دليل إستراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

منذ سنوات ، بدأ صديقي أليخاندرو وشقيقته موقعًا إلكترونيًا لبيع النظارات الشمسية الأنيقة التي اشتروها في جنوب شرق آسيا ثم وزعها على المشترين في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة.

أنا لست من الأشخاص الذين يتألقون في إطارات على شكل نجمة وبريق أحجار الراين ، ولكن هناك دائمًا جمهور يبحث عن أحدث صيحات النظارات. كيف يمكن لأليخاندرو العثور على هؤلاء المشترين دون إنفاق الآلاف على الإعلانات المدفوعة؟

الجواب هو تسويق محتوى التجارة الإلكترونية.

يُعد تسويق المحتوى كلمة رنانة تصف استراتيجية إنشاء المواد عبر الإنترنت التي تروج لعلامتك التجارية ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. الهدف هو استخدام منشورات المدونة وتحديثات الوسائط الاجتماعية والرسوم البيانية والبودكاست ومقاطع الفيديو والمواد الأخرى لخلق الوعي عبر الإنترنت ، والذي يمكنك تحويله بعد ذلك إلى تحويل المبيعات.

هذه طريقة فعالة ، ولكن فقط إذا قمت بإنشاء استراتيجية محتوى تستهدف التجارة الإلكترونية على وجه التحديد. إليك ما تحتاج إلى معرفته للوصول إلى المشترين الأكثر اهتمامًا بمنتجاتك.

كيف تبدأ في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

كما هو الحال مع جميع أشكال التسويق ، يعمل تسويق محتوى التجارة الإلكترونية فقط عندما يكون لديك فهم واضح لجمهورك المستهدف. للبدء ، حسِّن أولاً مفهوم شخصية علامتك التجارية. هذا يعني تحديد عميلك المثالي من حيث:

• سن
• موقع
• جنس
• هوايات و اهتمامات
• قيم

قاوم الرغبة في الاعتقاد بأن "الجميع" هو المشتري المحتمل ، لأن هذا ببساطة غير صحيح.

خذ بعين الاعتبار اليخاندرو ونظاراته الشمسية العصرية. قد أكون في الديموغرافية الصحيحة ، لكن الموضة ليست من هواياتي. هذا يعني أن تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الخاص به لا ينبغي أن يكون موجهاً نحوي.

يمكن أن يساعدك الفهم الواضح لشخصية علامتك التجارية في تخصيص تسويقك بشكل أفضل. هذا يعني أنك ستعرف أين يمكن العثور على جمهورك وما الذي يبحثون عنه. إنها الحيلة لتقوية العلاقات.

إذا كانت هذه العلاقة قوية بما فيه الكفاية ، فسيكون موقع أليخاندرو هو المكان الأول الذي يفكر فيه العملاء عندما يرغبون في شراء أحدث الاتجاهات في مجال النظارات.

نصائح لتبادل الأفكار

الخبر السار حول جائحة الفيروس التاجي هو أن المزيد من الناس يرتاحون لشراء الأشياء عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. في الربع الثاني من عام 2020 ، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية 16٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. أنت بالفعل متقدم على اللعبة باستخدام موقع ويب ، لكنك بحاجة إلى محتوى التجارة الإلكترونية.

لإنشاء محتوى ، ابدأ دائمًا بوضع جمهورك في الاعتبار.

ماذا يريدون أن يعرفوا عنه؟ حدد الأشياء التي تريد أن يصل إليها الأشخاص ، بدلاً من التفكير في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الخاص بك كإعلانات.

تتضمن النصائح الأخرى الخاصة بالعصف الذهني لأفكار المحتوى ما يلي:

خصص وقتًا للتفكير

اجمع مجموعة معًا لمدة ساعة أو ساعتين مخصصتين من العصف الذهني. إذا لم تقم بذلك ، فستجد نفسك مرهقًا كل شهر عندما يحين وقت إنشاء شيء ما. أفضل إنتاج عدد من المقالات دفعة واحدة حتى يكون المحتوى الخاص بي جاهزًا للنشر في الموعد المحدد.

عندما تنشئ قائمة بالأفكار للتدوين عنها ، حافظ على مستوى منخفض. سترغب في إنتاج الكثير من المقالات ، لكن لا يجب أن يفوز أي منها ببوليتزر. حدد شيئًا بسيطًا يقدّره عملاؤك المحتملون ، ثم أضفه إلى قائمتك.

خطط لستة أشهر على الأقل

ضع في اعتبارك الإجازات القادمة والمواسم والاتجاهات وأحداث الصناعة وأي موقف آخر في الوقت المناسب يمكنك تضمينه في المحتوى الخاص بك. إذا كان بإمكانك تطوير تقويمك التحريري لمدة تصل إلى عام مقدمًا ، فستكون أكثر فاعلية.

اسأل عملائك

طريقة مؤكدة لتوفير المعلومات التي يريدها عملاؤك هي ببساطة سؤالهم.

قد يزودك مسح سريع لقائمة بريدك الإلكتروني بالعديد من أفكار المحتوى التي يتوسل الناس لاستهلاكها.

العمل مع محترف

إذا كان إنشاء محتوى - مثل كتابة المدونات أو إنتاج مقاطع الفيديو - يشدد عليك ، ففكر في الاستعانة بموظف مستقل للقيام بالعمل نيابة عنك. لقد عملت مع مئات الشركات الصغيرة الخبراء في صناعتهم ، والبيع عبر الإنترنت ، الذين يترددون ويفشلون في كثير من الأحيان في جهودهم في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية.

إذا وفر لك التعاقد من الباطن الوقت والطاقة ، فسيكون الأمر يستحق المال.

اجعل الاتساق هدفًا

مدونة هنا ، مدونة هناك ، لن تساعدك على توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. خطط لنشر المحتوى الخاص بك على أساس منتظم. اهدف إلى إصدار المحتوى مرة واحدة على الأقل في الشهر ، أو حتى عدة مرات في الأسبوع. ضع جدولًا والتزم به.

طرق الترويج للمحتوى

بغض النظر عن كيفية إنشائه ، يكون أول مكان لنشر المحتوى الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.

خصص صفحة لمحتوى التجارة الإلكترونية الخاص بك فقط حتى يتمكن عملاؤك المحتملون من العثور على موقعك عندما يبحثون عن المعلومات الموجودة في المحتوى الخاص بك.

تشمل الأماكن الأخرى للترويج للمحتوى الخاص بك ما يلي:

• صفحات التواصل الاجتماعي
• اعلانات مدفوعة على فيسبوك وانستجرام
• رسائل البريد الإلكتروني المباشرة للعملاء الحاليين

يمكن أن يكون تسويق المحتوى إستراتيجية طويلة المدى لتنمية قاعدة عملائك بشكل عضوي ، ولكن النمو سيحدث بشكل أسرع إذا سمحت أيضًا بميزانية للإعلانات المدفوعة.

عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، لا ترهق نفسك. اختر نظامًا أساسيًا أو نظامين أساسيين يستخدمهما جمهورك المستهدف وركز على زيادة متابعيك هناك.

لا تشعر بأنك مضطر لأن يكون لديك وجود على كل منصة إلا إذا كان لديك فريق كبير بما يكفي لتكريس طاقتك للنشر المنتظم.

أليخاندرو وشقيقته بالتأكيد لم يكن لديهما هذا النوع من الفريق. بدلاً من ذلك ، أدى استخدام علامات التصنيف الشائعة على Instagram إلى جلب عملاء جدد لهم ممن لم يكونوا لولا ذلك ليكتشفوا خياراتهم العصرية.

ما يجب تضمينه في استراتيجية المحتوى الخاصة بك

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك جذابًا وترفيهيًا وتعليميًا - والأهم من ذلك - خاصًا بجمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى أليخاندرو مدونات بها الكثير من الصور تظهر مشاهير رائعين وهم يرتدون النظارات الشمسية التي يبيعها. يمكنه أيضًا إجراء مقابلات مع المصممين لإلقاء نظرة خاطفة على الاتجاهات المستقبلية. هذا هو المحتوى الذي يريد جمهوره رؤيته.

تستخدم مصممة الملابس الرجالية Martine Rose التصوير الفوتوغرافي غير التقليدي كمحتوى لمظهرها الفريد.

هناك أيضًا طرق أخرى لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية الناجح. من خلال تنفيذ تحسين محركات البحث ، أو تحسين محرك البحث ، يمكنك تحسين موضع موقعك ضمن نتائج البحث عندما تقوم Google ومحركات البحث الأخرى بفحص الويب نيابة عن عملائك المستقبليين.

هذا يعني أنه يجب عليك تضمين:

• الكلمات الرئيسية أو الكلمات التي يستخدمها العملاء للبحث عن منتجاتك
• يذكر المنتج الاستراتيجي ، بما في ذلك الروابط إلى صفحة المبيعات الخاصة بك
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، والمعروفة أيضًا باسم CTAs.

تحث على اتخاذ إجراء هي استراتيجية نفسية. صدق أو لا تصدق ، يحتاج القراء أو مشاهدو المحتوى الخاص بك في الواقع إلى إخبارهم مباشرة بما تريدهم أن يفعلوه. لا تفترض أنهم سينقرون على رابط "اشتر الآن" في مدونتك.

يجب أن تخبرهم ، من خلال CTA ، للنقر.

في الوقت نفسه ، يعد البحث عن الكلمات الرئيسية من أهم الأعمال التي يمكنك القيام بها أثناء الاستعداد لنشر المحتوى الخاص بك. هناك الكثير من الأدوات المجانية عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لإنشاء قائمة بعبارات محددة قد يكتبها عملاؤك في شريط البحث عندما يكونون مستعدين للتسوق. إذا كان محرك البحث لا يرى هذه الكلمة الرئيسية على موقعك ، فقد لا تظهر على الإطلاق.

لا تنسَ تحديد أفضل منافسيك لمعرفة ترتيبهم أيضًا.

كن صبورًا مع تسويق المحتوى

يخطئ بعض رواد الأعمال في التفكير في أن تسويق المحتوى سيوفر نتائج دراماتيكية قصيرة المدى. هذا ببساطة ليس هو الحال.

يستغرق إنشاء المحتوى الخاص بك وتحسين جمهورك المستهدف وقتًا قبل أن تنمو مبيعاتك. تتبع تحليلات موقع الويب الخاص بك لقياس نجاحك.

أثناء تنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، ضع في اعتبارك الجهود التسويقية الأخرى للمساعدة في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. احصل على The Download ، وهو دليل مجاني لاستراتيجيات تسويق التجزئة.