Como redesenhar um site para o seu negócio

‌Aaron foi um empresário de sucesso ensinando as pessoas a cultivar cogumelos comestíveis em casa. Mas antes de decidir redesenhar o site para sua empresa, ele não tinha certeza de que seu sucesso pessoal se refletisse online.

‌Por um lado, ele não mudava o site há anos. Quando ele começou seu negócio, ele comprou um URL, montou uma página de destino e começou a trabalhar no lado pessoal das coisas sem pensar duas vezes em seu site. Corta para alguns anos depois, e tudo estava desatualizado. Até a foto dele na página “Fale Conosco” não se parecia mais com ele.‌

‌Com apenas algumas fotos e poucas palavras, seu site também não fez muito para responder às perguntas comuns que as pessoas costumavam ter sobre seus workshops. Isso significava que seu negócio nunca apareceu em pesquisas na web. Ele se viu gastando muito tempo respondendo e-mails enquanto confiava demais em uma plataforma de mídia social para atrair mais negócios.

‌Além disso, Aaron agora queria começar a vender a semente da qual os cogumelos crescem. Ele encontrou uma fonte para enviar produtos que ele poderia vender para seus alunos com desconto. Mas seu site atual não conseguia realizar as tarefas que ele precisava. Era hora de um redesenho – um site que pudesse atender às suas necessidades e ter uma boa aparência ao fazê-lo.

‌Decidir reprojetar um site é uma parte comum do processo de crescimento para proprietários de empresas em todos os setores, mas as mudanças nem sempre são fáceis. Você pode se acostumar com a aparência de um site desatualizado, e as melhorias podem parecer esmagadoras e fora de alcance. Como tantos sites antigos — incluindo o de Aaron — foram construídos anos atrás por desenvolvedores que conheciam código, você pode pensar que redesenhar um site requer aprender uma linguagem de computador totalmente nova.

‌Prepare-se para boas notícias - o redesenho do site é mais fácil do que você pensa. Novas ferramentas e práticas recomendadas de profissionais de marketing e designers gráficos fornecerão a base necessária para que seu site pareça tão novo e moderno quanto sua empresa. Neste guia, você aprenderá:

• Motivos para redesenhar um site
• Como focar no que é mais importante
• 4 páginas que você deve ter em seu site
• O que manter do seu site antigo
• Dicas de design gráfico dos profissionais
• Ferramentas que você pode usar no processo de redesenho

Sinta-se à vontade para pular para outra seção ou continue lendo para confirmar que é hora de atualizar sua presença digital.

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‌Razões para redesenhar um site

A situação de Aaron deixou claro que ele estava muito atrasado para uma reformulação do site, mas e o site da sua empresa? Faça a si mesmo estas perguntas importantes antes de embarcar neste grande projeto:

‌1. O design parece desatualizado?

‌Especialmente para empresas que foram construídas ao longo de gerações, sites antigos podem parecer obsoletos. Você pode ter uma paleta de cores desatualizada ou uma fonte como “Comic Sans” que está fora de moda para designers gráficos modernos. Talvez suas fotos estejam datadas, ou talvez você tenha adicionado novos elementos ao seu negócio que nunca chegaram à internet. Você não precisa saber exatamente por que parece velho; se você acha isso, seus clientes em potencial provavelmente também pensarão.

‌2. Meu site funciona bem?

‌Aaron não conseguiu adicionar produtos ao seu site, tornando impossível expandir seus negócios ou até mesmo capturar vendas de ingressos para oficinas sem enviar e-mails infinitos. Se o seu site não executa as funções que você precisa, como ser responsivo para dispositivos móveis, é hora de redesenhar.

‌Além disso, um site bem projetado inclui otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO. Se você não integrou isso à sua presença on-line atual, está perdendo o tráfego orgânico (ou não pago) que poderia encontrar sua empresa por meio de uma simples pesquisa no Google. Não se preocupe - isso será abordado com mais detalhes posteriormente.

‌3. Minhas vendas diminuíram?

‌Em 2020, a pandemia de coronavírus aumentou drasticamente a porcentagem de vendas on-line e não nas lojas. Statista.com informa que os 4,2% das vendas em 2010 saltaram para 15,7% em 2020. Em 2021, ficou claro que muitas pessoas mantiveram o hábito de compras online, com 13,6% de todas as vendas no varejo ocorrendo online.

‌Se o seu site não cria uma experiência de compra on-line calorosa e acolhedora para seus clientes novos e antigos, você provavelmente descobriu que as vendas estão diminuindo.

‌4. Estou gastando muito tempo respondendo a perguntas e preocupações?

‌Seu site deve automatizar grande parte do seu trabalho, respondendo totalmente às perguntas e processando vendas ou outras solicitações sem muito esforço de sua parte. Se você está se atualizando, é provável que seu site não tenha uma jornada amigável que termine em um excelente atendimento ao cliente.

‌Como focar no que é mais importante

‌Mesmo que você não esteja começando do zero, pode parecer que sim. Para esclarecer as coisas, concentre-se no que é mais importante: seus clientes.

‌Entenda seu público

‌Um exercício comum que os profissionais de marketing farão é fazer um brainstorming de uma descrição detalhada de seu cliente ideal, indo muito além dos dados demográficos normais, como sexo e idade. Isso é conhecido como criar uma persona de marca e inclui descobrir os hobbies, interesses, pontos problemáticos, preocupações, hábitos e uma série de outras características de seus clientes que você pode usar para entendê-los melhor.

‌Depois de saber exatamente quem você está tentando alcançar, será mais fácil escolher novas cores, tom de voz e novos recursos para o seu site. Você terá uma melhor compreensão de como expandir o reconhecimento de sua marca de maneiras que não desperdiçarão seu tempo. Quanto mais você restringir quem deseja alcançar, mais fácil será.

‌Lembre-se do propósito do seu site

‌O que exatamente você quer fazer online? Sua empresa já deve ter uma declaração de missão, que descreve os objetivos e valores da sua organização. Se não, passe algum tempo pensando sobre o que sua empresa faz, como ela faz e por quê. Isso também pode ajudá-lo a concentrar os esforços de reformulação do seu site.

Alguns dos motivos mais comuns pelos quais as pessoas ou empresas têm sites são:

• Comércio eletrônico
• Em formação
• Blogue

‌Muitos sites incorporam todos os três. Por exemplo, muitos empresários hoje adicionaram blogs informativos aos seus sites de comércio eletrônico para se conectar com pessoas que procuram ajuda em seu nicho de mercado. Ainda assim, é importante lembrar que o objetivo de um site de comércio eletrônico é vender produtos, não apenas compartilhar informações.

‌Seja responsivo a dispositivos móveis

‌Garantir que seu site funcione tão bem em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, quanto em um laptop, precisa ser uma prioridade para seus esforços de reformulação. Hoje, quase 56% das pesquisas ocorrem em um dispositivo móvel – e essa porcentagem só está aumentando. Se o seu site demorar muito para carregar ou for difícil navegar em uma tela pequena de telefone, seus clientes irão para outro lugar.

‌4 páginas que você deve ter em seu site

‌Agora que você determinou o que precisa que seu site faça e quem exatamente você deseja alcançar, é hora de começar a definir a navegação para o redesenho do seu site. É melhor criar uma jornada do cliente clara em seu site para que os visitantes se sintam à vontade e curiosos para passar um tempo aprendendo e explorando sua marca.

‌Em cada página do seu site, seu cliente deve saber o que você quer que ele faça. Se o objetivo for aumentar as vendas, por exemplo, certifique-se de que a única frase de chamariz seja a navegação para uma página de vendas. Se você der muitas opções, eles ficarão sobrecarregados e hesitarão antes de fazer uma compra.

É por isso que os especialistas em marketing recomendam manter a navegação de um site simples. Não importa o quão complexo seja o seu negócio, procure não mais do que cinco opções na sua janela de navegação. Essas páginas devem incluir:

pagina inicial

Esta é a sua primeira impressão, portanto, certifique-se de que ela retrate imediatamente a missão, os valores e os objetivos da sua empresa. A cópia e as fotos devem atrair seu público-alvo e deve ficar claro desde o início exatamente como você pode atender às suas necessidades e resolver seus problemas.

sobre nós

‌Os clientes fazem muita pesquisa hoje em dia, então compartilhe sua história com eles. A página “Sobre nós” é uma oportunidade de compartilhar a história do seu negócio, destacar os membros de sua equipe e fornecer informações sobre as personalidades por trás de sua marca. Dê aos seus clientes uma razão para trabalhar com você e não com a concorrência.

‌Produtos/Serviços

‌Se você está vendendo um produto como uma empresa de comércio eletrônico ou está usando seu site para atrair novos clientes pessoais, você pode usar seu site para apresentar seus produtos ou serviços com clareza. Passe algum tempo descrevendo completamente seu trabalho ou seus itens e certifique-se de adicionar fotos exclusivas. Pense em criar uma experiência on-line que corresponda à sensação de seus clientes comprarem em sua loja ou se encontrarem com você individualmente.

Contate-nos

‌Ninguém gosta de clicar em um site e não encontrar a melhor maneira de entrar em contato com alguém na empresa. Se as pessoas tiverem que rolar até o final da página inicial, clicar na biografia da equipe ou procurar em outro lugar, elas presumirão que você simplesmente não se importa com o atendimento ao cliente. Eles podem pensar que você está evitando ativamente. Portanto, certifique-se de adicionar uma página dedicada a se conectar com eles de todas as maneiras possíveis.

‌O que manter do seu site antigo

‌Como você já tem um site, não precisa reinventar a roda. Mas o que você deve manter e do que você deve se livrar? A resposta está na pesquisa. Use uma plataforma on-line como o Google Analytics para saber onde seus clientes passam mais tempo. Descubra quais páginas fornecem a maior conversão e trazem o maior tráfego para seu site.

‌Veja sua taxa de rejeição, que é a porcentagem de visitantes que saem do seu site rapidamente em vez de continuar para outra página. Se sua taxa de rejeição for alta, você vai querer entender o porquê. Você pode fazer isso implementando testes A/B para seu CTA ou call to action.

‌Por exemplo, digamos que você queira que os visitantes do seu site baixem um guia gratuito para que você possa capturar seus endereços de e-mail e acompanhar ofertas individualizadas de seus serviços. O botão em seu site pode dizer: "Baixe meu guia" ou "Obtenha seu guia gratuito hoje". Acompanhe o sucesso do primeiro texto e compare-o com o segundo. Isso ajudará você a ver que tipo de tom atrairá melhor seu público-alvo.

Se o seu site antigo inclui links para depoimentos, você deve mantê-los. Incluir links para sites de revisão e listagem é o equivalente moderno ao bebedouro de escritório. Seus clientes querem saber que você tem uma boa reputação na comunidade. Compartilhar depoimentos positivos à medida que você redesenha o site da sua empresa os incentivará a fazer negócios com você também.

‌Dicas de design gráfico dos profissionais

‌Quando Aaron começou a trabalhar no redesenho de seu site, ele também aproveitou a oportunidade para atualizar sua marca. Na época, seu logotipo era um caractere chinês indescritível que mal se relacionava com seu negócio de cogumelos. Então ele trabalhou com um designer gráfico para atualizar seu logotipo para ser lançado simultaneamente ao redesenho de seu site – e você também pode.

‌Se você usar o Construtor de Sites da Constant Contact para redesenhar seu site, você também terá acesso ao LogoMaker integrado. Essa ferramenta on-line facilita a localização da fonte, imagem e design perfeitos para sua marca sem a necessidade de um software de design caro.

‌Além de atualizar sua marca, outras dicas de design para redesenhar um site incluem:

mantenha simples

‌É a marca de um amador tentar calçar muito em uma área pequena. As páginas do seu site devem ter espaço em branco adequado ao redor dos blocos de texto. Certifique-se de que suas fotos ou vídeos incorporados sejam grandes o suficiente para ficarem claros e crie bordas brancas ao redor delas também.

‌Há uma razão pela qual este guia e tantos que você lê empregam listas numeradas e marcadores. Cópias menores são mais fáceis de ler em telas menores.

‌Escolha uma fonte e paleta de cores

‌As cores que você escolhe para seu logotipo e outros elementos de sua empresa devem ser refletidas em seu site para que os visitantes possam sentir sua marca, não importa onde eles o encontrem. É o mesmo para a fonte que você usa para as palavras em suas páginas.

‌Escolha no máximo quatro cores e duas fontes. Use-os em todo o site redesenhado, bem como em seus folhetos, papel timbrado, anúncios e banners de mídia social. A consistência é uma parte importante do processo de branding.

‌Use um modelo

‌Contratar um designer gráfico profissional para ajudar no trabalho de reformulação do seu site pode sair caro. Se o seu orçamento não permitir, não tente ir sozinho. Use um dos muitos modelos que estão disponíveis gratuitamente em uma ferramenta online como o Construtor de Sites da Constant Contact.

‌Os modelos fazem mais do que tornar rápido e fácil recortar e colar seu conteúdo. Essas ferramentas de design gráfico alinham elementos em uma página para parecerem menos confusos e mais atraentes aos olhos. Além disso, muitos modelos também possuem recursos de SEO integrados. Seu site ficará ótimo e subirá no ranking do mecanismo de pesquisa também.

‌Ferramentas que você pode usar no processo de reformulação do site

‌Já mencionei várias boas ferramentas online, incluindo o Construtor de Sites e o Criador de Logotipos da Constant Contact. Felizmente, existem muitas ferramentas gratuitas que você pode usar para fazer com que seu novo site tenha um desempenho muito melhor do que sua versão antiga.

‌Ferramentas de palavras-chave

‌Lembra-se do SEO? Parte do que você precisa fazer é pesquisar quais palavras-chave seu público-alvo está usando quando está tentando encontrar sua empresa no Google e em outros mecanismos de pesquisa. As ferramentas de SEO da Constant Contact ajudam você a encontrar as melhores palavras-chave para inserir no conteúdo do seu site estrategicamente.

‌Sites de listagem online

‌A reformulação do seu site não terá sentido se você não conseguir se conectar ao Perfil da empresa do Google e a outros serviços de listagem on-line. Para maximizar esses sites, suas informações comerciais devem estar atualizadas. O Constant Contact também integra essas ferramentas do Google para que sua localização esteja sempre correta na Pesquisa Google e no Google Maps.

‌Adicione fotos e links ao seu site e inclua informações que seus clientes desejam saber. Quando alguém deixa uma avaliação, seja ela boa ou ruim, sempre responda profissionalmente o mais rápido possível.

marketing de email

‌Os sites podem ser drivers poderosos para incentivar clientes em potencial a se conectarem com você, mas muitas vezes a visita deles ao seu site é apenas o começo. Se você puder usar seu site para capturar endereços de e-mail por meio de um processo conhecido como geração de leads, poderá começar a criar relacionamentos que podem melhorar drasticamente suas taxas de conversão.

‌Use uma isca digital, um item ou serviço gratuito que seus clientes desejam para coletar endereços de e-mail. Em seguida, crie estratégias de marketing por e-mail com descontos, informações úteis e notícias sobre sua empresa que farão com que os clientes voltem ao seu site para ver o que há de novo.

‌Pense no panorama geral ao redesenhar um site

‌Os esforços para redesenhar a aparência do site e as marcas levam tempo, mas o trabalho pode ajudá-lo a alcançar suas metas de negócios. Enquanto você está considerando decisões importantes, como cores, fontes, fotos e navegação, certifique-se de não ignorar os outros elementos importantes de um plano de marketing abrangente. Para aprender os fundamentos do marketing online, confira o guia gratuito do Constant Contact, The Download . Isso pode ajudar a fazer com que toda a sua presença online pareça nova.