Mailrelay v3 Gestion des automatisations et des répondeurs automatiques

L'une des utilisations les plus courantes du marketing par e-mail est la gestion des répondeurs automatiques, ou des e-mails qui sont automatiquement envoyés à chaque abonné après un événement.

La nouvelle version Mailrelay comprend de nombreuses nouvelles options et facilite la gestion des répondeurs automatiques.

Aujourd'hui, nous allons apprendre à créer et gérer des automatisations à l'aide de Mailrelay v3.

Nous allons voir un exemple et créer une nouvelle automatisation pour que vous compreniez comment utiliser cette fonctionnalité.

Notre objectif est de vous aider à voir comment développer d'autres automatisations, car ce système peut être utilisé pour plusieurs tâches.

Commençons?

· Création d'un répondeur qui sera envoyé aux nouveaux abonnés

La première étape de cet exemple consiste à préparer le répondeur automatique typique qui enverra un e-mail de bienvenue à nos nouveaux abonnés.

Voici les étapes à suivre avant de commencer à lire ce tutoriel :

La première chose que nous allons faire est de cliquer sur Automatisations. Dans ce menu, nous allons cliquer sur le bouton « Ajouter » .

Dans cet écran, nous verrons deux nouvelles options :

La première option nous permettra d'envoyer des emails d'anniversaire, ou de mettre en place un message quelques jours avant.

La deuxième option nous permettra de configurer des automatisations personnalisées pour plusieurs événements.

Nous choisirons « personnalisé » pour notre tutoriel.

►Le premier écran de configuration de l'autorépondeur

Examinons d'abord ces options :

Il s'agit de la configuration de base où nous choisissons principalement le groupe ou le segment que nous voulons utiliser.

Ainsi, lorsqu'il y a de nouveaux abonnés dans le groupe ou segment sélectionné, le système enverra le message configuré dans ce menu.

Pour envoyer l'e-mail, nous devrons ajouter un nouveau déclencheur.

Un déclencheur est une action qui « dira au système » d'envoyer un e-mail.

Nous devons cliquer sur « Ajouter un déclencheur ».

► Deuxième écran de configuration de l'autorépondeur

Dans cet écran, nous verrons plusieurs options d'automatisation divisées en deux blocs :

Activité de campagne

Activité des abonnés

Pour ce tutoriel, nous utiliserons l'option d'activité de l'abonné :

Et nous verrons un écran avec deux options :

Choisissons l'option. L'abonné a été ajouté au groupe.

► Troisième écran

On a presque terminé.

Nous devons nommer ce déclencheur afin de pouvoir l'identifier plus tard. Il s'agit également d'un champ interne, mais il est essentiel de le baliser correctement car si vous créez plusieurs déclencheurs, les choses peuvent devenir confuses.

Et maintenant, nous devons configurer.

Les conditions

Et nous pouvons choisir si l'action se produira après quelques heures, quelques jours plus tard, ou immédiatement.

Pour cet exemple, nous choisirons d'envoyer l'e-mail immédiatement.

Nous devons également sélectionner un groupe, par exemple, le sport.

action

Ici, nous sélectionnons une action qui déclenchera un message.

Et enfin nous pouvons cliquer sur valider et postuler.

► Le quatrième écran de la configuration de l'autorépondeur

Le dernier écran n'est qu'un résumé, nous pouvons donc examiner la nouvelle automatisation et confirmer que les tâches ont été correctement configurées. Si vous ne voulez rien changer, cliquez simplement sur Accepter et enregistrer.

Assurez-vous que tout est comme vous le souhaitez et cliquez sur Créer une automatisation.

Après l'avoir enregistré, nous pouvons trouver cet autorépondeur dans la liste des automatismes :

Comme vous pouvez le voir, il est marqué comme activé.

· Test de l'autorépondeur que nous venons de créer

Si nous voulons tester l'autorépondeur que nous avons créé, nous devons suivre ces étapes.

Cliquez sur Abonnés -> Formulaires d'abonnement :

Dans ce menu, nous pouvons voir tous les formulaires créés pour ce compte.

Le formulaire que nous utiliserons enregistrera les abonnés à un groupe appelé «sport» que nous utilisons dans notre automatisation.

Si nous cliquons sur l'URL du formulaire, nous serons dirigés vers une page avec les champs pour s'abonner à cette newsletter.

Testons le processus :

Après avoir rempli le formulaire, nous verrons ce message :

Le contact recevra un email avec un lien pour confirmer qu'il souhaite recevoir notre newsletter.

Après avoir confirmé l'abonnement, l'adresse e-mail sera ajoutée au groupe, déclenchant notre automatisation. Cela signifie que le système enverra l'automatisation que nous avons configurée aux étapes précédentes.

Est-il possible de consulter nos répondeurs automatiques pour voir les e-mails envoyés ?

· Statistiques et rapports

Oui, ce nouveau logiciel de marketing par e-mail propose des statistiques avancées pour nos automatisations. Vous pouvez trouver ces informations en cliquant sur Rapports -> Automatisations.

Dans cet écran, nous retrouverons tous les automatismes que nous avons créés :

Ici, nous n'avons que des informations de base sur chaque automatisation, telles que le nombre de messages envoyés, les clics et les taux d'ouverture.

Si nous voulons plus d'informations, nous pouvons cliquer sur l'icône en forme de loupe à droite.

Comme vous pouvez le voir ici, nous pouvons voir beaucoup plus d'informations, y compris des graphiques qui peuvent nous aider beaucoup à voir l'évolution de notre automatisation.

Et si on clique par exemple sur les emails envoyés, on peut voir quels abonnés ont reçu cette automatisation :

Avec ces informations, il sera très facile de suivre vos automatisations et de mettre à jour votre stratégie d'email marketing en fonction des résultats de vos campagnes.

Un autre point intéressant à considérer serait…

· Vous pouvez ajouter plus d'un déclencheur au même répondeur automatique.

Jusqu'à présent, nous avons vu les étapes de création d'une nouvelle automatisation qui enverra un e-mail aux abonnés immédiatement après avoir confirmé qu'ils souhaitent recevoir nos newsletters.

Mais que se passe-t-il si nous voulons ajouter un autre déclencheur ?

Par exemple, pour envoyer un email un jour plus tard, nous aurions :

Voyons comment nous ferions cela.

Nous devrons cliquer à nouveau sur le menu Automation et éditer l'autorépondeur que nous avons créé :

Nous ajouterons un autre déclencheur au même répondeur automatique, en utilisant le même groupe et le même formulaire d'inscription.

Nous pouvons cliquer à nouveau sur Automatisations, sélectionner celle que nous voulons utiliser et la modifier. L'étape suivante consiste à ajouter un autre déclencheur à ce répondeur automatique.

Et le réglage sera le suivant :

Dans ce cas, nous avons :

Le processus est très simple.

Maintenant, nous avons deux actions dans cette automatisation :

Et c'est tout.

· Un nouveau système de répondeur automatique gratuit

Comme nous l'avons vu dans ce tutoriel, il est très facile de créer des automatisations à l'aide de ce logiciel d'email marketing, car nous avons de nombreuses options avancées :

Et surtout, on peut les regrouper.

Nous pouvons donc avoir différentes automatisations pour différents formulaires d'abonnement, en ciblant différents entonnoirs de conversion.

En même temps, nous avons des statistiques avancées pour chaque automatisation avec des rapports détaillés.

Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous facilitera la vie.