كيفية إعادة تصميم موقع على شبكة الإنترنت لعملك

كان آرون رائد أعمال ناجحًا قام بتعليم الناس كيفية زراعة الفطر الصالح للأكل في المنزل. ولكن قبل أن يقرر إعادة تصميم الموقع الإلكتروني لنشاطه التجاري ، لم يكن متأكدًا من انعكاس نجاحه الشخصي على الإنترنت.

‌ لسبب واحد ، لم يغير الموقع منذ سنوات. عندما بدأ نشاطه التجاري لأول مرة ، اشترى عنوان URL ، وصف صفحة مقصودة معًا ، وعمل على الجانب الشخصي للأشياء دون التفكير في موقعه على الويب مرة أخرى. قطع بعد بضع سنوات ، وكان كل شيء قد عفا عليه الزمن. حتى صورته على صفحة "اتصل بنا" لم تعد تشبهه بعد الآن

‌ من خلال بضع صور فقط وليس الكثير من الكلمات ، لم يفعل موقعه على الويب الكثير للإجابة على الأسئلة الشائعة التي يطرحها الناس عادةً حول ورش العمل الخاصة به. هذا يعني أن نشاطه التجاري لم يظهر أبدًا في عمليات البحث على الويب. وجد نفسه يقضي الكثير من الوقت في الرد على رسائل البريد الإلكتروني بينما يعتمد بشكل كبير على منصة وسائط اجتماعية واحدة لجذب المزيد من الأعمال.

‌ ما هو أكثر من ذلك ، أراد آرون الآن البدء في بيع البويضات التي ينمو منها الفطر. وجد مصدرًا للمنتجات التي يمكن أن يبيعها لطلابه بسعر مخفض. لكن موقعه الإلكتروني الحالي لا يمكنه أداء المهام التي يحتاجها. لقد حان الوقت لإعادة تصميم - موقع ويب يمكن أن يلبي احتياجاته ويظهر بشكل جيد أثناء القيام بذلك.

يعد اتخاذ قرار بإعادة تصميم موقع ويب جزءًا شائعًا من عملية النمو لأصحاب الأعمال في جميع المجالات ، ولكن التغييرات ليست سهلة دائمًا. قد تعتاد على شكل وأسلوب الموقع القديم ، وقد تبدو التحسينات ساحقة وبعيدة المنال. نظرًا لأن العديد من المواقع القديمة - بما في ذلك Aaron - تم إنشاؤها منذ سنوات من قبل مطورين يعرفون التعليمات البرمجية ، فقد تعتقد أن إعادة تصميم موقع ويب يتطلب تعلم لغة كمبيوتر جديدة بالكامل.

استعد لبعض الأخبار الجيدة - إعادة تصميم موقع الويب أسهل مما تعتقد. ستوفر الأدوات الجديدة وأفضل الممارسات من محترفي التسويق ومصممي الجرافيك الأساس الذي تحتاجه لجعل موقعك يبدو جديدًا وحديثًا مثل عملك. ستتعلم في هذا الدليل:

• أسباب إعادة تصميم موقع على شبكة الإنترنت
• كيف تركز على ما هو أكثر أهمية
• 4 صفحات يجب أن يكون لديك على موقع الويب الخاص بك
• ما يجب الاحتفاظ به من موقع الويب القديم الخاص بك
• نصائح تصميم الجرافيك من المحترفين
• أدوات يمكنك استخدامها في عملية إعادة التصميم

لا تتردد في التخطي إلى قسم آخر أو مواصلة القراءة لتأكيد أن الوقت قد حان لتحديث وجودك الرقمي.

لست متأكدا من أين تبدأ مع التسويق؟ لهذا السبب أنشأنا برنامج التنزيل.

التنزيل هو الدليل العملي النهائي خطوة بخطوة للتسويق عبر الإنترنت. في هذا الدليل المجاني ، سنوضح لك كيف يجدك الأشخاص عبر الإنترنت وكيفية إعداد نفسك للنجاح لتحقيق أهداف عملك أو مؤسستك غير الربحية.

احصل على التنزيل: جعل الإحساس بالتسويق عبر الإنترنت

‌ أسباب إعادة تصميم موقع على شبكة الإنترنت

أوضح موقف آرون أنه تأخر كثيرًا في إعادة تصميم موقع ويب ، ولكن ماذا عن موقع الويب الخاص بشركتك؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة المهمة قبل الشروع في هذا المشروع الكبير:

‌1. هل التصميم قديم؟

‌ خاصة بالنسبة للشركات التي تم إنشاؤها عبر الأجيال ، يمكن أن تشعر مواقع الويب القديمة بأنها قديمة. قد يكون لديك لوحة ألوان قديمة أو خط مثل "Comic Sans" وهو خارج الموضة لمصممي الجرافيك المعاصرين. ربما تكون صورك مؤرخة ، أو ربما أضفت عناصر جديدة إلى عملك لم يتم عرضها على الإنترنت مطلقًا. ليس عليك أن تعرف بالضبط لماذا تشعر بأنها قديمة ؛ إذا كنت تعتقد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون عملاؤك المحتملون كذلك.

‌2. هل موقع الويب الخاص بي يعمل بشكل جيد؟

لم يكن آرون قادرًا على إضافة منتجات إلى موقعه ، مما يجعل من المستحيل توسيع نطاق أعماله أو حتى الحصول على مبيعات تذاكر ورشة العمل دون إرسال رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يؤدي الوظائف التي تحتاجها ، مثل الاستجابة للجوال ، فقد حان الوقت لإعادة التصميم.

‌ ما هو أكثر من ذلك ، يتضمن موقع الويب المصمم جيدًا تحسين محرك البحث أو تحسين محركات البحث (SEO) لفترة قصيرة. إذا لم تقم بدمج هذا في تواجدك الحالي عبر الإنترنت ، فستفقد حركة المرور العضوية (أو غير المدفوعة) التي يمكن أن تجد عملك من خلال بحث Google بسيط. لا تقلق - سيتم تغطية هذا بمزيد من التفاصيل لاحقًا.

‌3. هل انخفضت مبيعاتي؟

‌ في عام 2020 ، أدى جائحة الفيروس التاجي إلى زيادة كبيرة في نسبة المبيعات التي تمت عبر الإنترنت وليس في المتاجر. أفاد موقع Statista.com أن نسبة 4.2٪ من المبيعات في عام 2010 قفزت إلى 15.7٪ في عام 2020. في عام 2021 ، كان من الواضح أن العديد من الأشخاص قد حافظوا على عادة التسوق عبر الإنترنت ، مع 13.6٪ من جميع مبيعات التجزئة تتم عبر الإنترنت.

‌ إذا لم يخلق موقعك تجربة تسوق عبر الإنترنت دافئة ومرحبة لعملائك الجدد والعائدين ، فمن المحتمل أنك اكتشفت انخفاض المبيعات.

‌4. هل أقضي الكثير من الوقت في الإجابة عن الأسئلة والمخاوف؟

‌ يجب أن يقوم موقع الويب الخاص بك بأتمتة الكثير من عملك ، والإجابة الكاملة على الأسئلة ومعالجة المبيعات أو الطلبات الأخرى دون بذل الكثير من الجهد منك. إذا كنت تلعب لعبة اللحاق بالركب ، فمن المحتمل أن موقع الويب الخاص بك لا يحتوي على رحلة سهلة الاستخدام تنتهي بخدمة عملاء ممتازة.

‌ كيف تركز على ما هو أكثر أهمية

‌ على الرغم من أنك لا تبدأ من نقطة الصفر ، فمن المؤكد أنك ستشعر بذلك. لتوضيح الأمور ، ركز على الأهم: عملاؤك.

‌ افهم جمهورك

‌ من التمارين الشائعة التي يقوم بها متخصصو التسويق طرح الأفكار حول وصف متعمق لعميلهم المثالي ، بما يتجاوز التركيبة السكانية العادية مثل الجنس والعمر. يُعرف هذا بإنشاء شخصية للعلامة التجارية ، ويشمل ذلك معرفة هوايات عملائك واهتماماتهم ونقاط الألم والمخاوف والعادات ومجموعة كاملة من السمات الأخرى التي يمكنك استخدامها لفهمهم بشكل أفضل.

‌ بمجرد أن تعرف بالضبط من تحاول الوصول إليه ، سيكون من الأسهل اختيار ألوان جديدة ونبرة صوت وميزات جديدة لموقعك على الويب. سيكون لديك فهم أفضل لكيفية زيادة الوعي بعلامتك التجارية بطرق لا تضيع وقتك. كلما قمت بتضييق نطاق من تريد الوصول إليه ، أصبح الأمر أسهل.

‌ تذكر الغرض من موقع الويب الخاص بك

‌ ما الذي تريد فعله بالضبط عبر الإنترنت؟ يجب أن يكون لعملك بيان مهمة بالفعل ، والذي يحدد أهداف وقيم مؤسستك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاقضِ وقتًا في التفكير فيما يفعله عملك ، وكيف يفعل ذلك ، ولماذا. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في تركيز جهود إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك.

بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لامتلاك الأشخاص أو الشركات لمواقع الويب هي:

• التجارة الإلكترونية
• معلومة
• مقالات

‌ تتضمن الكثير من مواقع الويب كل هذه العناصر الثلاثة. على سبيل المثال ، أضاف العديد من أصحاب الأعمال اليوم مدونات إعلامية إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم للتواصل مع الأشخاص الذين يبحثون عن المساعدة في سوقهم المتخصصة. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن الغرض من موقع التجارة الإلكترونية هو بيع المنتجات ، وليس مجرد مشاركة المعلومات.

‌ كن مستجيبًا للجوّال

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد على جهاز محمول مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي كما هو الحال على جهاز الكمبيوتر المحمول يجب أن يكون أولوية لجهود إعادة التصميم الخاصة بك. اليوم ، ما يقرب من 56٪ من عمليات البحث تتم على جهاز محمول - وهذه النسبة في ازدياد فقط. إذا استغرق تحميل موقعك وقتًا طويلاً أو كان من الصعب التنقل فيه على شاشة هاتف صغيرة ، فسيذهب عملاؤك إلى مكان آخر.

‌ 4 صفحات يجب أن يكون لديك على موقع الويب الخاص بك

‌ الآن بعد أن حددت ما تريد أن يفعله موقع الويب الخاص بك ومن تريد الوصول إليه بالضبط ، فقد حان الوقت لبدء تخطيط التنقل لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك. من الأفضل إنشاء رحلة عميل واضحة على موقع الويب الخاص بك حتى يشعر الزوار بالراحة والفضول لقضاء الوقت في التعلم واستكشاف علامتك التجارية.

‌ في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب ، يجب أن يعرف عميلك ما تريده أن يفعله. إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات ، على سبيل المثال ، فتأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء الوحيدة هي التنقل إلى صفحة المبيعات. إذا منحتهم الكثير من الخيارات ، فسيشعرون بالارتباك والتردد قبل إجراء عملية الشراء.

لهذا السبب يوصي خبراء التسويق بالحفاظ على سهولة التنقل في موقع الويب. بغض النظر عن مدى تعقيد عملك ، قم بالتصوير لما لا يزيد عن خمسة خيارات في نافذة التنقل الخاصة بك. يجب أن تتضمن هذه الصفحات:

الصفحة الرئيسية

هذا هو انطباعك الأول ، لذا تأكد من أنه يصور على الفور مهمة عملك وقيمه وأهدافه. يجب أن تروق النسخة والصور لجمهورك المستهدف ، ويجب أن يكون واضحًا منذ البداية بالضبط كيف يمكنك تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم.

معلومات عنا

‌ يقوم العملاء بالكثير من البحث هذه الأيام ، لذا شارك قصتك معهم. تعد صفحة "نبذة عنا" فرصة لمشاركة تاريخ عملك ، وتسليط الضوء على أعضاء فريقك ، وتقديم نظرة ثاقبة للشخصيات وراء علامتك التجارية. امنح عملائك سببًا للعمل معك بدلاً من منافسيك.

المنتجات والخدمات

‌ سواء كنت تبيع منتجًا كعمل تجاري إلكتروني أو كنت تستخدم موقع الويب الخاص بك لجذب عملاء جدد شخصيًا ، يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك لتوضيح منتجاتك أو خدماتك. اقض بعض الوقت في وصف عملك أو عناصرك بالكامل وتأكد من إضافة صور فريدة. فكر في إنشاء تجربة عبر الإنترنت تتوافق مع شعور عملائك بالتسوق في متجرك أو مقابلتك بشكل فردي.

اتصل بنا

‌ لا أحد يحب النقر على موقع ويب وعدم إيجاد أفضل طريقة للوصول إلى شخص ما في الشركة. إذا اضطر الأشخاص إلى التمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية ، أو النقر فوق السير الذاتية للفريق ، أو البحث في مكان آخر ، فسيفترضون أنك ببساطة لا تهتم بخدمة العملاء. قد يعتقدون أنك تتجنبها بنشاط. لذا تأكد من إضافة صفحة مخصصة للتواصل معهم بأكبر عدد ممكن من الطرق.

‌ ما يجب الاحتفاظ به من موقع الويب القديم الخاص بك

‌ نظرًا لأن لديك موقع ويب بالفعل ، فلن تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة. ولكن ما الذي يجب عليك الاحتفاظ به وما الذي يجب عليك التخلص منه؟ الجواب في البحث. استخدم نظامًا أساسيًا عبر الإنترنت مثل Google Analytics لمعرفة الأماكن التي يقضي فيها عملاؤك معظم الوقت. اكتشف الصفحات التي تقدم أعلى تحويل وتجلب أعلى عدد من الزيارات إلى موقعك.

‌ انظر إلى معدل الارتداد ، وهو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك بسرعة بدلاً من المتابعة إلى صفحة أخرى. إذا كان معدل الارتداد لديك مرتفعًا ، فأنت تريد أن تفهم السبب. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنفيذ اختبار A / B لـ CTA الخاص بك ، أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

‌ على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد أن يقوم زوار موقعك بتنزيل دليل مجاني حتى تتمكن من التقاط عناوين بريدهم الإلكتروني ومتابعة العروض الفردية لخدماتك. قد يقول الزر الموجود على موقع الويب الخاص بك ، "تنزيل دليلي" أو "احصل على دليلك المجاني اليوم". تتبع نجاح الصياغة الأولى ، ثم قارنها بالصيغة الثانية. سيساعدك هذا في معرفة نوع النغمة الذي يجذب جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

إذا كان موقع الويب القديم الخاص بك يتضمن روابط لشهادات ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بها. يعد تضمين روابط لمواقع المراجعة وإدراجها بمثابة المكافئ العصري لمبرد المياه في المكتب. يريد عملاؤك أن يعرفوا أن لديك سمعة طيبة في المجتمع. ستشجعهم مشاركة الشهادات الإيجابية أثناء إعادة تصميم موقع الويب الخاص بعملك على التعامل معك أيضًا.

‌ نصائح التصميم الجرافيكي من المحترفين

عندما بدأ آرون العمل على إعادة تصميم موقعه على الإنترنت ، انتهز الفرصة أيضًا لتحديث علامته التجارية. في ذلك الوقت ، كان شعاره عبارة عن شخصية صينية غير موصوفة بالكاد تتعلق بعمله في صناعة الفطر. لذلك عمل مع مصمم جرافيك لتحديث شعاره ليُطلق في نفس الوقت كإعادة تصميم لموقعه على الإنترنت - ويمكنك ذلك أيضًا.

‌إذا كنت تستخدم منشئ موقع Constant Contact لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ، فستتمكن أيضًا من الوصول إلى LogoMaker المدمج. تسهل هذه الأداة عبر الإنترنت العثور على الخط المثالي والصورة والتصميم لعلامتك التجارية دون الحاجة إلى برامج تصميم باهظة الثمن.

‌ جنبًا إلى جنب مع تحديث علامتك التجارية ، تتضمن نصائح التصميم الأخرى لإعادة تصميم موقع الويب ما يلي:

أبقيها بسيطة

‌من علامة الهواة أن يحاول الحذاء كثيرًا في منطقة صغيرة. يجب أن تحتوي صفحات موقع الويب الخاص بك على مساحة بيضاء كافية حول كتل النص. تأكد من أن صورك أو أي مقاطع فيديو مضمنة كبيرة بما يكفي لتكون واضحة ، وقم بإنشاء حدود بيضاء حولها أيضًا.

‌ هناك سبب يجعل هذا الدليل والكثير الذي تقرأه يستخدمون قوائم مرقمة ونقاط نقطية. يسهل قراءة النسخة الأصغر حجمًا على الشاشات الأصغر.

‌ اختيار الخط ولوحة الألوان

‌ يجب أن تنعكس الألوان التي تختارها لشعارك والعناصر الأخرى لعملك على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الزوار من التعود على علامتك التجارية بغض النظر عن المكان الذي يقابلونك فيه. إنه نفس الشيء بالنسبة للخط الذي تستخدمه للكلمات على صفحاتك.

‌ اختر ما لا يزيد عن أربعة ألوان وخطين. استخدمها في جميع أنحاء موقع الويب المعاد تصميمه ، وكذلك في الكتيبات الخاصة بك ، والورق ذي الرأسية ، والإعلانات ، ولافتات الوسائط الاجتماعية. الاتساق جزء مهم من عملية العلامة التجارية.

‌استخدم قالبًا

‌ قد يكون الاستعانة بمصمم جرافيك محترف للمساعدة في أعمال إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك مكلفًا. إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بذلك ، فلا تحاول القيام بذلك بمفردك. استخدم أحد القوالب العديدة المتوفرة مجانًا من أداة عبر الإنترنت مثل Constant Contact's Website Builder.

تقوم القوالب بأكثر من مجرد جعل قص ولصق المحتوى الخاص بك سريعًا وسهلاً. تصطف أدوات تصميم الرسوم هذه على الصفحة لتبدو أقل تشوشًا وأكثر جاذبية للعين. علاوة على ذلك ، تحتوي العديد من القوالب أيضًا على ميزات تحسين محركات البحث المضمنة. سيبدو موقعك رائعًا وسيرتفع ترتيب محركات البحث أيضًا.

‌ الأدوات التي يمكنك استخدامها في عملية إعادة تصميم موقع الويب

لقد ذكرت بالفعل عددًا من الأدوات الجيدة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Constant Contact's Website Builder و LogoMaker. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات المجانية التي يمكنك استخدامها لجعل أداء موقعك الجديد أفضل بكثير من نسختك القديمة.

‌ أدوات الكلمات الرئيسية

‌ تذكر SEO؟ جزء مما ستحتاج إلى القيام به هو البحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف عندما يحاولون العثور على عملك على Google ومحركات البحث الأخرى. تساعدك أدوات تحسين محركات البحث في Constant Contact في العثور على أفضل الكلمات الرئيسية لنسجها في محتوى موقعك بشكل استراتيجي.

‌ مواقع القوائم على الإنترنت

سيكون عمل موقع الويب الذي أعيد تصميمه بلا معنى إذا لم تتمكن من الاتصال بملف تعريف Google التجاري وخدمات القوائم الأخرى عبر الإنترنت. لتعظيم هذه المواقع ، يجب أن تكون معلومات عملك محدثة. يعمل Constant Contact أيضًا على دمج أدوات Google هذه بحيث يكون موقعك دائمًا صحيحًا على بحث Google وخرائط Google.

‌ أضف صورًا وروابط إلى موقع الويب الخاص بك وقم بتضمين المعلومات التي يريد عملاؤك معرفتها. عندما يترك شخص تقييمًا ، سواء أكان جيدًا أم سيئًا ، قم دائمًا بالرد بشكل احترافي بأسرع ما يمكن.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

‌يمكن أن تكون مواقع الويب محركات قوية لتشجيع العملاء المحتملين على التواصل معك ، ولكن غالبًا ما تكون زيارتهم لموقعك مجرد البداية. إذا كان بإمكانك استخدام موقع الويب الخاص بك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني من خلال عملية تُعرف باسم توليد العملاء المحتملين ، فيمكنك البدء في إنشاء علاقات يمكنها تحسين معدلات التحويل بشكل كبير.

‌ استخدم مغناطيس الرصاص أو عنصرًا مجانيًا أو خدمة يريدها عملاؤك لجمع عناوين البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، قم بإنشاء استراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني تتضمن خصومات ومعلومات مفيدة وأخبارًا عن نشاطك التجاري والتي ستجعل العملاء يعودون إلى موقعك لمعرفة الجديد.

فكر في الصورة الكبيرة عند إعادة تصميم موقع ويب

تستغرق الجهود المبذولة لإعادة تصميم مظهر موقع الويب والعلامات التجارية وقتًا ، ولكن يمكن أن يساعدك العمل في الوصول إلى أهداف عملك. أثناء التفكير في قرارات مهمة مثل الألوان والخطوط والصور والتنقل ، تأكد من أنك لا تتجاهل العناصر المهمة الأخرى لخطة تسويق شاملة. لمعرفة أساسيات التسويق عبر الإنترنت ، راجع دليل Constant Contact المجاني ، The Download . يمكن أن يساعد في جعل تواجدك على الإنترنت يبدو متجددًا بالكامل.