci itu di situs Anda, kata kunci itu mungkin tidak muncul sama sekali.

Jangan lupa untuk menentukan pesaing utama Anda untuk melihat di mana peringkat mereka juga.

Bersabarlah dengan pemasaran konten

Beberapa pengusaha membuat kesalahan dengan berpikir bahwa pemasaran konten akan memberikan hasil jangka pendek yang dramatis. Hal ini tidak terjadi.

Dibutuhkan waktu untuk membangun konten Anda dan menyaring audiens target Anda sebelum penjualan Anda tumbuh. Lacak analisis situs web Anda untuk mengukur kesuksesan Anda.

Saat Anda menerapkan strategi pemasaran konten, pertimbangkan upaya pemasaran lain untuk membantu mengembangkan bisnis e-niaga Anda. Dapatkan The Download , panduan gratis untuk strategi pemasaran ritel.