O que é otimização pós-clique e como usá-la para maximizar conversões

Os anunciantes digitais continuam a sofrer perdas massivas todos os anos - cerca de 97% dos orçamentos de marketing vão para o lixo porque apenas 3% dos cliques em anúncios são convertidos.

Por que isso está acontecendo?

A maioria dos profissionais de marketing digital ainda pratica estratégias de tentativa e erro quando se trata de otimização pós-clique. A tecnologia de publicidade fez avanços significativos nos últimos anos porque agora você pode micro-segmentar anúncios, otimizá-los e personalizá-los e até mesmo criar anúncios em escala. O mesmo não acontece com as páginas de destino pós-clique.

A plataforma de otimização pós-clique tem sido uma tecnologia de marketing negligenciada, razão pela qual a maioria dos profissionais de marketing não consegue converter uma grande parte dos visitantes que clicam em seus anúncios.

O que é otimização pós-clique?

Otimização pós-clique (PCO) é tudo o que acontece entre o clique no anúncio e a conversão. Ele começa com uma página de entrada pós-clique otimizada e termina com uma página de agradecimento e e-mail personalizados. Em sua totalidade, o processo permite que os profissionais de marketing criem, otimizem e personalizem as páginas de destino pós-clique em escala para maximizar as conversões:

A página de destino pós-clique deve ser projetada como uma extensão natural do anúncio clicado. Cada elemento da página deve notificar o visitante que ele pousou no lugar certo e que a oferta que ele queria está a apenas um clique do CTA.

Para demonstrar, a página de destino pós-clique do iperceptions é muito bem configurada para conversão. O anúncio promove o kit do comprador e direciona as pessoas para a página de destino pós-clique que se segue:

• O anúncio e o título da página de destino pós-clique são idênticos.
• A mesma imagem é incluída na página inicial do anúncio e pós-clique, que visualiza a oferta.
• As cores da marca são as mesmas, estabelecendo relevância e informando ao visitante que estão no lugar correto.
• O kit do comprador é o foco principal, pois não há links de navegação que possam desviar os visitantes da oferta.

O que se segue ao envio do formulário é esta página de agradecimento:

• A página de agradecimento é a mensagem correspondente.
• As cores da marca são as mesmas do anúncio e da página de destino pós-clique.
• Mais oportunidades de conversão estão disponíveis, o que pode empurrar os clientes em potencial ainda mais para baixo no funil.

A seguir, vamos discutir os três pilares que compõem a otimização pós-clique.

3 pilares da otimização pós-clique

A otimização pós-clique envolve a criação de páginas de entrada pós-clique otimizadas que são personalizadas para cada segmento de público individual - começando com uma mensagem correspondente à página inicial pós-clique pós-clique do anúncio e terminando com uma página de agradecimento personalizada.

A criação de páginas de destino pós-clique ideais está diretamente ligada à plataforma que pode suportar os três pilares da otimização pós-clique:

Criação escalável

A criação escalável é a capacidade de criar rapidamente várias páginas iniciais de pós-clique. A criação de páginas de entrada pós-clique em escala é necessária porque você pode personalizar e otimizar cada página com um determinado segmento de público ou buyer persona.

Por exemplo, imagine que você administra um negócio de comércio eletrônico, a Black Friday está se aproximando e você deseja oferecer 50% de desconto em 60 itens selecionados. Em vez de direcionar os visitantes para uma página de produto movimentada com todos os itens após o clique no anúncio, você cria 60 páginas de destino pós-clique. Cada página de aterrissagem pós-clique é dedicada a um item individual com uma cópia correspondente da mensagem, uma foto principal do item e comentários de clientes entusiasmados.

Qual abordagem pós-clique você espera que produza mais conversões?

Otimização

Os profissionais de marketing devem realizar testes A / B constantemente em todo o funil para reconhecer quais componentes estão tendo um bom desempenho e quais precisam de melhorias. No marketing pós-clique, a otimização se refere ao aprimoramento dos componentes das páginas de destino pós-clique com pesquisas e testes do usuário.

Ferramentas de mapa de calor podem coletar dados em páginas de destino pós-clique, que você pode executar testes A / B para provar ou refutar.

Personalização

A personalização envolve o aumento da relevância do anúncio para um público-alvo específico, como a intenção do usuário. Por exemplo, a intenção de pesquisa é um cenário comum que requer páginas de destino pós-clique separadas para os usuários - os usuários que fazem pesquisas preliminares têm necessidades diferentes de um usuário prestes a fazer uma compra. Atender a ambos os tipos de usuários com diferentes páginas de destino pós-clique é melhor para eles e para o anunciante.

Criar buyer personas e segmentos de público-alvo ajuda a criar páginas de entrada personalizadas pós-clique para cada segmento de público-alvo, o que pode gerar mais conversões. No final, uma experiência otimizada do início ao fim, torna muito provável um clique no botão CTA (ou seja, a conversão).

Uma coisa é clara: uma página de destino pós-clique otimizada é necessária para transformar cliques em anúncios em conversões. A questão então é: por que o marketing pós-clique ficou para trás enquanto a experiência pré-clique domina toda a atenção?

Por que a experiência de pré-clique recebe toda a atenção?

A otimização pré-clique é o processo de criação e melhoria de anúncios de marketing pagos usando várias plataformas de publicidade, como Google Ads, Bing e Facebook. A experiência de pré-clique tem um único componente - o anúncio - e os anúncios são compostos de títulos, URLs, texto do anúncio, imagens e vídeo.

Como os gigantes da publicidade se concentram mais na criação de anúncios, a experiência de pré-clique sempre foi sua prioridade. Eles desenvolveram tecnologia de publicidade avançada que ajudou os profissionais de marketing a usar técnicas de micro-segmentação e personalização com foco em laser para criar anúncios para o público. Essas técnicas não apenas aumentaram o número de cliques em anúncios, mas também economizaram a receita, o tempo e os recursos do profissional de marketing.

As plataformas de publicidade investiram muito tempo e dinheiro para informar os profissionais de marketing sobre a importância da publicidade digital na expansão de seus negócios. Esta história de sucesso de cliente do Google Ads é um exemplo:

As plataformas de publicidade fizeram dos anúncios seu foco principal e as páginas de destino pós-clique foram negligenciadas. Os profissionais de marketing têm permissão para conectar seus anúncios a 'páginas de destino' que não correspondem à mensagem ou são relevantes para o anúncio.

E embora as coisas tenham começado a melhorar, com o Google Ads, Bing e Facebook agora sendo responsáveis ​​pela experiência da página de destino pós-clique ao considerar a classificação e os posicionamentos de anúncios, o marketing pós-clique ainda fica para trás em várias áreas.

Nenhuma plataforma oferece os recursos completos necessários para converter um clique.

Existem duas áreas principais em que a otimização pós-clique ainda é insuficiente:

1. Escalabilidade: no momento, não há como criar landing pages personalizadas pós-clique em alta velocidade. A criação escalável de páginas de destino pós-clique é um processo manual que consome muito tempo e esforço.
2. Uma plataforma unificada: as tecnologias existentes para marketing pós-clique não são unificadas. Existem produtos individuais que oferecem vários aspectos do marketing pós-clique, como criação de página de destino pós-clique, testes A / B, mapas de calor, atribuição, personalização etc. No entanto, não há produto integrado de ponta a ponta que ofereça o solução completa de otimização pós-clique.

Portanto, o que os profissionais de marketing devem fazer quando se trata de otimizar as páginas de destino pós-clique?

A solução é Instapage.

Instapage é a única plataforma que reúne recursos existentes e novos para oferecer uma plataforma abrangente de otimização pós-clique. A plataforma de página inicial pós-clique que oferece aos profissionais de marketing a capacidade de criar, otimizar e personalizar páginas iniciais pós-clique em escala.

Este guia de otimização pós-clique fornece uma visão geral completa de tudo o que você deve saber sobre a criação de páginas de destino pós-clique em escala. Os três pilares do PCO serão discutidos em detalhes, e você também verá como pode otimizar os componentes de uma landing page pós-clique.

O que é criação escalonável e por que é importante?

A criação escalável está criando centenas de páginas de destino pós-clique rapidamente, usando eficiências de fluxo de trabalho. Dessa forma, cada visitante obtém uma experiência personalizada cada vez que clica em seu anúncio e acessa sua página de destino pós-clique.

Portanto, em vez de criar uma página inicial pós-clique para cada campanha publicitária, crie várias páginas iniciais pós-clique que atendam a cada buyer persona e segmento de cliente que você possui. Na verdade, as empresas que utilizam entre 6 e 49 páginas de destino pós-clique observam um aumento de 63% no número de leads por página. Aqueles com mais de 50 páginas de destino pós-clique veem um aumento de 270% nos leads por página:

A demanda por páginas de destino pós-clique personalizadas decorre do fato de que cada visitante é diferente; eles têm diferentes pontos de dor; eles se originam de fontes diferentes. Ao fornecer a cada visitante uma página de destino pós-clique personalizada, você garante que suas necessidades individuais sejam atendidas e os pontos problemáticos respondidos. Isso gera uma conversão. No entanto, a identificação de buyer personas precisas também é necessária.

Por que a criação escalonável é necessária?

Cada anúncio digital é uma oportunidade de conversão. Uma oportunidade de se conectar com seus clientes e aumentar as conversões - seja um teste gratuito, download de white paper, webinar, nova inscrição ou qualquer coisa entre os dois. Mas se os anúncios não estiverem conectados a páginas de destino pós-clique relevantes e dedicadas, você corre o risco de desperdiçar todas as suas oportunidades de conversão.

Lembre-se de que cliques em anúncios não são conversões.

Para converter um clique no anúncio, você precisa aperfeiçoar o processo de otimização pós-clique para todos os seus anúncios, e isso começa com a criação escalonável.

O que são buyer personas?

Uma buyer persona "é um arquétipo, uma imagem composta de pessoas reais que compram, ou podem comprar, produtos como o que você vende". É um avatar que você cria a partir de dados de clientes coletados em pesquisas de mercado e perfis de clientes. As personas não apenas fornecem uma imagem clara de quem é seu comprador ideal, mas também ajudam a entender seu processo de tomada de decisão.

As personas do comprador costumam ser criadas preenchendo estes tipos de detalhes:

1. Informações demográficas básicas: idade, localização e sexo.
2. Informações de trabalho: posição de trabalho atual e suas aspirações dentro da organização.
3. Quais canais eles usam? Qual plataforma de distribuição eles preferem e quanto tempo passam nela?
4. Por quem eles são influenciados? Quem tem o poder de influenciar suas decisões.
5. Orçamento: quanto controle do orçamento eles têm?
6. Pontos dolorosos: quais são os desafios que eles enfrentam atualmente e qual é o impacto desses desafios em seu trabalho e na vida em geral.

Criar buyer personas ajuda você a entender seu público-alvo de uma maneira mais significativa e profunda, pois ajuda a criar uma estratégia de marketing de conteúdo personalizada para mapear uma jornada precisa do comprador.

Por que buyer personas merecem páginas de destino pós-clique personalizadas

Quando você se concentra na criação da página de destino pós-clique, mas negligencia as buyer personas, corre o risco de criar páginas que não são destinadas à pessoa que clica no anúncio.

Por exemplo, suponha que você esteja promovendo uma plataforma de hospedagem de webinar. Em vez de estabelecer buyer personas, você assume que seus clientes-alvo são hosts de webinar que procuram melhores opções de chat ao vivo. Como você supõe que a pessoa que está hospedando o webinar está olhando a página, você destaca os recursos que são importantes para ela, especificamente as opções de chat ao vivo. Mas, e se a pessoa responsável pela escolha da plataforma do webinar for um especialista em marketing de conteúdo, não o host? O especialista de marketing terá um conjunto separado de necessidades de sua plataforma, talvez eles se concentrem no preço do software em oposição aos recursos de chat ao vivo.

O ponto é este ... quando você não projeta sua página de destino pós-clique para a pessoa que vai visualizá-la, você corre o risco de desperdiçar o clique no anúncio.

As páginas de entrada personalizadas de pós-clique garantem que a oferta prometida no anúncio seja entregue na página de entrada de pós-clique. Isso corresponde às expectativas do usuário e aumenta a probabilidade de conversões.

Por exemplo, pesquisar no Google por “ferramentas de mensagens instantâneas para equipes” mostra este anúncio do Flock:

Pós-clique, esta é a página de destino pós-clique que você acessa:

Tanto o anúncio quanto a página de destino pós-clique são personalizados para os clientes em potencial que buscam ferramentas de comunicação que ofereçam mensagens instantâneas. Como os dois ativos corresponderam às expectativas do usuário e a mensagem foi personalizada para suas necessidades, a conversão é mais provável.

Como criar páginas de destino pós-clique em grande escala e aumentar as conversões

As tecnologias de publicidade fizeram avanços significativos quando se trata de recursos de micro-segmentação, otimização e personalização de anúncios.

Os profissionais de marketing podem criar, testar e otimizar facilmente centenas de anúncios personalizados e direcionados rapidamente. Eles podem dimensionar sua publicidade e otimizá-la sem complicações para maximizar os cliques.

O mesmo não pode ser dito quando é hora de converter cliques em anúncios em conversões. Os profissionais de marketing não conseguiram criar e personalizar páginas de destino pós-clique com a mesma facilidade com que criam e personalizam anúncios.

Então, como você cria e personaliza páginas de destino pós-clique em escala de maneira fácil e rápida?

Usando a plataforma Instapage.

O Instapage é construído de dentro para fora para que os profissionais de marketing criem páginas de destino pós-clique personalizadas em escala. É a solução que automatiza a criação e atualização de um grande volume de páginas pós-clique. Mesmo com outros construtores de página de entrada pós-clique que oferecem criação de página, torna-se complicado e opressor criar e atualizar centenas de páginas.

Use Instablocks ™ para criar páginas de destino pós-clique em grande escala

O Instablocks permite que os profissionais de marketing criem e salvem blocos personalizados para reutilizar em suas páginas iniciais de pós-clique ou aproveitem os modelos Instablocks, como os modelos de página de aterrissagem pós-clique Instapage existentes. Você pode inserir facilmente uma seção em branco ou seção salva, duplicar ou excluir uma seção conforme necessário.

O recurso permite que todos os profissionais de marketing salvem e reutilizem blocos de páginas comuns, como cabeçalhos, rodapés, depoimentos e muito mais. Com o Instablocks, você pode acelerar as campanhas de publicidade e marketing ao dimensionar rapidamente a produção de páginas de destino pós-clique, o que gerará mais conversões com mais rapidez. Assista a este tutorial em vídeo para saber mais:

Com Instablocks você pode criar e salvar blocos para reutilizar em suas páginas de destino pós-clique. Os profissionais de marketing agora podem se concentrar na criação de novo conteúdo, em vez de perder tempo recriando o conteúdo existente. Você pode criar rapidamente vários blocos para construir centenas de novas páginas sem a necessidade de duplicar o conteúdo criativo existente. Você também pode dimensionar a produção de suas páginas de destino pós-clique personalizadas com mais rapidez e eficiência com Instablocks.

Mas, o que acontece quando você precisa atualizar várias páginas de destino pós-clique simultaneamente? Seja esse número em dezenas, centenas ou mesmo milhares. Até a ideia de atualizar tantas páginas manualmente é assustadora, e é aí que o Global Blocks entra em jogo.

Como o Global Blocks ajuda na escalabilidade?

O Global Blocks ajuda os profissionais de marketing a gerenciar e atualizar várias páginas de destino pós-clique com um único clique:

O recurso é exclusivo para a indústria de páginas de destino pós-clique e a cópia ajuda você a:

• Crie, gerencie e atualize milhares de páginas de destino pós-clique usando blocos personalizados pré-construídos
• Mantenha todo o conteúdo da página de destino pós-clique atualizado para aumentar continuamente as conversões
• Manter modelos de marcas globais em escala

Seja uma cópia, um bloco de CTA, pop-up, bloco de vídeo ou qualquer outra coisa, o Global Blocks permite que você atualize o conteúdo em massa, o que pode ajudar a aumentar as conversões. Porque, em última análise, ao criar páginas de destino pós-clique dedicadas para cada visitante, você garante que cada visitante obtenha o que deseja após o clique.

Não é mais suficiente se concentrar apenas na otimização de anúncios para buyer personas e segmentos de público-alvo. Para fornecer aos visitantes a melhor experiência, você também deve otimizar a página de destino pós-clique. Algo que só é possível com a criação escalonável de landing pages pós-clique.

Os Instablocks e os Blocos Globais permitem que os profissionais de marketing escalem suas páginas iniciais de pós-clique com eficiência, ajudando-os a maximizar as conversões criando sempre páginas iniciais personalizadas de pós-clique.

Como otimizar páginas de destino pós-clique

A otimização transforma uma página de destino pós-clique pouco envolvente em uma página persuasiva, onde a combinação de elementos fornece aos visitantes as informações de que precisam para clicar no botão CTA. A próxima seção enfoca as técnicas de otimização para criar páginas de destino pós-clique mais envolventes e relevantes. Não vamos nos concentrar nas melhores práticas; em vez disso, forneceremos técnicas baseadas em dados que garantem um aumento nas conversões. Primeiro, vamos começar com uma definição rápida.

O que é otimização?

Otimização é o processo de melhorar uma campanha ou parte dela (página da web, anúncio, página de destino pós-clique) a ponto de ser o mais perfeito possível. A otimização começa com testes e coleta de dados contínuos e termina com a realização de melhorias nas campanhas com base nesses resultados.

A otimização pós-clique é o processo de melhorar os componentes da sua página inicial pós-clique, ou seja, a página inicial pós-clique, a página de agradecimento e o e-mail de agradecimento a ponto de todos eles serem tão perfeitos quanto podem ser.

As duas maneiras principais de otimizar as páginas de destino pós-clique são:

1. Mapas de calor
2. Teste A / B

Os mapas de calor permitem que você veja como os visitantes interagem com suas páginas de destino pós-clique, fornecendo muitos dados úteis para criar e executar testes A / B informados. O teste A / B permite que você pegue os dados do usuário coletados dos mapas de calor e crie variações dos elementos da página que não estão contribuindo para resultados positivos. Os dois componentes funcionam juntos porque os mapas de calor ajudam a desenvolver uma hipótese do que não está funcionando em suas páginas de destino pós-clique, enquanto o teste A / B ajuda a provar ou refutar essa hipótese.

Vamos analisar cada um em mais detalhes.

O que é um mapa de calor?

Um mapa de calor é uma representação visual de dados, usada para analisar o comportamento do visitante em uma página da web. Os dados coletados ajudam a determinar como os visitantes estão digitalizando e clicando na página e no que eles estão mais interessados. Por exemplo, um mapa de calor pode determinar se os visitantes não estão clicando no botão CTA ou se eles estão clicando em um elemento que não pode ser clicado. Os insights coletados podem ser usados ​​para testar suas páginas e, por fim, aumentar suas taxas de conversão.

Para garantir que os dados coletados sejam precisos, é importante que você tenha um amplo tamanho de amostra antes de generalizar os resultados e fazer alterações em suas páginas de destino pós-clique. Recomenda-se pelo menos 2.000 a 3.000 visualizações de página por tela por dispositivo (desktop e celular) antes de você começar a tirar conclusões. Alterar os elementos da página de destino pós-clique com base nos dados do mapa de calor com muito pouco tráfego não ajudará você a tomar decisões de otimização que têm impacto nas conversões.

Existem essencialmente quatro tipos de mapas de calor:

1. Mapas de calor de rastreamento de cliques
2. Mapas de calor de rastreamento ocular
3. Mapas de rolagem
4. Movimento do mouse

1. Mapas de calor de rastreamento de cliques

Mapas de calor de rastreamento de mouse são o tipo mais comum de mapa de calor, eles registram dados com base em onde os visitantes clicam em sua página de destino pós-clique.

Os pontos vermelhos representam as áreas da página onde o visitante clicou mais, o número de cliques concentrados diminui à medida que a cor fica mais clara.

Com mapas de cliques, você pode ver se os visitantes estão clicando nos locais certos em sua página de destino pós-clique. O maior número de cliques do visitante em uma página de destino pós-clique deve ser no botão CTA, pois esse deve ser o único elemento clicável na página (taxa de conversão de 1: 1, ou seja, um elemento clicável por meta de conversão).

O Truckers Assist usou mapas de cliques em sua página de destino pós-clique para descobrir por que sua taxa de conversão estava sofrendo:

A maioria dos cliques na página eram no emblema vermelho 'Sem taxas' em vez do botão de call to action principal, o que significava que os visitantes clicavam em um elemento não clicável da página, ficando frustrados e saindo da página sem converter.

Os dados coletados com o mapa de calor os ajudaram a mudar o design da página:

O novo design tem um botão CTA principal amarelo, que chama a atenção do visitante, como fica evidente neste mapa de calor:

Certifique-se de que o botão de CTA seja contrastante e pareça clicável para que os visitantes não fiquem confusos quando decidirem clicar no botão de call-to-action.

Um estudo de caso da VWO no Pair (agora Couple) apresenta um mapa de calor de clique da página de destino pós-clique que mostrou que os visitantes estavam clicando na barra de navegação no topo da página, em vez do botão CTA que poderia levá-los ao Google Play ou ao AppStore, isso estava causando a perda de conversões.

Esta é a página inicial pós-clique original:

Aqui está o mapa de cliques:

Depois de analisar esse mapa de calor, o Par executou testes A / B para ver se a remoção das distrações (links de navegação) da página levaria a um aumento nas conversões.

Remover os links de navegação da página leva a um aumento de 12% nas conversões.

Clicktale define os prós e os contras dos mapas de rastreamento do mouse da seguinte maneira:

2. Mapas de calor de rastreamento ocular

Esses mapas de calor de rastreamento ocular registram os movimentos dos olhos do visitante enquanto ele visualiza sua página da web. Normalmente, os estudos de rastreamento ocular são realizados em laboratórios onde os participantes usam dispositivos especiais de rastreamento que medem com precisão o movimento dos olhos. Hoje em dia, os estudos de rastreamento ocular também podem ser realizados por meio de câmeras da web.

Ao analisar onde os visitantes tendem a focar em uma página, você pode colocar os elementos importantes da página, como o botão CTA ou a captura de lead no caminho natural dos olhos dos visitantes, aumentando a possibilidade de eles clicarem no botão CTA.

A Groupon conseguiu aumentar suas conversões em 52% organizando sua página de destino pós-clique devido aos dados coletados por meio do seguinte estudo de rastreamento ocular realizado pela EyeQuant:

3. Mapas de rolagem

Os mapas de rolagem registram o comportamento de rolagem dos visitantes, permitindo que você veja o ponto exato onde os visitantes rolaram na página. Este tipo de mapa de calor indica se o comprimento de sua página é apropriado, razão pela qual os mapas de rolagem devem ser usados ​​para páginas de vendas de formato longo.

Esta é a aparência de um mapa de rolagem:

Não presuma que uma página curta funcionará melhor do que uma página longa, porque vários testes A / B mostraram que a dobra é arbitrária e que todos rolam. Quando a Highrise testou uma página curta com uma longa, eles descobriram que a página longa aumentava as inscrições em 37,5%.

Na verdade, a pesquisa do Chartbeat mostra que muitas pessoas não esperam a página carregar e começar a rolar, o que essencialmente significa que elas perdem a seção superior da página:

A pesquisa também mostra que o pico de engajamento fica logo abaixo da dobra em muitas páginas:

Os mapas de calor fornecem um guia visual do comportamento do visitante, permitindo que você veja a página de destino pós-clique através dos olhos dos visitantes - ajudando você a fazer as alterações necessárias para melhorar a otimização da página de destino pós-clique e aumentar as conversões.

Os mapas de calor são uma ferramenta valiosa para descobrir como as pessoas se comportam na sua página de destino pós-clique, mas não devem ser a única ferramenta que você usa. Considerados sozinhos, eles pintam um quadro incompleto da experiência do visitante e confiar apenas neles para julgar o comportamento do visitante tem o potencial de enganá-lo. Embora úteis, os mapas de calor ainda são limitantes.

Por exemplo, se um mapa de calor de um formulário mostra que muitos visitantes estão clicando no primeiro campo e, em seguida, o número de cliques diminui para os campos subsequentes, isso não significa necessariamente que os visitantes preencheram apenas o primeiro campo. Isso também pode sugerir que os visitantes usaram o teclado para percorrer os campos em vez do mouse. Nesse caso, seria melhor medir o tempo gasto em cada campo do formulário em vez de simplesmente olhar os mapas de cliques.

Para otimizar as páginas de destino pós-clique, é melhor combinar os dados coletados de mapas de calor com seus dados do Analytics para descobrir a imagem completa do comportamento do visitante nas páginas de destino pós-clique.

O Instapage agora torna mais fácil do que nunca combinar análises de página de destino pós-clique com dados de mapa de calor, oferecendo o Instapage Heatmap Visualizer.

O Instapage Heatmap Visualizer fornece funcionalidade de rastreamento 3 em 1 - movimento do mouse, cliques e profundidade de rolagem. Esta é a aparência desses mapas na plataforma:

Aqui está uma representação visual dos três tipos de mapas:

Movimento do mouse

Cliques

Profundidade de rolagem

Use os insights que você coletou de mapas de calor com sua análise de página de destino pós-clique para executar testes A / B informados que lhe dão o poder de criar páginas de destino pós-clique otimizadas que persuadem os visitantes a converter.

O que são testes A / B?

O teste A / B ajuda os profissionais de marketing a coletar dados que podem usar para otimizar melhor suas páginas de destino pós-clique. A metodologia de teste envolve a criação e comparação de variações de uma página de destino pós-clique para ver qual tem melhor desempenho.

O teste A / B envolve o teste do design da página original, conhecida como página de controle (A), com a variação alternativa (B) denominada página de variação. O teste envolve direcionar um número igual de tráfego para ambas as páginas e ver qual página supera a outra.

Você pode fazer um teste A / B de cada elemento em sua página de destino pós-clique, desde o título até os depoimentos dos clientes. No entanto, antes de iniciar o teste A / B, você precisa se certificar de que sua página de destino pós-clique está obtendo tráfego suficiente.

É melhor não executar testes A / B, a menos que você esteja obtendo de 350 a 400 conversões por variação com uma significância estatística de 95% - isso não será possível para páginas de destino pós-clique com baixo tráfego. Outra coisa a lembrar é permitir que seus testes sejam executados por várias semanas, mesmo se você tiver um fluxo constante de tráfego, não chame os testes muito cedo.

Por que você deve fazer um teste A / B?

Não comece o teste A / B só porque você acha que isso aumentará seus resultados, testar os elementos da página aleatoriamente não fará muito para as conversões. Observe os dados do usuário para ver os elementos específicos que você deve testar.

Sempre comece seu teste A / B com uma hipótese - aquilo que você deseja testar, então, quando você vir uma variação vencedora, você saberá exatamente o que funciona. Não teste A / B suas páginas de destino pós-clique aleatoriamente, comece com uma ideia específica em mente.

Essa ideia pode ser uma descoberta que você descobriu ao executar mapas de calor em páginas de destino pós-clique. Se o seu mapa de calor mostrou que os visitantes não estão notando o botão CTA, você pode usar dicas visuais para chamar a atenção para o botão.

Teste A / B: um rápido passo a passo

Mergulhar nos testes A / B sem o conhecimento adequado pode prejudicar o seu negócio no futuro. Se você é novo na metodologia, familiarize-se com este guia passo a passo pequeno. Em seguida, aprofunde-se em nosso guia multifuncional para testes A / B.

1. Comece com um motivo para testar. Sem um motivo para testar, você não pode nem ter certeza de que está otimizando. Seu botão de CTA pode ser a melhor parte de sua página de destino pós-clique. Se você não tem motivos para pensar que isso está diminuindo o desempenho da sua página de destino pós-clique, não deve alterá-lo. Observe seus dados. O que precisa ser ajustado?
2. Crie uma hipótese. Se você descobrir um problema com sua página de destino pós-clique, crie uma hipótese sobre por que isso pode estar ocorrendo. Por exemplo, se você descobrir que as pessoas estão abandonando sua página de destino pós-clique quase imediatamente, pode haver um problema com a correspondência de mensagem. A partir dessa hipótese, você pode formar sua base para o teste.
3. Calcule o tamanho da sua amostra. Para concluir seu teste, você precisará chegar a algo chamado "significância estatística". O termo se refere ao número de visitas que cada uma de suas páginas (controle e variação) precisará para que você possa ter certeza sobre seus resultados. É altamente dependente de quão preciso você deseja ser e de qual é sua taxa de conversão original. Envolve muita matemática, mas existem algumas calculadoras excelentes para ajudá-lo a descobrir.
4. Faça seus ajustes. Se for o título que você está alterando, atualize-o. Se sua hipótese envolvia trocar a imagem em destaque, faça isso. Plataformas como Instapage facilitam o ajuste dos elementos da página para teste dividido em apenas alguns segundos, sem a ajuda de TI.
5. Elimine variáveis ​​de confusão. Os testes não são executados em um laboratório; eles são executados no mundo real. Como resultado, existem situações cotidianas que podem envenenar seu teste. Fique atento aos culpados nesta postagem do blog.
6. Controle de qualidade de suas ferramentas e processos. Examine tudo antes de seu teste entrar no ar. A sua página de destino pós-clique tem a mesma aparência em todos os navegadores? O botão do seu CTA está funcionando? Todos os links em seus anúncios estão corretos? Antes de começar a executar qualquer coisa, é importante fazer o controle de qualidade de todos os aspectos de sua campanha para garantir que nada ameace a precisão de seus resultados.
7. Direcione o tráfego para suas páginas de destino pós-clique. Comece a direcionar um tráfego de qualidade e certifique-se de não ser vítima do efeito de seleção.
8. Analise e otimize. Depois de direcionar tráfego suficiente para suas páginas de destino pós-clique, é hora de analisar e otimizar. Você gerou um aumento na taxa de conversão? Não é? Mesmo que seja pequeno, você está em boa forma. Elevadores grandes não duram. Se não, não se preocupe. Você simplesmente encontrou um elemento que não afeta as conversões como você pensava. Continue pesquisando dados e testando novas maneiras de aumentar sua taxa de conversão.

Quais elementos da página de destino pós-clique você pode testar A / B?

Cada elemento em uma página de destino pós-clique pode ser testado, você também pode testar o layout geral da página e o comprimento da página.

Em termos de determinar o que você deve testar em sua página de destino pós-clique, em vez de apenas confiar nas melhores práticas, é importante determinar o que você pode testar com base nos dados do cliente coletados em sua página. Aqui estão alguns estudos de caso de elementos comumente testados:

• Navegação
• Título
• Imagem
• Comprimento do formulário
• Vídeo
• Cópia do corpo
• Testemunhos
• Call-to-action

Você pode coletar dados de clientes para testes A / B por meio dos seguintes canais:

Google Analytics

Este é o ponto de partida básico para diagnosticar problemas porque a análise oferece uma visão completa da sua página de aterrissagem pós-clique. Analise o número de visualizações de página, o tempo médio em uma página, as taxas de rejeição etc. para descobrir se seus visitantes permanecem na sua página de destino pós-clique por tempo suficiente para a conversão. Além disso, veja se o tráfego que você está obtendo na página é realmente o tráfego de que você precisa - seus clientes-alvo estão acessando sua página.

Gravações do usuário

As gravações do usuário são gravações da atividade que o visitante realiza enquanto está na página. Com a ajuda das gravações, você pode descobrir em qual parte da página seus visitantes passam mais tempo e em qual parte eles ignoraram completamente. Por exemplo, se você observar que seus visitantes passaram algum tempo na página, mas saíram sem prestar atenção ao botão CTA, você pode considerar ajustar a cópia do botão e projetar o botão em uma cor mais contrastante.

pesquisas

Incluir pesquisas em suas páginas de destino pós-clique ajuda a obter respostas para as perguntas que deseja fazer. Unlike data collected from heatmaps and analytics you don't need to decipher anything, all the information is right in front of you in the form survey answers.

When you conduct A/B tests based on data you collect from your actual customers, the chances of the tests increasing page conversions becomes likely because you're trying to fix a problem that you know your visitors are having.

Changing the color of the CTA button just because someone you know got a significant lift with a blue CTA button, doesn't mean you'll get the same results.

Easily run A/B tests with Instapage

Which platform you choose to run A/B tests can make or break your campaigns. When it comes to testing post-click landing pages you can never go wrong with Instapage.

With Instapage, you can create post-click landing pages to A/B test in minutes. Use the industry's most advanced analytics dashboard to collect insights and start A/B testing today.

Choose from countless professional templates, click to edit any page element, and fully customize it to your branding specifications:

Create a variation with a click and manage each variation with a simple drop-down menu with five options: Duplicate, Pause, Rename, Transfer, Delete:

1. Duplicate: Copy a specific variation when creating a new test

2. Pause: Temporarily prevent page visitors from seeing this variation (all stats are saved)

3. Rename: Rename the variation of anything of your choosing

4. Transfer: Transfer the variation to another post-click landing page

5. Delete: Remove a variation completely (all optimization stats will be deleted)

After you start testing, use Instapage analytics to track key performance metrics, such as:

• Unique visitors: the number of unique visitors that have viewed a particular post-click landing page variation.
• Unique conversions: the number of visitors who have filled out a form or clicked a CTA button on a variation.
• Conversion Rate: the percentage of visitors that turned into a conversion on a particular page variation.
• Improvement: the difference between the conversion rate tested against the control version and variation A.

View your results on easy-to-read graphs that compare conversion rate over time and unique visitors, and even adjust display rate percentages and baselines straight from the dashboard.

With the right data, A/B testing lets you create a post-click landing page you know your visitors prefer. When you conduct frequent A/B tests, you continually improve your conversions by optimizing the post-click landing page.

Only testing the pre-click part of your campaigns can adversely affect your bottom line, always track metrics and run tests across the marketing funnel to give your ROI a boost.

Why should you test across the marketing funnel?

A leaky marketing funnel is the worst thing that can happen to your campaigns. You should always test across the funnel instead of simply testing your ads at the pre-click stage. Another thing to remember is to not make decisions based on guesses and always run experiments to make data-driven decisions.

In the post-click stage, try different types of page copy, layouts, imagery, and personalization if data indicates they may be detracting from conversion rate. Your testing shouldn't stop here, continue by testing into the nurturing and closing stages as well. Run tests on email sequences, email marketing post-click landing pages, and retargeting ads.

Sometimes the ads that perform well with lots of impressions, clicks, and conversions, don't generate a lot of revenue. Also, you may have ads that generate fewer leads and generate more revenue.

Measuring conversions across the marketing funnel is the only way to understand how effective your ad campaigns are. You need accurate and complete attribution insights to make better-informed decisions on where to allocate your advertising budget.

Attributing your end goals such as revenue and pipeline to top-funnel metrics like ad campaign and cost is crucial for accurately measuring the impact of your advertising campaigns. Without the full attribution picture, you have no way of knowing your actual ROI.

Test your full marketing funnel to arrive at the optimal funnel you should use for each audience segment.

When you optimize post-click landing pages for your audience you ensure that their journey with your brand continues beyond the ad click. Use testing methodologies like heatmaps and A/B testing to create optimal post-click landing pages that have the power to fulfill the conversion goal.

How to personalize post-click landing pages

Invest in maximizing clicks but don't ignore the post-click landing page. To increase conversions, you should invest in post-click landing pages that continue the personalized experience from your ads.

Every visitor is unique. So, create a unique post-click landing page for every visitor that is relevant to their profile, answers their specific needs, and is personalized to their prior engagement with your brand. Creating audience segments allows you to divide a broad audience into smaller pools based on shared characteristics so you can create laser targeted campaigns that appeal to those characteristics.

Create audience segments for granular ad campaigns

PPC advertising platforms give you access to rich audience data like demographics, firmographics, interests, and past engagement. Use this data to hyper-segment and micro-target your audiences to maximize conversions.

If you create broad segments and campaigns, you're basically optimizing for the average and not maximizing for the individual sub-segments. Because what works for one audience segment doesn't necessarily work for another one. So, using the same ad and post-click landing page for multiple audiences will only lead to a subpar post-click landing page.

Create audience segments and create separate ads and post-click landing pages for each of them.

Create campaigns for every audience segment

When you create separate ad campaigns for each segment you get to track performance metrics like impressions, clicks, CTR, and conversion rates at a granular level.

Giving you perfect control over your bidding and budget allocation.

You can create segments by location, funnel stage, persona, demographics, firmographics, technology stack, and other user criteria depending on the advertising platform you're using.

After you've created audience segments create campaigns for each of these micro-segments. This allows you to track the performance at a granular level and optimize conversions.

Now run your ads to see how they perform.

Start testing every aspect of your campaigns. Create multiple variations of your ads and message matched post-click landing pages. Then split test them to let the data pick the winning ad and post-click landing page.

The segmentation and testing allows you to identify which campaigns are not performing well and transfer your budget into campaigns that are fulfilling conversion goals.

Each PPC advertising platform has its own set of segmentation capabilities, let's look at audience segmentation in Facebook and Google next.

Audience segmentation in Facebook

What separates Facebook Ads from Google Ads, or other search engine paid marketing options such as Bing Ads, are the network's Audience Insights and targeting features.

Let's look at Facebook's Audience Insights and targeting options in detail.

What are Facebook's Audience Insights?

Audience Insights show marketers data about their target audience so they can create ads that are relevant to them.

Facebook uses native data to show audience features such as:

1. Age and gender
2. Relationship status
3. Education level
4. Job role
5. Top categories
6. Page likes
7. Top cities
8. Top countries
9. Top languages
10. Frequency of activities
11. Device Users

The network uses third party data (collected from Acxiom, Datalogix, and Epsilon) to show audience features such as:

1. Lifestyle
2. Renda familiar
3. Home ownership
4. Household size
5. Home market value
6. Spending methods
7. Retail spending
8. Online purchases
9. Purchase behaviour
10. In market for a vehicle

You can use Audience Insights to access three views of audiences:

1. Instant Topics: This includes audience data about the most popular topics on Facebook.

2. Custom Studies: This includes audience data for the topics you define.

3. Audiences: This is where you can see demographic data, interests, and behaviors for custom audiences, Page audiences or the audiences on Facebook.

Facebook allows you to create Custom Audience, Lookalike Audience, and Saved Audience lists, you can use Audience Insights to learn more about your audiences and create ads that are targeted at them.

Custom Audience

A Custom Audience is Facebook's ad targeting option that allows you to find existing audiences among people you know on the platform.

A lista de público-alvo personalizado inclui pessoas cujas informações de contato você já conhece, então você pode usar endereços de e-mail, números de telefone, IDs de usuário do Facebook ou IDs de usuário de aplicativo para criar e salvar públicos para os quais gostaria de mostrar anúncios. O Facebook também permite que você adicione pessoas que visitaram seu site ou aplicativo e acionaram o Pixel do Facebook, ajudando você a executar campanhas de retargeting. Você pode incluir visitantes que visitaram uma página específica em seu site ou executaram uma ação específica.

O Facebook compara as informações de contato que você envia com seus próprios dados e encontra seus clientes ou leads. Veja o que você deve fazer para criar um público personalizado para sua campanha do Facebook:

Clique na guia Público no Gerenciador de Anúncios:

Selecione 'Criar um público personalizado':

Escolha uma das cinco opções a seguir para alcançar pessoas que já têm um relacionamento com sua empresa. Podem ser clientes existentes, leads ou pessoas que interagiram com sua empresa no Facebook:

Você tem a opção de criar até 500 públicos-alvo personalizados por conta de anúncio. No entanto, se sua lista de público-alvo personalizado incluir menos de 1000 pessoas, é melhor escolher o lance de CPM para garantir que seus anúncios sejam exibidos para o público-alvo que você deseja alcançar.

Você pode atualizar seu público-alvo personalizado conforme sua lista de clientes cresce. Isso ajudará seus anúncios a obterem alcance máximo. Você também deve considerar a criação de um público semelhante a partir de sua lista de públicos-alvo personalizados para alcançar pessoas semelhantes a seus clientes e leads.

Público parecido

Público semelhante é um subconjunto de sua lista de público-alvo personalizado. O público semelhante é um público-alvo que você cria a partir de uma 'fonte'. A 'fonte' pode ser seu público-alvo personalizado, dados de pixel (usuários que visitaram seu site ou página de destino pós-clique), dados de aplicativos móveis ou fãs de sua página.

O Facebook então encontra pessoas que são semelhantes à fonte, já que são mais propensas do que usuários aleatórios a responder positivamente aos seus anúncios. Você pode escolher o tamanho de seu público semelhante durante o processo de criação do anúncio.

Um público semelhante menor tem maior probabilidade de corresponder ao público de origem, um público semelhante maior pode aumentar o alcance do anúncio, mas diminui o nível de semelhança entre o público de origem e o público semelhante.

Você pode criar uma lista de público-alvo semelhante a partir do local selecionado durante a criação do anúncio. Para criar um público semelhante, seu público de origem deve consistir em pelo menos 100 pessoas de um único país, além de você ter a opção de criar até 500 públicos semelhantes de um público de origem.

Público salvo

O Facebook permite que você salve um público que você criou para uma campanha publicitária e use-o para campanhas futuras, criando um público salvo. Criar um público salvo ajuda você a economizar tempo, pois não é necessário restringir uma lista de público-alvo para cada campanha. Você pode então usar as opções de segmentação do Facebook para selecionar um público-alvo se estiver executando e gerenciando várias campanhas ao mesmo tempo.

Para criar uma lista de público salvo, selecione a opção 'Usar um público salvo' no Gerenciador de anúncios e crie uma lista de público a partir de todas as opções de segmentação disponíveis:

Você tem a opção de editar seu público salvo em sua página de públicos.

Além de fornecer aos profissionais de marketing a oportunidade de coletar informações sobre seu público e criar diferentes listas de público, a rede social também oferece aos profissionais de marketing a opção de restringir um público-alvo por meio de uma das mais vastas opções de segmentação com foco em laser.

Opções de segmentação de anúncios do Facebook

Você pode segmentar públicos para seus anúncios do Facebook usando as opções de segmentação de anúncios do Facebook que cobrem os parâmetros a seguir.

1. Demografia
2. Interesses
3. Comportamentos
4. Conexões
5. Remarketing

Demografia

As informações demográficas nas opções de segmentação de anúncios do Facebook incluem:

1. Localização: Países, códigos postais, endereços ou áreas de mercado designadas.

2. Idade: idade máxima e mínima das pessoas para as quais você deseja exibir os anúncios.

3. Idiomas: o idioma selecionado deve ser usado na área que você escolheu para exibir os anúncios.

4. Sexo: opte por mostrar anúncios apenas a homens ou mulheres.

5. Relacionamento: Pessoas que são solteiras ou estão em um relacionamento.

6. Educação: Nível de escolaridade, área de estudo, escolas e anos de graduação.

7. Trabalho: Cargos, escritório, tipo e setores.

8. Financeiro: Receita e patrimônio líquido.

9. Casa: Tipo de casa, propriedade da casa e composição da família.

10. Afinidade étnica: segmente públicos com diferentes afinidades étnicas.

11. Geração: Baby boomers, Geração X ou Millennials.

12. Pais: pais que têm adolescentes, crianças pequenas, etc.

13. Eventos de vida: usuários que atualizaram eventos de vida específicos - como aniversário, novo emprego, mudança recente, noivado, aniversário próximo, etc.

14. Política (EUA): Liberais ou conservadores.

Interesses

1. Negócios e indústria: Publicidade, aviação, agricultura, bancos, negócios, construção, design, economia, engenharia, empreendedorismo, saúde, ensino superior, gestão, marketing, enfermagem, online, finanças pessoais, imobiliário, varejo, vendas, ciência e pequenas empresas.

2. Entretenimento: jogos, eventos ao vivo, filmes, música, leitura e TV.

3. Família e Relacionamentos: Família, paternidade, maternidade, amizade, namoro, casamento, casamentos e paternidade.

4. Fitness e Bem-Estar: Musculação, dieta, academias, meditação, nutrição, exercícios físicos, preparo físico, corrida, musculação, ioga e Zumba.

5. Comida e bebida: Bebidas alcoólicas, bebidas quentes, culinária, diferentes tipos de cozinha e restaurantes.

6. Hobbies e Atividades: Artes e música, eventos atuais, casa e jardim, animais de estimação, política e questões sociais, viagens ou veículos.

7. Compras e Moda: Beleza, roupas, acessórios de moda, compras e brinquedos.

8. Esportes e Atividades ao Ar Livre: Recreação e esportes ao ar livre.

9. Tecnologia: Computadores e eletrônicos de consumo.

Comportamentos

Você pode alcançar pessoas com base na intenção de compra ou comportamento, uso do dispositivo e muito mais.

1. Automotivo: compradores de veículos novos, compradores de veículos usados, proprietários de veículos e tipo de compra.

2. B2B: Indústria, tamanho da empresa e antiguidade.

3. Doações de caridade: Doações de caridade feitas para causas de câncer, bem-estar animal, saúde, veteranos e muito mais.

4. Atividades digitais: atividades como jogos de tela, administradores de páginas do Facebook, criadores de eventos, jogadores de console e muito mais.

5. Expatriados: Escolha em uma lista de países.

6. Financeiro: métodos bancários, de investimentos e de gastos.

7. Cargo: Executivos corporativos, profissionais financeiros e fazendeiros.

8. Mídia: Rádio e televisão.

9. Usuário de dispositivo móvel: conexões de rede, novos proprietários de smartphones e tablets, feature phones, proprietários de smartphones e muito mais.

10. Comportamentos de compra: usuários que compraram produtos para animais de estimação, produtos domésticos, roupas, alimentos, bebidas e muito mais.

11. Viagem: passageiros frequentes, viajantes a negócios, cruzeiros, passageiros e muito mais.

12. Perfis de residentes: Tempo de residência, compradores recentes de casas, probabilidade de se mudar, recém-adquirido e comprador recente de hipotecas.

13 Sazonal e eventos: Beisebol, futebol americano universitário, críquete, futebol americano de outono, rugby e críquete.

Conexões

Essa opção de segmentação permite que você alcance pessoas que têm uma conexão específica com sua página de negócios, aplicativo ou evento. O filtro permite que você selecione os usuários que realizam uma ação específica em seu site ou página de destino pós-clique e também vêm em outras categorias de segmentação que você selecionou:

• Pessoas que gostam da sua página.
• Amigos de pessoas que gostam da sua página.
• Exclua pessoas que gostam de sua página.
• Pessoas que usaram seu aplicativo.
• Amigos de pessoas que usaram seu aplicativo.
• Exclua pessoas que usaram seu aplicativo.
• Pessoas que irão ao seu evento.
• Amigos das pessoas que irão ao seu evento.
• Exclua as pessoas que irão ao seu evento.

Segmentação de audiência no Google Ads

A segmentação por público-alvo do Google Ads permite que os anunciantes segmentem públicos-alvo que já demonstraram interesse em um produto ou serviço específico que estão oferecendo.

Com sua ajuda, o Google Ads pode coletar dados de sua fonte de público-alvo para melhorar os lances e ajudar a otimizar seu alcance. A plataforma oferece uma ampla variedade de opções para atingir o público desejado.

Público-alvo de afinidade personalizada

Os anunciantes sabem quem eles estão almejando, mas atingir o público que realmente deseja comprar de você é um desafio. Público-alvo de afinidade são usuários que mostram interesse em uma categoria específica. Isso o ajuda a atingir um segmento de público que se preocupa com sua oferta.

Segmentação por afinidade personalizada

Um público-alvo de afinidade personalizado é aquele que você mesmo cria. Você pode criar listas de público-alvo com base no comportamento mais recente de seus clientes.

Intenção do público

A intenção de público ajuda você a definir e alcançar o público ideal para sua empresa. Você pode ir além dos segmentos de público-alvo predefinidos, como idade, sexo etc. e alcançar públicos enquanto eles estão tomando decisões de compra.

Público-alvo com intenção personalizada

Assim como o público de afinidade, você pode definir seu próprio público de intenção personalizada. Você pode criar listas de público-alvo com intenções personalizadas adicionando palavras-chave, URLs e aplicativos relacionados aos produtos e serviços que seu cliente ideal está procurando em sites e aplicativos.

A publicidade gráfica pode alcançar até 90% do público total da Internet em milhões de sites. Use as ferramentas de segmentação do Google para exibir seus anúncios para as pessoas certas no momento certo.

Publicidade contextual

A publicidade contextual permite que você se conecte com públicos que mostram interesse em produtos ou serviços semelhantes aos que você está oferecendo.

O algoritmo do Google entende páginas da web com a ajuda de palavras-chave, estrutura linguística da página e vários outros fatores. Portanto, o uso inteligente de palavras-chave pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Você pode usar a ferramenta de planejador de palavras-chave e atingir o público-alvo com alta intenção de compra.

A publicidade contextual permite que você se conecte com públicos que mostram interesse em produtos ou serviços semelhantes aos que você está oferecendo.

O algoritmo do Google entende páginas da web com a ajuda de palavras-chave, estrutura linguística da página e vários outros fatores. Portanto, usar palavras-chave relevantes para sua oferta pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Você pode usar a ferramenta de planejador de palavras-chave e alcançar o público-alvo com alta intenção de compra.

Segmentação automatizada

A segmentação automática ajuda você a obter mais conversões sem incorrer em custos adicionais. Como a publicidade gráfica faz parte do mecanismo contextual do Google Ads, ela tem a capacidade de colocar seus anúncios na maioria dos sites relevantes no momento certo.

A opção de segmentação ajuda você a encontrar mais clientes, identificar clientes relevantes e aumentar seu alcance.

Segmentação conservadora vs. agressiva

Use a opção de segmentação agressiva para alcançar mais pessoas. No entanto, o problema com a opção de segmentação agressiva é que ela consumirá seu orçamento de publicidade mais rápido para atingir novos clientes em potencial, e seu custo médio por cliente pode aumentar.

Mas, com a opção conservadora, você fica perto de seu CPA desejado.

Demografia

Se você já definiu seu marketing persona, selecione as opções relevantes ao configurar sua campanha.

Onde você deseja exibir seus anúncios?

O algoritmo do Google analisa o conteúdo de cada página da web para entender seu tema principal. Em seguida, ele corresponde a todas as palavras-chave selecionadas, onde você deseja que seus anúncios sejam exibidos em sua rede.

Na publicidade de pesquisa, você pode usar principalmente palavras-chave para direcionar consultas diferentes. Mas, com os anúncios gráficos, você tem uma variedade de opções: pode colocar anúncios em URLs de sua escolha, pode selecionar tópicos de seu interesse e segmentar uma área geográfica específica.

Palavras-chave

Ao configurar a publicidade contextual, as palavras-chave da Rede de Display desempenham um papel importante.

Para publicidade contextual, você só deve usar as palavras-chave com bom desempenho. Para fazer isso, retire pelo menos 5 a 20 palavras-chave que já tiveram um bom desempenho durante a execução de campanhas na rede de pesquisa e observe o desempenho delas nas campanhas da Rede de Display.

Se você ainda não está executando campanhas publicitárias, olhe para o produto ou serviço que está fornecendo e crie uma categoria para cada produto ou serviço. Em seguida, com a ajuda da ferramenta de planejador de palavras-chave, extraia palavras de pesquisa específicas para cada categoria, esse processo o ajudará a extrair palavras-chave apropriadas para cada categoria. Isso o ajudará a alcançar seus clientes-alvo.

Tema

Cada site atende a um tipo específico de público. A segmentação por tópico permite que você coloque seus anúncios em sites da Rede de Display com conteúdo relacionado a eles.

A segmentação de audiência permite que você execute campanhas de anúncios em um nível granular, dando a você mais controle sobre os orçamentos de anúncios e ajudando a identificar páginas de destino pós-clique bem-sucedidas. A criação de páginas de destino pós-clique personalizadas para seu público segmentado aproxima você de aumentar seu ROI.

O que constitui uma página de destino pós-clique otimizada?

Uma página de destino pós-clique otimizada melhora a probabilidade de ação do usuário, enquanto uma página de destino pós-clique não otimizada torna o oposto mais provável. Para garantir que os usuários continuem interessados ​​em sua oferta além do clique no anúncio, é importante que você aperfeiçoe os estágios de uma página de destino pós-clique otimizada.

Uma página de destino pós-clique otimizada consiste em duas partes:

1. A página de destino pós-clique: é a página dedicada que os visitantes acessam depois de clicar em seu anúncio. O objetivo desta etapa é garantir ao visitante que ele pousou no lugar certo com a correspondência de mensagens e persuadi-lo a clicar no CTA / converter de sua oferta.
2. Página de agradecimento : a página de agradecimento valida a visita dos visitantes, nutre um relacionamento com eles e aumenta as chances de retenção.

Simplificando, a otimização pós-clique é o estágio do funil que converte cliques em conversões.

Otimizando a página de destino pós-clique

A página de destino pós-clique é a página autônoma que os visitantes acessam quando clicam em um anúncio. O objetivo da página de destino pós-clique é duplo:

• Tranquilize os visitantes que eles vieram ao lugar certo a partir do clique no anúncio - isso é feito por meio da correspondência de mensagens (mais sobre isso abaixo).
• Persuadir os visitantes a clicarem no botão CTA e converter - isso é feito por meio de um botão CTA contrastante, proporção de conversão 1: 1, projetando com o padrão F ou padrão Z e espaço em branco.

Os visitantes que clicam em um anúncio ficam otimistas quanto a encontrar a resposta para sua consulta ou obter acesso à solução para seu problema.

páginas de destino pós-clique que são relevantes para o anúncio mantêm a confiança dos visitantes e aumenta a probabilidade de eles clicarem no botão de CTA. Quando as páginas de destino pós-clique não conseguem estabelecer uma conexão com o anúncio, também falham em estabelecer uma conexão com o visitante.

Como você garante que sua página de destino pós-clique seja relevante para o anúncio que direcionou os visitantes para a página, garantindo a correspondência da mensagem.

O que é correspondência de mensagem?

Correspondência de mensagem é o processo de combinar o conteúdo de um anúncio com o conteúdo de uma página de destino pós-clique para que a mensagem seja reforçada na mente do cliente em potencial e ele saiba que é relevante.

Quando seu anúncio e a página de destino pós-clique mantêm correspondência de mensagem, o visitante tem a certeza de que a página que ele acessou é a extensão do anúncio. Você vai querer ter certeza de levar em consideração a intenção do usuário ao criar anúncios e conectá-los a páginas de destino pós-clique relevantes.

Vejamos o anúncio e a página de destino pós-clique do Greenrope para mostrar a correspondência de mensagens.

O anúncio e a página de destino pós-clique têm o mesmo título, visuais e branding idênticos, e a demonstração promovida no anúncio é o que a página de destino pós-clique oferece.
Uma vez que a correspondência de mensagem tenha garantido aos visitantes que eles vieram ao lugar certo, a otimização dos elementos e do design da página de destino pós-clique precisa persuadir os visitantes a converter.

Para criar uma página de destino pós-clique otimizada, certifique-se de que sua página de destino pós-clique tenha:

• Taxa de conversão de 1: 1
• Título com correspondência de mensagem
• Espaço em branco
• Cópia skimmable, orientada para o benefício
• Mídia envolvente
• Forma sem atrito
• Botão de CTA contrastante

Taxa de conversão de 1: 1

Uma página de destino pós-clique é uma página autônoma, separada da navegação do seu site. Ele é criado para promover uma única oferta, portanto, sua taxa de conversão deve ser 1: 1, o que significa que deve haver apenas um elemento clicável para uma meta de conversão. Este elemento clicável nas páginas de destino pós-clique é o botão CTA.

Se houver links fora do botão CTA, eles têm o potencial de distrair o visitante e levá-lo para fora da página. Nesta página de destino pós-clique do Qualaroo, por exemplo, não há links na navegação ou rodapé que possam levar um visitante para fora da página antes da conversão:

Um título com correspondência de mensagem

Para indicar aos seus clientes em potencial que eles estão no lugar certo, o título da página de destino pós-clique deve corresponder ao título do seu anúncio. Ele também deve obrigar o visitante a ler sua cópia do corpo ou assistir a seu vídeo, avaliar seu produto, etc. Aqui está um exemplo de Men's Health de um bom título com correspondência de mensagem em combinação de anúncio / página de destino pós-clique:

Espaço em branco

O espaço em branco é a área vazia entre os elementos da página de destino pós-clique. É usado para chamar a atenção para elementos específicos da página de destino pós-clique, como o título ou o formulário de captura de leads. Ao contrário do que seu nome sugere, o espaço em branco não precisa ser branco. É apenas um espaço negativo projetado para uma experiência de usuário de alta qualidade, reduzindo a desordem.

Usar um amplo espaço em branco na página de destino pós-clique ajuda você a:

1. 1. Aumente a compreensão: fornecer espaço em branco suficiente entre as linhas do texto, por exemplo, pode aumentar a compreensão de leitura dos visitantes.
2. 2. Elementos separados: Isso leva a uma melhor experiência visual.
3. 3. Focar a atenção: separando os elementos uns dos outros, você atrai mais atenção do visitante para cada elemento.

Para demonstrar, a página de destino pós-clique do HelpScout apresenta um amplo espaço em branco, ajudando a aumentar a compreensão da página e focando a atenção no botão CTA:

Cópia skimmable, orientada para o benefício

Seus visitantes têm pouco tempo, e isso significa que sua cópia do corpo precisa transmitir tudo o que eles precisam saber para avaliar sua oferta rapidamente. Ele deve ser otimizado para leitura superficial, que é o que a pesquisa mostrou que os visitantes fazem quando confrontados com a redação de anúncios. Marcadores, itálico, negrito e subtítulos podem ajudar a chamar a atenção para os benefícios de reivindicar sua oferta (não os recursos), as informações mais importantes para seus clientes em potencial quando eles consideram a conversão.

Mídia envolvente

A mídia ajuda os visitantes a entender melhor sua oferta. As imagens podem mostrar todos os ângulos do seu produto, enquanto um vídeo pode explicar tudo sobre a origem do seu serviço. A mídia deve ser incluída, mas sempre deve ser útil. Ignore as fotos de estoque e opte por algo que ajude os visitantes a discernir o valor de sua oferta.

Uma forma sem atrito

O formulário é geralmente a maior fonte de atrito em sua página de destino pós-clique. Isso é o que seus visitantes precisam preencher para receber sua oferta. Se você pedir muitas informações ou informações muito pessoais, é provável que afaste seus clientes potenciais. Seu formulário deve solicitar apenas a quantidade mínima de informações de que sua equipe precisa naquele ponto do funil. Ebooks e folhas de dicas geralmente ganham endereço de e-mail e nome, enquanto demonstrações e citações mais adiante no funil podem solicitar mais. Quando se trata de formulários, a regra de ouro é: não peça mais do que oferece.

Um botão de CTA contrastante

O modo como você projeta o botão de call to action da página de destino pós-clique determina se os visitantes clicarão no botão ou sairão da página antes de converter. Se você quiser que o botão CTA se destaque, use a roda de cores para ajudá-lo a decidir qual cor contrastará mais com o plano de fundo da página. Esse contraste vai chamar a atenção, da mesma forma que este botão CTA da Zinc:

O botão vermelho de CTA do Zinc contrasta bem com a página, ajudando a chamar a atenção dos visitantes:

Otimizando a página de agradecimento

Esta fase da página de destino pós-clique começa depois que os visitantes clicam no botão CTA da página de destino pós-clique, ela começa depois que você obtém a conversão.

E embora seja fácil perder de vista o quadro geral ao obter uma conversão, você não deve esquecer que a jornada do visitante não termina com o clique do botão de CTA da página de destino pós-clique.

Na verdade, a oportunidade de nutrir e reter o visitante que converteu em sua página de destino pós-clique apenas começou. Você só pode nutrir e reter clientes com sucesso se otimizar adequadamente suas páginas de agradecimento e e-mails.

O que é uma página de agradecimento?

A página de agradecimento é exatamente o que seu nome sugere; é uma página que agradece aos visitantes após eles clicarem no botão CTA da página de destino pós-clique. A página de agradecimento é seguida simultaneamente por um e-mail de agradecimento, que tem a mesma finalidade da página de agradecimento.

Uma página de agradecimento típica consiste em uma mensagem de agradecimento para o visitante convertido. O objetivo principal do
A página de agradecimento serve para validar o clique do visitante e cultivar um relacionamento com ele.

Deixar de otimizar a página de agradecimento resulta em uma oportunidade de conversão perdida.

Vejamos a página de destino pós-clique do webinar da Conversion XL e a subsequente página de agradecimento como exemplo. Esta é a página de destino pós-clique do webinar:

Esta é a página que o visitante vê depois de clicar no botão 'Registrar' CTA:

O título 'Você está registrado' é apropriado, mas não dá aos visitantes aquela sensação calorosa e difusa de que eles precisam saber que acabaram de tomar uma boa decisão. Não há nota de agradecimento, nem cópia personalizada que possa cultivar um relacionamento com o visitante.

Também não há e-mail de agradecimento para salvar o dano causado pela página de agradecimento.
O que temos aqui é uma oportunidade de conversão perdida.

Uma página de agradecimento otimizada e o e-mail não permite que as oportunidades de conversão passem porque incorpora os seguintes elementos:

• Uma mensagem de agradecimento: a mensagem de agradecimento não deve apenas agradecer ao visitante convertido, mas também validar seu clique por meio de um título e uma cópia correspondentes da mensagem.
• Uma ação que o visitante pode executar: Aprofunde o relacionamento, solicitando que execute uma ação que seja relevante para o clique na página de destino pós-clique. Por exemplo, em uma página de agradecimento para o download de um e-book, você pode direcionar os visitantes para uma postagem de blog ou white paper sobre o mesmo tópico.
• Identificadores de mídia social para compartilhamento: você pode adicionar identificadores de mídia social às suas páginas de agradecimento e ajudar os clientes a divulgar sua oferta.
• Estabelece uma conexão pessoal: você pode apresentar depoimentos de clientes e trechos de estudos de caso em suas páginas de agradecimento para aumentar a confiança em sua empresa.

Veja o que acontece quando você se inscreve para assistir ao webinar da Instapage:

Esta é a página de agradecimento que o visitante acessa após preencher o formulário:

O título valida o clique. Além disso, a cópia da página dá ao visitante a opção de se inscrever nos outros três webinars da série, estimulando o visitante a estender seu relacionamento com a marca.

O e-mail de agradecimento mantém o mesmo tom, o que aumenta a credibilidade da oferta:

Converter visitantes em leads, e esses leads em clientes, não depende apenas de como você cria seus anúncios. O local para onde você direciona os visitantes após o clique é tão importante quanto o estágio de pré-clique.

Otimize a página de destino pós-clique para os visitantes projetando elementos da página de destino pós-clique que correspondam à mensagem do anúncio, não desvie a atenção da página com links de navegação que distraem e faça com que eles percebam os elementos que mais importam em cumprir a meta de conversão.

Crie páginas de entrada pós-clique escaláveis ​​para garantir que cada visitante que clica em suas páginas de entrada pós-clique a partir de anúncios chegue a uma página personalizada que possui os elementos corretos para convertê-los para a respectiva oferta.

O que vem a seguir?

Use os dados coletados de mapas de calor para testes A / B de elementos da página de destino pós-clique que convertem sua página em um paraíso de cliques de botão de call to action.

O Instapage permite que você crie páginas de destino pós-clique otimizadas em escala usando Instablocks e Global Blocks. Você também pode gerar mapas de calor facilmente em sua página de destino pós-clique de dentro do painel Instapage e visualizar suas análises para ver o desempenho de seus testes A / B. Solicite uma demonstração do Enterprise hoje.