Mailrelay v3 Mengelola Otomatisasi dan Penjawab Otomatis

Salah satu penggunaan yang paling umum dari pemasaran email adalah pengelolaan penjawab otomatis, atau email yang secara otomatis dikirim ke setiap pelanggan setelah suatu peristiwa.

Versi Mailrelay baru mencakup banyak opsi baru dan memfasilitasi pengelolaan penjawab otomatis.

Hari ini, kita akan belajar cara membuat dan mengelola otomatisasi menggunakan Mailrelay v3.

Kami akan melihat contoh dan membuat otomatisasi baru agar Anda memahami cara menggunakan fitur ini.

Tujuan kami adalah membantu Anda melihat cara mengembangkan otomatisasi lain, karena sistem ini dapat digunakan untuk beberapa tugas.

Mari kita mulai?

· Membuat penjawab otomatis yang akan dikirim ke pelanggan baru

Langkah pertama dari contoh ini adalah menyiapkan autoresponder khas yang akan mengirim email selamat datang ke pelanggan baru kami.

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti sebelum Anda mulai membaca tutorial ini:

Hal pertama yang akan kita lakukan adalah mengklik Automations. Di menu ini, kita akan mengklik tombol “ Tambah” .

Di layar ini, kita akan melihat dua opsi baru:

Opsi pertama memungkinkan kami mengirim email ulang tahun, atau menyiapkan pesan beberapa hari sebelumnya.

Opsi kedua akan memungkinkan kami untuk mengonfigurasi otomatisasi khusus untuk beberapa acara.

Kami akan memilih "custom" untuk tutorial kami.

Layar pertama untuk mengatur penjawab otomatis

Mari kita tinjau opsi ini terlebih dahulu:

Ini adalah konfigurasi dasar di mana kami terutama memilih grup atau segmen yang ingin kami gunakan.

Jadi ketika ada pelanggan baru di grup atau segmen yang dipilih, sistem akan mengirim pesan yang dikonfigurasi di menu ini.

Untuk mengirim email, kita harus menambahkan pemicu baru.

Pemicu adalah tindakan yang akan "memberi tahu sistem" untuk mengirim email.

Kita harus mengklik "Tambahkan pemicu."

Layar kedua untuk mengatur penjawab otomatis

Di layar ini kita akan melihat beberapa opsi otomatisasi yang dibagi menjadi dua blok:

Kegiatan kampanye

Aktivitas pelanggan

Untuk tutorial ini, kami akan menggunakan opsi aktivitas pelanggan:

Dan kita akan melihat layar dengan dua opsi:

Mari kita pilih opsinya. Pelanggan telah ditambahkan ke grup.

Layar ketiga

Kami hampir selesai.

Kita harus memberi nama pemicu ini agar kita bisa mengidentifikasinya nanti. Ini juga merupakan bidang internal, tetapi sangat penting untuk menandainya dengan benar karena jika Anda membuat beberapa pemicu, hal-hal dapat membingungkan.

Dan sekarang kita harus mengkonfigurasi.

Syaratnya

Dan kita dapat memilih apakah tindakan akan terjadi setelah beberapa jam, beberapa hari kemudian, atau segera.

Untuk contoh ini, kami akan memilih untuk mengirim email segera.

Kita juga harus memilih grup, misalnya olahraga.

Tindakan

Di sini kami memilih tindakan yang akan memicu pesan.

Dan akhirnya kita bisa mengklik memvalidasi dan menerapkan.

Layar keempat dari konfigurasi autoresponder

Layar terakhir hanyalah ringkasan, sehingga kami dapat meninjau otomatisasi baru dan mengonfirmasi bahwa tugas telah dikonfigurasi dengan benar. Jika Anda tidak ingin mengubah apa pun, cukup klik Terima dan simpan.

Pastikan semuanya seperti yang Anda inginkan dan klik Buat otomatisasi.

Setelah menyimpannya, kita dapat menemukan autoresponder ini dalam daftar otomatisasi:

Seperti yang Anda lihat, itu ditandai sebagai diaktifkan.

· Menguji penjawab otomatis yang baru saja kita buat

Jika kita ingin menguji autoresponder yang kita buat, kita harus mengikuti langkah-langkah berikut.

Klik pada Pelanggan -> Formulir berlangganan:

Di menu ini, kita bisa melihat semua form yang dibuat untuk akun ini.

Formulir yang akan kami gunakan akan mendaftarkan pelanggan ke grup yang disebut "olahraga" yang kami gunakan dalam otomatisasi kami.

Jika kami mengklik URL formulir, kami akan diarahkan ke halaman dengan bidang untuk berlangganan buletin ini.

Mari kita uji prosesnya:

Setelah mengisi formulir, kita akan melihat pesan ini:

Kontak tersebut akan menerima email dengan tautan untuk mengonfirmasi bahwa dia ingin menerima buletin kami.

Setelah mengonfirmasi langganan, alamat email akan ditambahkan ke grup, memicu otomatisasi kami. Artinya sistem akan mengirimkan otomatisasi yang telah kita konfigurasikan pada langkah sebelumnya.

Apakah mungkin untuk memeriksa penjawab otomatis kami untuk melihat email yang dikirim?

· Statistik dan laporan

Ya, perangkat lunak pemasaran email baru ini menawarkan statistik lanjutan untuk otomatisasi kami. Anda dapat menemukan informasi ini dengan mengklik Laporan -> Otomatisasi.

Di layar ini, kita akan menemukan semua otomatisasi yang telah kita buat:

Di sini, kami hanya memiliki informasi dasar tentang setiap otomatisasi, seperti jumlah pesan yang dikirim, klik, dan tarif terbuka.

Jika kita ingin informasi lebih lanjut, kita bisa mengklik ikon kaca pembesar di sebelah kanan.

Seperti yang Anda lihat di sini, kami dapat melihat lebih banyak informasi, termasuk grafik yang dapat banyak membantu kami untuk melihat evolusi otomatisasi kami.

Dan jika kita mengklik misalnya pada email yang dikirim, kita dapat melihat pelanggan mana yang menerima otomatisasi ini:

Dengan informasi ini, akan sangat mudah untuk mengikuti otomatisasi Anda dan memperbarui strategi pemasaran email Anda sesuai dengan hasil kampanye Anda.

Hal lain yang menarik untuk dipertimbangkan adalah…

· Anda dapat menambahkan lebih dari satu pemicu ke penjawab otomatis yang sama.

Sejauh ini kami telah melihat langkah-langkah untuk membuat otomatisasi baru yang akan mengirim email ke pelanggan segera setelah mereka mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima buletin kami.

Tetapi bagaimana jika kita ingin menambahkan pemicu lain?

Misalnya, untuk mengirim email sehari kemudian, kita akan memiliki:

Mari kita lihat bagaimana kita akan melakukannya.

Kita harus mengklik lagi pada menu Automation dan mengedit autoresponder yang kita buat:

Kami akan menambahkan pemicu lain ke penjawab otomatis yang sama, menggunakan grup yang sama dan formulir keikutsertaan.

Kita dapat mengklik lagi pada Otomatisasi, pilih yang ingin kita gunakan dan edit. Langkah selanjutnya adalah menambahkan pemicu lain ke penjawab otomatis ini.

Dan pengaturannya akan menjadi sebagai berikut:

Dalam hal ini, kami memiliki:

Prosesnya sangat sederhana.

Sekarang kami memiliki dua tindakan dalam otomatisasi ini:

Dan itu saja.

· Sistem penjawab otomatis gratis baru

Seperti yang kita lihat dalam tutorial ini, sangat mudah untuk membuat otomatisasi menggunakan perangkat lunak pemasaran email ini, karena kami memiliki banyak opsi lanjutan:

Dan yang terpenting, kita bisa mengelompokkannya.

Jadi kami dapat memiliki otomatisasi yang berbeda untuk formulir langganan yang berbeda, menargetkan corong konversi yang berbeda.

Pada saat yang sama, kami memiliki statistik lanjutan untuk setiap otomatisasi dengan laporan terperinci.

Kami berharap fitur baru ini akan memudahkan hidup Anda.