Mailrelay v3 Gerenciando Automações e Autoresponders

Um dos usos mais comuns do email marketing é o gerenciamento de autoresponders, ou emails que são enviados automaticamente para cada assinante após um evento.

A nova versão do Mailrelay inclui muitas novas opções e facilita o gerenciamento de autoresponders.

Hoje, aprenderemos como criar e gerenciar automações usando Mailrelay v3.

Veremos um exemplo e criaremos uma nova automação para você entender como usar este recurso.

Nosso objetivo é ajudá-lo a ver como desenvolver outras automações, pois este sistema pode ser usado para diversas tarefas.

Vamos começar?

· Criação de uma resposta automática que será enviada para novos assinantes

A primeira etapa deste exemplo é preparar a resposta automática típica que enviará um e-mail de boas-vindas aos novos assinantes.

Aqui estão as etapas que você deve seguir antes de começar a ler este tutorial:

A primeira coisa que vamos fazer é clicar em Automações. Neste menu, clicaremos no botão “ Adicionar” .

Nesta tela, veremos duas novas opções:

A primeira opção nos permitirá enviar e-mails de aniversário ou configurar uma mensagem alguns dias antes.

A segunda opção nos permitirá configurar automações personalizadas para vários eventos.

Vamos escolher “custom” para nosso tutorial.

►A primeira tela para configurar o autoresponder

Vamos revisar essas opções primeiro:

Esta é a configuração básica onde escolhemos principalmente o grupo ou segmento que queremos usar.

Assim, quando houver novos assinantes no grupo ou segmento selecionado, o sistema enviará a mensagem configurada neste menu.

Para enviar o e-mail, teremos que adicionar uma nova trigger.

Um gatilho é uma ação que “dirá ao sistema” para enviar um e-mail.

Temos que clicar em “Adicionar acionador”.

► Segunda tela para configurar o autoresponder

Nesta tela veremos várias opções de automação divididas em dois blocos:

Atividade de campanha

Atividade do assinante

Para este tutorial, usaremos a opção de atividade do assinante:

E veremos uma tela com duas opções:

Vamos escolher a opção. O assinante foi adicionado ao grupo.

► Terceira tela

Estamos quase terminando.

Temos que nomear este gatilho para que possamos identificá-lo mais tarde. Este também é um campo interno, mas é fundamental marcá-lo corretamente porque se você criar vários gatilhos, as coisas podem ficar confusas.

E agora temos que configurar.

As condições

E podemos escolher se a ação ocorrerá após algumas horas, alguns dias depois ou imediatamente.

Para este exemplo, escolheremos enviar o e-mail imediatamente.

Também temos que selecionar um grupo, por exemplo, esporte.

Açao

Aqui, estamos selecionando uma ação que irá disparar uma mensagem.

E, finalmente, podemos clicar em validar e aplicar.

► A quarta tela da configuração do autoresponder

A última tela é apenas um resumo, para que possamos revisar a nova automação e confirmar que as tarefas foram configuradas corretamente. Se você não quiser alterar nada, basta clicar em Aceitar e salvar.

Certifique-se de que tudo está como você deseja e clique em Criar automação.

Depois de salvá-lo, podemos encontrar este autoresponder na lista de automações:

Como você pode ver, ele está marcado como ativado.

· Testar o autoresponder que acabamos de criar

Se quisermos testar o autoresponder que criamos, temos que seguir estas etapas.

Clique em Assinantes -> Formulários de assinatura:

Neste menu, podemos ver todos os formulários criados para esta conta.

O formulário que utilizaremos irá cadastrar inscritos em um grupo denominado “esporte” que estamos utilizando em nossa automação.

Se clicarmos no URL do formulário, seremos direcionados para uma página com os campos para subscrever esta newsletter.

Vamos testar o processo:

Após preencher o formulário, veremos esta mensagem:

O contato receberá um email com um link para confirmar que deseja receber nossa newsletter.

Após a confirmação da inscrição, o endereço de e-mail será adicionado ao grupo, acionando nossa automação. Isso significa que o sistema enviará a automação que configuramos nas etapas anteriores.

É possível verificar nossos autoresponders para ver os e-mails enviados?

· Estatísticas e relatórios

Sim, este novo software de email marketing oferece estatísticas avançadas para nossas automações. Você pode encontrar essas informações clicando em Relatórios -> Automatizações.

Nesta tela, encontraremos todas as automações que criamos:

Aqui, temos apenas informações básicas sobre cada automação, como número de mensagens enviadas, cliques e taxas de abertura.

Se quisermos mais informações, podemos clicar no ícone da lupa à direita.

Como você pode ver aqui, podemos ver muito mais informações, inclusive gráficos que podem nos ajudar muito a ver a evolução de nossa automação.

E se clicarmos, por exemplo, nos emails enviados, podemos ver quais assinantes receberam essa automação:

Com essas informações, será muito fácil acompanhar suas automações e atualizar sua estratégia de email marketing de acordo com os resultados de suas campanhas.

Outro ponto interessante a considerar seria ...

· Você pode adicionar mais de um acionador à mesma resposta automática.

Até agora vimos os passos para a criação de uma nova automação que enviará um e-mail aos assinantes imediatamente após confirmarem que desejam receber nossas newsletters.

Mas e se quisermos adicionar outro gatilho?

Por exemplo, para enviar um e-mail um dia depois, teríamos:

Vamos ver como faríamos isso.

Teremos que clicar novamente no menu Automação e editar o autoresponder que criamos:

Adicionaremos outra trigger ao mesmo autoresponder, usando o mesmo grupo e formulário de opt-in.

Podemos clicar novamente em Automações, selecionar aquela que queremos usar e editá-la. A próxima etapa é adicionar outro gatilho a esta resposta automática.

E a configuração será a seguinte:

Nesse caso, temos:

O processo é muito simples.

Agora temos duas ações nesta automação:

E isso é tudo.

· Um novo sistema de resposta automática grátis

Como vimos neste tutorial, é muito fácil criar automações usando este software de email marketing, pois temos muitas opções avançadas:

E, acima de tudo, podemos agrupá-los.

Portanto, podemos ter diferentes automações para diferentes formulários de inscrição, visando diferentes funis de conversão.

Ao mesmo tempo, temos estatísticas avançadas para cada automação com relatórios detalhados.

Esperamos que este novo recurso facilite sua vida.