Informe de la página de destino para dispositivos móviles: una mirada al interior de las tasas de conversión en todos los sectores

Por primera vez en la historia, los dispositivos móviles han crecido hasta representar una mayor parte del panorama de la publicidad digital en comparación con las computadoras de escritorio. Según el pronóstico de Zenith, el gasto en dispositivos móviles alcanzará los 156.000 millones de dólares en 2019, lo que representa el 62,5% del gasto en Internet. Con la excepción de la televisión, eso es más que todos los medios tradicionales combinados:

Desafortunadamente, muchas marcas están estancadas en las primeras etapas de la madurez móvil y no están preparadas para mantenerse a flote en el mundo de “los dispositivos móviles primero” que las rodean. De hecho, solo el 32% de los especialistas en marketing han integrado sistemáticamente los dispositivos móviles en su estrategia de marketing, sin darse cuenta de que adherirse a un enfoque centrado en el escritorio es una desconexión peligrosa que eventualmente podría conducir al autosabotaje.

Para impulsar las tasas de conversión, los especialistas en marketing deben seguir siendo relevantes. Lo más importante es que deben crear una página de destino post-clic positiva con páginas de destino post-clic para dispositivos móviles, porque aquí es donde en última instancia tienen lugar las conversiones.

Es por eso que recientemente anunciamos el primer punto de referencia para el rendimiento de la página de destino posterior al clic en dispositivos móviles, el Informe sobre el estado de las conversiones móviles, para dar esperanza a todos los especialistas en marketing digital de que puede obtener tasas de conversión más altas si optimiza sus páginas de manera adecuada:

Este informe completo proporciona a los especialistas en marketing digital información valiosa que incluye:

• Por qué las páginas de destino posteriores al clic para dispositivos móviles son fundamentales para mejorar las tasas de conversión
• Factores que contribuyen a una página de destino post-clic para dispositivos móviles de alto rendimiento
• Tasas de conversión móviles en múltiples calificadores
• El panorama del software de la página de destino posterior al clic y qué buscar en una solución

En particular, destaca las tasas de conversión móvil en varias industrias y analiza por qué algunos sectores comerciales tienden a convertir a una tasa más alta que otros. He aquí un breve vistazo ...

Tasas de conversión móvil por industria

Según nuestra investigación, la industria farmacéutica lidera las conversiones móviles, con una tasa de conversión promedio superior al 32%. El software de Internet, los medios de comunicación y el comercio electrónico ocupan el segundo, tercer y cuarto lugar, respectivamente, con tasas de conversión móviles que oscilan entre el 25 y el 26%. La industria de viajes ocupa el último lugar con una tasa del 16,35%. Por supuesto, eso es aproximadamente la mitad de la industria líder, pero aún es mucho más alto que la tasa de conversión de la página de destino posterior al clic del 2.35% reportada por la industria anterior:

Lo que es particularmente interesante es que cada industria se ubica donde lo hace debido a un factor principal: las marcas y verticales orientadas al consumidor han priorizado la creación de aplicaciones móviles, en lugar de optimizar su experiencia web móvil. Esta es la razón por la que industrias como los viajes tienen las tasas de conversión de páginas de destino posteriores al clic más bajas en dispositivos móviles. Al invertir fuertemente en sus aplicaciones móviles, su presencia en la web móvil se ha visto afectada.

Por el contrario, las verticales que dependen de la interacción con los usuarios en todos los contextos y en todos los dispositivos comprenden la importancia de optimizar su experiencia web móvil, en lugar de las aplicaciones móviles únicamente. Esto explica por qué industrias como la farmacéutica, el software de Internet, los medios de comunicación y el comercio electrónico tienen las tasas de conversión móviles más altas.

Las investigaciones sugieren que es probable que los consumidores ignoren o eliminen la mayoría de sus aplicaciones casi inmediatamente después de descargarlas. Esto significa que una estrategia centrada en la aplicación limita el potencial de las empresas para llegar a sus clientes. Por el contrario, los sitios web móviles aparecen en los resultados de búsqueda y se pueden compartir en las redes sociales para aumentar la visibilidad. Francamente, las aplicaciones no generan casi la cantidad de conversiones que las páginas web móviles.

3 ejemplos de páginas de destino posteriores al clic para dispositivos móviles

Además de las mejores prácticas estándar de la página de destino posterior al clic, hay tres factores clave que afectan las tasas de conversión móvil: diseño receptivo, personalización y velocidad de carga.

Ahora analizaremos tres páginas de destino posteriores al clic en una variedad de industrias para ver cómo implementan esos dos primeros factores (diseño receptivo y personalización), así como varias otras técnicas de optimización de páginas de destino posteriores al clic.

(Tenga en cuenta que para las páginas de destino posteriores al clic más cortas, mostramos la página completa, pero para las páginas más largas, solo mostramos la mitad superior de la página. Es posible que deba hacer clic en la página para ver algunos de los detalles que discutimos. También tenga en cuenta que algunas páginas pueden estar sometidas a pruebas A / B con una versión alternativa a la que se muestra a continuación).

1. Buceo biofarmacéutico

Primero la página de escritorio seguida de su contraparte móvil:

Es probable que esta página de destino posterior al clic de Pharmaceuticals se convierta bien por varias razones.

Primero, está optimizado para dispositivos móviles y la imagen del teléfono inteligente lo muestra claramente.

El logotipo de la empresa en la parte superior de la página informa inmediatamente a los visitantes dónde se encuentran, y el hecho de que no esté vinculado a la página de inicio reduce la tasa de rebote de la página de destino posterior al clic.

El título y el subtítulo de la página les permiten a los visitantes saber exactamente cuál es la oferta de la página de destino posterior al clic, y la copia en negrita y con viñetas directamente debajo se puede hojear, y les dice rápidamente qué tipo de información incluirá su boletín informativo gratuito. El uso de una copia en primera persona aquí, y en el resto de la página, ayuda a que los visitantes sientan que la oferta está personalizada para ellos.

Solo un campo de formulario anima a los clientes potenciales a completarlo, y el botón rojo de llamada a la acción los invita a hacer clic para suscribirse al boletín. El segundo botón de CTA en la parte inferior de la página es una etiqueta de anclaje que automáticamente lleva a los visitantes a la parte superior de la página para completar el formulario. Tenga en cuenta que resaltar el campo del formulario, agregar espacios en blanco y cambiar la copia del botón de CTA a algo más específico ayudaría a llamar la atención y probablemente generaría más conversiones.

El testimonio del cliente, completo con el nombre completo, afiliación, puesto de trabajo y foto en la cabeza, sirve como prueba social, para una influencia aún más fuerte en los prospectos. La política de privacidad debajo del botón CTA les permite a los prospectos saber que su información personal no se compartirá sin su consentimiento.

La iconografía con copia mínima en la sección "Por qué te encantará el boletín de Dive" se suma a la capacidad de lectura y lectura de la página, dos factores que ayudan a reducir la tasa de rebote y mejorar la tasa de conversión. Eliminar los dos enlaces de salida del pie de página también contribuiría a una tasa de rebote más baja.

2. Spotify

Primero la vista de escritorio, luego la vista móvil:

Aunque la copia no es muy personalizada (sin un punto de vista en primera persona), sí enfatiza un sentido de urgencia. Hacerles saber a los clientes potenciales que esta gran oferta es urgente y que vencerá el 31 de diciembre de 2017 probablemente los obligará a actuar con rapidez.

Las flechas que apuntan hacia abajo sirven como señales direccionales y etiquetas de anclaje, lo que les permite a los visitantes saber que hay más para ver más abajo en la página y los llevan convenientemente allí para una experiencia de usuario positiva.

La copia mínima ayuda a que la página sea estéticamente agradable y menos intimidante, mientras que la iconografía y varios formatos de fuente facilitan la lectura, navegación y digestión. El diseño de clic ayuda a minimizar también la fricción de la página de destino posterior al clic.

Al igual que en el ejemplo anterior, eliminar los enlaces de salida de la página (el logotipo de la empresa en el encabezado y pie de página, el enlace "Se aplican condiciones", los botones de redes sociales y la navegación del pie de página) probablemente mejoraría las tasas de conversión.

3. Northern Trust

A diferencia de los dos primeros ejemplos, esta página de destino posterior al clic de Servicios financieros no está optimizada para dispositivos móviles. En un teléfono inteligente, todo el contenido está abarrotado en el medio de la página en una columna estrecha, lo cual es desafortunado porque la página presenta varios elementos optimizados:

El titular de la pregunta hace que los prospectos piensen en cómo una empresa de servicios financieros podría beneficiarlos. La copia en primera persona ayuda a personalizar la oferta para el cliente potencial. El video está hecho profesionalmente, solo dura dos minutos y contiene subtítulos, lo que lo convierte en una forma atractiva e interactiva de entregar información importante sin llenar la página con una copia abrumadora que la mayoría de los visitantes prefieren no leer (y probablemente no).

Encapsular la forma con un marco y un contraste de color ayuda a llamar la atención sobre ella. Además, cinco campos de formulario son apropiados para esta etapa del embudo de marketing y no deberían disuadir a los clientes potenciales de completarlos. El color del botón de CTA contrasta bien con el resto de la página, y la copia del botón de CTA es específica y está orientada a la acción.

Incluso con esos elementos optimizados, el hecho de que la página no esté optimizada para dispositivos móviles sin duda está perjudicando las tasas de conversión.

Obtenga más información con el informe completo de la página de destino posterior al clic

Las páginas de destino móviles posteriores al clic están a la vanguardia de la adquisición de clientes. Sabiendo esto y el hecho de que el uso de dispositivos móviles seguirá creciendo, es esencial que su contenido responda a los dispositivos móviles y brinde una experiencia de usuario positiva en todos los dispositivos.

Descargue el informe para obtener información más innovadora, estrategias detrás de las conversiones móviles, tasas de conversión móvil en los presupuestos mensuales de publicidad digital y ubicaciones geográficas, una descripción general de la tecnología de conversión móvil y más.