5 เหตุผลที่ทำไมการแปลงหน้า Landing Page ของคุณไม่สะดุดด้วย Traffic Jumps

คุณสังเกตเห็นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นในหน้า Landing Page ของคุณ คุณรอรายงานรายสัปดาห์อย่างใจจดใจจ่อเพื่อดู Conversion ที่เพิ่มขึ้นที่สอดคล้องกัน

มันมาถึง และคุณพบว่าอัตราการแปลงลดลง

เหตุใดการเข้าชมจึงไม่นำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น

มีหลายสาเหตุ แต่หากต้องการระบุสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บของคุณ ให้ย้อนกลับไปและวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด 5 ข้อที่ควรพิจารณาและแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข:

1. ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คิดเกี่ยวกับมัน บางคนกำลังเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณ แต่พวกเขาไม่ได้ทำ Conversion เนื่องจากไม่ได้มองหาสิ่งที่คุณนำเสนอ

เพื่อให้ได้จุดต่ำสุดของความเป็นไปได้นี้ ให้ตรวจสอบแหล่งที่มาที่นำผู้เยี่ยมชมของคุณไปยังหน้า Landing Page หนึ่งในสองปัญหาน่าจะมีอยู่

เครื่องมือค้นหา

หากการเข้าชมของคุณมาจากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เนื้อหาของหน้าเว็บ โดยเฉพาะคำหลักและวลีสำคัญ อาจเป็นที่น่าสงสัยอันดับต้น ๆ

Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เช่น จัดหมวดหมู่และจัดอันดับเนื้อหาของคุณแตกต่างจากที่คุณตั้งใจไว้ ให้ฉันทำลายมันลงด้วยตัวอย่างนี้:

สมมติว่าคุณสร้างหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมที่สนใจบริการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศของคุณ คีย์เวิร์ดเป้าหมายคือ “การบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ” คุณใส่ชื่อผลิตภัณฑ์และวลีสำคัญที่กล่าวถึงตัวเลือกการซื้อ

เมื่อเสิร์ชเอ็นจิ้นรวบรวมข้อมูลจากหน้าเพจ พวกเขาตีความว่าเป็นเพจขายเครื่องปรับอากาศ คนที่คลิกผลการจัดอันดับตั้งใจซื้อเครื่องปรับอากาศ แต่กลับพบเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการบำรุงรักษาหลังจากซื้อ

ตอนนี้คุณสามารถดูได้ว่าทำไมผู้เยี่ยมชมที่เข้าสู่หน้าจึงไม่ทำ Conversion

คุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ค้นหาคำหลักที่หน้าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดอันดับ การวิเคราะห์คำหลักจะระบุคำหลักที่มีอันดับสูงสุดของคุณ ตรงกับเนื้อหาและความตั้งใจทางธุรกิจของคุณหรือไม่?

กระบวนการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าในภูมิภาคของตน คุณต้องการผู้คนจากสถานที่ที่คุณขายเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณไม่สนใจผู้ชมประเภทเดียวกันจากสถานที่อื่น ในกรณีนี้ คุณต้องใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของคุณ

โฆษณาออนไลน์

คุณต้องการให้ผู้คนคลิกที่โฆษณาของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณอาจลงน้ำด้วยคำสัญญาที่คุณทำไม่ได้

สมมติว่าแบรนด์ของคุณขายอาหารให้กับผู้ชมที่เน้นเรื่องอาหาร โฆษณาประกอบด้วยข้อความ: “อาหารว่างที่ปราศจากความผิด – เราหมายถึง!” ผู้มุ่งหวังที่ใส่ใจสุขภาพรู้สึกตื่นเต้นและคลิกโฆษณา หลังจากเชื่อมโยงไปถึงหน้าเว็บ อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อค้นหาว่าขนมที่ "ปราศจากความผิด" มีแคลอรีจำนวนมาก การนับแคลอรี่ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดความรู้สึกผิด แต่ยังกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้า Landing Page โดยไม่ทำให้เกิด Conversion

แม้ว่าคำสัญญาที่น่าดึงดูดใจในโฆษณาอาจทำให้การเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่จะไม่ให้ Conversion สูงและแย่กว่านั้น อาจทำให้ผู้เข้าชมไม่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณในอนาคต

ให้โฆษณาของคุณตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา คุณสามารถเพิ่มเครื่องปรุงและคำหวาน ๆ ได้หากต้องการ แต่อย่าล้ำเส้นและเพิ่มรายละเอียดเพื่อทำให้คนอื่นเข้าใจผิด

2. เนื้อหาของคุณไม่ดึงดูดผู้เข้าชม

พาดหัวและบรรทัดเปิดมีความสำคัญมาก เนื่องจากโดยปกติแล้วจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนอ่านเมื่อเข้ามายังเพจของคุณ ต้องดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้พวกเขาสนใจ ตำนานการโฆษณา David Ogilvy กล่าวไว้ในคำพูดนี้:

โดยเฉลี่ยแล้ว มีคนอ่านพาดหัวข่าวมากกว่าอ่านเนื้อหามากกว่าห้าเท่าโดยเฉลี่ย เมื่อคุณเขียนหัวข้อข่าว คุณได้ใช้เงินไป 80 เซ็นต์จากเงินดอลลาร์ของคุณ

ความคิดของเขาเสริมด้วยสถิติจาก Copyblogger: โดยเฉลี่ยแล้ว แปดใน 10 คนจะอ่านข้อความพาดหัว มีเพียงสองใน 10 เท่านั้นที่จะอ่านส่วนที่เหลือ

คุณต้องการพาดหัวข่าวนั้นให้น่าสนใจ ดึงดูด และดึงดูดพอให้ผู้ชมของคุณอ่านเพิ่มเติม

แน่นอน คุณไม่สามารถละเลยผลกระทบของส่วนที่เหลือของเนื้อหาได้ เนื่องจากทั้งหมดมีส่วนทำให้เกิดแนวโน้มที่ผู้เข้าชมจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณมักทำเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ คุณอ่านพาดหัวข่าวแล้วรู้สึกทึ่ง คุณอ่านเนื้อหาเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ได้อ่านทุกคำจากบนลงล่าง คุณอ่านสองสามบรรทัดแรก เลื่อนลง อ่านหัวเรื่อง ไปที่ส่วนสุดท้าย และอาจเลื่อนกลับขึ้นไปอีกครั้ง หากไม่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่คุณต้องการรู้ แสดงว่าคุณไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส มันง่ายอย่างนั้น

ผู้คนมักไม่อ่านเว็บไซต์ พวกเขาสแกนพวกเขา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมการสแกนของคุณติดใจ:

• ทำให้ทุกหัวเรื่องเป็นเรื่อง
• ใช้ขนาดตัวอักษรที่อ่านง่าย
• ใช้แท็กส่วนหัว ตัวเอียง และสีแบบอักษรร่วมกันเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาและดึงความสนใจไปที่จุดใดจุดหนึ่ง
• ให้น้ำเสียงที่เป็นกันเองและพูดคุย ทำให้ผู้ฟังรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังพูดโดยตรงกับพวกเขา
• ระบุจุดปวดที่ผู้เยี่ยมชมน่าจะประสบ
• เน้นสองสามวิธีที่แบรนด์ของคุณตั้งเป้าหมายในการแก้ปัญหาและรวมคำรับรอง

3. การออกแบบไม่ยุติธรรมกับเนื้อหา

ใช่ เนื้อหามีความสำคัญ แต่การออกแบบเว็บไซต์อย่างน้อยก็สำคัญกว่า ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีอาจเป็นอันตรายต่อกระบวนการแปลงของคุณแม้ว่าเนื้อหาของคุณจะตรงเป้าหมายก็ตาม

กลับไปที่นักออกแบบเว็บไซต์ของคุณพร้อมข้อมูลเพื่อให้พวกเขาสามารถออกแบบหน้าที่น่าสนใจและมีประโยชน์ยิ่งขึ้น ให้ลิงก์ไปยังโปรไฟล์ลูกค้า หน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้าในการแปลง ฯลฯ จากนั้นพวกเขาสามารถทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาของหน้าเพื่อออกแบบหน้าที่ทำงานได้ดีสำหรับผู้เยี่ยมชม

เคล็ดลับ: สร้างหน้า Landing Page สองหน้าขึ้นไปเพื่อทดสอบตำแหน่ง CTA โครงร่างสี ฯลฯ เพื่อดูว่าสิ่งใดแปลงได้ดีที่สุด

4. หน้า Landing Page ของคุณใช้เวลานานในการโหลด

คุณสามารถมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในแพ็คเกจที่ออกแบบมาอย่างดีที่สุด และบางครั้งผู้เยี่ยมชมก็ออกไปโดยไม่ได้ดูทั้งหน้า ไม่มีใครมีความอดทนที่จะรอ 10 วินาทีเพื่อให้หน้าโหลด

เวลาในการโหลดนานยังอาจส่งผลให้อันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นแย่ (ไปที่ Google Analytics และดูความเร็วไซต์ของคุณเพื่อดูความเร็วปัจจุบันและเวลาในการโหลด)

หากเกินสามวินาที ให้ลดขนาดรูปภาพและวิดีโอเพื่อเพิ่มความเร็ว คุณสามารถค้นหาตัวเลือกอื่นๆ เพื่อประหยัดเวลาได้ในบทความ Moz นี้เกี่ยวกับการเพิ่มความเร็วของหน้า

5. ป๊อปอัปเข้ามาขวางทาง

การทำให้ผู้เข้าชมของคุณไม่พอใจด้วยป๊อปอัปที่พวกเขาไม่ต้องการเห็นเป็นวิธีที่จะขับไล่พวกเขาออกไปอย่างแน่นอน คุณทำให้พวกเขาหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อป๊อปอัปเหล่านั้นมีปุ่มปิดเล็กๆ ที่หาไม่ได้ ผู้เยี่ยมชมคลิกที่มุม ด้านนอกของป๊อปอัป และทุกที่ที่ทำได้เพื่อปิด เมื่อไม่มีอะไรทำงาน พวกเขาก็จากไป

ขอซื่อสัตย์ ตราบใดที่ผู้คนเกลียดชังป๊อปอัป คุณก็ยังอาจได้รับประโยชน์จากป๊อปอัปเหล่านั้น ทางออกที่ดีที่สุดคือการสร้างป๊อปอัปที่มีโอกาสน้อยที่จะรบกวนผู้เยี่ยมชม สร้างในขนาดกลางที่มีเนื้อหาที่คมชัดและน่าสนใจและปุ่มปิดที่มองเห็นได้ง่าย

อย่าโจมตีผู้เยี่ยมชมด้วยป๊อปอัป 10 รายการ ใช้ไม่เกินสามอย่างมากที่สุด หากคุณคิดว่าต้องการมากกว่านี้ ให้หมุนเวียนโปรโมชั่นป๊อปอัปหรือส่งตามช่วงเวลาที่เหมาะสม

ติดการแปลงหน้า Landing Page ของคุณ

เมื่อคุณได้รับการเข้าชมที่ดีบนหน้า Landing Page แต่ผู้เข้าชมไม่ทำ Conversion ก็ถึงเวลาตรวจสอบ สำรวจสาเหตุหลักที่อาจเกี่ยวข้องกับเนื้อหา การออกแบบ หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ และแก้ไขทันที จากนั้น คุณจะเห็นว่า Conversion ของคุณเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของการเข้าชมหน้า Landing Page

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute