Laporan Laman Landas Seluler: Pandangan Ke Dalam tentang Tingkat Konversi di Berbagai Industri

Untuk pertama kalinya dalam sejarah, seluler telah berkembang untuk mewakili porsi yang lebih besar dari lanskap periklanan digital dibandingkan dengan desktop. Menurut perkiraan Zenith, pengeluaran seluler akan mencapai $ 156 miliar pada 2019, terhitung 62,5% dari pengeluaran internet. Dengan pengecualian televisi, itu lebih dari gabungan semua media tradisional:

Sayangnya, banyak merek yang terjebak pada tahap awal kedewasaan seluler dan tidak siap untuk tetap bertahan di dunia "pertama seluler" di sekitar mereka. Faktanya, hanya 32% pemasar yang secara sistematis mengintegrasikan seluler ke dalam strategi pemasaran mereka, gagal menyadari bahwa mengikuti pendekatan yang berpusat pada desktop adalah pemutusan hubungan berbahaya yang pada akhirnya dapat menyebabkan sabotase diri.

Untuk meningkatkan tingkat konversi, pemasar harus tetap relevan. Yang terpenting, mereka harus membuat halaman arahan pasca-klik yang positif dengan halaman arahan pasca-klik seluler, karena pada akhirnya di sinilah konversi terjadi.

Itulah sebabnya kami baru-baru ini mengumumkan tolok ukur pertama untuk kinerja halaman arahan pasca-klik seluler — Laporan Konversi Seluler — untuk memberi harapan kepada semua pemasar digital bahwa Anda bisa mendapatkan rasio konversi yang lebih tinggi jika Anda mengoptimalkan halaman Anda dengan tepat:

Laporan komprehensif ini memberi pemasar digital wawasan berharga termasuk:

• Mengapa halaman arahan pasca-klik seluler merupakan bagian integral untuk meningkatkan rasio konversi
• Faktor-faktor yang berkontribusi pada halaman arahan pasca-klik seluler berkinerja tinggi
• Rasio konversi seluler di beberapa kualifikasi
• Lanskap perangkat lunak halaman arahan pasca-klik dan apa yang harus dicari dalam solusi

Secara khusus, ini menyoroti tingkat konversi seluler di berbagai industri dan menganalisis mengapa beberapa sektor bisnis cenderung berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi daripada yang lain. Berikut sekilas…

Tingkat konversi seluler menurut industri

Menurut penelitian kami, industri Farmasi memimpin dalam konversi seluler, dengan tingkat konversi rata-rata lebih dari 32%. Perangkat Lunak Internet, Media, dan E-Commerce masing-masing berada di urutan kedua, ketiga, dan keempat, dengan tingkat konversi seluler berkisar antara 25-26%. Tempat industri perjalanan terakhir dengan tingkat 16,35%. Memang, itu sekitar setengah dari industri terkemuka, tetapi masih jauh lebih tinggi dari tingkat konversi halaman arahan pasca-klik 2,35% yang dilaporkan industri sebelumnya:

Yang sangat menarik adalah bahwa setiap industri menempatkannya karena satu faktor utama: Merek dan vertikal yang menghadap konsumen telah memprioritaskan pembuatan aplikasi seluler, daripada mengoptimalkan pengalaman web seluler mereka. Inilah sebabnya mengapa industri seperti Travel memiliki tingkat konversi halaman arahan pasca-klik seluler terendah. Dengan berinvestasi besar-besaran dalam aplikasi seluler mereka, keberadaan web seluler mereka telah menderita.

Sebaliknya, vertikal yang mengandalkan interaksi dengan pengguna di semua konteks dan di semua perangkat memahami pentingnya mengoptimalkan pengalaman web seluler mereka, bukan hanya aplikasi seluler. Ini menjelaskan mengapa industri seperti Farmasi, Perangkat Lunak Internet, Media, dan E-Commerce memiliki rasio konversi seluler tertinggi.

Penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung mengabaikan atau menghapus sebagian besar aplikasi mereka segera setelah mengunduhnya. Ini berarti bahwa strategi yang berfokus pada aplikasi membatasi potensi bisnis untuk tampil di depan pelanggan mereka. Sebaliknya, situs web seluler muncul di hasil pencarian dan dapat dibagikan di media sosial untuk meningkatkan visibilitas. Terus terang, aplikasi tidak menghasilkan hampir jumlah konversi seperti halaman web seluler.

3 Contoh halaman arahan pasca-klik seluler

Selain praktik terbaik halaman arahan pasca-klik standar, ada tiga faktor utama yang memengaruhi tingkat konversi seluler: desain responsif, personalisasi, dan kecepatan pemuatan.

Sekarang kita akan menganalisis tiga halaman arahan pasca-klik di berbagai industri untuk melihat bagaimana mereka menerapkan dua faktor pertama — desain responsif dan personalisasi — serta beberapa teknik pengoptimalan halaman arahan pasca-klik lainnya.

(Perhatikan untuk laman landas pasca-klik yang lebih pendek, kami telah menampilkan seluruh laman, tetapi untuk laman yang lebih panjang, kami hanya menampilkan paro atas. Anda mungkin perlu mengeklik ke laman untuk melihat beberapa detail yang kami diskusikan. Perhatikan juga bahwa beberapa halaman mungkin menjalani pengujian A/B dengan versi alternatif daripada yang ditampilkan di bawah.)

1. Penyelaman BioPharma

Pertama halaman desktop diikuti oleh mitra selulernya:

Tampaknya laman landas pasca-klik Farmasi ini berkonversi dengan baik karena beberapa alasan.

Pertama, ini dioptimalkan untuk seluler, dan gambar ponsel cerdas menampilkan ini dengan jelas.

Logo perusahaan di bagian atas halaman segera memberi tahu pengunjung di mana mereka berada, dan fakta bahwa logo tersebut tidak di-hyperlink ke beranda mengurangi rasio pentalan halaman arahan pasca-klik.

Judul halaman dan subjudul membuat pengunjung tahu persis apa yang ditawarkan halaman arahan pasca-klik, dan salinan tebal dan berpoin tepat di bawahnya dapat dibaca sekilas, dan dengan cepat memberi tahu mereka jenis informasi apa yang akan disertakan dalam buletin gratis mereka. Penggunaan salinan orang pertama di sini — dan di seluruh halaman lainnya — membantu membuat pengunjung merasa bahwa penawaran itu dipersonalisasi untuk mereka.

Hanya satu bidang formulir yang mendorong prospek untuk menyelesaikannya, dan tombol CTA merah membujuk mereka untuk mengklik untuk mendaftar ke buletin. Tombol CTA kedua di bagian bawah halaman adalah tag jangkar yang secara otomatis membawa pengunjung kembali ke bagian atas halaman untuk melengkapi formulir. Perhatikan bahwa menyorot bidang formulir, menambahkan spasi, dan mengubah salinan tombol CTA menjadi sesuatu yang lebih spesifik akan membantu menarik perhatian dan kemungkinan menghasilkan lebih banyak konversi.

Kesaksian pelanggan — lengkap dengan nama lengkap, afiliasi, posisi pekerjaan, dan foto kepala berfungsi sebagai bukti sosial, untuk pengaruh yang lebih kuat pada prospek. Kebijakan privasi di bawah tombol CTA memungkinkan calon pelanggan mengetahui bahwa informasi pribadi mereka tidak akan dibagikan tanpa persetujuan.

Ikonografi dengan salinan minimal di bagian "Mengapa Anda akan menyukai buletin Selam" menambah kemampuan skimmabilitas dan keterbacaan halaman — dua faktor yang membantu mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan rasio konversi. Menghapus dua tautan keluar dari footer halaman juga akan berkontribusi pada rasio pentalan yang lebih rendah.

2. Spotify

Pertama tampilan desktop, lalu tampilan seluler:

Meskipun salinannya tidak terlalu dipersonalisasi (tidak ada sudut pandang orang pertama), itu menekankan rasa urgensi. Memberi tahu prospek bahwa penawaran hebat ini sensitif terhadap waktu dan akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2017 kemungkinan akan memaksa mereka untuk bertindak cepat.

Panah yang mengarah ke bawah berfungsi sebagai isyarat arah dan tag jangkar, memberi tahu pengunjung bahwa ada lebih banyak hal yang dapat dilihat lebih jauh ke bawah halaman, dan dengan mudah membawanya ke sana untuk pengalaman pengguna yang positif.

Salinan minimal membantu membuat halaman menjadi estetis dan tidak menakutkan, sementara ikonografi dan berbagai format font memudahkan untuk membaca sekilas, menavigasi, dan mencerna. Desain klik-tayang membantu meminimalkan gesekan halaman arahan pasca-klik juga.

Mirip dengan contoh sebelumnya, menghapus tautan keluar dari halaman — logo perusahaan di header dan footer, tautan “Terms Apply”, tombol media sosial, dan navigasi footer — kemungkinan akan meningkatkan tingkat konversi.

3. Kepercayaan Utara

Berbeda dengan dua contoh pertama, halaman arahan pasca-klik Layanan Keuangan ini tidak dioptimalkan untuk seluler. Di smartphone, semua konten dijejalkan ke tengah halaman dalam satu kolom sempit, yang disayangkan karena halaman tersebut memang menampilkan beberapa elemen yang dioptimalkan:

Judul pertanyaan membuat prospek berpikir tentang bagaimana perusahaan jasa keuangan dapat menguntungkan mereka. Salinan orang pertama membantu mempersonalisasi penawaran kepada prospek. Video tersebut dibuat secara profesional, hanya berdurasi dua menit, dan berisi teks, menjadikannya cara yang menarik dan interaktif untuk menyampaikan informasi penting tanpa memenuhi halaman dengan salinan yang berlebihan yang sebagian besar pengunjung tidak ingin (dan mungkin tidak akan) baca.

Enkapsulasi formulir dengan bingkai dan kontras warna membantu menarik perhatian padanya. Selain itu, lima bidang formulir sesuai untuk tahap saluran pemasaran ini, dan tidak boleh menghalangi prospek untuk menyelesaikannya. Warna tombol CTA sangat kontras dengan halaman lainnya, dan salinan tombol CTA spesifik dan berorientasi pada tindakan.

Bahkan dengan elemen yang dioptimalkan tersebut, fakta bahwa halaman tersebut tidak dioptimalkan untuk seluler tidak diragukan lagi merusak tingkat konversi.

Cari tahu lebih lanjut dengan laporan halaman arahan pasca-klik lengkap

Halaman arahan pasca-klik seluler berdiri di garis depan akuisisi pelanggan. Mengetahui hal ini dan fakta bahwa penggunaan seluler hanya akan terus tumbuh, konten Anda harus responsif seluler dan memberikan pengalaman pengguna yang positif di semua perangkat.

Unduh laporan untuk wawasan yang lebih inovatif, strategi di balik konversi seluler, rasio konversi seluler di seluruh anggaran periklanan digital bulanan dan lokasi geografis, ikhtisar teknologi konversi seluler, dan banyak lagi.