귀하의 비즈니스를 위해 웹사이트를 재설계하는 방법

‌Aaron은 집에서 식용 버섯을 재배하는 방법을 가르치는 성공적인 기업가였습니다. 그러나 그는 자신의 비즈니스를 위해 웹사이트를 다시 디자인하기로 결정하기 전에 자신의 대면 성공이 온라인에 반영되었는지 확신하지 못했습니다.

우선 그는 몇 년 동안 웹사이트를 바꾸지 않았다. 처음 사업을 시작했을 때 그는 URL을 구입하고 랜딩 페이지를 함께 연결했으며 웹사이트에 대해 다른 생각을 하지 않고 직접 대면 작업에 착수했습니다. 몇 년 후로 자르고 모든 것이 구식이었습니다. "문의하기" 페이지에 있는 그의 사진조차 더 이상 그와 닮지 않았다.‌

‌많은 단어가 아닌 사진 몇 장으로 그의 웹사이트는 사람들이 그의 워크숍에 대해 일반적으로 갖는 일반적인 질문에 대한 답을 제공하지 못했습니다. 이것은 그의 사업이 웹 검색에 나오지 않는다는 것을 의미했습니다. 그는 더 많은 비즈니스를 유치하기 위해 하나의 소셜 미디어 플랫폼에 너무 많이 의존하면서 이메일 응답에 많은 시간을 할애하고 있음을 발견했습니다.

게다가, Aaron은 이제 버섯이 자라는 종균을 판매하기 시작했습니다. 그는 학생들에게 할인된 가격으로 판매할 수 있는 제품을 직접 배송할 수 있는 출처를 찾았습니다. 그러나 그의 현재 웹사이트는 그가 필요로 하는 작업을 수행할 수 없었습니다. 재설계가 필요한 시점이었습니다. 웹사이트는 그의 요구 사항을 충족하고 작업하면서 보기 좋게 만들 수 있었습니다.

‌웹사이트를 재설계하기로 결정하는 것은 모든 산업 분야에 걸쳐 비즈니스 소유자의 성장 과정의 공통된 부분이지만 변경이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 오래된 사이트의 모양과 느낌에 익숙해질 수 있으며 개선 사항이 압도적이고 손이 닿지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. Aaron's를 포함한 많은 오래된 사이트는 코드를 아는 개발자에 의해 수년 전에 구축되었기 때문에 웹사이트를 재설계하려면 완전히 새로운 컴퓨터 언어를 배워야 한다고 생각할 수 있습니다.

좋은 소식을 준비하세요. 웹사이트 재설계는 생각보다 쉽습니다. 마케팅 전문가와 그래픽 디자이너의 새로운 도구와 모범 사례는 귀하의 사이트가 귀하의 비즈니스처럼 신선하고 현대적으로 보이도록 하는 데 필요한 기반을 제공할 것입니다. 이 가이드에서는 다음을 배우게 됩니다.

• 웹사이트를 재설계해야 하는 이유
• 가장 중요한 것에 집중하는 방법
• 웹사이트에 있어야 하는 4페이지
• 기존 웹사이트에서 지켜야 할 사항
• 전문가의 그래픽 디자인 팁
• 재설계 과정에서 사용할 수 있는 도구

다른 섹션으로 건너뛰거나 계속 읽으며 디지털 존재를 업데이트할 때임을 확인하십시오.

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‌웹사이트를 재설계해야 하는 이유

Aaron의 상황은 그가 웹사이트 재설계를 위해 오랫동안 기한이 지났음을 분명히 보여주었습니다. 하지만 귀하의 비즈니스 웹사이트는 어떻습니까? 이 큰 프로젝트를 시작하기 전에 다음과 같은 중요한 질문을 스스로에게 해보십시오.

1. 디자인이 시대에 뒤떨어진 느낌?

‌특히 여러 세대에 걸쳐 구축된 회사의 경우 오래된 웹사이트가 낡아 보일 수 있습니다. 최신 그래픽 디자이너에게 유행에 뒤떨어진 "Comic Sans"와 같은 오래된 색상 팔레트나 글꼴이 있을 수 있습니다. 사진이 오래되었거나 온라인에 올리지 못한 새로운 요소를 비즈니스에 추가했을 수 있습니다. 왜 오래된 느낌이 드는지 정확히 알 필요는 없습니다. 이렇게 생각하면 잠재 고객도 마찬가지일 것입니다.

2. 내 웹사이트가 제대로 작동합니까?

‌Aaron은 자신의 사이트에 제품을 추가할 수 없었기 때문에 끝없는 이메일을 보내지 않고서는 사업을 확장하거나 워크샵 티켓 판매를 포착할 수 없었습니다. 웹사이트가 모바일 반응형과 같이 필요한 기능을 수행하지 않는 경우 재설계해야 합니다.

게다가, 잘 디자인된 웹사이트에는 검색 엔진 최적화 또는 줄여서 SEO가 포함됩니다. 이것을 현재 온라인 인지도에 통합하지 않았다면 간단한 Google 검색을 통해 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있는 유기적(또는 무료) 트래픽을 놓치고 있는 것입니다. 걱정하지 마세요. 나중에 더 자세히 다룰 것입니다.

삼. 매출이 줄었나요?

2020년에는 코로나바이러스 팬데믹으로 매장이 아닌 온라인 판매 비율이 급격히 증가했습니다. Statista.com에 따르면 2010년 매출의 4.2%가 2020년에는 15.7%로 급증했습니다. 2021년에는 많은 사람들이 온라인 쇼핑 습관을 유지했으며 전체 소매 매출의 13.6%가 온라인에서 발생한다는 것이 분명했습니다.

‌사이트가 신규 고객과 재방문 고객을 위한 따뜻하고 환영하는 온라인 쇼핑 경험을 제공하지 않는다면 매출이 감소하고 있음을 알게 될 것입니다.

4. 질문과 우려 사항을 처리하는 데 너무 많은 시간을 보내고 있습니까?

‌웹사이트는 많은 노력 없이 질문에 완전히 답변하고 판매 또는 기타 요청을 처리하여 작업의 많은 부분을 자동화해야 합니다. 따라잡기 게임을 하고 있다면 웹사이트가 우수한 고객 서비스로 끝나는 사용자 친화적 여정이 없을 가능성이 큽니다.

가장 중요한 것에 집중하는 방법

‌처음부터 시작하는 것은 아니지만, 확실히 느낄 수 있습니다. 상황을 명확히 하려면 가장 중요한 것인 고객에 초점을 맞추세요.

청중 이해하기

‌마케팅 전문가가 하게 될 일반적인 연습은 이상적인 고객에 대한 심층적인 설명을 브레인스토밍하는 것이며, 성별 및 연령과 같은 일반적인 인구 통계를 훨씬 뛰어넘습니다. 이를 브랜드 페르소나 생성이라고 하며 고객의 취미, 관심사, 고충, 걱정, 습관 및 고객을 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있는 기타 특성을 파악하는 것이 포함됩니다.

도달하려는 대상을 정확히 알게 되면 웹사이트의 새로운 색상, 목소리 톤 및 새로운 기능을 선택하기가 더 쉬울 것입니다. 시간을 낭비하지 않는 방식으로 브랜드 인지도를 확장하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다. 도달하려는 대상을 좁힐수록 더 쉬워집니다.

‌웹사이트의 목적을 기억하세요

‌온라인에서 정확히 무엇을 하고 싶습니까? 귀하의 비즈니스에는 조직의 목표와 가치를 설명하는 사명 선언문이 이미 있어야 합니다. 그렇지 않다면, 당신의 사업이 무엇을 하는지, 어떻게, 왜 하는지에 대해 생각하는 데 시간을 할애하십시오. 이것은 또한 웹사이트 재설계 노력에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람이나 기업에 웹사이트가 있는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 전자상거래
• 정보
• 블로그

‌많은 웹사이트가 이 세 가지를 모두 통합합니다. 예를 들어, 오늘날 많은 비즈니스 소유자는 틈새 시장에서 도움을 찾는 사람들과 연결하기 위해 전자 상거래 웹 사이트에 정보 블로그를 추가했습니다. 그러나 전자 상거래 웹 사이트의 목적은 정보를 공유하는 것이 아니라 제품을 판매하는 것임을 기억하는 것이 중요합니다.

모바일 대응

‌웹사이트가 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 장치에서도 랩톱에서와 같이 잘 작동하는지 확인하는 것이 재설계 노력의 우선 순위가 되어야 합니다. 오늘날 거의 56%의 검색이 모바일 장치에서 이루어지며 그 비율은 계속 증가하고 있습니다. 사이트를 로드하는 데 너무 오래 걸리거나 작은 전화 화면에서 탐색하기 어려운 경우 고객은 다른 곳으로 이동합니다.

웹사이트에 있어야 할 4페이지

‌이제 웹사이트에서 수행해야 하는 작업과 정확히 도달하려는 대상을 결정했으므로 웹사이트 재설계를 위한 탐색 레이아웃을 시작할 때입니다. 방문자가 편안하고 호기심을 갖고 브랜드를 배우고 탐색하는 데 시간을 할애할 수 있도록 웹사이트에서 명확한 고객 여정을 만드는 것이 가장 좋습니다.

‌웹사이트의 각 페이지에서 고객은 고객이 무엇을 하기를 원하는지 알아야 합니다. 예를 들어 목표가 매출 증대인 경우 유일한 클릭 유도문안은 영업 페이지로 이동하는 것입니다. 그들에게 너무 많은 선택권을 주면 그들은 구매를 하기 전에 압도되고 망설일 것입니다.

이것이 마케팅 전문가들이 웹사이트 탐색을 단순하게 유지하는 것을 권장하는 이유입니다. 비즈니스가 아무리 복잡하더라도 탐색 창에서 5개 이하의 옵션을 선택하십시오. 이러한 페이지에는 다음이 포함되어야 합니다.

홈페이지

이것은 첫인상이므로 비즈니스의 사명, 가치 및 목표를 즉시 묘사해야 합니다. 사본과 사진은 대상 청중에게 어필해야 하며 처음부터 고객의 요구 사항을 정확히 충족하고 문제를 해결할 수 있는 방법이 명확해야 합니다.

회사 소개

‌요즘 고객들은 많은 조사를 하고 있으니 여러분의 이야기를 들려주세요. "회사 소개" 페이지는 비즈니스 이력을 공유하고, 팀 구성원을 강조하고, 브랜드 뒤에 숨은 성격에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 기회입니다. 고객에게 경쟁업체보다 귀하와 함께 일할 이유를 제공하십시오.

제품/서비스

‌전자 상거래 비즈니스로 제품을 판매하든 새로운 대면 고객을 유치하기 위해 웹사이트를 사용하든 웹사이트를 사용하여 제품이나 서비스를 명확하게 설명할 수 있습니다. 시간을 할애하여 작업이나 항목을 완전히 설명하고 독특한 사진을 추가하십시오. 고객이 매장에서 쇼핑하거나 개별적으로 만날 때 느끼는 것과 일치하는 온라인 경험을 만드는 방법에 대해 생각해 보세요.

문의하기

‌아무도 웹사이트를 클릭하고 회사의 누군가에게 연락할 수 있는 가장 좋은 방법을 찾는 것을 좋아하지 않습니다. 사람들이 홈페이지 하단으로 스크롤하거나 팀 약력을 클릭하거나 다른 곳에서 검색해야 하는 경우 단순히 고객 서비스에 관심이 없다고 가정할 것입니다. 그들은 당신이 그것을 적극적으로 피하고 있다고 생각할 수 있습니다. 따라서 가능한 한 많은 방법으로 그들과 연결하는 전용 페이지를 추가하십시오.

‌이전 웹사이트에서 지켜야 할 사항

‌이미 웹사이트가 있으므로 바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다. 그러나 무엇을 지키고 무엇을 버려야합니까? 답은 연구에 있습니다. Google Analytics와 같은 온라인 플랫폼을 사용하여 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳을 알아보세요. 가장 높은 전환율을 제공하고 귀하의 사이트에 가장 많은 트래픽을 유도하는 페이지를 찾으십시오.

‌바운스율을 살펴보세요. 이탈률은 방문자가 다른 페이지로 이동하지 않고 빠르게 사이트를 떠나는 비율입니다. 이탈률이 높다면 그 이유를 알고 싶을 것입니다. CTA에 대한 A/B 테스트를 구현하거나 클릭 유도문안을 구현하여 이를 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 사이트 방문자가 무료 가이드를 다운로드하여 이메일 주소를 캡처하고 개별화된 서비스 제공에 대한 후속 조치를 취할 수 있기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 웹사이트의 버튼에 "내 가이드 다운로드" 또는 "오늘 무료 가이드 받기"가 표시될 수 있습니다. 첫 번째 문구의 성공을 추적한 다음 두 번째 문구와 비교합니다. 이것은 어떤 유형의 어조가 타겟 청중을 가장 잘 끌 수 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

기존 웹사이트에 평가 링크가 포함되어 있으면 해당 링크를 유지하는 것이 좋습니다. 리뷰 및 목록 사이트에 대한 링크를 포함하는 것은 현대의 사무실 물 냉각기에 해당합니다. 당신의 고객들은 당신이 커뮤니티에서 좋은 평판을 얻고 있다는 것을 알고 싶어합니다. 귀하의 비즈니스 웹사이트를 재설계할 때 긍정적인 평가를 공유하면 그들도 귀하와 비즈니스를 하도록 격려할 것입니다.

‌프로가 알려주는 그래픽 디자인 팁

Aaron은 웹사이트 재설계 작업을 시작하면서 브랜딩을 업데이트할 기회도 얻었습니다. 당시 그의 로고는 버섯 사업과 거의 관련이 없는 평범한 한자였다. 그래서 그는 그래픽 디자이너와 협력하여 웹사이트 재설계와 동시에 출시할 로고를 업데이트했습니다. 여러분도 그렇게 할 수 있습니다.

‌Constant Contact의 웹사이트 빌더를 사용하여 웹사이트를 다시 디자인하면 내장된 LogoMaker에도 액세스할 수 있습니다. 이 온라인 도구를 사용하면 값비싼 디자인 소프트웨어 없이도 브랜드에 가장 적합한 글꼴, 이미지 및 디자인을 쉽게 찾을 수 있습니다.

‌브랜딩 업데이트와 함께 웹사이트 재설계를 위한 기타 디자인 팁은 다음과 같습니다.

간단하게 유지

좁은 지역에 너무 많은 것을 구부리려고 하는 것은 아마추어의 징조다. 웹사이트 페이지의 텍스트 블록 주위에는 충분한 공백이 있어야 합니다. 사진이나 삽입된 비디오가 선명할 만큼 충분히 큰지 확인하고 주변에도 흰색 테두리를 만드십시오.

이 가이드와 당신이 읽는 많은 사람들이 번호 매기기 목록과 글머리 기호를 사용하는 데는 이유가 있습니다. 한입 크기의 작은 사본은 작은 화면에서 더 읽기 쉽습니다.

글꼴 및 색상 팔레트 선택

‌로고 및 기타 비즈니스 요소에 대해 선택한 색상은 방문자가 어디에서 만나든 브랜드에 대한 느낌을 얻을 수 있도록 웹사이트에 반영되어야 합니다. 페이지의 단어에 사용하는 글꼴과 동일합니다.

‌색상은 ​​4가지, 글꼴은 2가지 이내로 선택하세요. 새롭게 디자인된 웹사이트는 물론 브로셔, 레터헤드, 광고 및 소셜 미디어 배너에 사용하십시오. 일관성은 브랜딩 프로세스의 중요한 부분입니다.

‌템플릿 사용

‌웹사이트 재설계 작업을 돕기 위해 전문 그래픽 디자이너를 고용하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 예산이 허락하지 않는다면 혼자 하려고 하지 마십시오. Constant Contact의 웹사이트 빌더와 같은 온라인 도구에서 무료로 제공되는 많은 템플릿 중 하나를 사용하십시오.

‌템플릿은 콘텐츠를 빠르고 쉽게 잘라내어 붙여넣는 것 이상의 역할을 합니다. 이러한 그래픽 디자인 도구는 페이지의 요소를 정렬하여 덜 복잡하고 눈에 더 매력적으로 보이게 합니다. 또한 많은 템플릿에 SEO 기능이 내장되어 있습니다. 귀하의 사이트는 멋지게 보이고 검색 엔진 순위에서도 상승할 것입니다.

‌웹사이트 재설계 과정에서 사용할 수 있는 도구

나는 이미 Constant Contact의 웹사이트 빌더와 로고메이커를 포함하여 많은 좋은 온라인 도구를 언급했습니다. 고맙게도 새 웹 사이트를 이전 버전보다 훨씬 더 나은 성능으로 만드는 데 사용할 수 있는 무료 도구가 많이 있습니다.

키워드 도구

SEO를 기억하시나요? 귀하가 해야 할 일 중 일부는 귀하의 타겟 고객이 Google 및 기타 검색 엔진에서 귀하의 비즈니스를 찾을 때 사용하는 키워드를 조사하는 것입니다. Constant Contact의 SEO 도구는 전략적으로 사이트 콘텐츠에 가장 적합한 키워드를 찾는 데 도움이 됩니다.

‌온라인 상장 사이트

‌Google 비즈니스 프로필 및 기타 온라인 목록 서비스와 연결할 수 없다면 웹사이트 재설계 작업은 의미가 없습니다. 이러한 사이트를 최대화하려면 비즈니스 정보가 최신 상태여야 합니다. Constant Contact는 또한 이러한 Google 도구를 통합하므로 Google 검색 및 Google 지도에서 사용자의 위치가 항상 정확합니다.

‌웹사이트에 사진과 링크를 추가하고 고객이 알고 싶어하는 정보를 포함합니다. 누군가가 리뷰를 남길 때 좋든 나쁘든 항상 가능한 한 빨리 전문적으로 답장을 보내십시오.

이메일 마케팅

‌웹사이트는 잠재 고객이 귀하와 연결하도록 독려하는 강력한 동인이 될 수 있지만, 종종 귀하의 사이트 방문은 시작에 불과합니다. 웹사이트를 사용하여 리드 생성이라고 하는 프로세스를 통해 이메일 주소를 캡처할 수 있다면 전환율을 크게 향상시킬 수 있는 관계를 만들기 시작할 수 있습니다.

‌고객이 원하는 무료 품목 또는 서비스인 리드 자석을 사용하여 이메일 주소를 수집하십시오. 그런 다음 고객이 새로운 소식을 보기 위해 사이트를 계속 방문하도록 하는 할인, 유용한 정보 및 비즈니스 뉴스가 포함된 이메일 마케팅 전략을 만드십시오.

웹사이트를 다시 디자인할 때 큰 그림을 생각하십시오

‌웹사이트 모양과 브랜드를 다시 디자인하려면 시간이 걸리지만 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 색상, 글꼴, 사진 및 탐색과 같은 중요한 결정을 고려하는 동안 포괄적인 마케팅 계획의 다른 중요한 요소를 무시하지 않도록 하십시오. 온라인 마케팅의 기초를 배우려면 Constant Contact의 무료 가이드 다운로드 를 확인하십시오. 그것은 당신의 전체 온라인 존재를 신선하게 보이게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.