Mailrelay v3 Gestión de automatizaciones y autorespondedores

Uno de los usos más comunes del marketing por correo electrónico es la gestión de respuestas automáticas, o correos electrónicos que se envían automáticamente a cada suscriptor después de un evento.

La nueva versión de Mailrelay incluye muchas opciones nuevas y facilita la gestión de autorespondedores.

Hoy, aprenderemos cómo crear y administrar automatizaciones usando Mailrelay v3.

Veremos un ejemplo y crearemos una nueva automatización para que comprenda cómo utilizar esta función.

Nuestro objetivo es ayudarlo a ver cómo desarrollar otras automatizaciones, ya que este sistema se puede utilizar para varias tareas.

¿Empecemos?

· Creación de una respuesta automática que se enviará a los nuevos suscriptores

El primer paso de este ejemplo es preparar la respuesta automática típica que enviará un correo electrónico de bienvenida a nuestros nuevos suscriptores.

Estos son los pasos que debe seguir antes de comenzar a leer este tutorial:

Lo primero que vamos a hacer es hacer clic en Automatizaciones. En este menú, haremos clic en el botón “ Agregar” .

En esta pantalla veremos dos nuevas opciones:

La primera opción nos permitirá enviar correos electrónicos de cumpleaños o configurar un mensaje unos días antes.

La segunda opción nos permitirá configurar automatizaciones personalizadas para varios eventos.

Elegiremos "personalizado" para nuestro tutorial.

►La primera pantalla para configurar la respuesta automática

Primero revisemos estas opciones:

Esta es la configuración básica donde elegimos principalmente el grupo o segmento que queremos utilizar.

Entonces, cuando haya nuevos suscriptores en el grupo o segmento seleccionado, el sistema enviará el mensaje configurado en este menú.

Para enviar el correo electrónico, tendremos que agregar un nuevo disparador.

Un disparador es una acción que "le dirá al sistema" que envíe un correo electrónico.

Tenemos que hacer clic en "Agregar disparador".

► Segunda pantalla para configurar el autoresponder

En esta pantalla veremos varias opciones de automatización divididas en dos bloques:

Actividad de campaña

Actividad del suscriptor

Para este tutorial, usaremos la opción de actividad del suscriptor:

Y veremos una pantalla con dos opciones:

Elijamos la opción. El suscriptor se ha agregado al grupo.

► Tercera pantalla

Casi terminamos.

Tenemos que nombrar este disparador para poder identificarlo más tarde. Este también es un campo interno, pero es fundamental etiquetarlo correctamente porque si crea varios desencadenadores, las cosas pueden volverse confusas.

Y ahora tenemos que configurar.

Las condiciones

Y podemos elegir si la acción se producirá después de unas horas, unos días más tarde o inmediatamente.

Para este ejemplo, elegiremos enviar el correo electrónico inmediatamente.

También tenemos que seleccionar un grupo, por ejemplo, deporte.

Acción

Aquí estamos seleccionando una acción que desencadenará un mensaje.

Y finalmente podemos hacer clic en validar y aplicar.

► La cuarta pantalla de la configuración del autorespondedor

La última pantalla es solo un resumen, por lo que podemos revisar la nueva automatización y confirmar que las tareas se han configurado correctamente. Si no desea cambiar nada, simplemente haga clic en Aceptar y guardar.

Asegúrese de que todo esté como desea y haga clic en Crear automatización.

Después de guardarlo, podemos encontrar este autoresponder en la lista de automatizaciones:

Como puede ver, está marcado como habilitado.

· Probando el autoresponder que acabamos de crear

Si queremos probar el autoresponder que creamos, tenemos que seguir estos pasos.

Haga clic en Suscriptores -> Formularios de suscripción:

En este menú, podemos ver todos los formularios creados para esta cuenta.

El formulario que usaremos registrará suscriptores a un grupo llamado “deporte” que estamos usando en nuestra automatización.

Si hacemos clic en la URL del formulario, se nos dirigirá a una página con los campos para suscribirnos a este boletín.

Probemos el proceso:

Luego de completar el formulario, veremos este mensaje:

El contacto recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar que quiere recibir nuestra newsletter.

Después de confirmar la suscripción, la dirección de correo electrónico se agregará al grupo, lo que activará nuestra automatización. Eso significa que el sistema enviará la automatización que configuramos en los pasos anteriores.

¿Es posible consultar nuestras respuestas automáticas para ver los correos electrónicos enviados?

· Estadísticas e informes

Sí, este nuevo software de marketing por correo electrónico ofrece estadísticas avanzadas para nuestras automatizaciones. Puede encontrar esta información haciendo clic en Informes -> Automatizaciones.

En esta pantalla encontraremos todas las automatizaciones que hemos creado:

Aquí, solo tenemos información básica sobre cada automatización, como la cantidad de mensajes enviados, clics y tasas de apertura.

Si queremos más información, podemos pinchar en el icono de la lupa de la derecha.

Como puede ver aquí, podemos ver mucha más información, incluidos gráficos que pueden ayudarnos mucho a ver la evolución de nuestra automatización.

Y si hacemos clic, por ejemplo, en los correos electrónicos enviados, podemos ver qué suscriptores recibieron esta automatización:

Con esta información, será muy fácil seguir tus automatizaciones y actualizar tu estrategia de email marketing de acuerdo con los resultados de tus campañas.

Otro punto interesante a considerar sería ...

· Puede agregar más de un disparador a la misma respuesta automática.

Hasta ahora hemos visto los pasos para crear una nueva automatización que enviará un correo electrónico a los suscriptores inmediatamente después de que confirmen que desean recibir nuestros boletines.

Pero, ¿y si queremos agregar otro disparador?

Por ejemplo, para enviar un correo electrónico un día después, tendríamos:

Veamos cómo lo haríamos.

Tendremos que volver a hacer clic en el menú de Automatización y editar el autoresponder que creamos:

Agregaremos otro disparador a la misma respuesta automática, utilizando el mismo grupo y formulario de suscripción.

Podemos volver a hacer clic en Automatizaciones, seleccionar la que queremos usar y editarla. El siguiente paso es agregar otro disparador a esta respuesta automática.

Y la configuración será la siguiente:

En este caso, tenemos:

El proceso es muy simple.

Ahora tenemos dos acciones en esta automatización:

Y eso es todo.

· Un nuevo sistema de respuesta automática gratuito

Como vimos en este tutorial, es muy fácil crear automatizaciones usando este software de email marketing, ya que tenemos muchas opciones avanzadas:

Y, sobre todo, podemos agruparlos.

Por lo tanto, podemos tener diferentes automatizaciones para diferentes formularios de suscripción, dirigidas a diferentes embudos de conversión.

Al mismo tiempo, contamos con estadísticas avanzadas para cada automatización con informes detallados.

Esperamos que esta nueva característica le facilite la vida.