5 причин, по которым конверсия вашей целевой страницы не зависит от скачков трафика

Вы замечаете рост трафика на целевой странице. Вы с нетерпением ждете еженедельного отчета, чтобы увидеть соответствующий рост числа конверсий.

Он приходит, и вы обнаруживаете, что коэффициент конверсии упал.

Почему увеличение трафика не привело к большему количеству конверсий?

Существует много причин, но чтобы определить те, которые имеют отношение к вашей странице, сделайте шаг назад и проанализируйте основную причину.

Вот пять наиболее распространенных ошибок, которые следует учитывать, и несколько идей о том, как их исправить:

1. Люди, посещающие ваш сайт, не являются вашими целевыми клиентами

Подумай об этом. Некоторые люди посещают вашу целевую страницу, но не совершают конверсию, потому что не ищут то, что вы предлагаете.

Чтобы разобраться в этой возможности, проверьте источник(и), который приводит ваших посетителей на целевую страницу. Вероятно, существует одна из двух проблем.

Поисковые системы

Если большая часть вашего трафика поступает из результатов поисковых систем, содержание вашей страницы, особенно ключевые слова и фразы, может быть главным подозреваемым.

Google и другие поисковые системы, например, классифицируют и ранжируют ваш контент иначе, чем вы предполагали. Позвольте мне разбить это на этом примере:

Предположим, вы создали целевую страницу, предназначенную для конвертации посетителей, заинтересованных в обслуживании вашего кондиционера. Целевое ключевое слово — «обслуживание кондиционера». Вы включаете названия продуктов и ключевые фразы, в которых упоминаются варианты покупки.

Когда поисковые системы сканируют страницу, они интерпретируют ее как страницу, продающую кондиционеры. Люди, которые нажимают на результат рейтинга, намерены купить кондиционеры. Вместо этого они находят информацию о том, как поддерживать их после покупки.

Теперь вы можете понять, почему посетители, которые попадают на страницу, не конвертируются.

Как проверить, не в нем ли проблема? Узнайте, по каким ключевым словам ранжируются страницы вашего сайта. Анализ ключевых слов определит ключевые слова с самым высоким рейтингом. Соответствуют ли они вашему содержанию и бизнес-намерениям?

Этот процесс особенно полезен для компаний, которые обслуживают клиентов в своем регионе. Вам нужны люди из того места, где вы продаете, чтобы посетить ваш сайт. Вы не заботитесь о том же типе аудитории из других мест. В этом случае вам нужны ключевые слова, релевантные вашему местоположению.

Интернет-объявления

Вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление. При этом вы можете переборщить с обещаниями, которые не сможете выполнить.

Предположим, ваш бренд продает продукты питания аудитории, ориентированной на диету. В рекламе есть текст: «Перекусы без чувства вины — мы серьезно!» Потенциальный клиент, заботящийся о своем здоровье, взволнован и нажимает на рекламу. После перехода на страницу потребуется всего несколько секунд, чтобы понять, что закуска «без чувства вины» содержит значительное количество калорий. Мало того, что подсчет калорий вызывает чувство вины, он побуждает посетителя покинуть целевую страницу без конвертации.

Хотя заманчивое обещание в рекламе может привести к всплеску трафика на вашей целевой странице, оно не принесет высоких конверсий и, что еще хуже, может заставить посетителей не доверять вашему бренду в будущем.

Держите свою рекламу честной и прямолинейной. Если хотите, можете добавить немного украшений и сладких слов, но никогда не переходите черту и не добавляйте деталей, чтобы ввести людей в заблуждение.

2. Ваш контент не привлекает посетителей

Заголовок и вступительная строка имеют большое значение, так как обычно это первое, что люди читают, когда попадают на вашу страницу. Он должен зацепить посетителей и поддерживать их интерес. Легенда рекламы Дэвид Огилви сказал все это в этой цитате:

В среднем заголовок читают в пять раз больше людей, чем основной текст. Когда вы написали свой заголовок, вы потратили 80 центов из своего доллара.

Его мнение подкрепляется статистикой Copyblogger: в среднем восемь из 10 человек читают заголовок. Только двое из 10 прочитают остальные.

Вам нужно, чтобы заголовок был убедительным, притягательным и достаточно заманчивым, чтобы ваша аудитория могла читать дальше.

Конечно, вы также не можете пренебрегать влиянием остального контента, так как все это повышает вероятность конверсии посетителя.

Просто подумайте о том, что вы обычно делаете, когда попадаете на веб-сайт. Вы читаете заголовок, и вы заинтригованы. Вы читаете больше содержания. Однако вы, вероятно, не читаете каждое слово сверху донизу. Вы читаете первые несколько строк, прокручиваете вниз, читаете заголовки, переходите к последнему разделу и можете снова прокручивать вверх. Если это не имеет близкого отношения к тому, что вы хотите знать, вы уходите необращенным. Это так просто.

Обычно люди не читают веб-сайты; они их сканируют. Вот несколько советов, как удержать сканирующих посетителей на крючке:

• Сделайте каждый заголовок важным.
• Используйте удобный для чтения размер шрифта.
• Используйте комбинацию тегов заголовков, курсива и цветов шрифта, чтобы выделить контент и привлечь внимание к определенным моментам.
• Держите тон непринужденным и разговорчивым. Заставьте аудиторию почувствовать, что вы разговариваете с ней напрямую.
• Определите болевые точки, с которыми, вероятно, сталкиваются посетители.
• Выделите несколько способов, которыми ваш бренд стремится их решить, и включите отзывы.

3. Дизайн не соответствует содержанию

Да, контент важен. Но дизайн сайта как минимум, если не важнее. Плохой пользовательский опыт может повредить вашей воронке конверсии, даже если ваш контент идеально соответствует цели.

Вернитесь к своему веб-дизайнеру с информацией, чтобы он мог разработать более привлекательную и полезную страницу. Дайте им ссылки на профили клиентов, предыдущие успешные целевые страницы и т. д. Затем они могут работать с создателем контента страницы, чтобы лучше спроектировать страницу, которая удобна для посетителей.

СОВЕТ. Создайте две или более целевых страниц, чтобы протестировать позиции CTA, цветовые схемы и т. д., чтобы увидеть, какие из них лучше всего конвертируются.

4. Ваша целевая страница долго загружается

У вас может быть самый релевантный контент в лучшем дизайне, но иногда посетители уходят, не увидев всю страницу. Ни у кого не хватает терпения ждать 10 секунд загрузки страницы.

Длительное время загрузки также может способствовать плохому ранжированию в поисковых системах. (Перейдите в Google Analytics и проверьте скорость своего сайта, чтобы увидеть текущую скорость и время загрузки.)

Если это более трех секунд, уменьшите размер изображений и видео, чтобы увеличить темп. Вы можете найти другие варианты экономии времени в этой статье Moz об увеличении скорости страницы.

5. Всплывающие окна мешают

Раздражение ваших посетителей всплывающими окнами, которые они не хотят видеть, — верный способ оттолкнуть их. Вы расстраиваете их еще больше, когда в этих всплывающих окнах есть крошечные кнопки закрытия, которые невозможно найти. Посетители нажимают на углы, на внешнюю сторону всплывающих окон и везде, где они могут, чтобы закрыть их. Когда ничего не работает, они просто уходят.

Будем честны. Как бы люди не ненавидели всплывающие окна, вы все равно можете извлечь из них пользу. Лучшее решение — создавать всплывающие окна, которые с меньшей вероятностью будут раздражать посетителей. Создавайте их среднего размера с четким и достойным внимания содержанием и хорошо заметной кнопкой закрытия.

Не забрасывайте посетителей 10 всплывающими окнами. Используйте не более трех максимум. Если вы считаете, что вам нужно больше, чередуйте всплывающие рекламные объявления или отправляйте их в зависимости от времени.

Придерживайтесь конверсий целевой страницы

Когда вы получаете хороший трафик на целевой странице, но посетители не конвертируются, пришло время провести расследование. Изучите первопричину — вероятно, связанную с вашим контентом, дизайном или взаимодействием с пользователем — и немедленно устраните ее. Затем вы увидите, что ваши конверсии растут пропорционально трафику целевой страницы.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute