Quantas vezes por dia você deve postar no Twitter?

Nos últimos dois anos, a ideia de tempo de mídia social entrou fortemente em jogo. As pessoas querem saber não apenas se devem ou não usar uma rede social, mas com que frequência devem postar em uma determinada rede e até mesmo em que horas do dia devem postar. As empresas de marketing agregaram os dados de milhares de clientes e milhões de seguidores para determinar quando as pessoas têm maior probabilidade de serem ativas e, portanto, quando você provavelmente obterá o maior benefício da postagem.

Agora, a ressalva aqui é que cada público é único . Você pode estar administrando um negócio que está fora da norma de uma forma ou de outra. Uma boate não terá espectadores tradicionalmente diurnos, eles provavelmente terão um aglomerado de atividades nas horas antes de abrir ou antes de um show, quando as pessoas estão verificando o que está acontecendo. Esse é apenas um dos muitos exemplos possíveis.

Então, com que frequência você deve postar no Twitter em um dia ou semana? Que horas do dia você deve postar? Que tipo de conteúdo você deve postar para obter o melhor efeito?

Vamos dar uma olhada.

Com que frequência você deve postar

O Twitter é um site que tem uma taxa de transferência muito rápida de conteúdo. Você publica, as pessoas que visualizam seus feeds podem vê-lo, e qualquer um que chegue atrasado para a festa vai ter isso empurrado para baixo em seus feeds por outro conteúdo mais recente. Pelo menos, era assim que funcionava no passado, principalmente.

Recentemente, o Twitter introduziu o feed filtrado . Não é tão filtrado quanto o feed do Facebook, mas ainda é um mecanismo que recomenda conteúdo para você, em vez de apenas apresentar os tweets que foram feitos desde sua última visita.

Você provavelmente já conhece esse feed. Ao entrar no Twitter, você viu o painel “Enquanto você estava ausente…” na parte superior do seu feed? Geralmente, haverá uma ou duas mensagens muito recentes, depois um estoque de uma dúzia de tweets que aconteceram ao longo das horas desde seu logon anterior, filtrados aproximadamente de acordo com seu envolvimento com as pessoas postando. Pessoas cujos tweets você gosta, pessoas cujos perfis você visita e pessoas que você @menciona são todas apresentadas aqui.

O novo feed filtrado do Twitter é basicamente isso, o tempo todo. No entanto, ainda está fazendo uso pesado da cronologia como um fator para o que aparece quando, para que você não veja postagens feitas dias atrás. Você sempre verá conteúdo recente preferencialmente.

Se você quiser habilitar ou desabilitar o feed filtrado, a propósito, é bem simples. Basta clicar na sua foto de perfil no canto, clicar em configurações e rolar para baixo até a seção de conteúdo. Uma das opções será “mostre-me os melhores Tweets primeiro”. Esse é o seu feed filtrado. Se a caixa estiver marcada, você está no feed filtrado; se não for, você não é. Eu prefiro a linha do tempo no estilo antigo, mas algumas pessoas gostam dela filtrada. Na verdade, o Twitter tornou o filtro o padrão, então, se você não tem certeza se o possui e não o desativou, provavelmente o possui.

Eu trago tudo isso porque na verdade não é importante no que diz respeito ao volume de tweets. Tweetar um certo número de vezes por dia ainda é o mesmo que costumava ser, pelo menos até que mais estudos possam ser realizados. É só que é um pouco menos provável que todas as mensagens sejam lidas. Suas melhores mensagens flutuarão para o topo e seus melhores usuários verão mais do seu conteúdo, enquanto as pessoas que realmente não se importam ou se envolvem serão deixadas de fora.

Ele efetivamente agiliza seu público. Seu conteúdo é mostrado para menos pessoas, mas você tem uma chance maior de mostrá-lo para as pessoas que realmente importam, como se estivesse na caixa “enquanto você estava fora”. Você provavelmente não perderá nenhuma exposição, apenas terá que lidar com números de alcance menor em suas análises, se esse for o seu tipo de coisa.

Então, de volta à questão em questão; com que frequência você deve realmente postar por dia? Como sempre, certifique-se de testar isso por conta própria. Comece com um número “ideal” e tente aumentá-lo e veja se você tem alguma queda no engajamento nesses dias ou semanas. Tente soltá-lo e meça da mesma forma. Você discará a frequência perfeita ao longo do tempo. No entanto, esteja ciente de que a frequência também será um pouco variável.

Por exemplo, e se você estiver twittando um evento ao vivo? Se você está postando de 15 a 30 vezes em uma hora, isso não é necessariamente uma coisa ruim. As pessoas costumam twittar extra para ocasiões especiais ou para mensagens mais longas que desejam terminar. Não há nada de errado com isso, e funciona, desde que não seja seu único modo de postagem.

Para usar um exemplo pessoal, tenho um amigo que parece não “pegar” o Twitter. Ele vai postar longos discursos, uma frase de cada vez, por 30-40 tweets seguidos. Então ele não vai postar nada por semanas a fio. Não é surpresa que ele tenha pouquíssimos seguidores e nenhum engajamento em suas postagens. Felizmente, ele não está queimando uma marca de marketing fazendo isso, então não é um problema para ninguém além dele mesmo.

Buffer é a marca por trás da maioria dos maiores estudos sobre timing de mídia social. Eles têm acesso a uma enorme quantidade de dados de clientes anônimos, para que possam fazer medições médias bastante precisas. A análise deles sugere que você deve:

Limite-se a três tweets por dia

Se isso parece baixo para você, bem, meio que é . A maioria das pessoas pensa que cinco é um número mais confortável, e é. Novamente, não há nada de errado em postar mais de três vezes por dia; você só precisa estar ciente de que o 4º ^tweet e os posteriores tendem a ter um engajamento menor em comparação com os três primeiros, e que quanto mais você postar, e quanto mais você fizer isso, menos você receberá de retorno .

Buffer também observa que a queda de engajamento é pequena. Você pode não necessariamente perceber isso através dos altos e baixos da postagem normal. O que é +-10 curtidas se você oscilar em média para cima ou para baixo de 250 de post para post? Você precisaria medir milhares de tweets ao longo de meses para perceber essas tendências.

Quando durante o dia você deve postar

Então, se você estiver postando cerca de 3 a 5 vezes por dia, em que horas do dia você deve postar?

Felizmente, é aqui que o feed filtrado cobre você . A filtragem significa que suas postagens alcançarão pessoas que desejam vê-las com mais frequência do que perdem. Se você postar um pouco fora dos horários ideais, ainda estará dentro dessa margem de erro, que geralmente é em torno de seis horas ou mais, embora eu tenha visto até 12. Não sei o que os limites precisos são para o Twitter; eles mantêm seu algoritmo oculto, é claro.

Para esta análise, saímos do Buffer e passamos para o Hubspot. Eles são, é claro, uma marca de marketing igualmente grande com muitos dados para analisar. Tenha em mente que quaisquer números que alguém lhe disser aqui – Hubspot, Buffer, eu ou outra pessoa – serão flexíveis. Teste seu público e descubra quando eles parecem mais engajados. Eu recomendo escolher um conjunto de horários para seus tweets e alterá-los em meia hora de cada vez, e correr com os novos horários por uma semana ou mais. Meça seu engajamento e veja como ele muda conforme você muda sua agenda.

Eu pessoalmente suspeito, embora eu não tenha os dados disponíveis para comprovar isso, que o feed filtrado será um pouco balanceador aqui, mas normalmente apenas no sentido de “postar muito cedo”. Se você postar depois que alguém fez logoff à noite, você não aparecerá no feed dele até, na melhor das hipóteses, no dia seguinte. Quanto mais tempo se passou desde que eles estavam ativos, menor a probabilidade de seus tweets aparecerem.

Por outro lado, se você postar uma hora antes de eles fazerem logon, seu tweet estará lá com uma classificação de tempo alta para o feed filtrado, além de ser recente o suficiente para que eles possam rolar para trás e vê-lo no feed não filtrado. É por isso que eu digo, em geral, para errar cedo demais.

Os dados encontrados pelo Hubspot indicam que os dias da semana são melhores para postar do que os fins de semana , o que faz sentido. Uma grande parte da audiência no Twitter vem de pessoas que trabalham em empregos tradicionais das 9h às 17h e passam os fins de semana longe de seus computadores, relaxando, lidando com a família. Eles podem estar na praia ou no lago, podem estar de férias ou podem simplesmente cortar o cordão, por assim dizer, para os fins de semana.

Quanto ao horário específico, todos os dias da semana seus dados descobriram que os horários ideais eram entre meio-dia e 15h nesses dias da semana. Isso também faz sentido; é a hora do almoço. Quando você publica por volta desse horário – ou às 11 da manhã, se estiver errando do lado de mais cedo – você está pegando as pessoas quando elas estão no intervalo do almoço, fora para almoçar em almoços de negócios ou qualquer outra coisa que elas façam durante o meio-dia.

Há um aumento “ideal” adicional entre 17h e 17h às quartas-feiras . Este é o “sair do trabalho” no dia mais estressante da semana, então faz sentido que as pessoas estejam tentando encontrar suas distrações.

Há duas notas principais que preciso fazer aqui. A primeira está relacionada aos fusos horários. Esses números são normalizados para os fusos horários dos pôsteres e seus públicos. Isso significa que não estou dizendo para você postar ao meio-dia EST, estou dizendo para você postar ao meio-dia para o seu público. Se você estiver na Califórnia, é meio-dia PST. Se você estiver em Oklahoma, é meio-dia CST.

O ponto importante aqui é reconhecer que é mais importante postar no fuso horário do seu público , não no seu fuso horário pessoal. Se você é uma empresa na Califórnia monitorando uma conta comercial em Nova York, você vai querer postar no EST, ou no horário de Nova York.

O segundo ponto importante a ser mencionado é que isso se baseia no fato de seu público ser, em grande parte, pessoas da cultura corporativa americana. Se você está fazendo marketing principalmente para, por exemplo, freelancers, seus números serão diferentes. Artistas, escritores e outros tipos criativos não necessariamente trabalham a vida das 9h às 17h e, portanto, não se encaixam em belas colunas no calendário. Se você está fazendo marketing para tipos corporativos, tudo bem, mas se você está fazendo marketing para pessoas mais “programadas com flexibilidade” por aí. Seja inclusivo, é o que estou dizendo.

Que tipo de conteúdo você deve postar

Existem diferentes teorias sobre os tipos de conteúdo que você deve postar. A única regra infalível a seguir é que você não deve postar material de autopromoção o tempo todo. Na verdade, muito pouco do que você publica deve ser de natureza promocional. Na maioria das vezes, você trabalhará para construir uma cultura e uma comunidade em torno de sua marca, e não atingirá esse objetivo tratando as pessoas como se fossem carteiras com pernas e contas no Twitter.

Eu gosto de pensar em tweets em grupos de 10. Se você estiver postando no máximo, cerca de 5 vezes por dia, isso funciona a cada dois dias em um ciclo. É assim: de 10 posts, 6 deles deveriam ser posts de interesse geral. São comentários rotineiros sobre o mundo, menções sobre o que está acontecendo na vida e esse tipo de conteúdo. Não é marketing, é apenas mostrar que você está ciente e disponível, prestando atenção. Isso também pode incluir conteúdo com curadoria, que é como você provavelmente acabará preenchendo grande parte de sua postagem, já que funciona como marketing de influenciadores.

Dos 4 posts restantes, 3 deles devem ser mais diretos à marca. Estes são os posts sobre sua liquidação de primavera, os posts sobre seu novo post no blog e assim por diante. Eles são um marketing mais “passivo”, chamando a atenção para sua marca como uma marca e não como uma entidade social, mas não estão sendo agressivos.

É para isso que serve o último 1 em cada 10 posts. Esse é o seu post de vendas insistente, é aquele em que você está incluindo um CTA forte para que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mails, participem de um concurso ou de outra forma

Isto é, naturalmente, tudo flexível. Você pode mudar as coisas e mantê-lo orgânico, contanto que você não se desvie muito no caminho da autopromoção. Essa é a única coisa que vai te machucar consistentemente. Todo o resto é um jogo bastante justo.