5 razões pelas quais as conversões da sua página de destino não aumentam com os saltos de tráfego

Você percebe o tráfego aumentando em sua página de destino. Você espera ansiosamente pelo relatório semanal para ver um aumento correspondente nas conversões.

Ele chega e você descobre que a taxa de conversão caiu.

Por que mais tráfego não levou a mais conversões?

Existem muitas razões, mas para identificar aquelas relevantes para sua página, dê um passo para trás e analise a causa raiz.

Aqui estão cinco das armadilhas mais comuns a serem consideradas e algumas ideias sobre como corrigi-las:

1. As pessoas que visitam seu site não são seus clientes-alvo

Pense nisso. Algumas pessoas estão visitando sua página de destino, mas não convertem porque não estão procurando o que você oferece.

Para chegar ao fundo dessa possibilidade, verifique a(s) fonte(s) que leva seus visitantes à página de destino. Um dos dois problemas provavelmente existe.

Motores de busca

Se grande parte do seu tráfego vem de resultados de mecanismos de pesquisa, o conteúdo da sua página, especialmente suas palavras-chave e frases-chave, pode ser o principal suspeito.

O Google e outros mecanismos de pesquisa como categorizar e classificar seu conteúdo de maneira diferente da pretendida. Deixe-me dividir com este exemplo:

Vamos supor que você crie uma página de destino projetada para converter visitantes interessados ​​em seus serviços de manutenção de ar condicionado. A palavra-chave alvo é “manutenção de ar condicionado”. Você inclui nomes de produtos e frases-chave mencionando opções de compra.

Quando os motores de busca rastreiam a página, eles a interpretam como uma página que vende condicionadores de ar. As pessoas que clicam no resultado do ranking pretendem comprar aparelhos de ar condicionado. Em vez disso, eles encontram conteúdo sobre como mantê-los após a compra.

Agora você pode ver por que os visitantes que chegam à página não convertem.

Como você pode verificar para ver se esse é o problema? Descubra as palavras-chave para as quais as páginas do seu site estão classificadas. A análise de palavras-chave identificará suas palavras-chave mais bem classificadas. Eles correspondem ao seu conteúdo e às intenções de negócios?

Esse processo é especialmente útil para empresas que atendem clientes em sua região. Você precisa de pessoas do local onde você vende para visitar seu site. Você não se importa com o mesmo tipo de público de outros locais. Nesse caso, você precisa das palavras-chave relevantes para sua localização.

Anúncios on-line

Você quer que as pessoas cliquem no seu anúncio. Ao fazer isso, você pode exagerar nas promessas que não pode cumprir.

Vamos supor que sua marca venda comida para um público focado em dieta. O anúncio inclui o texto: “Lanches sem culpa – estamos falando sério!” O prospecto preocupado com a saúde fica animado e clica no anúncio. Depois de chegar à página, levaria apenas alguns segundos para descobrir que o lanche “sem culpa” contém calorias significativas. A contagem de calorias não apenas induz a culpa, mas também induz o visitante a sair da página de destino sem converter.

Embora uma promessa atraente em um anúncio possa levar a um aumento no tráfego da sua página de destino, ela não gerará altas conversões e, pior ainda, poderá fazer com que os visitantes desconfiem de sua marca no futuro.

Mantenha seus anúncios honestos e diretos. Não há problema em adicionar algumas guarnições e palavras açucaradas, se quiser, mas nunca ultrapasse a linha e adicione detalhes para enganar as pessoas.

2. Seu conteúdo não atrai visitantes

O título e a linha de abertura importam muito, pois geralmente é a primeira coisa que as pessoas lêem quando chegam à sua página. Ele precisa fisgar os visitantes e mantê-los interessados. A lenda da publicidade David Ogilvy diz tudo nesta citação:

Em média, cinco vezes mais pessoas lêem o título do que o corpo do texto. Quando você escreveu seu título, gastou 80 centavos de seu dólar.

Seu pensamento é reforçado por uma estatística do Copyblogger: Em média, oito em cada 10 pessoas vão ler o texto do título. Apenas dois em cada 10 vão ler o resto.

Você precisa que o título seja atraente, magnético e tentador o suficiente para que seu público leia mais.

Claro, você também não pode negligenciar o impacto do restante do conteúdo, pois tudo contribui para a probabilidade de conversão de um visitante.

Basta pensar no que você geralmente faz ao acessar um site. Você lê a manchete e fica intrigado. Você lê mais do conteúdo. No entanto, você provavelmente não lê cada palavra de cima para baixo. Você lê as primeiras linhas, rola para baixo, lê os títulos, vai para a última seção e pode rolar para cima novamente. Se não se relaciona de perto com o que você quer saber, você não se converte. É simples assim.

As pessoas normalmente não leem sites; eles os escaneiam. Aqui estão algumas dicas para manter seus visitantes de digitalização viciados:

• Faça com que cada título seja importante.
• Use um tamanho de fonte fácil de ler.
• Use uma combinação de tags de cabeçalho, itálico e cores de fonte para diferenciar o conteúdo e chamar a atenção para pontos específicos.
• Mantenha o tom casual e coloquial. Faça com que o público se sinta como se estivesse falando diretamente com eles.
• Identifique os pontos de dor que os visitantes provavelmente estão enfrentando.
• Destaque algumas maneiras pelas quais sua marca pretende resolvê-las e inclua depoimentos.

3. O design não faz jus ao conteúdo

Sim, o conteúdo é importante. Mas o design do site é pelo menos se não mais importante. Uma experiência ruim do usuário pode prejudicar seu funil de conversão mesmo quando seu conteúdo está perfeitamente no alvo.

Volte ao seu web designer com informações para que ele possa trabalhar para criar uma página mais atraente e útil. Dê a eles links para perfis de clientes, páginas de destino de conversão anteriores bem-sucedidas etc. Então, eles podem trabalhar com o criador de conteúdo da página para projetar melhor uma página que funcione bem para os visitantes.

DICA: Crie duas ou mais páginas de destino para testar as posições do CTA, esquemas de cores, etc., para ver o que converte melhor.

4. Sua página de destino leva muito tempo para carregar

Você pode ter o conteúdo mais relevante no pacote mais bem projetado e, às vezes, os visitantes saem sem ver a página inteira. Ninguém tem paciência de esperar 10 segundos para a página carregar.

Um longo tempo de carregamento também pode contribuir para classificações ruins nos mecanismos de pesquisa. (Vá para o Google Analytics e confira a velocidade do seu site para ver a velocidade atual e o tempo de carregamento.)

Se for mais de três segundos, reduza o tamanho das imagens e vídeos para aumentar o ritmo. Você pode encontrar outras opções para economizar tempo neste artigo da Moz sobre como aumentar a velocidade da página.

5. Os pop-ups atrapalham

Irritar seus visitantes com pop-ups que eles não querem ver é uma maneira certa de afastá-los. Você os frustra mais quando esses pop-ups têm pequenos botões de fechamento que são impossíveis de encontrar. Os visitantes clicam nos cantos, na parte externa dos pop-ups e onde puderem para fechá-los. Quando nada funciona, eles simplesmente vão embora.

Sejamos honestos. Por mais que as pessoas odeiem pop-ups, você ainda pode se beneficiar deles. A melhor solução é criar pop-ups com menor probabilidade de incomodar os visitantes. Crie-os em tamanho médio com conteúdo nítido e digno de atenção e um botão Fechar facilmente visível.

Não bombardeie os visitantes com 10 pop-ups. Use no máximo três. Se você acha que precisa de mais, gire as promoções pop-up ou envie-as no momento apropriado.

Fixe as conversões da sua página de destino

Quando você obtém um bom tráfego em uma página de destino, mas os visitantes não convertem, é hora de investigar. Explore a causa raiz – provavelmente relacionada ao seu conteúdo, design ou experiência do usuário – e corrija-a imediatamente. Então, você pode ver suas conversões aumentarem em proporção ao tráfego da página de destino.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute