คู่มือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

หลายปีก่อน Alejandro เพื่อนของฉันและน้องสาวของเขาเริ่มเว็บไซต์ขายแว่นกันแดดสุดชิคที่พวกเขาซื้อในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แล้วแจกจ่ายให้กับผู้ซื้อทั่วยุโรปและสหรัฐอเมริกา

ฉันไม่ได้เป็นคนที่ชอบใส่กรอบรูปดาวและแวววาวระยิบระยับ แต่มีผู้ชมที่ค้นหาเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในแว่นตาอยู่เสมอ Alejandro จะค้นหาผู้ซื้อเหล่านี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเป็นพันๆ ?

คำตอบคือการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

การตลาดเนื้อหาเป็นคำศัพท์ที่อธิบายกลยุทธ์ในการสร้างสื่อออนไลน์ที่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เป้าหมายคือการใช้บล็อกโพสต์ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย อินโฟกราฟิก พอดแคสต์ วิดีโอ และสื่ออื่นๆ เพื่อสร้างการรับรู้ทางออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถนำไปสู่ ​​Conversion การขายได้

นี่เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพ แต่ถ้าคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะที่อีคอมเมิร์ซเท่านั้น นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด

วิธีเริ่มต้นในการทำการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับการตลาดทุกรูปแบบ การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซจะทำงานก็ต่อเมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในการเริ่มต้น ขั้นแรกให้ปรับแต่งแนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ นี่หมายถึงการกำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณในแง่ของ:

• อายุ
• ที่ตั้ง
• เพศ
• งานอดิเรกและสิ่งที่สนใจ
• ค่านิยม

ต่อต้านการกระตุ้นให้คิดว่า "ทุกคน" เป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ เพราะนั่นไม่เป็นความจริง

ลองนึกถึง Alejandro กับแว่นกันแดดอันทันสมัยของเขา ฉันอาจอยู่ในกลุ่มประชากรที่เหมาะสม แต่แฟชั่นไม่ใช่งานอดิเรกของฉัน นั่นหมายความว่าการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของเขาไม่ควรมุ่งมาที่ฉัน

ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคลิกของแบรนด์จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะรู้ว่าสามารถพบผู้ชมของคุณได้จากที่ใดและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เป็นเคล็ดลับในการกระชับความสัมพันธ์

หากความสัมพันธ์นี้แข็งแกร่งเพียงพอ ไซต์ของ Alejandro จะเป็นที่แรกที่ลูกค้านึกถึงเมื่อต้องการซื้อเทรนด์ล่าสุดเกี่ยวกับแว่นตา

เคล็ดลับระดมความคิด

ข่าวดีเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสคือ ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีความสบายใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ ในไตรมาสที่สองของปี 2020 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 16% ของยอดขายปลีกทั้งหมด คุณนำหน้าเกมด้วยเว็บไซต์แล้ว แต่คุณต้องการเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

ในการสร้างเนื้อหา ให้เริ่มต้นโดยคำนึงถึงผู้ชมของคุณเสมอ

พวกเขาต้องการรู้เกี่ยวกับอะไร? ระบุสิ่งที่คนที่คุณต้องการเข้าถึงคุณค่า แทนที่จะคิดว่าการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นโฆษณา

เคล็ดลับอื่นๆ สำหรับการระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ได้แก่:

แบ่งเวลาให้คิด

รับกลุ่มร่วมกันสำหรับการระดมสมองชั่วโมงหรือสองชั่วโมงโดยเฉพาะ หากไม่ทำเช่นนั้น คุณจะพบว่าตัวเองเครียดทุกเดือนเมื่อถึงเวลาต้องสร้างสรรค์บางสิ่ง ฉันชอบที่จะผลิตบทความจำนวนมากในคราวเดียวเพื่อให้เนื้อหาของฉันพร้อมสำหรับการเผยแพร่ตามกำหนดเวลา

เมื่อคุณกำลังสร้างรายการแนวคิดที่จะบล็อกเกี่ยวกับ ให้อยู่ในระดับต่ำ คุณจะต้องการผลิตบทความมากมาย แต่ไม่มีบทความใดที่จะชนะรางวัลพูลิตเซอร์ ระบุบางสิ่งง่ายๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะประทับใจ แล้วเพิ่มลงในรายการของคุณ

วางแผนอย่างน้อยหกเดือน

พิจารณาถึงวันหยุด ฤดูกาล เทรนด์ งานอุตสาหกรรม และสถานการณ์ในเวลาอื่นๆ ที่คุณสามารถรวมเข้ากับเนื้อหาของคุณได้ หากคุณพัฒนาปฏิทินบรรณาธิการได้ล่วงหน้าถึงหนึ่งปี คุณก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ถามลูกค้าของคุณ

วิธีที่แน่ชัดในการให้ข้อมูลที่ลูกค้าของคุณต้องการคือเพียงแค่ถามพวกเขา

การสำรวจรายชื่ออีเมลของคุณอย่างรวดเร็วอาจทำให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากมายที่ผู้คนขอร้องให้บริโภค

ร่วมงานกับมืออาชีพ

หากการสร้างเนื้อหา เช่น การเขียนบล็อกหรือการผลิตวิดีโอ ทำให้คุณเครียด ให้พิจารณาจ้าง freelancer เพื่อทำงานให้กับคุณ ฉันได้ทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กหลายร้อยรายที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของตน และขายออนไลน์ ซึ่งลังเลและมักจะล้มเหลวในความพยายามในการทำตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

หากการรับเหมาช่วงช่วยคุณประหยัดเวลาและพลังงาน ก็จะคุ้มค่าเงิน

ทำให้ความสม่ำเสมอเป็นเป้าหมาย

บล็อกที่นี่ บล็อกที่นั่น จะไม่ช่วยคุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ วางแผนที่จะเผยแพร่เนื้อหาของคุณเป็นประจำ ตั้งเป้าที่จะเผยแพร่เนื้อหาอย่างน้อยเดือนละครั้ง หรือมากถึงสองสามครั้งต่อสัปดาห์ กำหนดตารางเวลาและตกลงกับมัน

วิธีโปรโมตเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาด้วยวิธีใด ที่แรกในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณคือบนเว็บไซต์ของคุณ

อุทิศหน้าให้กับเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาข้อมูลที่พบในเนื้อหาของคุณ

สถานที่อื่นๆ ในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ ได้แก่:

• หน้าโซเชียลมีเดีย
• ค่าโฆษณาบน Facebook และ Instagram
• ส่งอีเมลโดยตรงไปยังลูกค้าปัจจุบัน

การตลาดเนื้อหาอาจเป็นกลยุทธ์ระยะยาวในการขยายฐานลูกค้าของคุณแบบออร์แกนิก แต่การเติบโตจะเกิดขึ้นเร็วกว่ามากหากคุณอนุญาตให้มีงบประมาณสำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน

เมื่อพูดถึงการเผยแพร่โซเชียลมีเดียอย่าถูกครอบงำ เลือกหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้และมุ่งเน้นที่การเพิ่มจำนวนผู้ติดตามที่นั่น

อย่ารู้สึกว่าจำเป็นต้องปรากฏตัวในทุกแพลตฟอร์ม เว้นแต่ว่าคุณมีทีมที่ใหญ่พอที่จะทุ่มเทพลังงานให้กับการโพสต์เป็นประจำ

Alejandro และน้องสาวของเขาไม่มีทีมแบบนั้นแน่นอน แต่การใช้แฮชแท็กยอดนิยมบน Instagram กลับกลายเป็นลูกค้าใหม่ๆ

สิ่งที่ควรรวมไว้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของคุณควรมีส่วนร่วม สนุกสนาน ให้ความรู้ และที่สำคัญที่สุดคือเฉพาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น Alejandro ควรมีบล็อกที่มีรูปภาพมากมายที่แสดงคนดังที่ร้อนแรงดูสดใสในแว่นกันแดดที่เขาขาย เขาอาจสัมภาษณ์นักออกแบบเพื่อดูแนวโน้มในอนาคต นี่คือเนื้อหาที่ผู้ชมของเขาต้องการเห็น

นักออกแบบเสื้อผ้าบุรุษ Martine Rose ใช้ภาพถ่ายที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมเป็นเนื้อหาสำหรับรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์

นอกจากนี้ยังมีเส้นทางอื่นๆ สู่การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ การใช้ SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาช่วยให้คุณปรับปรุงตำแหน่งเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหาได้เมื่อ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สแกนเว็บในนามของลูกค้าในอนาคตของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณควรรวมถึง:

• คีย์เวิร์ดหรือคำที่ลูกค้าใช้ในการค้นหาสินค้าของคุณ
• การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ รวมถึงลิงก์ไปยังหน้าการขายของคุณ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือที่เรียกว่า CTA

CTAs เป็นกลยุทธ์ทางจิตวิทยา เชื่อหรือไม่ ผู้อ่านหรือผู้ดูเนื้อหาของคุณต้องได้รับแจ้งโดยตรงว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร อย่าคิดว่าพวกเขาจะคลิกลิงก์ "ซื้อเลย" ในบล็อกของคุณ

คุณต้องบอกพวกเขาผ่าน CTA เพื่อคลิก

ในขณะเดียวกัน การวิจัยคำหลักเป็นงานที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถทำได้ขณะเตรียมเผยแพร่เนื้อหา มีเครื่องมือออนไลน์ฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างรายการวลีเฉพาะที่ลูกค้าของคุณอาจพิมพ์ลงในแถบค้นหาเมื่อพร้อมที่จะซื้อสินค้า หากเครื่องมือค้นหาไม่เห็นคำหลักนั้นในไซต์ของคุณ คำหลักนั้นอาจไม่ปรากฏขึ้นเลย

อย่าลืมกำหนดคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ในอันดับใดด้วย

อดทนกับการตลาดเนื้อหา

ผู้ประกอบการบางคนคิดผิดว่าการตลาดเนื้อหาจะให้ผลลัพธ์ในระยะสั้นอย่างมาก นี่ไม่ใช่กรณี

ต้องใช้เวลาในการสร้างเนื้อหาและปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายก่อนที่ยอดขายของคุณจะเติบโตขึ้น ติดตามการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเพื่อวัดความสำเร็จของคุณ

ขณะที่คุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ให้พิจารณาความพยายามทางการตลาดอื่นๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต ดาวน์โหลด คู่มือ ฟรีสำหรับกลยุทธ์การตลาดค้าปลีก