Relatório da página de destino móvel: uma visão interna das taxas de conversão em todos os setores

Pela primeira vez na história, o celular cresceu para representar uma porção maior do cenário da publicidade digital em comparação com o desktop. De acordo com a previsão da Zenith, os gastos com telefonia móvel chegarão a US $ 156 bilhões em 2019, respondendo por 62,5% dos gastos com internet. Com exceção da televisão, isso é mais do que todas as mídias tradicionais combinadas:

Infelizmente, muitas marcas estão presas nos estágios iniciais de maturidade móvel e não estão preparadas para permanecer à tona no mundo "móvel primeiro" que as cerca. Na verdade, apenas 32% dos profissionais de marketing integraram sistematicamente o celular em sua estratégia de marketing, sem perceber que aderir a uma abordagem centrada no desktop é uma desconexão perigosa que pode levar à autossabotagem.

Para aumentar as taxas de conversão, os profissionais de marketing devem permanecer relevantes. Mais importante ainda, eles devem criar uma página de destino pós-clique positiva com páginas de destino pós-clique para celular, porque é aqui que ocorrem as conversões.

É por isso que anunciamos recentemente o primeiro comparativo de mercado para o desempenho da página de destino pós-clique em celular - o relatório do estado das conversões no celular - para dar esperança a todos os profissionais de marketing digital de que você pode obter taxas de conversão mais altas se otimizar suas páginas de maneira adequada:

Este relatório abrangente fornece aos profissionais de marketing digital insights valiosos, incluindo:

• Por que as páginas de destino pós-clique para celular são essenciais para melhorar as taxas de conversão
• Fatores que contribuem para uma página de destino pós-clique para celular de alto desempenho
• Taxas de conversão para celular em vários qualificadores
• O cenário de software da página de destino pós-clique e o que procurar em uma solução

Em particular, ele destaca as taxas de conversão móvel em vários setores e analisa por que alguns setores de negócios tendem a converter a uma taxa mais alta do que outros. Aqui está uma breve olhada ...

Taxas de conversão para celular por setor

De acordo com nossa pesquisa, a indústria farmacêutica lidera as conversões em celulares, com uma taxa média de conversão superior a 32%. Software, mídia e comércio eletrônico para Internet vêm em segundo, terceiro e quarto lugar, respectivamente, com taxas de conversão móvel variando de 25 a 26%. A indústria de viagens ocupa o último lugar com uma taxa de 16,35%. Concedido, isso é cerca de metade da indústria líder, mas ainda muito mais alta do que a taxa de conversão de página de destino pós-clique de 2,35% relatada anteriormente pela indústria:

O que é particularmente interessante é que cada setor coloca onde o faz devido a um fator principal: marcas e verticais voltadas para o consumidor priorizaram a criação de aplicativos móveis, em vez de otimizar sua experiência na web móvel. É por isso que setores como o de viagens têm as menores taxas de conversão de páginas de destino pós-clique para celular. Ao investir pesadamente em seus aplicativos móveis, sua presença na web móvel foi prejudicada.

Por outro lado, verticais que dependem da interação com usuários em todos os contextos e em todos os dispositivos entendem a importância de otimizar sua experiência na web móvel, em vez de apenas aplicativos móveis. Isso explica por que setores como Farmacêutico, Software para Internet, Mídia e E-Commerce têm as maiores taxas de conversão móvel.

A pesquisa sugere que os consumidores tendem a ignorar ou excluir a maioria de seus aplicativos quase imediatamente após baixá-los. Isso significa que uma estratégia focada em aplicativos limita o potencial das empresas de chegar à frente de seus clientes. Em contraste, os sites móveis aparecem nos resultados da pesquisa e podem ser compartilhados nas redes sociais para aumentar a visibilidade. Francamente, os aplicativos não geram quase a mesma quantidade de conversões que as páginas da web para celular.

3 exemplos de páginas de destino pós-clique para celular

Além das práticas recomendadas padrão da página de destino pós-clique, existem três fatores principais que afetam as taxas de conversão móvel: design responsivo, personalização e velocidade de carregamento.

Agora analisaremos três páginas de aterrissagem pós-clique em uma variedade de setores para ver como elas implementam esses dois primeiros fatores - design responsivo e personalização - bem como várias outras técnicas de otimização de páginas de aterrissagem pós-clique.

(Lembre-se de que, para páginas de destino pós-clique mais curtas, mostramos a página inteira, mas para páginas mais longas, exibimos apenas acima da dobra. Pode ser necessário clicar na página para ver alguns dos detalhes que discutimos. Observe também que algumas páginas podem estar passando por testes A / B com uma versão alternativa da exibida abaixo.)

1. BioPharma Dive

Primeiro, a página para desktop seguida por sua contraparte móvel:

É provável que esta página de destino pós-clique do Pharmaceuticals tenha uma boa conversão por vários motivos.

Em primeiro lugar, é otimizado para dispositivos móveis e a imagem do smartphone mostra isso claramente.

O logotipo da empresa na parte superior da página permite que os visitantes saibam imediatamente onde estão, e o fato de não ter um hiperlink para a página inicial reduz a taxa de rejeição da página de destino pós-clique.

O título e o subtítulo da página permitem que os visitantes saibam exatamente o que é a oferta da página de destino pós-clique, e a cópia em negrito e com marcadores logo abaixo é passível de leitura e informa rapidamente que tipo de informação seu boletim informativo gratuito incluirá. O uso de cópia em primeira pessoa aqui - e em todo o resto da página - ajuda a fazer os visitantes sentirem que a oferta é personalizada para eles.

Apenas um campo do formulário incentiva os clientes em potencial a preenchê-lo, e o botão vermelho do CTA os incentiva a clicar para se inscrever no boletim informativo. O segundo botão CTA na parte inferior da página é uma tag âncora que leva os visitantes de volta automaticamente ao topo da página para preencher o formulário. Observe que realçar o campo do formulário, adicionar espaço em branco e alterar a cópia do botão CTA para algo mais específico ajudaria a chamar a atenção e provavelmente geraria mais conversões.

O depoimento do cliente - completo com nome completo, afiliação, cargo e foto do rosto serve como prova social, para uma influência ainda mais forte nos clientes em potencial. A política de privacidade sob o botão CTA permite que os clientes em potencial saibam que suas informações pessoais não serão compartilhadas sem consentimento.

A iconografia com o mínimo de cópias na seção “Por que você vai adorar o boletim informativo Dive” aumenta a capacidade de leitura e leitura da página - dois fatores que ajudam a reduzir a taxa de rejeição e melhorar a taxa de conversão. Remover os dois links de saída do rodapé da página também contribuiria para uma taxa de rejeição mais baixa.

2. Spotify

Primeiro a visualização da área de trabalho, depois a visualização do celular:

Embora a cópia não seja muito personalizada (sem ponto de vista em primeira pessoa), ela enfatiza um senso de urgência. Informar aos clientes em potencial que esta grande oferta é urgente e expirará em 31 de dezembro de 2017 provavelmente os obrigará a agir rapidamente.

As setas apontando para baixo servem como dicas direcionais e marcas de âncora, permitindo que os visitantes saibam que há mais para ver mais adiante na página e levando-os para lá de forma conveniente para uma experiência positiva do usuário.

A cópia mínima ajuda a tornar a página esteticamente agradável e menos intimidante, enquanto a iconografia e a formatação de várias fontes facilitam a leitura, navegação e digestão. O design de click-through também ajuda a minimizar o atrito da página de destino pós-clique.

Semelhante ao exemplo anterior, remover os links de saída da página - o logotipo da empresa no cabeçalho e rodapé, o link “Termos se aplicam”, botões de mídia social e a navegação no rodapé - provavelmente melhoraria as taxas de conversão.

3. Northern Trust

Em contraste com os dois primeiros exemplos, esta página de destino pós-clique de Serviços Financeiros não é otimizada para dispositivos móveis. Em um smartphone, todo o conteúdo é espremido no meio da página em uma coluna estreita, o que é lamentável porque a página apresenta vários elementos otimizados:

O título da pergunta faz com que os clientes em potencial pensem em como uma empresa de serviços financeiros poderia beneficiá-los. A cópia em primeira pessoa ajuda a personalizar a oferta para o cliente potencial. O vídeo é feito profissionalmente, com apenas dois minutos de duração, e contém legendas, tornando-o uma maneira envolvente e interativa de fornecer informações importantes sem preencher a página com um texto esmagador que a maioria dos visitantes prefere não ler (e provavelmente não lerá).

Encapsular a forma com uma moldura e contraste de cor ajuda a chamar a atenção para ela. Além disso, cinco campos de formulário são apropriados para esse estágio do funil de marketing e não devem impedir os clientes em potencial de preenchê-lo. A cor do botão CTA contrasta bem com o resto da página, e a cópia do botão CTA é específica e orientada para a ação.

Mesmo com esses elementos otimizados, o fato de a página não ser otimizada para mobile está, sem dúvida, prejudicando as taxas de conversão.

Saiba mais com o relatório completo da página de destino pós-clique

As páginas de destino pós-clique móveis estão na vanguarda da aquisição de clientes. Sabendo disso e do fato de que o uso de dispositivos móveis continuará crescendo, é essencial que seu conteúdo seja responsivo a dispositivos móveis e ofereça uma experiência de usuário positiva em todos os dispositivos.

Baixe o relatório para obter mais insights inovadores, estratégias por trás de conversões móveis, taxas de conversão móvel em orçamentos mensais de publicidade digital e localizações geográficas, uma visão geral da tecnologia de conversão móvel e muito mais.